萬科地產(chǎn)項目call客5大策略教材地產(chǎn)培訓-預覽頁
【正文】 ，間隔 1個月左右，循環(huán) A、 B、 C 類有效客戶，再次分 A、 B、 C、 D 類客戶。 客計劃表模板： 三、 Call 客口徑撰寫 Call 客口徑是輔助銷售與潛在客戶直接交流的重要工具，是促進客戶上門的利器。 —— 看過，沒買 /沒看過 首先告訴您一個好消息：萬科金色領域是深圳市 9月銷售量和銷售額雙料銷售冠軍 ! 客戶都非常喜歡和認可我們的項目。 三期產(chǎn)品樣板房已經(jīng)開放，并且在全市內(nèi)啟動了誠意登記。 （ 1）釋放限價優(yōu)惠 感謝您對萬科金色領域的關注。我們從明天起就開始派發(fā)選房資格貼了，您看您有沒有時間來現(xiàn)場領取這個條形碼??？ 有時間：好的，我這邊已經(jīng)為您做好了登記。這個條形碼作為選房資格號，沒有它是不能選房的，一定要保存好。有什么需要咨詢的可隨時致電我，非常感謝！ （ 5）通知客戶開盤準備 金色領域很可能本周就開盤了，這周末請安排好時間，不要外出等我通知您確定開盤時間和地點。 不在：那要趕回來哦，我們很可能是這周末開盤的。非深戶另需增加：購房本人在深就近連續(xù)滿 13個月社 保清單或完稅證明原件。 客準備充分 ① 項目經(jīng)理需不斷動員引導銷售，將 call 客當成一種常態(tài)，是促進客戶上門成交的重要渠道，增加銷售的信心和責任感； ② 組織銷售在 call 前集中培訓，明確目標、講解要點內(nèi)容； ③Call 客資源和登記表到位，電話安排合理，至少預留 3部電話正常接線。 客獎懲制度 ① 為提高銷售 call 客積極性和質量，設置周 call 客獎勵，每周 call 轉上門量前三名的銷售給予獎勵（第一 名 500元、第二名 300元、第三名 200元，獎項僅作參考，根據(jù)項目不同節(jié)點及不同情況設置）； ② 對于 CALL 客量沒有完成的銷售進行懲罰，每人罰款 100元作為團隊活動基金； ③ 策劃進行 CALL 客記錄檢查，每天不定期回訪銷售 CALL記錄，如有作假， 1個罰款 50，超過 3個罰款200元； ④ 每周總結例會上頒發(fā)銷售激勵，有儀式感的由領導激勵頒發(fā)現(xiàn)金獎勵，表示對銷售 call 客任務的重視
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