運(yùn)用品管圈活動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量管理(1)-預(yù)覽頁
【正文】 解決問題 ? 民主性 參加 QCC活動(dòng)的員工可以各抒己見、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo) ? 改進(jìn)性 實(shí)施 QCC活動(dòng)是要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)的改進(jìn)，否則毫無意義 ? 經(jīng)濟(jì)性 QCC活動(dòng)涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時(shí)組織和進(jìn)行，投入小，見效快，日積月累，經(jīng)濟(jì)效益明顯 ? 發(fā)展性 QCC活動(dòng)遵循 PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)，在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展 ? 激勵(lì)性 通過 QCC活動(dòng)的實(shí)施，員工的自主性和能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，而且通過 QCC成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎(jiǎng)勵(lì)，員工的工作積極性不斷提高，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 （ 4）分析很多突發(fā)的問題，降低變異性與預(yù)防復(fù)發(fā)。運(yùn)用品管圈活動(dòng) 改進(jìn)質(zhì)量管理 安徽省護(hù)理學(xué)會(huì) 李志菊 醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改善方法 ?醫(yī)療品質(zhì)指標(biāo)計(jì)劃 (TQIP) ?品管圈 (QCC) ?六標(biāo)準(zhǔn)差 (6 Sigma) ?方針管理 ?臨床路徑 (Clinical Path) ?標(biāo)竿學(xué)習(xí) (Benchmarking) ?提案制度 (SS) ?流程再造 (BPR) ?國際品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn) (ISO) ?根本原因分析 (RCA) ?5S活動(dòng) 各部 門 使用品管工具的 優(yōu)先 順序 部門別 第一優(yōu)先 第二優(yōu)先 第三優(yōu)先 護(hù)理 部 門 行政部 門 總務(wù)部門 醫(yī)療單位 放射部門 檢驗(yàn)科 藥劑 部 QCC, QA ISO9002, BMK 5S, BMK QA, SS, BMK ISO9002,QIP ISO9002 ISO9002, BMK ISO9002 QCC ISO9002 QIP QA, QC QCC QCC BMK QCC QCC QC, 5S 5S 一、品管圈的基本概念 起始于 1950年 Deming﹝ 戴明 ﹞ 教授的統(tǒng)計(jì)方法課程，以及 1954年 Juran﹝ 朱蘭 ﹞ 教授的質(zhì)量管理課程 品管圈活動(dòng)是由 日本 石川專馨博士于 1962年所創(chuàng)，國內(nèi)多稱之為 質(zhì)量管理小組 ， 日本人 不只是訓(xùn)練工程師與主管階層而已，而是有計(jì)劃的大量提高生產(chǎn)力。 （ 3） 經(jīng)理 和 工程師 沒有花費(fèi)時(shí)間就可以有這些成果，依舊處理跨部門與高層的營運(yùn)計(jì)劃。 QCC是同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。 ?給予圈名，好像給予一個(gè)人以名字，或說給予一個(gè)單位以名字一樣，給它生命，珍惜它。訂定的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過大家努力的話可以達(dá)到的，同時(shí)，應(yīng)把5W2H做法帶來的。 ? Attainable:目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成的，就是不要訂做不到的目標(biāo)。 實(shí)施前應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行說明及教育訓(xùn)練。 反之 ， 如果圈會(huì)開得不好 ， 即所謂會(huì)而不議 ，議而不決 ， 決而不行等等 ， 則品管圈活動(dòng)必定無法達(dá)成預(yù)期的成果 。 單位 外如在時(shí) ， 可選擇野外如燒烤區(qū) 、 溪邊 、餐館或在圈員家包水餃等都有是很好的場(chǎng)所 。 (4) 開會(huì)前還要確實(shí)確認(rèn)出度圈員及場(chǎng)所等 。 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈，每一個(gè)階層的員工，每天的工作既緊張又枯燥，主管們對(duì)激勵(lì)士氣、鼓舞士氣莫不絞盡心思，但效果往往有限，尤其占 70%以上的基層員工，不能發(fā)揮其更大的潛能，給單位做更多的貢獻(xiàn)，對(duì)其個(gè)人及單位來說總是莫大的損失。 品管圈活動(dòng)推行成功要件 領(lǐng)導(dǎo)者 決心 單位主管 關(guān)心 推動(dòng)人員 耐心 圈長(zhǎng) 慧心 圈員 團(tuán)結(jié)心 大黃蜂 ? 我會(huì)飛 ……… 因?yàn)槲蚁? 三 個(gè)石匠 ? 因 為每天都要工作 ……… 所 以我想讓他冇意義 甘地 : 自己要有所改 變 ，世界才會(huì) 跟 著改變 “ you must be the change you want to see in the world” 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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