如何做一位有效的管理者(ppt 70頁)5-預(yù)覽頁
【正文】 責(zé)明確與利益相關(guān) ? 創(chuàng)造性形成的基礎(chǔ)：知識、經(jīng)驗、能力與教育培訓(xùn) ? 忘我精神形成的基礎(chǔ)：個人需求與企業(yè)文化 責(zé)任推斷過程 ? 事件發(fā)生 是個人原因嗎？ 無責(zé)任 原因可控嗎？ 無責(zé)任 責(zé)任可減免嗎？ 無責(zé)任 責(zé)任認定 否 否 是 是 是 否 無效管理與有效管理的比較 比較項目 傳統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理 管理者與被管理者 的關(guān)系 雇擁與被雇擁 長官與士兵 上級與下級 合伙人 同志 親友 管理的依據(jù) 管理者個人意志 員工自我管理能力 管理目的 管人 理事 管理手段 人治 法治 四、有效管理的測評與診斷 有效管理的標志 當被管理者普遍認為： 只要我努力工作，就能達到管理者的目標要求； 只要我達到管理者的目標要求，就能得到一定的結(jié)果： 只要我得到一定的結(jié)果，就能獲得滿意。而陳紅則認為吃卷心菜對平衡營養(yǎng)有好處，可是孩子又太小，聽不懂營養(yǎng)學(xué)。這種說法當然自相矛盾，但孩子卻說得理直氣壯，任憑媽媽又哄又勸，她只是不理不睬。 自我 —— 從他人的角度看自己。 ? 壯年聽雨客舟中， ? 江闊云低斷雁叫西風(fēng)。 作為一個成年人，其基本的人性面，就是“自我”，包括： 物質(zhì)自我 —— 對物質(zhì)利益等方面的追求 社會自我 —— 對社會地位、自尊自愛等方面的追求 精神自我 —— 對道德、責(zé)任、義務(wù)等的追求 從自我的角度來講，人既可能為善，也可能為惡 。也就是激發(fā)人們正確的動機，鼓勵人們積極的行為。 ? 人的需要具有以下三個特點： ? 客觀性 ? 復(fù)雜性 ? 可塑性 了解員工需要的目的 能否滿足員工需要 否 能 予以滿足 能否改變員工需要 能 予以改變 能否轉(zhuǎn)化員工需要 否 能 予以轉(zhuǎn)化 管理者要切記：不要試圖一味去滿足員工的需要，也不能去輕易改變一個人的需要，重點考慮的應(yīng)該是如何轉(zhuǎn)化員工需要。 ? 我們不能改變一個人的需要，但可以改變或影響人的動機。 ? 影響人的動機形成的因素，有兩個大的方面： ? 一是客觀因素，即外部誘因?qū)θ说拇碳?，包括刺激的強度、對比度和反?fù)性。 ? 激勵因素往往與工作內(nèi)容有關(guān)；保健因素往往與環(huán)境或條件有關(guān)。你給予人們什么樣的刺激 ， 人們就會作出相應(yīng)的反應(yīng) 。負強化的功能也是增加行為出現(xiàn)的次數(shù)。懲罰的功能是減少行為出現(xiàn)的次數(shù)。 如何避免掉入激勵陷阱 ? 明確行為導(dǎo)向 ? 注重信息反饋 ? 遵守公平原則 途徑二：喚起恐懼心理 ? 心理學(xué)中關(guān)于說服理論的研究表明：在各種訴諸于人們情感的說服力量中，“恐懼喚起”是最容易促使說服對象采取某種行為或改變某種行為的方法。齊景公大怒，當即下令將燭鄒推出去斬首?！? 途徑三：發(fā)揮制度作用 ? 管理發(fā)展的三個階段： ? 第一階段：能人管理 ? 第二階段：制度管理 ? 第三階段：文化管理 制度是什么 ? 制 給予邊界 ? 度 創(chuàng)造空間 ? 制度告訴人們能夠、應(yīng)該、必須做什么。 ? 要求：二個人對結(jié)果都滿
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