【正文】 秘書負(fù)責(zé)傳達(dá) 。 ? 回復(fù)方式的特性。 ? 措施和意圖。按照協(xié)議規(guī)定，在 9月 20日之前完成試運(yùn)行。 17 公文筐測(cè)驗(yàn) 公文處理的幾種可能性 回信中道歉并承諾立即解決 。我出國(guó)回來后的最近一段時(shí)間里，這兩位助手和我關(guān)系就變得微妙起來，工作的開展也明顯受到影響。今天是 2023年 7月 9日 ，你（李明翔）有機(jī)會(huì)在以后的 3個(gè)小時(shí)里擔(dān)任該公司 人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作 。 21 公文筐測(cè)驗(yàn) 【任務(wù)】 在接下來的 3小時(shí)中，請(qǐng)你查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及 Email等，并用如下的回復(fù)表作樣例，給出你對(duì)每個(gè)材料的處理意見。此外，由于我們公司薪酬水平較低，即使招聘來也很容易流失，過去幾年的流失率高達(dá) 74%。 【文件一】類別： 電話錄音來電人：劉 增 國(guó)際事業(yè)部總監(jiān)接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日 期： 月 日李總：您好我是國(guó)際事業(yè)部的劉增，去年 月中旬，人力資源部曾要求各部門上報(bào) 年的大學(xué)生招聘計(jì)劃 。但是，到底該如何操作，尚無具體方案。 24 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 1 25 公文筐測(cè)驗(yàn) 回復(fù)方式：電話回復(fù)。 5. 關(guān)于 薪酬 ，必須制定企業(yè)的薪酬策略，當(dāng)企業(yè)財(cái)力不佳時(shí)，要對(duì)關(guān)鍵崗位職工采用高于市場(chǎng)中點(diǎn)，其他人員可考慮低于市場(chǎng)平均水平。目前事故責(zé)任還不能確定，我準(zhǔn)備立刻前往鄭州處理相關(guān)事務(wù)，希望您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應(yīng)對(duì)措施。 27 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 1 28 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 2 回復(fù)方式：電話回復(fù) 、治療職工。 ，按 《 工傷保險(xiǎn)條例 》 規(guī)定，對(duì)員工的一切補(bǔ)償由企業(yè)承擔(dān)。目前工作進(jìn)展很不順利，請(qǐng)您能給我們一些支持。 30 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 31 公文筐測(cè)驗(yàn) 【 文件四 】 類別：電子郵件 來件人：陳欣 培訓(xùn)專員 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 8日 李總：您好！ 公司四月份在南非首次承接的 420工程現(xiàn)已開工，工程部準(zhǔn)備委派 6名高級(jí)技術(shù)人員到南非提供技術(shù)報(bào)務(wù)?？墒?，昨天工程部來電稱，財(cái)務(wù)部不同意支付培訓(xùn)費(fèi)用，理由是該培訓(xùn)事先沒有計(jì)劃和預(yù)算，資金周轉(zhuǎn)不過來，這幾名員工原計(jì)劃 10月份赴南非，工程部擔(dān)心如果不能按期派人提供技術(shù)支持，可能會(huì)影響合同的執(zhí)行和公司的聲譽(yù)。因此，工程部計(jì)劃臨時(shí)安排他們?nèi)ビ⒄Z學(xué)校參加封閉式培訓(xùn) ，培訓(xùn)時(shí)間為 個(gè)月 ，費(fèi)用為 每人 元 ?；貜?fù)方式：電子郵件回復(fù) 回復(fù)陳欣 ， 并對(duì)工作提出如下要求和安排： 1. 為樹立公司良好形象 ， 確保工作如期開展 ， 必須開展好本次英語培訓(xùn)； 2. 與工程師面談 ， 了解培訓(xùn)效果不好的原因； 3. 認(rèn)真總結(jié)這次崗位培訓(xùn)情況 ， 分析效果不好的原因； 4. 與工程部溝通 ， 請(qǐng)他們放心 ， 英語培訓(xùn)一定要進(jìn)行 ， 人員可以如期派出； 5. 與英語學(xué)校溝通 ， 擬定外語學(xué)校培訓(xùn)方案； 6. 與財(cái)務(wù)部門溝通 ， 擬定新增培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算； 7. 加強(qiáng)培訓(xùn)工作管理 ， 對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估 ， 確保效果； 8. 要吸取教訓(xùn) ， 今后在培訓(xùn)開發(fā)上要注意： 9. ① 要注意過程控制 ， 確保效果； 10. ② 要考慮公司在南非業(yè)務(wù)的拓展 ， 重點(diǎn)要做好相關(guān)員工 11. 英語培訓(xùn)； 32 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 33 公文筐測(cè)驗(yàn) 【 文件五 】 類別：書面請(qǐng)示 來件人：婁奇 招聘主管 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 7日 李總：您好！ 由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年三月，公司決定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé)。 【 文件五 】類別：書面請(qǐng)示來件人：婁奇 招聘主管收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期： 月 日李總：您好！由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年三月，公司決定 停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作 ，將化工研發(fā)小組 并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組 ，并由 原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé) ?；貜?fù)方式：書面回復(fù) 準(zhǔn)備約談婁奇 ， 并要求婁奇做好如下安排： 1. 公司因業(yè)務(wù)調(diào)整 ， 將化工小組并入環(huán)保小組的決定是不可更改的 。 章亮 【 文件六 】類別： 便函來件人：章 亮 總載收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日 期： 月 日小李：號(hào)下午 你是否有空，我剛剛看過 上半年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果 ，綜合過去兩年來 各部門運(yùn)行情況 ，我覺得有必要對(duì)公司的 中層干部進(jìn)行調(diào)整 。前兩天我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總公司派駐華南分公司負(fù)責(zé)人力資源工作的王呂駿，在編制 2023年度人力資源培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算時(shí)，采取虛報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目，抬高項(xiàng)目?jī)r(jià)格，扯取回扣、刁難培訓(xùn)公司等手法，違規(guī)牟利 2萬余元。前兩天我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總公司 派駐華南分公司負(fù)責(zé)人力資源工作的王呂駿 ，在 編制 年度人力資源培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算時(shí)，采取 虛報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目，抬高項(xiàng)目?jī)r(jià)格，扯取回扣、刁難培訓(xùn)公司 等手法， 違規(guī)牟利 萬余元 。 38 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 39 公文筐測(cè)驗(yàn) 【 文件八 】 類 別：電話錄音 來件人：張 輝 副總裁（分管生產(chǎn)與物流） 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7月 8日 明翔：你好！ 明年初、公司投資 1500萬元的配電設(shè)備生產(chǎn)線即將在東莞分廠安裝并試運(yùn)行，提供生產(chǎn)線的德國(guó) QDK公司也會(huì)提前安排 4名技術(shù)人員參與生產(chǎn)線的安裝與運(yùn)行，我想通過人力資源部安排一次關(guān)于新生產(chǎn)線崗位設(shè)置與人員安排的專題討論會(huì)，請(qǐng)你先提出一個(gè)大致想法，并在這幾天與我溝通一下這個(gè)問題。我們部門的客戶和其他業(yè)務(wù)部不太一樣，多是大型客戶。我們部門的客戶和其他業(yè)務(wù)部不太一樣，多是 大型客戶 。我剛收到一份通知，本月 30日在北京召開大型企業(yè)人力資源管理研討會(huì)，此次會(huì)議的主要議題涉及我公司目前正在實(shí)施的“ 360度評(píng)估”、“ EAP” 和“企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)”等內(nèi)容。 【 文件十 】類 別：電話錄音來件人：田力平 培訓(xùn)專員收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān)日期： 月 日李總：您好！我是田力平。公司一向重視培訓(xùn)工作，但 目前經(jīng)費(fèi)較緊張 ，這次是否還派人參加？由于 臨近報(bào)名截止時(shí)限 ，請(qǐng) 盡快回復(fù) ，以便我及早做出安排并辦理報(bào)名事回復(fù)方式：電話回復(fù) 電話通知田力平派員參加會(huì)議 ， 并提出如下要求： 1. 會(huì)議研討內(nèi)容與我公司所正在開展的工作密切相關(guān) ， 參會(huì)有利提升工作質(zhì)量； 2. 這次會(huì)議規(guī)模大 、 層次高 ， 有立體聲公司形象； 3. 有助于學(xué)習(xí)其他公司和專家的經(jīng)驗(yàn)； 4. 可以豐富和提升參會(huì)人員的專業(yè)知識(shí)； 5. 可以發(fā)現(xiàn)人才 ， 豐富我公司人才信息庫(kù)； 6. 需做好參會(huì)的有關(guān)準(zhǔn)備工作： ① 做好參會(huì)的資料準(zhǔn)備； ② 確定食宿及交通事項(xiàng)； 1. ③ 安排好參會(huì)人員參會(huì)期間的工作 ， 以利參會(huì)人員作預(yù)安排； 2. ④ 會(huì)后要做好會(huì)議精神的傳達(dá)和學(xué)習(xí)； 44 公文筐測(cè)驗(yàn) 參考答案 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH