《管理學(xué)》課件(遼寧大學(xué))第二篇 決策-預(yù)覽頁
【正文】 五種力量模型 第七章 決策理論 ? 決策概述 ? 決策類型 ? 決策理論 ? 決策制定過程 ? 決策的方法 范例：西南航空公司 ?決策的定義、原則與依據(jù) ? 決策：從眾多方案中選擇一種最佳方案，是一個(gè)過程， 不是 簡單的選擇．是管理者識(shí)別并解決問題和利用機(jī)會(huì)的過程 ? 決策的特征： １、決策的主體是管理者 ２、本質(zhì)是一個(gè)過程 ３、決策目的是解決問題或利 用機(jī)會(huì) 決策的原則、依據(jù) ? 最滿意 原則，不是最優(yōu)原則 ? 適量的 信息是決策的依據(jù) 決策的類型 ? 長期決策和短期決策 ? 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 ? 集體決策和個(gè)人決策 ? ]初始決策與追蹤決策 ? 程序化決策和非程序化決策 ? 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策 長期決策和短期決策 ? 影響時(shí)間分類 ? 長期決策：長期戰(zhàn)略決策 ? 短期決策：短期戰(zhàn)術(shù)決策 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 ? 戰(zhàn)略決策：長期性和根本性 ? 戰(zhàn)術(shù)決策：管理決策，戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策 ? 業(yè)務(wù)決策：執(zhí)行性決策，效率 按決策主體分類 － 集體決策個(gè)人決策 ? 集體決策： 決策質(zhì)量高；可接收程度高；時(shí)效低；經(jīng)濟(jì)性低；決策效果受群體大小，成員從眾現(xiàn)象的影響，很多是形式上是群體決策，實(shí)際是個(gè)體決策。 ? －沒有準(zhǔn)備好的解決方案 ? 例如：兼并企業(yè)，新產(chǎn)品的營銷 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策 ? 確定型決策：每個(gè)方案只有一個(gè)唯一的確定的結(jié)果 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策：自然狀態(tài)及發(fā)生概率 ? 不確定型決策：不知道自然狀態(tài)或不知道發(fā)生概率 決策的理論 ? 古典理論 20世紀(jì) 50年代前 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上提出，決策的目的是為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 影響因素是經(jīng)濟(jì)因素 主要內(nèi)容：“完全理性” ? 行為決策理論 西蒙《管理行為》 “有限理性” 滿意原則 影響因素除了經(jīng)濟(jì)因素還有其他因素 主要內(nèi)容 ? 當(dāng)代決策理論 決策貫穿于整個(gè)管理過程 ?決策制定過程 診斷 問題 識(shí)別 目標(biāo) 選擇 實(shí)施 戰(zhàn)略 選擇 方案 評(píng)估 方案 擬訂 備選 方案 監(jiān)督 和 評(píng)估 注意問題 ? 決策是一個(gè)有一定順序，條理化的過程，而不是瞬間選定某一方面的單純的決斷。使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在現(xiàn)金需要和來源方面形成相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的良性循環(huán)局面 考慮因素 ?相對(duì)競爭地位 市場占有率 市場最大的競爭對(duì)手市場占有率 體現(xiàn)：企業(yè)獲取現(xiàn)金的能力和速度 ?業(yè)務(wù)增長率 最近兩年平均銷售增長率 體現(xiàn)：決定投資機(jī)會(huì)的大小 明 星 幼 童 金 牛 瘦 狗 高 相對(duì)競爭地位 低 高 業(yè)務(wù)增長率 低 SWOT分析法 前提：決策者要想成功的制定出指導(dǎo)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略，必須在組織目標(biāo)、外部環(huán)境和內(nèi)部條件之間取得動(dòng)態(tài)平衡。預(yù)計(jì)市場對(duì)這種產(chǎn)品的需求很大，但也存在銷路差的可能性。（“全能”） ? 4）對(duì)結(jié)果有一致而明確的認(rèn)
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