餐廳規(guī)章制度-預(yù)覽頁
【正文】 . 建立一個結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)分明組織，并制定和完善各項規(guī)章制度，把適當(dāng)?shù)娜税才诺胶线m的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機(jī)制是本公司的人事工作原則。 4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負(fù)責(zé)。 7. 離店時應(yīng)將衣柜鑰匙交還公司。 4. 不得在賓客活動區(qū)域休息和睡覺。 四 . 個人儀容規(guī)范： 1. 頭發(fā)： 不染夸張顏色，梳洗整齊。 3. 手部： 不得留長指甲，指甲要清潔不得藏 污垢。 5. 氣味： 要經(jīng)常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強(qiáng)烈香料 (香水 )。 五．基本服務(wù)禮儀： 1. 在營業(yè)場所內(nèi)見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。 5. 走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。 六．基本待客用語： 1. 寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多 關(guān)照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進(jìn)、謝謝、不客氣、請再次光臨。 5. 請求：給您添麻煩了 ??。 第二章 公司人事政策：任用、招聘及錄用 1. 人事方針： 公開招聘、平等 競爭；擇優(yōu)錄用、量才定崗；強(qiáng)化培訓(xùn)、優(yōu)升劣汰。 有下列事情之一者，不得予以任用： * 剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者。 * 健康狀況欠佳，難以勝任工作者 。 * 具有良好的文化素養(yǎng)，接受能力強(qiáng)。申請人應(yīng)如實提供各項所需的證明、證件和有關(guān)資料。 C. 應(yīng)聘部門主管以上管理人員和關(guān)鍵崗位的工作人員需經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理面試批準(zhǔn)。 試用期內(nèi)公司和新員工均有選擇雙方的權(quán)利，公司可對試用期員工根據(jù)其表現(xiàn)及能力提出辭退。首次合同期限為 1年，臨時工合同為半年。按規(guī)定辦完離店手續(xù)后，人事部結(jié)算員工應(yīng)得的工資，不能歸還的物品要照價賠償，涉及賠償培訓(xùn)費的應(yīng)繳清該交的費用。 第三章 崗位規(guī)范： 1. 員工本著 互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，服從公司分配和管理，不得損毀公司形象，不得對外泄露公司的工作機(jī)密，如有違反本條例者，作立即辭退處理。 3. 員工應(yīng)該愛護(hù)公司財物，在公司內(nèi)拾到任何財物，必須送交人事部進(jìn)行登記，拾物不交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定處理。 甲類失職：對有下列行為之一者，口頭警告一次。 * 當(dāng)班時串崗，扎堆聊天。 * 在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。 * 在營業(yè)場所內(nèi)奔跑，鞋底上釘。 * 由于工作失職造成輕度經(jīng)濟(jì)損失。 * 拒絕執(zhí)行上級的工作安排。 * 私下使用他人電腦或用公司電腦玩游戲，瀏覽與工作無關(guān)的頁面等。 * 不上繳客人或員工遺留物品。 * 其它類似性質(zhì)的較重過失行為。 * 偷拿賓客或同事的財物。 * 當(dāng)班酗酒或躺下睡覺。 * 任何形式的貪污行為。 * 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。 第四章 待遇 第一條 公司員工之待遇除另有規(guī)定外，悉依本章各條辦理。 2. 服務(wù)不滿三個月，不發(fā)給年終獎。 2. 調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢，如主管人員逾限一日，即視同自動辭職。部門主管權(quán)限為一天，一天以至三天報部門經(jīng)理同意，三天以上需要報公司人事部。 C. 婚、喪、產(chǎn)假： 需要事先提前報書面報告，部門經(jīng)理同意后，上報公司人事部批準(zhǔn)后方可休假。 F. 公傷假 : 因公傷可請公傷假，但須出示醫(yī)院證明，假期依實際需要確定。凡未經(jīng)批準(zhǔn)假期而擅離職守或未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假而缺勤者，除臨時大病或重大事故經(jīng)證明屬實， 并于事后三天內(nèi)依規(guī)定補(bǔ)假外，均按曠工論處。 7. 員工請假不論假別均應(yīng)填寫請假條，書面說明理由
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1