10組織變革-預(yù)覽頁
【正文】 發(fā)產(chǎn)品和開拓市場，創(chuàng)業(yè)者集權(quán)指揮。創(chuàng)業(yè)期的簡單型結(jié)構(gòu)明顯不適應(yīng)要求，常需要設(shè)置一些新的部門，結(jié)構(gòu)較快調(diào)整。后期產(chǎn)生“硬化危機(jī)”。 減少組織變革阻力的方法 ? ? ? ? ? ? ?、合理的報酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果 ? ?、耐心和支持 營造促進(jìn)變革的文化 高層管理者必須清楚自己的使命之所在，能夠持之以恒地關(guān)注問題的重點(diǎn)，變革的推動者必須充滿自信，具有強(qiáng)烈的個人動力，同時也要聽取別人的憂慮和反對。 六西格瑪管理 ?六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)是對過程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。錢皮（ James Champy） 提出 業(yè)務(wù)過程再造（ BPR）：為了在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面實(shí)現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而對業(yè)務(wù)過程的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計(jì)。 ?IBM 信用卡公司通過業(yè)務(wù)流程再造，使信用卡發(fā)放周期由原來的七天縮減到 4個小時，業(yè)務(wù)量增加了 100倍。 業(yè)務(wù)過程再造的效果 業(yè)務(wù)過程再造的特點(diǎn) ?思維模式的徹底改變 ?以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造 ?創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù) 北美福特汽車公司付款業(yè)務(wù)過程再造 ?北美福特汽車公司有三分之二的汽車部件需要從外部供應(yīng)商購買，為此需要有相當(dāng)多的雇員從事應(yīng)付賬款管理工作。盡管兩公司在規(guī)模上存在一定差距，但 5： 500的差距讓福特公司震驚了。 ?流程再造的最后結(jié)果是：簡化工作，提高效率；減少財(cái)務(wù)人員 75%，而非原計(jì)劃的 20%；付款及時準(zhǔn)確，供應(yīng)商滿意。 ?大膽挑戰(zhàn)傳統(tǒng)原則：將“當(dāng)收到發(fā)票時，我們付款”變?yōu)? “當(dāng)收到貨物時，我們付款” C l i c k to e d i t c o m p a n y s l o g a n . 演講完畢，謝謝觀看！
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