【正文】 在向他們推銷的時候：計劃要令人激動并關(guān)心他們；讓他們有時間講話，坦率地提出新話題；研究他們的目標(biāo)與需求。 銷售話術(shù)運用原理 性子慢的顧客 有些人就是急不得，如果他沒有充分了解每件事，你就不能指望他做出前進(jìn)的決定。 ”這樣使他覺得比較便宜，又證明他砍價的本事，他是樂于接受的。 ” 這種人不會撒謊，對你說的話他會認(rèn)真地聽。 對于那些頑固的顧客，則要裝出一種漫不經(jīng)心的樣子，用漠不關(guān)心地談?wù)撋馍系目跉馀c他們進(jìn)行銷售說明，談?wù)撋馍系膭e的趣事。只要你以熱忱態(tài)度接近他，便很容易成交。這種人雖然令人傷腦，但不應(yīng)該忘記他也有和別人一樣的想要某種東西的愿望。銷售員 除介紹商品之外還要親切、誠懇，想辦法拉攏感情，了解其工作、 家庭、子女以及拉拉家常了解客戶的真正需要。這樣直到 促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。 面對這種人銷售人員就要牢牢掌握主動權(quán)，充滿自信地運用 推銷話術(shù)，不斷向他做出積極性地建議，多多運用肯定性用 語，當(dāng)然不能忘記強(qiáng)調(diào)你是從他的立場來考慮的。 銷售話術(shù)運用原理 沉默寡言的顧客： 這種人出言謹(jǐn)慎，一問三不知，反應(yīng)冷漠，外表嚴(yán)肅。這種人無疑是最令人頭疼的對手。 銷售話術(shù)運用原理 和他們打交道，對于先前的抵抗語言，你不必理會，因為那并不是真心話。 銷售話術(shù)運用原理 頑固的顧客： 對于那些隨和、好說話、不太頑固的顧客，銷售員應(yīng)當(dāng)用誠懇的語氣和他們談話，只要話說在他們心坎上，覺得適合他們的需要，他們一般是沒有多大問題的。他拘謹(jǐn)而有禮貌，他不會對你有偏見，而且還對銷售員充滿敬意，他會對你說： “銷售是一種了不起的工作。 ”或者： “沒有辦法啊，碰上你，只好最便宜賣了。不過不要說的太細(xì)，稍作保留，讓他產(chǎn)生困惑，然后告訴他： “先生，我想您對這件商品的優(yōu)點已經(jīng)有所了解，你還有什么需要我解說的？ ” 此時，不論你向顧客說什么，顧客都會開始對你發(fā)生興趣的。 對待這樣的顧客要贊成其想法、意見，不要催促討論；不要爭論，協(xié)商細(xì)節(jié)；書面歸納雙方商定的事情。因此與感情相比，他們更加注意事情。 銷售話術(shù)運用原理 性急的顧客 一般來說，這種類型的人說話速度快，動作也比較敏捷。 這類顧客表面上十分和藹，但缺少購買的誠意。 銷售話術(shù)運用原理 冷靜思考的顧客 他可能喜歡靠在椅背上思考，口里銜著煙，有時則以懷疑的眼光觀察 你，有時候甚至?xí)憩F(xiàn)出一副厭惡的表情。 你還要學(xué)會打破僵局的辦法，并且要自信地表現(xiàn)出自己是一個專業(yè)而優(yōu)秀的 銷售員。 必要時提供有力的說明證據(jù)，強(qiáng)調(diào)給對方帶來的利益與方便， 支持推銷建議，做出成交嘗試，不給對方留下沖動的機(jī)會和變化的 理由。第二天，許多親友和記者來問及那件紅大衣的事，問法有如下的不同： “吉布小姐，昨天你穿什么顏色的大衣？” ——自由式 “吉布女士，你昨天穿了件大衣，是紅色，還是什么顏色？” ——半自由式 “是紅的么？” ——肯定式 “不是紅的吧？” ——否定式 “是紅的，還是白的？” ——選擇式 “是深紅還是淡紅的？” ——強(qiáng)迫式 銷售話術(shù)運用原理 吉布事后對人說，她最不開心是聽到 “否定式 ”的發(fā)問，對于強(qiáng)迫式也不感到愉快。 銷售話術(shù)運用原理 要知道別人的年齡，直接詢問也常會得不到好結(jié)果，尤其是問女性年齡，簡直會被對方認(rèn)為是一種侮辱。 2023年 3月 11日星期六 下午 7時 41分 47秒 19:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:41:4719:41:4719:41Saturday, March 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:41:4719:41:4719:413/11/2023 7:41:47 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時 41分 47秒 下午 7時 41分 19:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴