【正文】 問題應(yīng)及時向店長、柜長反映或拔 1 120，并在保障自己安全的情況下，盡可能減少公司損失。 十六、全體員工應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)一致，做到“分工不分家”遇事不推諉，努力完 成工作計劃，相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，以效益為本，做好自己的本職工作。 二十、營業(yè)員交接應(yīng)相互配合，交班時要帳貨清楚，交接前錯誤屬于上一班，交接后錯誤屬下一班，交接時 發(fā)生錯誤應(yīng)及時分清責(zé)任，不可相互推諉，確屬兩人責(zé)任，應(yīng)共同承擔(dān)，當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任。 四、員工如要辭職須提前 15天通知部門經(jīng)理并在相關(guān)人員得到落實時工作交接完畢，并對有關(guān)的由公司培訓(xùn)或?qū)W習(xí)或辦理有關(guān)個人證件的費用交納清楚，方可辦理有關(guān)手續(xù)調(diào)離，無事故或其它問題保證金方可返還本人。 六、保管好個人所負(fù)責(zé)的商品，每日劃卡尺清帳，確保藥品數(shù)量準(zhǔn)確無誤。 八、定期檢查（每月一次）所負(fù)責(zé)管理的藥品或商品的質(zhì)量，有 有效期的商品 應(yīng)加強(qiáng)檢查，臨近有效期六個月應(yīng)向部門經(jīng)理匯報，及時調(diào)換或退貨處理。 二、 公司聘用后，要求交學(xué)歷、身份證及有關(guān)證明文件，如證件不宜上交，請交納保證金1000元或部分保證金并延期一個月發(fā) 放工資。 合同 2 合 同 甲方：青島美林誠商貿(mào)有限公司安康利大藥房 乙方： 本合同本著甲乙雙方自愿之原則，為維護(hù)雙方權(quán)益特簽定本協(xié)議合同。 (如許保險自己購買也可委托公 司代買 ) 甲方為員工提供一個環(huán)境舒適的工作場所，并安排合理的工作條件，提供一定的保障制度。 乙方必須服從公司及藥店的領(lǐng)導(dǎo)。員工應(yīng)服從分店經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)。 員工前六個月從工資中每月扣除 100元作為保證金。乙方欲提前終止本合同，在辦完相關(guān)手續(xù)后，甲方應(yīng)與同意。 一般乙方錄用和晉級程序是先面試合格試用滿三個月的實驗期。員工業(yè)績優(yōu)良（三年 ~五年可享受出國旅游學(xué)習(xí)等）。所有商 (產(chǎn) )品分干責(zé)任保管 ,丟失或出現(xiàn)短缺由責(zé)任人負(fù)責(zé)按原價賠償。否則按其月工資額扣除其相應(yīng) 2倍工資金額。逐步逐級按程序管理落實到人。銷售藥品時經(jīng)營人員能熟練說明藥品的用法，用量和注意事項。 對于所有商 (產(chǎn) )品分干責(zé)任保管 ,丟失或出現(xiàn)短缺由責(zé)任人負(fù)責(zé)按原價賠償。并保證有第二者員工在場。離職人員需在盤店交接等完畢后方可，否則后果自負(fù)。更不可私自挪用。并要求注明當(dāng)天營業(yè)額。包括銷售、開票、貴重物品管理、藥品擺放、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、水電費、電話費及店內(nèi)外衛(wèi)生等。員工應(yīng)做到不該打聽的事不許打聽。收發(fā)藥及收銀員必須倡收倡付。上帝是沒有錯的，有錯是我們沒有提前想到和做到做好。 乙方不能正確履行其義務(wù)或違反《安康利大藥房營業(yè)員守則》，《安康利大藥房營業(yè)員規(guī)章制度》或甲方的其它有關(guān)營業(yè)員的紀(jì)律，甲方有權(quán)提前終止本合同。如反映及時獎勵。 以上各款內(nèi)容望各司其職，自覺遵守履行，本合同自簽定之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。原則上員工每月基本工資 400元或參照國家最低標(biāo)準(zhǔn)。 一般乙方錄用和晉級程序是先面試合格試用滿三個月的實驗期。員工業(yè)績優(yōu)良（三年 ~五年可享受出國旅游學(xué)習(xí)等）。自購進(jìn)貨到藥品上柜及銷售應(yīng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一層層落實對帳管理。處方所列藥品不得擅自更改或代用。雙方共同清點，簽 字，現(xiàn)金及帳目應(yīng)一一對應(yīng)，互為制約。店內(nèi)藥品貨物亦應(yīng)每月 28日盤點清楚。如反映及時獎勵。 安康利想到你我他（她），你我他（她）想到安康利 青島美林誠商貿(mào)有限公司 安康利養(yǎng)生堂 安康利大藥房安康利門診 本合同僅適應(yīng)于本公司內(nèi)部使用解釋權(quán)在本公司 20xx/7/7 安康利連鎖誠信公約 為在全市旅游定點藥店企業(yè)中進(jìn)一步樹立誠信觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)游客合法權(quán)益，打造青島城市品牌，弘揚(yáng)中醫(yī)文化，塑造安康利連鎖品牌形象。 三、 加強(qiáng)藥品管理，增強(qiáng)維權(quán)意識 嚴(yán)格執(zhí)行國家《藥品管理法》，向游客推薦有“準(zhǔn)”字號的藥品、營養(yǎng)品、保健品并幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識，培育健康、文明、成熟的旅游消費者。以優(yōu)良的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向游客提供養(yǎng)生及放心的藥品和保健品及養(yǎng)生品等。 三、 進(jìn)貨人員應(yīng)積極搜尋有關(guān)信息，注意從報紙、電視、廣告收集廠家電話，積極打電話聯(lián)系廠家，按藥店的洽談（暫定每周三、四）約廠家代表商談進(jìn)貨事宜。 C：若因新品種從未進(jìn)過，進(jìn)貨人員未找到廠家或供貨商的問題斷貨，屬特殊情況，正常情況下缺貨進(jìn)間不得超過一天。 九、 進(jìn)貨人員接到經(jīng)理書面退貨通知后，應(yīng)立即做退貨處理。 三、 若同一藥品（醫(yī)療器械、計生用品）同一批號、同一產(chǎn)地、同一價格只 填寫日期、進(jìn)貨數(shù)量，并將上批余數(shù)并加后寫在存數(shù)格上。 七、 卡尺如填寫錯應(yīng)用劃線更正，不可亂畫，防止數(shù)量不清楚，給下班工作帶來不應(yīng)有麻煩。 十一、卡尺的實數(shù)應(yīng)與盤點實存數(shù)相符，否則盈、虧及時查明原因，二天內(nèi)未查出原因及時匯報店長，以待處理。 十四、每月盤點（ 25 號）完后，應(yīng)把用過卡尺（反正面用完）連同當(dāng)月盤點表一同保存，以備待查。 安康利管理規(guī)定 1．收銀員共用一個抽屜，找零備用金 500元，結(jié)帳時先清點現(xiàn)金，清點現(xiàn)金時必須當(dāng)著另外一人清點，再核對票據(jù)（白票、綠票），做到票據(jù)和現(xiàn)金數(shù)量、金額完全一致。 3．收銀員清點現(xiàn)金時，發(fā)現(xiàn)長款、短款時，長款上交（發(fā)生此類現(xiàn)象，可能藥品已銷售，營業(yè)員未開票，柜臺藥短缺）做好登記，查明原因。 7．柜臺出現(xiàn)缺藥，如當(dāng)月有長款，長 款補(bǔ)齊，如沒有或不足，全店人員共同承擔(dān)補(bǔ)齊。 11．關(guān)于進(jìn)貨：常用藥、押批藥品各店根據(jù)銷售點情況自行調(diào)入進(jìn)貨，現(xiàn)金藥品統(tǒng)一由江西咯店時貨，互相調(diào)配。 13．關(guān)于帳目：入庫帳、往來帳全部上交財務(wù)。 會計工作規(guī)范 一、 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，恪守行規(guī)。 四、 帶頭遵守各項財經(jīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行付款規(guī)定。審核憑證所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否同實際情況符合， 內(nèi)容是否填列齊全，數(shù)字是否正確，文字是否填列清楚，有關(guān)負(fù)責(zé)人是否審查簽字或簽章等。 十、 審核會計報表是否符合會計制度規(guī)定的編報要求。 十二、 嚴(yán)格會計檔案管理，對因工作需要需攜出的檔案必須有借據(jù)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能帶出，用畢應(yīng)及時歸還。 十五、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)事項。 三、 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定。 六、 根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳。 中草藥配藥規(guī)則 （一） 接到顧客藥方后，應(yīng)立即依據(jù)價格表計價。 （三） 顧客需煎藥，請顧客留下姓名，煎完藥后，將藥裝好，在藥袋中放好標(biāo)明顧客姓名的卡片。 衛(wèi)生管理制度 一、衛(wèi)生區(qū)的劃分 西藥柜負(fù)責(zé)西藥柜臺、保健品柜臺、空調(diào)、風(fēng)扇、蚊香器的開關(guān)。會計負(fù)責(zé)辦公室的門窗、地面；出納負(fù)責(zé)洽談室的門窗、地面；文秘負(fù)責(zé)日常清潔、桌面衛(wèi)生。 （ 2） 所有拖把在墻上掛好，天晴時送到店門外曬晾后及時收回，以防拖把霉?fàn)€。 （ 6） 廁所門、門把手、鏡子、管道每天擦試，保持干凈。 安康利店長（領(lǐng)班）職責(zé) 一、 店長工作時間： 8： 30～ 17： 30。 五、 全面負(fù)責(zé)藥店及（診所）的業(yè)務(wù)情況：進(jìn)、銷、存、退貨等各個方面。 九、 審核藥店打折事宜。 十三、 建立藥品不良反應(yīng)報告制度，每季度向所在省不良反應(yīng)監(jiān)測專業(yè)機(jī)構(gòu)報告。 盤點表填寫規(guī)定 一、 盤點表應(yīng)在盤點前（二、三日）內(nèi)及早按照卡尺寫出產(chǎn)地、規(guī)格、單位、零售價字樣為盤點當(dāng)日（ 25號）提 前做好準(zhǔn)備。（應(yīng)在二天內(nèi)完成） 五、 盤點表應(yīng)表明負(fù)數(shù)，并將盤點藥品金額數(shù)計算后完整寫在盤點金額、帳面金額上。 注；從每月盤點表真實數(shù)、零售價準(zhǔn)確率、全面反應(yīng)各柜臺銷售的金額數(shù)以及實存數(shù)與卡尺數(shù)相符。 3． 對現(xiàn)實，重要的質(zhì)量信息，及時宣傳藥品， 并反饋給經(jīng)理及有關(guān)人員。 二 .貨架與貨區(qū) —— 做到“三潔”、“四無”、“六不見”。 藥品采購管理制度 1. 采購藥品時，必須向購藥單位提供蓋本單位公章的青島市藥品檢驗所進(jìn)口藥品質(zhì)量確認(rèn)報告書的復(fù)印件。 2．有購藥合同的，其中要驗收質(zhì)量條款。 銷售服務(wù)承諾制度 1. 營業(yè)人員，崗位工作中，做到著裝統(tǒng)一，清潔整齊，站立接待顧客，店堂內(nèi)不大聲喧嘩。 4. 銷售中有關(guān)重大的藥品問題，做到及時反映并上報有關(guān)部門。 藥品質(zhì)量責(zé)任管理制度 一、 由店經(jīng)理（質(zhì)檢負(fù)責(zé)人）、質(zhì)檢員、倉庫質(zhì)檢人員組成質(zhì)檢網(wǎng)，其主要任務(wù)是主管本部藥品質(zhì)量、檢查、監(jiān)督、管理及處理。 五 、 每月召開一次信息溝通和質(zhì)量分析例會。 。 藥品的購進(jìn)、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)、出庫工作的質(zhì)量管理 1. 藥品購進(jìn)保證向合法企業(yè)購進(jìn)，并做好記錄。 5. 做到定期檢查儲存和陳列藥品的質(zhì)量和存放環(huán)境，做好記錄，定期檢查。 、意識等及員工工作狀況。 ，提高各部門的整體銷售水準(zhǔn)。 ，提高效益，增加本公司的利潤增長點，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，創(chuàng)造高附加值。 安康利門診以質(zhì)量、愛心奉獻(xiàn)為服務(wù)宗旨，精誠服務(wù)于社會居民，門診醫(yī)療功能為全科醫(yī)療，并特聘中、 西醫(yī)專家天天坐診，突出醫(yī)療特色，擅長治療心、腦血管病，中西醫(yī)結(jié)合，治療冠心病、白細(xì)胞減少癥、男子性功能低下癥，中醫(yī)治療半身不遂、口眼歪斜，各種骨關(guān)節(jié)病、婦科經(jīng)帶病等，并定期推出新效獨打的單方、驗方、方便患者，強(qiáng)檔推出中醫(yī)理療康復(fù)保健，推拿按摩及治療顏面神經(jīng)麻痹，其療程短，效果好。安康利愿與各地廠家合作代理。 安康利養(yǎng)生堂、安康利大藥房、安康利門診是首家貴重藥品拆零銷售，設(shè)進(jìn)價柜臺的連鎖藥店；是第一家與“好運進(jìn)萬家”欄目合作的連鎖藥店；是第一家與電視做圖文 24小時廣告播出的連鎖藥店。我們的宗旨：折扣留給您，意見留給我；假一罰十，保您滿意；走進(jìn)安康利，祈福保安康！ 安康利連鎖公司電話 ： 5770606 5784681 安康利養(yǎng)生堂地址：市南區(qū)江西路 84號 56 （ 32路總站）可乘 22 32 3 60 1604路，到江西路 32路總站下車即是 聯(lián)系電話： 5712523 安康利大 藥房地址：市南區(qū)寧廈路 108號，可乘 3 22 22 30 226 路在寧廈路站下車即是。 藥品銷售及調(diào)配處方的質(zhì)量管理。 服務(wù)質(zhì)量管理。 安康利門診工作制度 1． 診所應(yīng)有一定經(jīng)驗的醫(yī)師或主治醫(yī)師擔(dān)任門診工作。 5． 對病人要進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查，細(xì)致的治療，并簡要準(zhǔn)確的記載病理。 9． 經(jīng)常保持室內(nèi)清潔整齊，加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳，進(jìn)行防病知識教育。 3． 凡留觀察病人，醫(yī)師 ,護(hù)士應(yīng)按規(guī)定格式填寫病歷病程記錄及護(hù)理記錄。 安康利診所隔離消毒制度 1． 工作人員工作時，必須穿工作服，接觸病員后應(yīng)急時洗手。 4． 傳染病員離 開時，室內(nèi)床單等應(yīng)一律更換，并進(jìn)行終末消毒。 8． 各種醫(yī)療用具使用后均須消毒后備用。 3． 器械浸泡液每周更換兩次。 2. 交付現(xiàn)金要當(dāng)面點清，開出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查，對公費、勞保醫(yī)療，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，如偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者不 予辦理。 3． 對現(xiàn)實，重要的質(zhì)量信息，及時宣傳藥品，并反饋給經(jīng)理及有關(guān)人員。特聘有名醫(yī)專家約診。 中醫(yī)治療慢性肝炎、風(fēng)濕、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，中風(fēng)后遺癥的康 復(fù)治療。 專家為廣大患者免費咨詢。 首家推出電腦患者登記網(wǎng)絡(luò)。 3. 耐心對待、聽取顧客對藥品質(zhì)量反映的問題。