運(yùn)用品管圈活動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量管理(1)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 解決問(wèn)題 ? 民主性 參加 QCC活動(dòng)的員工可以各抒己見(jiàn)、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo) ? 改進(jìn)性 實(shí)施 QCC活動(dòng)是要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)的改進(jìn)，否則毫無(wú)意義 ? 經(jīng)濟(jì)性 QCC活動(dòng)涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時(shí)組織和進(jìn)行，投入小，見(jiàn)效快，日積月累，經(jīng)濟(jì)效益明顯 ? 發(fā)展性 QCC活動(dòng)遵循 PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)，在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展 ? 激勵(lì)性 通過(guò) QCC活動(dòng)的實(shí)施，員工的自主性和能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，而且通過(guò) QCC成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎(jiǎng)勵(lì)，員工的工作積極性不斷提高，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 （ 4）分析很多突發(fā)的問(wèn)題，降低變異性與預(yù)防復(fù)發(fā)。運(yùn)用品管圈活動(dòng) 改進(jìn)質(zhì)量管理 安徽省護(hù)理學(xué)會(huì) 李志菊 醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改善方法 ?醫(yī)療品質(zhì)指標(biāo)計(jì)劃 (TQIP) ?品管圈 (QCC) ?六標(biāo)準(zhǔn)差 (6 Sigma) ?方針管理 ?臨床路徑 (Clinical Path) ?標(biāo)竿學(xué)習(xí) (Benchmarking) ?提案制度 (SS) ?流程再造 (BPR) ?國(guó)際品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn) (ISO) ?根本原因分析 (RCA) ?5S活動(dòng) 各部 門(mén) 使用品管工具的 優(yōu)先 順序 部門(mén)別 第一優(yōu)先 第二優(yōu)先 第三優(yōu)先 護(hù)理 部 門(mén) 行政部 門(mén) 總務(wù)部門(mén) 醫(yī)療單位 放射部門(mén) 檢驗(yàn)科 藥劑 部 QCC, QA ISO9002, BMK 5S, BMK QA, SS, BMK ISO9002,QIP ISO9002 ISO9002, BMK ISO9002 QCC ISO9002 QIP QA, QC QCC QCC BMK QCC QCC QC, 5S 5S 一、品管圈的基本概念 起始于 1950年 Deming﹝ 戴明 ﹞ 教授的統(tǒng)計(jì)方法課程，以及 1954年 Juran﹝ 朱蘭 ﹞ 教授的質(zhì)量管理課程 品管圈活動(dòng)是由 日本 石川專(zhuān)馨博士于 1962年所創(chuàng)，國(guó)內(nèi)多稱(chēng)之為 質(zhì)量管理小組 ， 日本人 不只是訓(xùn)練工程師與主管階層而已，而是有計(jì)劃的大量提高生產(chǎn)力。 （ 3） 經(jīng)理 和 工程師 沒(méi)有花費(fèi)時(shí)間就可以有這些成果，依舊處理跨部門(mén)與高層的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。 QCC是同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。 ?給予圈名，好像給予一個(gè)人以名字，或說(shuō)給予一個(gè)單位以名字一樣，給它生命，珍惜它。訂定的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過(guò)大家努力的話可以達(dá)到的，同時(shí)，應(yīng)把5W2H做法帶來(lái)的。 ? Attainable:目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成的，就是不要訂做不到的目標(biāo)。 實(shí)施前應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行說(shuō)明及教育訓(xùn)練。 反之 ， 如果圈會(huì)開(kāi)得不好 ， 即所謂會(huì)而不議 ，議而不決 ， 決而不行等等 ， 則品管圈活動(dòng)必定無(wú)法達(dá)成預(yù)期的成果 。 單位 外如在時(shí) ， 可選擇野外如燒烤區(qū) 、 溪邊 、餐館或在圈員家包水餃等都有是很好的場(chǎng)所 。 (4) 開(kāi)會(huì)前還要確實(shí)確認(rèn)出度圈員及場(chǎng)所等 。 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈，每一個(gè)階層的員工，每天的工作既緊張又枯燥，主管們對(duì)激勵(lì)士氣、鼓舞士氣莫不絞盡心思，但效果往往有限，尤其占 70%以上的基層員工，不能發(fā)揮其更大的潛能，給單位做更多的貢獻(xiàn)，對(duì)其個(gè)人及單位來(lái)說(shuō)總是莫大的損失。 品管圈活動(dòng)推行成功要件 領(lǐng)導(dǎo)者 決心 單位主管 關(guān)心 推動(dòng)人員 耐心 圈長(zhǎng) 慧心 圈員 團(tuán)結(jié)心 大黃蜂 ? 我會(huì)飛 ……… 因?yàn)槲蚁? 三 個(gè)石匠 ? 因 為每天都要工作 ……… 所 以我想讓他冇意義 甘地 : 自己要有所改 變 ，世界才會(huì) 跟 著改變 “ you must be the change you want to see in the world” 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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