【正文】 分 解 賽 程 216。 起初 ， 我并不懂這樣的道理 ， 我把我的目標定在 40多公里外終點線上的那面旗幟上 ， 結(jié)果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了 ， 我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了 。 首先 ， 須明白確定企業(yè)的整體目標 ， 包括： 市場地位 、 革新 、 生產(chǎn)力 、 人力與財力資源 、 獲利能力 、 主管的績效與培養(yǎng) ， 員工的績效與態(tài)度 、 社會責任等 216。 基于前述兩項基礎 ， 才能推行分權(quán)及業(yè)績考核 。 換言之 ， 就是每一個人根據(jù)企業(yè)的總目標 ， 而建立其特定的工作目標 ， 并且自行負責計劃 、 執(zhí)行 、 控制 、 考核的管理方法 。 對下屬部門分解并共同議定具體目標 216。 定期檢查目標進展 ， 并向有關部門和人員反饋 216。“ 自上而下 ” 與 “ 自下而上 ” 的轉(zhuǎn)化過程 。自主工作 ， 自我控制 216。綜合激勵 二、 學會使用目標管理的方法 ? 目標確定了，任務明確了，就要咬定青山不放松，不達目的不罷休。 與工作職責直接相關，與個人的具體行為直接相關。 事業(yè)部目標 、 部門目標 、 個人目標協(xié)調(diào)統(tǒng)一： 逐級分解 ， 層層落實 ， 216。 整體引進： 由上至下全體同時實行 216。 由管理部門負責： 如總經(jīng)理室 、 企業(yè)管理部門 、 人力資源部門 216。 相關部門評估 216。 “ 整體管理 ” ： 目標整合；團隊精神 216。 有利于實現(xiàn)企業(yè)目標： 從總目標分解到操作層面的具體目標 ， 層層落實 ， 責任明確 216。 “ 討價還價 ， 勞民傷財 ” ： 目標制定費時耗力 216。” 大雁的啟示 ：南方越冬地 ：結(jié)伙（組建團隊） ，以什么樣的方式實現(xiàn)成為關鍵 大雁的啟示 同向而動： 所有雁往同一方向展翅才有優(yōu)勢。 TEAM ogether veryone chieve ore 團隊是組織追求的理想狀態(tài)。 （一）團隊建設常見問題 說起來都說團隊重要；做起來都是自己重要?？删褪怯腥丝匆姾妥约翰灰粯樱痛蠛啊爱惗恕?，非要把大家磨成一個模子、一樣尺寸才舒服。 （ 5 ） 目標會使個體提高績效水平。 文化傳承： ? 中國文化的精髓： ? 勇 ——代表作 《 西游記 》 ? 謀 ——代表作 《 三國演義 》 ? 情 ——代表作 《 紅樓夢 》 ? 義 ——代表作 《 水滸傳 》 當自己不信守諾言的時候，身邊全是騙子 。如果所選擇的團隊成員個個都是精英，有時候反而不是件好事情。企業(yè)各部門不崗位職權(quán)的界定 職責清晰化 216。 一個制度再好，執(zhí)行力度有問題，還是推行不了 —— 這是管理問題的根源所在?。?！ 管理制度應該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。 我們的問題是：掉進“經(jīng)驗”泥潭，害怕改變；“經(jīng)驗”經(jīng)不住考驗，他人成功的方法，有時是你失敗的辦法。 往后看 猶太人遠祖摩西：上帝創(chuàng)造了人和人類歷史。 達爾文 《 進化論 》 往前看 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 一致的承諾 團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾 團隊承諾的 4個方面 ?明確 ?力所能及 ?共識 ?未來潛力 組織目標 團隊目標 個人追求 績 效 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 績效管理 員工積極性發(fā)揮程度關鍵取決于 團隊氣氛 團隊氣氛有六個衡量標準： 績效管理模型 溝 通 （教練） 健康的團隊氛圍 不健康的團隊表現(xiàn) 成員分享感受和觀點 誤解、輕視、分歧 成員表明他們的分歧 爭論和破壞性沖突 成員參與并全身心投入 參與不夠，成員退出 為了團隊利益一起工作 成員互相妨礙 團隊氛圍 公開 參與 信任 完成任務 合作 團隊失敗，一定是沒有團隊狀態(tài)！ （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 分享成果 明確工作的成果是什么 根據(jù)個體的貢獻進行評估和激勵 以群體為基礎進行績效評估 分享團隊成果 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 外部支持 目標分享 明確團隊的目標 讓外部認同 給予一定的資源 提供可靠的信息 不斷溝通 不斷培訓與教育 定期的信息反饋 吸收創(chuàng)新想法 技術與方法的指導 管理者提供的支持 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 1分配角色 團 隊 角 色 ?領導者：激勵隊員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào) ?探索者：提出新思想、新創(chuàng)意 ?評價者：對成員的建議分析和評價 ?溝通者：良好的人際關系，善于溝通 ?控制者：檢查具體細節(jié)，力爭完美 ?專家：了解很多細節(jié) ?綜合者：記錄與綜合，做團隊計劃 個人偏好 團隊角色 各盡其能 （二）高效團隊建設的關鍵環(huán)節(jié) 1理想的團隊規(guī)模 團隊規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大。 理想的團隊規(guī)模 ——6人團隊 ?遵義會議后中共的 5人領導小組。 理想的團隊規(guī)模 ——3人團隊 ? 3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。人多力量不一定大，也是無數(shù)的歷史事實證明了的。 ?如果團隊作出了錯誤決定，你應該同團隊一起反省，不要指責任何人或濫用職權(quán)。 不能承擔責任，就一定要讓他卸任。帶來競爭、喚起成員的危機感和緊迫感。 （ 2） 沖突容易導致沖動和非理性行為 。 2） 發(fā)揚民主 ， 鼓勵發(fā)表不同意見 。 ” 對策：出成績、不計較、坦誠相待、讓時間去證明。 ? 特征： ? 恃才自傲 ? 成績突出、缺點明顯 ? 我行我素、見人就刺 ? 拒絕合作，損害團隊 （四）團隊沖突及其調(diào)適 對刺兒頭的處理對策 ： ? 對刺兒頭的處理對策： ? 一、以其人之道還治其人之身： ? 以惡治惡； ? 以懶治懶； ? 以能治能； ? 二、感化收服、使之心服口服 ? 以德服人 ? 恕人之心、容人之量、用人之長、敬人以禮 團隊成員各有其用 創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈； 實干者開始運籌計劃； 推進者希望散會后趕緊實施； 協(xié)調(diào)者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始擦亮雙眼； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調(diào)適。常言道：天天救火的領導，一定是他天天縱火；領導到處插手，下級就無手可插。