【正文】 同后 這些數(shù)據(jù)必須精確化。至今已有的經(jīng)驗和對 未來的期望，必須包括進(jìn)考慮之中，考慮要點，如： ? 顧客要求 ? 法規(guī)要求 ? 能力驗證 ? 設(shè)備 、 模具 /工裝及檢驗 、 試驗設(shè)備的適用性 ? 生產(chǎn)工位布置 /檢驗工位布置 ? 搬運 ， 包裝 ， 貯存 ， 標(biāo)識 ,2023 40 Training by XSL in Suzhou A2:過程開發(fā) /已具備項目開展所需的人員與 技術(shù)的必要條件？ 要求 /說明： 對人員素質(zhì)和必備的資源的要求要在項目開始之前了解清楚，并在項目計劃中予以規(guī)定。供應(yīng)商的項目管理必須 考慮分供方的任務(wù)。在項目 進(jìn)行期間要定期檢查項目規(guī)劃的即時更新情況。質(zhì)量計劃是一個動態(tài)文 件。 ,2023 46 Training by XSL in Suzhou A2:過程開發(fā) ?(續(xù) ) 質(zhì)量計劃必須包括以下方面的內(nèi)容，如： ? 確定、標(biāo)識出重要特性 ? 制定檢驗流程（包括與分供方的接口） ? 配置設(shè)備和裝置 ? 適時地，預(yù)先配備測量技術(shù) ? 有針對性的在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中不同階段進(jìn)行檢驗 ? 澄清驗收標(biāo)準(zhǔn) ,2023 47 Training by XSL in Suzhou A2:過程開發(fā) /合格證明？ 要求 /說明： 對單個零件、總成、配套件、生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備 都要進(jìn)行認(rèn)可 /合格驗 證，考慮要點，如： ? 產(chǎn)品試驗（裝車試驗、功能試驗、壽命試驗） ? 批量前零件、“ 0”批量零件 ? 首批樣品 ? 重要產(chǎn)品特性 /過程特性的能力證明 ? 物流運輸方案（如通過試發(fā)運了解包裝適宜性、各種專用包裝的選擇） ? 模具、機器、設(shè)備、檢測設(shè)備 ? 所涉及的外構(gòu)件 /分供方的有關(guān)證據(jù)。 ,2023 49 Training by XSL in Suzhou 要求 /說明： 過程參數(shù) /檢驗特性原則上都要注明公差，生產(chǎn)文件和 檢驗文件必須位于生產(chǎn)崗位 /檢驗崗位。考慮要點如： ? 顧客要求 ? 原材料 /外購件的可用性 ? 具有素質(zhì)的人員 ? 缺勤時間 /停機時間 ? 單件全過程生產(chǎn)時間 /單臺設(shè)備產(chǎn)量 ? 房屋、場地 ? 設(shè)備、工裝模具、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、輔助工具、實驗室裝置 ? 運輸器具、周轉(zhuǎn)箱、倉庫 ,2023 51 Training by XSL in Suzhou A2:過程開發(fā) ？ 供應(yīng)商自己必須對分供方的項目落實進(jìn)展情況有規(guī)律地進(jìn)行檢驗性驗證?？紤]要點，如： ? 審核報告 、 訪問記錄 ? 生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)評價 、 工裝模具驗收 ? 分供方的證明文件 、 認(rèn)可文件 、 項目報告 ? 協(xié)商會談的記錄 、 專題工作小組 、 同步工程小組 ? 供應(yīng)商在分供方處的里程碑檢查及檢查報告 。 考慮要點如： ? 供方會談 /定期服務(wù) ? 質(zhì)量能力審核 （ 過程 /產(chǎn)品審核結(jié)果 /認(rèn)證證書 ） ? 按供貨質(zhì)量實物業(yè)績的評定結(jié)果進(jìn)行選擇 （ 質(zhì)量 /成本/服務(wù) ） ? D/TLD分供方的特別認(rèn)可 ,2023 54 Training by XSL in Suzhou B:批量生產(chǎn) B1分供方 /原材料 ？ 要求 /說明： 供應(yīng)商應(yīng)具備重要檢驗的可能性 (實驗室和測量設(shè)備 )(自己的專業(yè) 知識，出現(xiàn)問題時，快速反應(yīng)時間 )供應(yīng)商自己的實驗室要滿足 ISO/ IEC17025。其落實情況要進(jìn)行驗證。在要求有更改時，在必要的情況下要重新進(jìn)行需求分析，考慮要點如： ? 顧客要求 ? 看板 /準(zhǔn)時化生產(chǎn) （ JIT） ? 貯存成本 ? 針對原材料和外構(gòu)件出現(xiàn)瓶頸時的應(yīng)急計劃 ? 先進(jìn)先出 （ FIFO） ,2023 60 Training by XSL in Suzhou B:批量生產(chǎn) B1分供方 /原材料 /內(nèi)部剩余材料是否有合適的進(jìn)料和 貯存方法 ? 要求 /說明： 發(fā)送的原材料和生產(chǎn)返回的剩余料須按照驗收狀態(tài)進(jìn)行存放，防止損壞，防止混放和混用?？紤]要點，如 : ? 翻班計劃 （ 針對生產(chǎn)計劃 ） ? 素質(zhì)證明 （ 素質(zhì)矩陣表 ） ? 工作分析 /時間核算 ,2023 68 Training by XSL in Suzhou B部分 批量生產(chǎn) /素質(zhì) ? 要求 /說明： 必須通過有針對性的信息來提高員工的工作熱情， 以此加強員工的質(zhì)量意識。 偏差與采取的措施必須記錄存檔。 認(rèn)可檢查必須依據(jù)敘述準(zhǔn)確清楚的檢查指導(dǎo)書進(jìn)行，確?？? 重復(fù)性。 /工裝模具 ,并記 錄調(diào)整數(shù)據(jù)和偏差情況 ？ ,2023 76 Training by XSL in Suzhou /工裝模具 ,并記錄調(diào)整數(shù)據(jù)和偏差情況 ？ 考慮要點，如： ? 新產(chǎn)品、產(chǎn)品更改 ? 停機 /過程中斷 ? 修理，更換工裝模具 ? 更換材料（如批號、爐號） ? 生產(chǎn)參數(shù)更改 ? 首件檢驗并記錄存檔 ? 過程參數(shù)的現(xiàn)時有效性 ? 工作崗位的整齊和清潔 ? 包裝 ? 檢具與檢驗、測量和和試驗設(shè)備的認(rèn)可 /更改狀態(tài) ,2023 77 Training by XSL in Suzhou B部分 批量生產(chǎn) /搬運 /貯存 /包裝 /批次大小是否按需求而定，并有目的地運 往下一道工序？ /零件是否按要求存放，運輸器具 /包裝設(shè)備是否 與產(chǎn)品 /零件的特點相適應(yīng)？ 、返工返修件和調(diào)整零件以及車間剩余料是否堅 持分開存放和標(biāo)識？ /不錯料，并保證了可追 溯性？ 、設(shè)備和檢測設(shè)備是否合適地存放？ ,2023 78 Training by XSL in Suzhou /搬運 /貯存 /包裝 /生產(chǎn)批次的大小是否按需求而定 ? 是否有目的地運往下道工序 ? 要求 /說明： 考慮要點 ,如 : ? 足夠的、合適的運輸器具 ? 定置庫位 ? 最小庫存 /無中間庫存 ? 看板管理（ KANBAN） ? 準(zhǔn)時化生產(chǎn) JIT ? 先進(jìn)先出（ FIFO） ? 倉庫管理 ? 更改狀態(tài) ? 向下道工序只供合格件 ? 產(chǎn)量記錄 /統(tǒng)計 /分析 ? 信息流 說明：直接向生產(chǎn)設(shè)備運送材料 /外構(gòu)件時，也按要求 ,2023 79 Training by XSL in Suzhou /搬運 /貯存 /包裝 /零件是否按要求存放，運輸器具 /包裝設(shè)備 是否與產(chǎn)品 /零件的特性相適應(yīng)？ 要求 /說明： 考慮要素，如： ? 貯存量 ? 防損傷 ? 零件定置 ? 整齊、清潔、不超裝（庫存場地、周轉(zhuǎn)箱） ? 控制貯存時間 ? 環(huán)境影響、空調(diào) 說明：直接向生產(chǎn)設(shè)備運送材料 /外構(gòu)件時，也按要求 ,2023 80 Training by XSL in Suzhou B部分 /搬運 /貯存 /包裝 、返工返修件和調(diào)整零件以及車間里的余料 是否堅持分開存放和標(biāo)識？ 要求 /說明： 考慮要點，如： ? 隔離庫、隔離區(qū) ? 標(biāo)識明顯的廢品箱、返工返修件和調(diào)整件的容器 ? 缺陷產(chǎn)品和缺陷特性 ? 標(biāo)識狀態(tài) ? 生產(chǎn)區(qū)中規(guī)定明確的不合格品分選工位 /返修工位 ,2023 81 Training by XSL in Suzhou /搬運 /貯存 /包裝 （供方 顧客）是否能夠確保不混批、 不混料并保證可追溯性？ 要求 /說明： 針對產(chǎn)品風(fēng)險，必須確保從分供方至顧客間整個過 程鏈的可追溯性 ? 考慮要點，如： ? 零件標(biāo)識 ? 加工狀態(tài)、檢驗狀態(tài)和使用狀態(tài)的標(biāo)識 ? 爐 /批號標(biāo)識 ? 有效期 ? 去除無效標(biāo)記 ? 有關(guān)零件 /生產(chǎn)數(shù)據(jù)的工作指令 ,2023 82 Training by XSL in Suzhou /搬運 /貯存 /包裝 /工具、工裝、檢驗、測量和試驗設(shè) 備是否按要求存放？ 要求 /說明： 不使用的和 /未認(rèn)可的工裝模具，設(shè)備和檢測設(shè)備也 必須合適存放與管理。在實 施了糾正措施之后必須就其有效性進(jìn)行檢查和驗證。 考慮要點，如： ? 成本優(yōu)化 ? 減少浪費（如：廢品、返工和返修） ? 改進(jìn)過程受控狀態(tài)（如：工藝流程分析） ? 優(yōu)化更換裝備時間，提高設(shè)備利用率 ? 降低流轉(zhuǎn)時間 ? 降低庫存量 ,2023 90 Training by XSL in Suzhou 、糾正措施、持續(xù)改進(jìn) ，并對目標(biāo) 的完成情況進(jìn)行了監(jiān)控？ 要求 /說明： 目標(biāo)必須明確并可實現(xiàn)，且必須要確保反映其現(xiàn)時狀 態(tài)，必要時要制定必須的特殊措施加以落實，考慮要點， 如： ? 人員的出勤率、缺勤率 ? 生產(chǎn)數(shù)量 ? 質(zhì)量數(shù)據(jù)（例如：缺陷率、審核結(jié)果） ? 單件全過程生產(chǎn)時間 ? 缺陷成本（不符合性） ? 過程特性值（過程能力指數(shù)） ,2023 91 Training by XSL in Suzhou B部分 批量生產(chǎn) B3顧客關(guān)懷 /顧客滿意度（服務(wù)） 、產(chǎn)品和過程的要求？ ，是否收集和處理了顧客抱怨？ ，確保了產(chǎn)品供貨？ ，是否進(jìn)行了缺陷分析并實施了改進(jìn)措施？ ？ ， D/TLD 零件？ 、周轉(zhuǎn)箱的標(biāo)識以及數(shù)據(jù)交換的要求？ ,2023 92 Training by XSL in Suzhou B3顧客關(guān)懷 /顧客滿意度 、產(chǎn)品和過 程的要求？ 要求 /說明： 須考慮全部的要求，特別是涉及到與顧客對供應(yīng)商評價有關(guān) 的要求（如交付質(zhì)量、加工質(zhì)量和使用質(zhì)量）考慮要點，如： ? 質(zhì)量協(xié)議 ? 發(fā)貨審核 ? 耐久試驗（調(diào)查失效狀況） ? 貯存 /下單加工 /零件準(zhǔn)備 /發(fā)貨 ? 功能檢驗 ? 檢驗 /測量設(shè)備的適宜性 ? 和規(guī)定相一致的檢驗、測試方法 ? 產(chǎn)品規(guī)范的現(xiàn)時性 ,2023 93 Training by XSL in Suzhou B3顧客關(guān)懷 /顧客滿意度 ，是否收集和處 理了顧客抱怨？ 要求 /說明： 必須確保對應(yīng)于顧客不同職能部門要安排有能力的對口 人員，顧客關(guān)懷也是衡量積極合作的一個尺度?？紤]要點 ,如： ? 緊急情況應(yīng)急計劃 （如可選擇的制造、分供方、包裝和運輸方面的可能性） ? 分選處理的能力和反應(yīng)時間 ? 對設(shè)備、特種生產(chǎn)設(shè)備 /工裝和模具的更改可能性 ? 調(diào)動外部力量 ,2023 95 Training by XSL in Suzhou B3顧客關(guān)懷 /顧客滿意度 ，是否進(jìn)行了缺陷 分析并實施了改進(jìn)措施？ 要求 /說明： 考慮要點 ,如： ? 分析可能性（實驗室、檢驗 /試驗裝置，人員） ? 企業(yè)內(nèi)進(jìn)行基本分析 /檢測的可能性（實驗室、檢驗和試驗設(shè)施、人員） ? 實驗室符合 ISO/IEC17025的要求 ? 對缺陷特性（內(nèi)部 /外部）進(jìn)行的排列圖 分析 ? 各有關(guān)部門（內(nèi)部 /外部）的介入 ? 應(yīng)用解決問題的方法（如 8D報告） ? 處理樣品認(rèn)可出現(xiàn)的偏差 ? 修訂技術(shù)規(guī)范 ? 檢查有效性 ,2023 96 Training by XSL in Suzhou B3顧客關(guān)懷 /顧客滿意度 ？ 要求 /說明： 考慮要點，如： ? 顧客服務(wù) ? 產(chǎn)品檢驗 ? 貯存 /運輸 ? 物流 ? 缺陷分析 ? 必須具備有關(guān)知識，例如： ? 產(chǎn)品 /產(chǎn)品規(guī)范 /顧客的特定要求 ? 標(biāo)準(zhǔn) /法規(guī) ? 加工處理 /使用 ? 評價方法（審核，統(tǒng)計） ? 質(zhì)量技術(shù)（ 8D，因果圖） ? 外國語 ,2023 97 Training by XSL in Suzhou B3顧客關(guān)懷 /顧客滿意度 ，驗證了 D/TLD零件？ 要求 /說明： 在驗證時，必須涉及所有重要特性，包括顧客指定 特性考慮要點 ,如： ? 審核計劃 ? 完整的按要求條例 Formel– Q質(zhì)量能力或具有可比性的要求條例 ? 制定和跟蹤改進(jìn)計劃 ? 考慮所涉及到的分供方。 屬于質(zhì)量證據(jù)文件的還有按計劃進(jìn)行的活動、人員的選擇和 培訓(xùn)、檢驗設(shè)備的適宜性以及過程能力調(diào)查和往來信件。如果全部要求得到大部分的滿足，并無特別風(fēng)險，則驗證 D/TLD零 件得到認(rèn)可