不同客戶群的銷售方法-預(yù)覽頁
【正文】 欲極強，但也明白他膚淺的知識和專業(yè)銷售員不能比，所以有時會自己下臺階： “是啊，你說得不錯啊。不過不要說的太細(xì)，稍作保留，讓他產(chǎn)生困惑，然后告訴他： “先生，我想您對這件商品的優(yōu)點已經(jīng)有所了解，你還有什么需要我解說的？ ” 此時，不論你向顧客說什么，顧客都會開始對你發(fā)生興趣的。 如： “您的問題真是切中要害，我也有過這種想法，不過要很好地解決這個問題，我們還是得多多交換意見。 對待這樣的顧客要贊成其想法、意見，不要催促討論；不要爭論，協(xié)商細(xì)節(jié)；書面歸納雙方商定的事情。銷售員在和這種顧客相處時要擁護其目標(biāo)和目的；保持關(guān)心，井 然有序；如果你不同意，要辯論他們事實，不要辯論個人好惡；為了影響決 定，提供獲得成功的各種可選擇的行動及可能性；做到精確、有效、嚴(yán)格遵 守時間，有條理。因此與感情相比，他們更加注意事情。在推銷過程中，要維護他們的感情，表明個 人興趣；準(zhǔn)確地闡明目的，當(dāng)你不同意時，談?wù)搨€人的意見與好惡；以不拘 禮節(jié)而緩緩的方式繼續(xù)進行，顯示你在“積極”傾聽；向他們提供保證。 銷售話術(shù)運用原理 性急的顧客 一般來說，這種類型的人說話速度快，動作也比較敏捷。 這種人還可能在盛怒之下，拂袖而去！所以，銷售員一定要盡力配合他，也就是 說話的速度要快一點，處理事情的動作要利落一點。 這類顧客表面上十分和藹，但缺少購買的誠意。銷售人員不要輕易答應(yīng) 對方的要求，否則會進一步動搖其購買的欲望。 銷售話術(shù)運用原理 冷靜思考的顧客 他可能喜歡靠在椅背上思考，口里銜著煙，有時則以懷疑的眼光觀察 你，有時候甚至?xí)憩F(xiàn)出一副厭惡的表情。一般來說，他們大多具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識，且對商品也 有基本的認(rèn)識，你萬不可忽視這一點。 你還要學(xué)會打破僵局的辦法，并且要自信地表現(xiàn)出自己是一個專業(yè)而優(yōu)秀的 銷售員。與這類顧客打，交道，銷售建議只有經(jīng)過對方理智的分析和思考，才有被顧客接受的可能；反之，拿不出有力的事實依據(jù)和耐心的說服證明講解，銷售是不會成功的。 必要時提供有力的說明證據(jù)，強調(diào)給對方帶來的利益與方便， 支持推銷建議，做出成交嘗試，不給對方留下沖動的機會和變化的 理由。所以有許多人寧愿花很多代價去保持兩三個知己朋友，以便有事時向他們傾訴。第二天，許多親友和記者來問及那件紅大衣的事，問法有如下的不同： “吉布小姐，昨天你穿什么顏色的大衣？” ——自由式 “吉布女士，你昨天穿了件大衣，是紅色，還是什么顏色？” ——半自由式 “是紅的么？” ——肯定式 “不是紅的吧？” ——否定式 “是紅的，還是白的？” ——選擇式 “是深紅還是淡紅的？” ——強迫式 銷售話術(shù)運用原理 吉布事后對人說，她最不開心是聽到 “否定式 ”的發(fā)問，對于強迫式也不感到愉快。一次財務(wù)處換了一個新人，他看見花名冊上寫著領(lǐng)薪人的出生年份是年，算一算豈不已年近百歲，心想可能是他的孫子蓄意隱瞞報薪人的死亡，從而冒鈴?fù)诵莨べY。 銷售話術(shù)運用原理 要知道別人的年齡，直接詢問也常會得不到好結(jié)果，尤其是問女性年齡，簡直會被對方認(rèn)為是一種侮辱。 19:41:4719:41:4719:413/11/2023 7:41:47 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 11日星期六 下午 7時 41分 47秒 19:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 41分 47秒 下午 7時 41分 19:41: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:41:4719:41:4719:41Saturday, March 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時 41分 :41March 11, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:41:4719:41:4719:413/11/2023 7:41:47 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:4719:41:47March 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 41分 47秒 下午 7時 41分 19:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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