護士禮儀服務(wù)規(guī)范教材-預(yù)覽頁
【正文】 左手掌托住交班本，右手扶持，手臂呈90度，身體挺直。 ⑸ 行姿 ①輕盈靈敏，顯示出端莊、文靜、優(yōu)雅、健美和朝氣。送別時道一聲：“再見”，做到熱情有禮，端莊大方。 ⑷ 指示方向時應(yīng)抬起手臂（與肩平齊，四指并攏，手掌朝上），“請往室”，必要時將來者送至目的地。,?,⑶ 取放物品時，應(yīng)輕取輕放，用后放回原處。 ⑹ 當治療和處置過程中給病人帶來不適，而得到病人的配合后，應(yīng)向病人道一聲：“謝謝您的配合”。 ⑴ 打電話時，在問候和自我介紹后，即開宗明義，直言主題，不說廢話，終止通話時說：“再見”。,?,六、護患交談禮儀規(guī)范,交談時的態(tài)度。兩人交談時最好目光交流持同一水平，相互尊重。,?,親密距離（0——45CM） 有血緣關(guān)系者、同性好朋友、戀人、夫妻等。 ⑴眉毛 ①舒展眉毛：表示愉快 ②緊鎖眉頭：表示遇到麻煩或表示反對 ③眉梢上揚：表示疑惑、詢問 ④眉尖上聳：表示驚訝 ⑤豎起眉毛：表示生氣,?,眼睛是人體傳遞信息最有效的器官，目光正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū)： 表示對對方的尊重（凝視時間不能超過45秒給人緊張、難堪的感覺）。 ①注意對病人的稱呼問題，要使用尊稱或全名，不能直呼床號； ②要用同情、真切的語言； ③要態(tài)度和藹，面帶笑容，語速適度，語氣、語調(diào)平和，輕聲細語，以對方聽清楚為標準； ④不能呵斥病人，更不能把不愉快的情緒帶到工作中而遷怒于病人。 ⑶道歉時，也不要過分，糾正自己的過錯是一件值得尊敬的事，應(yīng)當堂堂正正。 ⑴ 對步行入院的病人 ①辦公室（值班）護士應(yīng)起立面對病人，親切地予以問候：“您好，請您把病歷交給我”，雙手接病歷，“請您稱一下體重”，“我送您到病室”，對行動不便的病人，要主動攙扶。然后及時通知醫(yī)生和責(zé)任護士。不準以任何理由推萎病人。,?,為病人做治療和處置等 在為病人做各項治療和處置前，要向病人說明其內(nèi)容及目的，操作時要認真仔細，動作輕柔，如操作中能給病人帶來痛苦，要給予必要的解釋和安慰。輸液結(jié)束后，應(yīng)囑咐病人或陪護：“請按好針眼”，協(xié)助病人蓋好被，并將輸液架收起，推到靠墻側(cè)。巡視病房時要做到“看、問、講、查、做”。如接班者不是責(zé)任護士，應(yīng)向病人交待說：“今天由我負責(zé)您們的護理工作，我會經(jīng)常來巡視，有事請及時告訴我”。需要時協(xié)助病人整理用物。,?,病人出院 執(zhí)行出院醫(yī)囑后，應(yīng)高興地告訴病人：“您明天就可以出院了，這是您的出院帶藥”，囑病人出院后如何用藥，如何調(diào)養(yǎng)和進行康復(fù)鍛煉，然后發(fā)給病人一張“愛心卡”或“健康處方”，“這是給您的健康指導(dǎo)卡，希望您按要求去做”，并告訴病人：“出院后如有什么不適，請及時與我們聯(lián)系。,?,準備——隨時準備好為病人服務(wù)。 眼光——應(yīng)以熱情友好的眼光關(guān)注病人，適應(yīng)病人心理，預(yù)測病人要求，及時提供有效的服務(wù),?,謝謝大家!,?,靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。11:23:1611:23:1611:23Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。2023年3月21日星期二11時23分16秒11:23:1621 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。23.3.2111:23:1611:23Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。2023年3月上午11時23分23.3.2111:23March 21, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。11:23:1611:23:1611:233/21/2023 11:23:16 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。23.3.2123.3.2111:23:1611:23:16March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午11時23分16秒上午11時23分11:23:1623.3.21,感謝您的下載觀看,專家告訴,
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