【正文】 外在特性 （如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等） 經(jīng)濟特性 （如成本、使用費用、維修時間、維修費用等） 安全特性 （如觸電保護(hù)、負(fù)荷保護(hù)） 環(huán)保特性 （如排放、噪音） 服務(wù)質(zhì)量特性 服務(wù)產(chǎn)品所具有的內(nèi)在的特性。 流程性材料的質(zhì)量特性 包括強度、粘性、抗化學(xué)性、色彩、質(zhì)地、氣味等。 （ 3） 次要質(zhì)量特性 ：指若超過規(guī)定的特性值要求，暫不影響產(chǎn)品功能，但可能引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失（如汽車的密閉性）。質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。 質(zhì)量控制是一個設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)質(zhì)量要求）、測量結(jié)果，判定是否達(dá)到了預(yù)期要求，對質(zhì)量問題采取措施進(jìn)行補救并防止再發(fā)生的過程。 質(zhì)量保證的關(guān)鍵是對達(dá)到預(yù)期質(zhì)量要求的能力提供足夠的信任。 質(zhì)量保證是在有兩方的情況下才存在，由一方向另一方提供信任。 （ 7）全面質(zhì)量管理： 以質(zhì)量為 中心 ，以全員參與為 基礎(chǔ) ，目的 在于通過讓 顧客滿意 和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等 相關(guān)方受益 而達(dá)到 長期成功的一種管理途徑。 D. 用 數(shù)據(jù)說話 的觀點：用數(shù)據(jù)來判別質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；用數(shù)據(jù)來尋找質(zhì)量波動的原因，揭示質(zhì)量波動的規(guī)律；用數(shù)據(jù)來反映客觀事實、分析質(zhì)量問題，把管理工作定量化，以便及時采取對策、措施，對質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)控制。 從使用角度定義產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為 產(chǎn)品的質(zhì)量就是產(chǎn)品“適用性” ，即“產(chǎn)品在使用時能成功地滿足顧客需要的程度。 質(zhì)量經(jīng)濟性分析 1．質(zhì)量經(jīng)濟管理的基本原則 2．質(zhì)量成本 1．質(zhì)量經(jīng)濟管理的基本原則 （ 1）利益方面的考慮因素 顧客 ：減少費用，改進(jìn)適用性； 組織 ：提高利潤，提高市場占有率。 標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊文件，是現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)成果和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗相結(jié)合的產(chǎn)物，它來自生產(chǎn)實踐反過來又為發(fā)展生產(chǎn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展不斷完善提高。如 GB/T 19001:2023 質(zhì)量管理體系 要求，GB 8537:1995 飲用天然礦泉水標(biāo)準(zhǔn) （ 2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指中國全國性的各行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。如 JB/T 500132023滾動軸承機械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 地方標(biāo)準(zhǔn)的代號，由漢語拼音字母 DB加上省、自治區(qū)、直轄市 行政區(qū)劃代碼前兩位數(shù) 、再加 斜線 、 順序號 和 年號 共四部分組成。 在有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)時，國家鼓勵 企業(yè)在 不違反相應(yīng)強制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定充分 反映市場、顧客和消費者要求 的且 嚴(yán)于 國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在 企業(yè)內(nèi)部 適用。 《 標(biāo)準(zhǔn)化法 》 規(guī)定：“強制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口。 違反這類標(biāo)準(zhǔn)，不承擔(dān)經(jīng)濟或法律方面的責(zé)任。 （ 3）起草階段 ：標(biāo)準(zhǔn)起草階段是制定標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵階段，該階段的主要工作內(nèi)容是按編寫標(biāo)準(zhǔn)的基本規(guī)定編制標(biāo)準(zhǔn)草案征求意見稿、編寫編制說明和有關(guān)附件。 （ 7）出版階段：該階段的主要任務(wù)是提供標(biāo)準(zhǔn)出版物。 國際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一適用。 （ 2） 修改采用 （ modified）代號為MOD 所謂修改采用是指與國際標(biāo)準(zhǔn)之間存在技術(shù)性差異 ，并清楚地標(biāo)明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。 （ 3） 產(chǎn)品檢驗 ：是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的簡稱。但是在多數(shù)情況下，如破壞性檢驗、批量大、檢驗時間長或檢驗費用高的產(chǎn)品，就不能或不宜采用全數(shù)檢驗，此時抽樣檢驗是以有效方法。 （ 2）檢驗批：是提交進(jìn)行檢驗的一批產(chǎn)品，也是作為檢驗對象而匯集起來的一批產(chǎn)品。 2．“把關(guān)”功能 通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”，實現(xiàn)不合格原材料不投產(chǎn)、不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行、不合格的產(chǎn)品不交付（銷售、使用）。 4．報告功能 為了使相關(guān)管理部門及時掌握產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中的質(zhì)量狀況，評價和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗獲得的信息匯總、整理、分析后寫成報告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量考核、質(zhì)量改進(jìn)以及領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要的依據(jù)。除此之外，必要時可到供方現(xiàn)場考察工程能力、工藝穩(wěn)定程度以及質(zhì)量保證條件。首件檢驗的目的是及時發(fā)現(xiàn)對圖紙或公益的錯誤理解，工藝過程質(zhì)量是否處于正常工作狀態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，以防止成批廢品發(fā)生。 完工檢驗：零件按加工完成后，要集中到完工檢驗站，按完工零件檢驗卡片或產(chǎn)品圖紙規(guī)定進(jìn)行的檢驗。一般來說，單純靠出廠檢驗來保證質(zhì)量是困難的。這是最常用的一種形式，適用情形包括檢驗批量大、檢驗項目多、需裝備專用的檢驗儀器和測試設(shè)備、零件完工檢驗以及成品裝配后的檢驗，等等。抽樣檢驗是一種廣泛采用的檢驗方法，適用于下列場合： A. 需做破壞性檢驗、不可能采取全數(shù)檢驗的場合； B. 檢驗對象為流程性產(chǎn)品，如帶鋼、電線、紙張、布匹； C. 產(chǎn)品數(shù)量大并允許有某種程度的不合格品混入的場合，如標(biāo)準(zhǔn)件中的螺釘、螺帽等； D. 希望花費較少檢驗費用的場合； E. 檢驗項目多或檢驗所需時間長的場合； （ 3）免檢：指以事先獲得的質(zhì)量信息與技術(shù)信息為依據(jù)，可以不對樣本做測量、試驗就判為合格的一種產(chǎn)品驗收方式。 (2) 預(yù)防性檢驗：采用首件檢驗、巡回檢驗和控制圖等檢驗形式，目的是為了及時發(fā)現(xiàn)問題，了解產(chǎn)品質(zhì)量波動情況，找出異常，及時采取措施，防止不良品發(fā)生。采用破壞性試驗，非但不能做全數(shù)檢驗，即便是抽樣檢驗也只能抽取極小量的樣本。 （ 2）耐久性試驗：也稱作壽命檢驗或可靠性檢驗，指對產(chǎn)品能否長時間發(fā)揮性能所進(jìn)行的檢驗。 7. 按檢驗實施方分類 （ 1）第一方檢驗（生產(chǎn)方檢驗）：指生產(chǎn)企業(yè)為了及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的不合格品，不使其流入下道工序，確保出場產(chǎn)品質(zhì)量符合要求而實施的檢驗。 質(zhì)量檢驗機構(gòu) 1．檢驗機構(gòu)類型與運行機制 2．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗機構(gòu)（實驗室） 3．檢驗機構(gòu)基本工作準(zhǔn)則 1．檢驗機構(gòu)類型與運行機制 （ 1）政府設(shè)立的檢驗機構(gòu)：質(zhì)量監(jiān)督、檢驗檢疫系統(tǒng)的檢驗機構(gòu)，部分國家質(zhì)檢中心設(shè)在這些機構(gòu)內(nèi)。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 2．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗機構(gòu)（實驗室） 根據(jù)各行業(yè)特點、生產(chǎn)組織的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)經(jīng)營方式，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢驗機構(gòu)的設(shè)置一般有以下兩種類型： （ 1）集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu) 生產(chǎn)組織的質(zhì)量檢驗機構(gòu)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下，全部專職檢驗人員統(tǒng)歸質(zhì)量檢驗部門負(fù)責(zé)人管理，負(fù)責(zé)從原材料、外購件、外協(xié)件、配套產(chǎn)品購入開始到整個產(chǎn)品形成過程完成的質(zhì)量檢驗工作。 （ 2）科學(xué)性：檢驗機構(gòu)應(yīng)具有同檢測任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)能力和質(zhì)量保證能力。 計量基礎(chǔ) 計量的內(nèi)容和特點 量值溯源體系 測量儀器 測量儀器的校準(zhǔn)和檢定 計量的內(nèi)容和特點 計量的內(nèi)容包括以下六個方面： （ 1）計量單位與單位制； （ 2）計量器具（或測量儀器），包括實現(xiàn)或重現(xiàn)計量單位的計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)與工作器具； （ 3）量值傳遞與溯源，包括檢定、校準(zhǔn)、測試、檢驗與檢測； （ 4）物理常量、材料與物質(zhì)特性的測定； （ 5）測量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測量理論及其方法； （ 6）計量管理，包括計量保證與計量監(jiān)督等。 （ 2）一致性是指在同一計量單位的基礎(chǔ)上，無論在何時何地采用何種方法、使用何種計量器具以及由何人測量，只要符合有關(guān)的要求，測量結(jié)果應(yīng)在給定的區(qū)間內(nèi)一致。否則，量值出于多源或多頭，必然在技術(shù)上和管理上造成混亂。 由此可見，計量不同于一般的測量。 量值溯源體系 量值溯源等級圖（也稱量值溯源體系表）是表明測量儀器的計量特性與給定量的計量基準(zhǔn)之間關(guān)系的一種代表等級順序的框圖。其中，使用時以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個或多個已知值得測量儀器稱為實物量具（簡稱量具），例如，砝碼、量塊、標(biāo)準(zhǔn)電阻線圈、標(biāo)準(zhǔn)信號發(fā)生器、標(biāo)準(zhǔn)硬度塊、參考物質(zhì)等。 測量儀器按其結(jié)構(gòu)和功能特點可分為四種： （ 1）顯示式測量儀器（又稱為指示式測量儀器）：它能直接或間接地顯示出被測量的示值。例如，天平、長度比較儀、電位差計、光度計、測量電橋等。例如，累計式皮帶秤，是通過累計器根據(jù)稱重和位移傳感器提供的信息，對皮帶測量段上每次稱的各分量負(fù)荷累加求和，并通過累計指示器顯示累計值。 校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范或校準(zhǔn)方法，對其通常應(yīng)作統(tǒng)一規(guī)定，特殊情況下也可自行制定。我國規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個方面且列入 《 中華人民共和國強制檢定的工作計量器具明細(xì)目錄 》 的工作計量器具，屬于國家強制檢定的管理范圍。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. 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