人性假設理論與管理課件-預覽頁
【正文】 工作方法和實行最完善的計算和監(jiān)督制。 2．代表人物 梅奧 ? 產生背景是梅 奧 在一系列的實驗基礎上提出這個假設的，如 “照明實驗 ”“福利實驗 ”“群體實驗 ”等 1933年出版了《工業(yè)文明的人的問題》一書，書中的結論： 人是社會人；非正式群體存在；新型領導方式。 非正式群體 組織成員在共同工作的過程中，由于抱有共同的社會感情而形成的非正式團體。人有對周圍人際關系的和諧的追求。 霍桑實驗的研究者梅奧體處理“人群關系”理論?！本哂羞@種強烈的自我實現(xiàn)需要的人，就叫“自我實現(xiàn)人”。 ? “自我實現(xiàn)人”假設重點不是放在計劃、組織、指導、監(jiān)督、控制上，而是要 創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境 、工作條件，使人們能在這種環(huán)境下充分挖掘自己的潛力，充分發(fā)揮自己的才能，即能夠充分地自我實現(xiàn)。 ? 麥格雷戈等認為，獎勵可分兩大類，一類是 外在獎勵 ，如工資、提升；一類是 內在的獎勵 ，內在獎勵是指人們在工作中能獲得知識，增長才干，充分發(fā)揮自己的潛力等。 ? 阿基理斯在一個廠里進行了制度改革的實驗。實驗后第一個月，產量下降 70%，六個星期情況更糟，但八個星期后產量開始回升，十五個星期后超過實驗前的產量，且成本下降，質量提高，用戶對質量的批評信件比實驗前減少 96%。 ? 評議 ◆ 復雜人假設是對經濟人假設和社會人假設的綜合，人性是復雜的，不是由某一單獨的方面決定的。人會為自己的利益努力，但也會為群體和群體中的其他人努力，同情其他人。 ◆ 復雜人更接近于真實人，人的本性很難用單一因素來表征 . 年代 人性 觀念 管理 理論 代表 人物 管理措施 管理 重點 管理 職能 獎懲 措施 領導 體制 20世紀20年代之前 經濟人 X理論 泰勒等 以工作或任務為中心 傳統(tǒng)管理職能 外部，胡蘿卜加大棒 專職集權式 20世紀30年代 社會人 人際關系理論 梅奧等 以人為中心 人際協(xié)調職能 集體獎勵 新型、民主參與、溝通 20世紀40~50年代 自動人 Y理論 馬斯洛 （環(huán)境與人）以人為中心 設計環(huán)境與采訪職能 內部成就獎勵 民主與參與決策 20世紀60~70年代 復雜人 超 Y或權變理論 摩爾斯 洛希 組織結構權變、領導體制權變、管理方法權變 生理的需要 安全的需要 自我實現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 復雜人假設 （超 Y理論） 以工作的合理安排 滿足其需求 以社會承認 滿足其需求 以金錢 滿足其需求 經濟人假設 （ X理論） 社會人假設 （人群關系理論 ） 自我實現(xiàn)人假設 （ Y理論） 自我發(fā)展與 自我完善的需要 三種管理思想 三種人性假設 人的最大需求 科學管理思想 工業(yè)人文主義 （社會關系學派） 人力資源管理思想 經濟人 社會人 自我實現(xiàn)的人 物質需要 社會需要 小結 ◆人性是善還是惡？每個人潛意識都有一個關于人性的假設，這個假設將決定你的行為方式，同樣，任何管理決策、管理行為背后，都隱含著管理者個人對人性的一般假設，這決定了他們會采取怎樣的管理方式。 到油漆廠上班的第一周，錢兵就深入“民間”，體察“民情”，了解“民怨”。 錢兵還了解了工人年齡、學歷等情況，工廠以男性職工為主，約占 92%。 于是，錢兵決定將連日來的調查結果與高廠長做溝通，也提出了自己的一些看法：“高廠長，經過調查，我發(fā)現(xiàn)工人的某些起碼的需要沒有得到滿足，我們廠要想提高產品的質量，首先得想辦法解決工人們提出的一些最基本的要求。為進一步弄清情況，前并采取發(fā)放問題調查問卷的方式，確定工人們到底有什么樣的需要，并找到哪些需要好未得到滿足。他們還希望工作多一點挑戰(zhàn)性，能有機會發(fā)揮自身的潛能。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1