第4章 生產(chǎn)運作系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計-預(yù)覽頁
【正文】 內(nèi)容；明確每個 操作者的工作責(zé)任；以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證任務(wù) 的完成。 ? 工作職務(wù)輪換 (Job Rotation)： 在一定范圍內(nèi)讓員工交換工作崗位。 ? 團隊有一定的決策權(quán)。 17 第二節(jié) 工作設(shè)計的方法研究 ? 在既定的工作條件下，運用系統(tǒng)分析的方法研究如何合理地利用資源排除作業(yè)中不合理、不經(jīng)濟的因素，尋求一種更佳、更經(jīng)濟的工作方法，以提高系統(tǒng)的工作效率。它與生產(chǎn)流程（過程）的關(guān)系如圖所示。 20 過程分析 ?過程分析符號 ?過程分析技術(shù) ? 工序結(jié)構(gòu)分析（工藝程序圖） ：以產(chǎn)品為對象，運用“加工”和“檢驗”兩種符號。 ?what（做什么？能否干別的？） ?why（為什么做？有沒有必要？） ?where（何處做？能否在別處？） ?when（何時做？能否不在此時？） ?who（有誰做？能否不是此人？） ?How（怎么做？能否用其他方法？） 23 方法研究的分析工具（續(xù)） 工作改進四種技巧 （ ECRS原則 ） ： ? 取消 ：取消不合理的 、 非必要的工作過程或動作； ? 合并 ：把能夠合并在一起的工作過程和動作合并在一起 ，或把由不同人做的工作合并在一起由一個人完成； ? 重排 ：經(jīng)過取消 、 合并之后的工作 ， 根據(jù)何人 、 何時 、何地的提問 ， 重新排列 ， 以便得到最佳的工作順序； ? 簡化 ：把工作內(nèi)容 、 工作步驟進行簡化 ， 節(jié)省時間與費用 ， 提高 效率 。 ? 疲勞寬放： 即休息寬放。 ? 生產(chǎn)過剩的浪費 ? 停工等待的浪費 ? 搬運的浪費 ? 加工的浪費 ? 動作的浪費 ? 制造過程中產(chǎn)生的廢品的浪費 32 標(biāo)準(zhǔn)工作時間， 是在 標(biāo)準(zhǔn)工作條件 下，操作人員完成單位特定工作所需的時間。 ? 步驟 ： ① 選擇觀測對象 ② 劃分作業(yè)要素，制定測時記錄表 ③ 觀察記錄各要素的時間，并計算其平均值 ④ 計算作業(yè)的觀察時間 ⑤ 效率評定，計算正常作業(yè)時間 ⑥ 考慮寬放時間，確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間 35 舉例 為了制定新的時間標(biāo)準(zhǔn)，觀察了某工人用車床加工一種零件的時間。 某次時間測量記錄表 (單位： min) 工作單元 評比系數(shù)（ %） 測量時間 1 2 3 4 5 1 120 13 15 12 13 13 2 110 23 25 23 24 25 3 105 5 6 4 5 7 4 95 9 12 10 8 12 5 98 15 16 13 14 13 38 預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法 ? 原理 ：把所有的作業(yè)都分解為 基本動作單元 ，并制作基本動作的標(biāo)準(zhǔn)時間表。并確定了每個動作的時間值。 ? 步驟： ①識別特定的活動，它們是研究的主要目的 ②確定觀測次數(shù)（樣本數(shù)） ⅰ 估計要研究的活動占總時間的比例 ⅱ 設(shè)定研究結(jié)果所要求的精確度 ⅲ 計算觀測次數(shù) ③確定觀測方式和觀測時間的長度 ④進行隨機觀察，記錄數(shù)據(jù) ⑤檢查是否需要更多的樣本數(shù) ⑥計算、分析、結(jié)論 43 用工作抽樣法確定工時定額 ? 例：對某操作者的作業(yè)觀測 100小時，共 1000次。 ? 缺點 ： 不能提供詳盡的元素分解； 所需觀測的樣本數(shù)較大，需要保證有一定的估計精度； 如果觀察沒有隨機性，將導(dǎo)致結(jié)果無效。體力勞動 10~ ℃ 。 ?空氣污染對人勞動的影響 一、氣候狀況的影響 49 ? 照明對工作人員的影響照明條件與對比度情況越好 ，工作中的差錯率 、 事故率越低 ? 照明除對工作人員的效率有一定影響外 ， 實驗還表明在照明不好時人會更快地疲勞 ， 工作效果更差 。 在暖色中黃色系列顏色的生理反映近于中性 ， 所以可用于一般工作場所 ， 特別是女工作人員為主的場所 ，用暖色為宜 。 ? 兒童喜歡更鮮艷的色調(diào) ， 如紅色或黃色 。 在嘈雜的環(huán)境里 ， 人們心情煩躁 ，工作容易疲勞 ， 反應(yīng)遲鈍 ， 注意力不容易集中等都直接影響工作效率 、 質(zhì)量和安全 。 四、噪音狀況的影響與控制 ? 控制： ? 降低聲源本身的噪聲級 ? 傳播途徑中降低 ? 接收者方面采取個人防護措施 52 思考： ?學(xué)生宿舍環(huán)境、色彩、氣味和溫度等應(yīng)該怎樣配置才能更有效提高學(xué)習(xí)效率？ 53 認識各種不同的顏色 —— 橙色 ? 橙色是繁榮與驕傲的象征，是自然的顏色。如果喜愛橙色的人們被迫長期呆在房間里，可能會生病。他們出世的態(tài)度讓他們能結(jié)交到好朋友。紫色可以減輕心臟疼痛、僵硬感和囊腫，并且對治療嚴(yán)重便秘、水囊腫、偏頭疼和胃腸、子宮、皮膚疾病等有很好的輔助效果。 ? 喜歡紫色的人 總在努力做地比現(xiàn)有的更好 ，無論是在信仰、情感或是精神方面。 ? 喜歡紫色的人 總是能交到很多朋友 ，因為他們總是考慮別人比考慮自己為先。當(dāng)顏色由淺棕色逐漸加深時，一種真實的感覺也逐漸演變成了讓人信賴。 56 認識各種不同的顏色 —— 白色 ? 白色是新雪的顏色，或代表來自上天的靈光。別人也會認為他們?nèi)绱?，盡管他們可能并非真地如此。它象征著生命、平衡、和平和生命力。 ? 他們喜歡隱藏自己的思想，也不過分關(guān)注別人的事，所以他們往往是很好的聆聽者，充當(dāng)顧問這樣的角色。當(dāng)藍色逐漸加深，所帶有情感色彩也越濃。在治療痢疾、哮喘、呼吸疾病、高血壓和皮膚病中，藍色也有一定的作用。他們在一種真正的紅色時尚中顯得非常性感，魅力十足。他們只想怎么樣按要求完成任務(wù)，從來不會計較代價是什么。 ? 有黃色個性的人們 很有生意頭腦 。每個戰(zhàn)略游戲都能引起他們的興趣。他們通常會很復(fù)雜、高貴、戲劇性、正式并且給人一種強有力的感覺。 62 63
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