【正文】 生創(chuàng)展發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段 ◆第一個階段：立足廣州的區(qū)域化戰(zhàn)略 合生創(chuàng)展 1998年在香港上市，從此在經(jīng)營上走上了規(guī)范化、制度化和國際化的道路。 20xx 年 8 月，合生創(chuàng)展已正式并購了廣東珠江投資有限公司，成為“一家人”。通過珠江投資開發(fā)珠江帝景取得的不錯成績和豐富的經(jīng)驗再引出背后的合生創(chuàng)展，實現(xiàn)未來三年“全國最大的地產(chǎn)發(fā)展商”的戰(zhàn)略目標， 合生創(chuàng)展的規(guī)模集約化戰(zhàn)略 第一步：通過集中化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略建立企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的基礎(chǔ) 具體實施 合生創(chuàng)展最初將企業(yè)的全部資源集中用于在廣州市場的發(fā)展，通過市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)，樹立良好的形象；其次，通過多方面的縱向和橫向一體化，形成了在當?shù)厥袌錾险加邢喈斒袌龇蓊~和具有相當市場影響力的大型房地產(chǎn)企業(yè)，為企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。 戰(zhàn)略解析 合生創(chuàng)展遵循點、面、網(wǎng)的步驟布局。合生創(chuàng)展將以集約化拓展的模式對這些區(qū)域進行重點房地產(chǎn)開發(fā)。合生創(chuàng)展將著力尋求與世界知名地產(chǎn)商、購物中心建設(shè)商和 經(jīng)營商的合作，通過引進戰(zhàn)略投資伙伴實現(xiàn)股東結(jié)構(gòu)多元化。 合生創(chuàng)展 20xx 年土地儲備狀況分析 合生創(chuàng)展截至 20xx年年 底總土地儲備約為 1267萬平方米。 20xx年開始在北京一年內(nèi)拿下 5塊大型開發(fā)用地，總開發(fā)面積達到 270萬平方米。 20xx年 8月，合生創(chuàng)展在京津地區(qū)的土地儲備總量已達 500萬平方米。 20xx年： 1267萬平方米； 20xx年：約 1229萬平方米； 20xx年： 590萬平方米。 早期以協(xié)議方式低價拿地為主，慣常手法是將目標瞄準那種地處偏僻、地價低廉、但發(fā)展前景廣闊的地塊，多數(shù)地塊位于城市未來擴張的中心區(qū)域。 背景分析 合生創(chuàng)展業(yè)務(wù)的快速擴張及宏觀調(diào)控銀根緊縮，合生在全國項目都需要持續(xù)投入和滾動開發(fā)，非常依賴銀行貸款和銷售回款?！糸_發(fā)商拿地后兩年內(nèi)未開發(fā)存在被政府收回的風(fēng)險，即使有些地塊暫時不開 發(fā)也要繳納一定的稅金； 實施措施 20xx年 4月，朱孟依以年薪 500萬元及 20xx萬股股份認購權(quán)委任武捷思為集團總經(jīng)理兼行政總裁。 ◆股權(quán)配置 20xx年 8月 10日，合生創(chuàng)展以每股 港元分別向新加坡政府投資公司淡馬錫旗下的 Aranda 以及老虎基金旗下 Tiger Global 各配售 億股新股，配售股份占合生已擴大股本 %，集資 億港元。 ◆ 近期計劃 發(fā)行票據(jù) 20xx年 10月 24日，合生創(chuàng)展（ ）稱正在考慮一項發(fā)行美元面值優(yōu)先票據(jù)的融資計劃。 要點二： 點、面、網(wǎng)的戰(zhàn)略布局 合生創(chuàng)展除了在廣州、京津、上海地區(qū)的拓展外，以同樣的方式進入重要二線城市，實施整體的規(guī)模化推進。合生創(chuàng)展以項目（產(chǎn)品）子品牌引出企業(yè)品牌。 實施策略 ◆大規(guī)模低價開發(fā)項目 ◆重點打造優(yōu)質(zhì)樓盤，建設(shè)社區(qū) 策略分析 不足之處 ◆宣傳途徑單一 此階段宣傳方式以命名廣告，媒體廣告為主導(dǎo)手段。 第二步，整合地產(chǎn)圈的口碑影響力，制作一個跨板廣告，政府公關(guān)活動，如首屆聯(lián)席會 議為合生創(chuàng)展頒發(fā)了獎狀。 第六步，提高美譽度，委任廣告公司做了合生品牌的系統(tǒng)調(diào)研活動。 ◆注重公關(guān)活動和口碑宣傳。 具體執(zhí)行 ◆與旭日因賽廣告公司合作品牌聯(lián)動營銷推廣 旭日因賽廣告在廣州采用同時推廣盤 的整合策略。 策略分析 ◆專業(yè)廣告公司的系統(tǒng)調(diào)研 ◆創(chuàng)新性的實施品牌聯(lián)動營銷 合生創(chuàng)展的品牌戰(zhàn)略在于讓廣大消費者和整個社會深入了解并認同其品牌內(nèi)涵，讓公司員工認同并成為其品牌形象的一部分，最終形成社會的認同與員工的團隊行動之間的良性互動，不斷促進 公司品牌的深化與發(fā)展。 策略實施： 企業(yè)品牌和項目品牌互動發(fā)展 企業(yè)品牌和項目品牌是互動發(fā)展的。 隨著駿景花園、珠江帝景和華南新城推出時，合生創(chuàng)展品牌給了各項目強有力的支持。合生創(chuàng)展 的項目產(chǎn)品有如帝景系列、駿景系列、愉景系列等，分別代表不同市場區(qū)間的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 ◆品牌傳播管理 原則： 嚴格按照《品牌管理手冊》以及每年的品牌計劃執(zhí)行 內(nèi)容： 項目品牌背書、項目傳播中品牌策略與個性體現(xiàn)不違背原 則、執(zhí)行每年集團制定的品牌傳播計劃、根據(jù)一線公司需求的合作傳播、新城市進入的推薦性傳播規(guī)范。 品牌定位 合生創(chuàng)展品牌定位：優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)。誠信是合生創(chuàng)展對消費者和合作單位的利益的承諾及保障，為企業(yè)贏得廣大的外部資源支持。企業(yè)品牌的內(nèi)部傳播主要滲透到企業(yè)文化建設(shè)中。 ◆項目特刊 ◆ BBS網(wǎng)絡(luò)模式 策略分析 成功點 ◆通過刊物的形式在公司內(nèi)部傳遞企業(yè) 文化及項目最新動態(tài)。 實施策略 ◆ 品牌聯(lián)動營銷 合生利用企業(yè)整體品牌的推廣和對各個樓盤的整合：一是塑造企業(yè)品牌，二是聯(lián)合推廣，以最小的投入獲得最大的收益。 ◆ 主題年傳播 合生創(chuàng)展一年一度的主題傳播，提升了企業(yè)品牌，增加了品牌親和力，使“優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)”的核心價值更加明晰和更具打動力。 20xx年：抓住消費者對住宅產(chǎn)品的關(guān)注和更高要求，推出“產(chǎn)品升級年”； 20xx年：抓住消費者對生活質(zhì)量和居住環(huán)境的需求，推出“質(zhì)量服務(wù)升級年“； 20xx年：抓住消費者對發(fā)展商信譽的要求和 生活環(huán)境的需求，推出“誠信服務(wù)年”； 20xx 年：抓住消費者對生活環(huán)境由“硬”到“軟”的追求趨勢，推出“居住文化升級年”； 20xx年：繼續(xù)鞏固和提升現(xiàn)有的品牌形象，確立了“社區(qū)文化年”的主題。 外部傳播： 合生企業(yè)品牌以多種傳播渠道優(yōu)化組合，根據(jù)品牌不同階段和不同傳播渠道進行有效的品牌整合傳播。具體體現(xiàn)在以下方面： ◆市場理念：做新生活引領(lǐng)者； ◆管理理念：科學(xué)管理，有效運作； ◆產(chǎn)品素質(zhì)要求理念：優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)。 要點二：企業(yè)文化不能融入品牌戰(zhàn)略執(zhí)行 合生創(chuàng)展雖提出較高層次的企業(yè)文化，但在執(zhí)行過和中并不能將之實施。 20xx年，合生與珠江合并從內(nèi)部管理進行資源優(yōu)化，作為一個體系地全方位整合新的企業(yè)結(jié)構(gòu)。 歐偉建： 1995年年加盟。 李頌熹：李頌熹集團主席，于 1998年年成為董事會成員。 廖若清：集團副總裁。合生創(chuàng)展的理念是“以業(yè)主和股東為中心”，使命是為業(yè)主和股東做貢獻。 社區(qū) 合生創(chuàng)展扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、為社區(qū)做貢獻，通過提供休閑場所、康體設(shè)施、安全系 統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)、教育場所等，創(chuàng)建滿足業(yè)主多樣化生活需求的住宅小區(qū)?；谶@種人力資源觀，合生創(chuàng)展盡量為員工創(chuàng)建良好的發(fā)展平臺，提供充足的發(fā)展空間，給予他們以關(guān)懷和培養(yǎng)，實現(xiàn)每位員工的個人價值和人生理想。通過持續(xù)提升管理水平，將為集團未來的發(fā)展提供良好的保障。從拿地，賣房，到設(shè)計、建設(shè)、開發(fā)、物業(yè)管理的全產(chǎn)業(yè)鏈通吃模式，實現(xiàn)縱向一體化，就連法規(guī)要求相對獨立的監(jiān)理公司，合生也規(guī)避了法規(guī)而選擇自己控股的監(jiān)理公司。 合生創(chuàng)展的 土地研判 合生創(chuàng)展大規(guī)模的拿地開發(fā)，公司采取的是高度的集權(quán)加民主，所有的拿地決策，均由決策委員會提建議，由朱孟依拍板。 合生創(chuàng)展 產(chǎn)品策略 合生創(chuàng)展的產(chǎn)品策略是以打造高品質(zhì)產(chǎn)品為核心或者是打造不同價位高品質(zhì)產(chǎn)品為核心的，是一種立體式的覆蓋項目，市區(qū)或市郊，高檔住宅或中低價位的，規(guī)模大的項目或一些市場潛質(zhì)好、規(guī)模小的項目。 合生創(chuàng)展 產(chǎn)品創(chuàng)新 合生創(chuàng)展在 具體的項目操作過程中，一直將產(chǎn)品創(chuàng)新作為市場制勝法寶。前者可以較具規(guī)模的投放廣告，獲取一定的震撼效果，而分攤到單個項目和單位產(chǎn)品的費用卻并不多；后者則可以充分運用企業(yè)品牌的廣告積累效應(yīng)，給每個項目予額外的強有力支持，同時在各個項目分別推廣時也能夠產(chǎn)生“共振”效應(yīng)。 ◆口碑營銷 合生的誠信體系的升級年，進行了系列的展現(xiàn)集團品牌和誠信的大型活動。 ◆合生會商家聯(lián)盟 ◆統(tǒng)一開展社區(qū)活動：通過數(shù)個樓盤的業(yè)主開展社區(qū)活動，整合客戶資源，發(fā)動客戶的“二次營銷”?；顒悠陂g，合生旗下各樓盤全新推出了夏日新品單位，可享有 惠，以及樓盤現(xiàn)場抽獎優(yōu)惠等 。 合生創(chuàng)展的產(chǎn)品與項目品牌總結(jié)分析： 要點一：產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌 合生創(chuàng)展始終以產(chǎn)品為核心，以開發(fā)中高端產(chǎn)品為主，并在產(chǎn)品和社區(qū)文化建設(shè)上 不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品的更新。在項目的發(fā)展方向上，繼續(xù)運用多項目的集約化規(guī)?；l(fā)展模式來實現(xiàn)市場的整合和拓展。 各模塊基本功能 ◆客戶管理模塊 管 理客戶的基本信息，詳細信息，家庭信息，就業(yè)信息，聯(lián)系方式和重要紀念日等信息。 ◆樓盤管理模塊 管理開發(fā)商的所有樓盤信息，包括商品房，租賃房，寫字樓等基本信息及產(chǎn)權(quán)信息，權(quán)利人資料，模型等信息。利用活動模板快速建立活動計劃，并定時觸發(fā)和提醒，實現(xiàn)客戶服務(wù)自動化，例如在客戶重要紀念日來臨時，自動使用預(yù)設(shè)的信件模板為客戶發(fā)電子賀卡等等。 ◆工作流管理模塊 自定義 和修改業(yè)務(wù)工作流程，同時對流程的運轉(zhuǎn)進行在線日志管理以便查詢和評價工作效率。在客戶關(guān)系管 理中應(yīng)當注意客戶信息的保密性，以防客戶信息被竊取，避免客戶信息的意外丟失，并且要經(jīng)常維護客戶信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全問題。同時，不斷學(xué)習(xí)當?shù)赝械膬?yōu)勢經(jīng)驗，特別是基于當?shù)貧夂颦h(huán)境條件下的規(guī)劃、建造和園林方面的經(jīng)驗。 入會條件 珠江合生會會員分為正式會員和榮譽會員。入會者無需交納會費，只要是珠江地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)的業(yè)主或社會上了解并認同珠江文化的公 眾人士及企業(yè)，通過填報入會申請表，經(jīng)秘書處資格認定即可成為珠江合生會榮譽會員。 相關(guān)鏈接 1：合生會組織章程 一、總則 合生會的成立，旨在透過加強與社會的聯(lián)系溝通，向廣大業(yè)主提供一個更廣闊的互動橋梁，使業(yè)主和各界友好享受更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、會員資格 會員組成分為團體會員和個人會員。 個人會員： 年滿 18歲，有興趣參與合生會的人士。 常務(wù)辦公室的成員由合生營銷中心派員擔(dān)任。 執(zhí)行合生會的具體工作，包括建立和管理合生會會員的檔案記錄，檢查會員遵守會員守則情況等。 會員卡為中國工商銀行廣東分行與合生公司共同發(fā)行的“牡丹合生信用聯(lián)名卡”。 七、更改組織章程 本會有絕對的酌情權(quán)隨時更改組織章程，并以本會認為合適的某種方式通知會員任何上述的更改。 在任何情況下，會員不得亦不能因本會終止運作而向本會提出任何性質(zhì)的索價或要求。 十一、會員的權(quán)利： 了解合生會的工作狀況，并作出相關(guān)建議。 十二、個人會員的義務(wù)： 必須遵守合生會頒布的會員守則和相關(guān)的制度要求。 十五、會員守則： 詳見《會員守則》附件。本守則構(gòu)成本會與每名會員間的一份合約，一旦簽署申請表格并且得到本會確認，您即成為本會會員，同時被視作同意本會會員守則約束。本會有權(quán)要求您歸還會員證予本會；會員證只供您本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。 社會公眾可申請牡丹合生信用卡個人銀卡。是否作出及何時作出對您的邀請，本會有絕對的酌情權(quán)。 七、退會 如您打算退出會籍，請將您的會員證隨您的退會文字通知，以掛號函件寄回本會即可。在任何情況下，您不得亦不能因本會終止運作而向本會提出任何性質(zhì)的索價或要求。 本會將向會員提供各類型商家的優(yōu)惠服務(wù)。 推薦人若為普通會員，客戶網(wǎng)絡(luò)將為推薦人累計積分， 1 分相當于 3 個月物業(yè)管理費。集團公司屬下各分公司設(shè)有行政人事 部、財務(wù)部、綜合管理部 (物管職能、工程職能、保安職能、前期介入 )、維修隊、中介服務(wù)部、會所部及各樓盤物業(yè)管理中心，員工近 2500人。公司所有中層以上管理人員均為本科或?qū)？埔陨蠈W(xué)歷，其中碩士以上學(xué)位的占了 30%，且全部持有“全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位合格證書”。 ◆各分公司物業(yè)管理公司 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域各項目的物業(yè)管理中心；管理各區(qū)域的具體業(yè)務(wù)開展；負責(zé)各項目物業(yè)管理中心的主要人員的招聘和管理；給予各項目物業(yè)管理中心以信息、數(shù)據(jù)、知識及技術(shù)支 持；及時向集團總部反饋物業(yè)管理相關(guān)問題。 插手繪圖 2