【正文】 半小時(shí)以上按照半天曠工，扣除當(dāng)日半天工資 。 各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理走訪市場(chǎng)，未按照當(dāng)?shù)乜蛻翡N售人員的作息時(shí)間上班，晚到半小時(shí)以內(nèi)為遲到，負(fù)激勵(lì) 20元 /次 。省經(jīng)理 (省區(qū)例會(huì) )和城市經(jīng)理 (經(jīng)銷商主管會(huì)、分銷商會(huì)等 )每月 25日提報(bào)下月例會(huì)排期給中心辦公室 。 各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間根據(jù)中心辦公室網(wǎng)發(fā)的各市場(chǎng)例會(huì)排期，參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議。 經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)各中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、省經(jīng)理、各專員在走訪市場(chǎng)期間沒有按照例會(huì)排期參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議，負(fù)激勵(lì) 50元 /次。要求嚴(yán)格按照計(jì)劃走訪市場(chǎng)，如有特殊原因需要更換行程的，需提前提交行程更改說明并有直接上級(jí)審核確認(rèn) 。 激勵(lì)辦法： 未按時(shí)提報(bào)市場(chǎng)走訪計(jì)劃，負(fù)激勵(lì) 50 元 /天 。 公司人員檢查市場(chǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理未在筆記本內(nèi)填寫工作日志，每少填寫一天負(fù)激勵(lì) 25 元。負(fù)責(zé)單市場(chǎng)的城市經(jīng)理每天必須嚴(yán)格按照上班時(shí)間到經(jīng)銷商處報(bào)到。 經(jīng)銷商提出問題回復(fù) 經(jīng)銷商將需要解決的問題反映給 當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理，如城市經(jīng)理可以處理，則必須在 6小時(shí)內(nèi)給予處理 。杜絕出現(xiàn)經(jīng)銷商越級(jí)反饋的情況。 銷售部辦公室、中心辦公室不定期對(duì)所有人員售賣情況進(jìn)行抽查 。 工作紀(jì)律 嚴(yán)禁銷售人員參與賭博 。 嚴(yán)禁駐外銷售人員給巡查人員好處，引導(dǎo)巡查人員在自己管理較好的區(qū)域、街道檢查 。 隨時(shí)注意言談舉止，時(shí)刻維護(hù)公司良好形象 。 出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂場(chǎng)所，一經(jīng)查實(shí)，買單人給予解聘，其他所有參與人員考核 3000元 /次，并全公司通報(bào) 。 上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。地方立即通知維修。 結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍 .。 需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日辦理準(zhǔn)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位，婚假、產(chǎn)假、喪假按有關(guān)規(guī)定辦理。 服從主管分配，認(rèn)真按規(guī)定要求完成崗位任務(wù)。 薪酬組成：基本工資 (含工齡工資、學(xué)歷工資 )、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。 (4)績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。 (2)提成工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。 (5)計(jì)時(shí)工資制。 公司按月支付薪酬，若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。 員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)： (1)公司范圍的工資調(diào)整。 (3)職級(jí)變更。 崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行 。有客人時(shí)不得大聲喧嘩、談笑、玩手機(jī) 。 接聽電話時(shí)要神清氣爽，使用文明用語 。偶爾遲到 10分鐘以內(nèi)視為正常，遲到 30 分鐘以上按曠工半天處理， 2小時(shí)以上的按曠工 1天處理 。曠工 1天扣發(fā) 2日工資，曠工超過 2天開除。 春節(jié)歇業(yè) 4天 (除夕 初三 )，全體員工放假。 及時(shí)保持桌面、地面等店面環(huán)境衛(wèi)生。收集有關(guān)意見，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映?？腿穗x桌后，將自助餐盤、竹簽?zāi)玫绞浙y處結(jié)賬，仔細(xì)檢查、避免錯(cuò)漏。 2：工作服奧干凈，穿戴要整齊。 6：采購(gòu)要有計(jì)劃驗(yàn)收人員奧認(rèn)真負(fù)責(zé)。 10：做好各項(xiàng)規(guī)章記錄。 14：服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成隨即任務(wù)。 3：大廚工作另按月進(jìn)行出品菜品數(shù)量統(tǒng)計(jì)，出品的數(shù)量與獎(jiǎng)金分配掛鉤。 3日常工作考核的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，主要分為儀表儀容、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量等四個(gè)方面。 B：菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問題被客人退回。 2：工作時(shí)間內(nèi)不得私自使用、加工廚房?jī)?nèi)一切公有材料，不得自私會(huì)客，帶親屬及其他員工在廚房，違者罰款 50 元 (如有特殊情況要提前請(qǐng)示 )。上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。 七、員工服務(wù)態(tài)度： 熱情接待每位學(xué)員和家長(zhǎng) (您好 !歡迎光臨 !請(qǐng) ~!)，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù) 。不好意思 !請(qǐng)稍等 !對(duì)不起 !路走輕、說話輕 ) 每位老師及前臺(tái)，在工作中要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注意后期服務(wù)工作。公司推行崗位責(zé)任制 ，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。 第三條本公司需特 聘員工時(shí)，提倡公開從社會(huì)求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦，內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后，引薦人必須立下?lián)?(四 )計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等與崗位相符的專業(yè)，計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)專業(yè)老師需有相關(guān)的職稱資格或豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 。 (二 )學(xué)歷、職稱證明。 第七條試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下： (一 )基本工資待遇。 二、崗位責(zé)任制度 保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，每天堅(jiān)持寫工作日志及心得 熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長(zhǎng)。 及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提前向公司請(qǐng)假，以便公司及時(shí)調(diào)整課 程及代課老師的安排，不請(qǐng)假者按曠工處理，造成不利影響或損失，需要承擔(dān)賠償責(zé)任。 (三 )工資發(fā)放時(shí)間 :工資發(fā)放時(shí)間為每月 15 日，如發(fā)薪日正好趕上休 息日或者節(jié)假日，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。 擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作 。 員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。 第二條考核范圍 (一 )人事考核 mdash。對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。 (四 )成績(jī)考核 mdash。 第四條考核者的原則立場(chǎng) 為了使人事考核公正合理的進(jìn)行，考核者必須遵守下列各原則： (一 )必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。 (五 )考核等級(jí) (一 )Smdash。mdash。稱職，令人心安 (較好級(jí) )。 (五 )Dmdash。 六、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定 第一條、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退 (上下班時(shí)間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間 )，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出上課時(shí)，需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，員工因私事請(qǐng)假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，因病請(qǐng)假需出具醫(yī)院證明，請(qǐng)假員工事畢后，需向批準(zhǔn)人銷假，上述均應(yīng)采用書面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。mdash。提前 30分鐘下班者，按早退論處 。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá) 3次者，扣發(fā)一天工資 。 第四條、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資和獎(jiǎng)金 。每月累計(jì)曠工 3天以上者，領(lǐng)導(dǎo)找其談話，不能改正者，堅(jiān)決予以辭退。個(gè)人衛(wèi)生，工作完畢以后未整理干凈者扣罰 10元 /次。 七、辭職條件 員工合同期滿以后方可 離職，離職將發(fā)放所有工資，上繳公司用品等。 500元以上的一律寫書面請(qǐng)示，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可購(gòu)置。 物品采購(gòu)以后，個(gè)人領(lǐng)用時(shí)，需做好領(lǐng)用登記。 員工日常管理制度篇 11 一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理、 二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。第二次、開除 三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工 (無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班 )。 四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。 七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。一個(gè)月累計(jì)忘簽到 (簽退 )三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。 小跑服務(wù)。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。 歸還所領(lǐng)道具 。 二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。 場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得超越經(jīng)營(yíng)范圍。 本商場(chǎng)地下車庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、公共廣告位均為有償使用。 嚴(yán)禁銷售仿制的警服、軍服、國(guó)家機(jī)關(guān)干部的制服及其標(biāo)志和其他國(guó)家明令禁止銷售的商品。 1任何經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)管理者的許可，不準(zhǔn)隨意移動(dòng)商場(chǎng)設(shè)施，更不準(zhǔn)損壞商場(chǎng)設(shè)施，凡損壞者須賠償相 關(guān)損失。 1經(jīng)營(yíng)者要全力協(xié)助配合好商場(chǎng)的管理工作，做到有令必行、有規(guī)必守、有禁必止，為雙方共同規(guī)范商場(chǎng)管理，維護(hù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，活躍商場(chǎng)流通而共同努力。 聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件 (原件、復(fù)印件 )填寫《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，→ 面試 (合格者 )→ 崗前培訓(xùn) → 試工、試崗 (一個(gè)月 )→ 合 格者正式錄用，簽訂合同。 二、考勤制度： 正常勞動(dòng)時(shí)間視部門工作需要而定。 遲到：凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者，無論任何理由均記遲到。 上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。 根據(jù)需要，按不同工種向員工發(fā)放 工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。 四、安全制度： 員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得違章作業(yè)。 旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。 努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 七、衛(wèi)生制度： 工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。 八、交接班制度：有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前 15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。 保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。 與顧客打架、斗毆。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣 ? 元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資 ,嚴(yán)重者予以開除。 (違者罰 ?. 元 六 .上班時(shí)保持精神飽滿 ,不允許無精打采。 八 .各自負(fù)責(zé)的區(qū)域賣出的貨物應(yīng)自覺及時(shí)出版，若店領(lǐng)導(dǎo)或店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一律不聽任何借口并處罰 ?.元。 十三 .在銷售過程中 ,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑 ,態(tài)度真誠(chéng)。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。 十九 .辭職：試用工應(yīng)提前二天 .正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng) ,并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職 (以上違反則保證金不予退還 )，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金 (?元，收銀員 ?元 )： (工作未做滿半年扣除小元 ). 二十 .店鋪于每天 ?. 分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè) ,晚 ?. 打烊 . 員工日常管理制度篇 15 （ 1）嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。 （ 5）記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。