電話營銷話術(shù)培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 品品質(zhì)。 ? 我們與您需要不斷的交流，設(shè)計(jì)方案修正直到到滿意為止，設(shè)計(jì)其實(shí)是量身定制的適合您才是最好的方案 設(shè)計(jì)流程 ? 平面滿意后立面構(gòu)思確定整體效果，我們將從設(shè)計(jì)出整套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工接剖面圖、用材說明、效果圖等詳細(xì)圖紙，圖紙完整施工才會(huì)輕松，效果超前感受。我們是家裝行業(yè)唯一推出 100分滿意評(píng)分保障系統(tǒng)，按評(píng)分結(jié)果扣除品質(zhì)保證金，確保施工品質(zhì) 選 材 ? 我們公司在選材方面采用定點(diǎn)、定品牌配送，主材可以代購杜絕回扣，您也可以自行購買，由公司統(tǒng)一管理的先進(jìn)模式，保證材料環(huán)保健康，輕松裝修。 價(jià)格優(yōu)勢 ? 我們采用全程顧問式服務(wù)與小區(qū)定點(diǎn)服務(wù)模式，省去了廣告及展會(huì)巨大的開支，采用設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)配送模式，降低了經(jīng)營成本。 ? 設(shè)計(jì)當(dāng)中： xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個(gè)平面方案，也好讓您做個(gè)比較。 ? 我們近期活動(dòng)還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看，一方面呢，您對公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對這次活動(dòng)有個(gè)了解，您的郵箱或 號(hào)報(bào)給我。 探視顧客心理（六大心理） ? 三、緊迫感心理：時(shí)間的劃分：問什么時(shí)候搬進(jìn)去住，工期一般三個(gè)月施工左右。 探視顧客心理（六大心理） ? 五、同情心心理：反正你要裝修，找我們公司好了，你看你什么都懂， 質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工，各方面都讓你滿意，滿足您要求，你幫助幫助我好嗎？我真的是一個(gè)很負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì) /業(yè)務(wù)員您就相信我一次您什么時(shí)間可以量房。你想做多少東西，摸清價(jià)格位置： ? 經(jīng)濟(jì)型 【 100 m2＊ ＊（ 600 — 800）元 】 ? 中檔型 【 100 e *（ 800 — 1000)元 】 ? 高檔型 【 100 m39。學(xué)會(huì)問客戶裝修情況，過濾客戶，時(shí)間放在準(zhǔn)客戶上。 學(xué)習(xí)調(diào)查樓盤信息和樓盤的基本情況 ? 1．交房時(shí)間 ? ? 3．樓盤大小 ? 4．工作方式：小區(qū)設(shè)點(diǎn)（雙休日是重點(diǎn)）；電話營銷；展銷會(huì)；家裝說明會(huì)；郵寄（通過資料引起客戶注意）、網(wǎng)絡(luò)營銷． ? 5．樓盤均價(jià) 顧客的四種性格分析 ? 活潑型：女性較多，性格急，多看圖片，讓她多講，你多提問（隨性） ? 力量型：多交流，回答問題果斷（暴躁） ? 完美型：多看圖片，多看資料，多講解，多提問（細(xì)心） ? 和平型：被動(dòng)多看資料，幫決定（沒脾氣） 如何電話跟蹤 ? ? ，有何其他要求 ? ? ? ，非常愿意為您服務(wù) 未簽合同猶豫的客戶 ? 1．學(xué)會(huì)詢問問題所在，及時(shí)解決問題 ? ? （重點(diǎn)講設(shè)計(jì)，施工，價(jià)格，服務(wù)） ? 4．確定再次邀約洽談一次 ? ? 不簽單是情緒問題，是還不了解不信任，真誠溝通用心交流建立信任感動(dòng)客戶。 電話流程 ? 1．問候：姓名（全民） ? （家居設(shè)計(jì)俱樂部的誰，引起注意） ? ：詢問裝修情況（房子面積有多大，設(shè)計(jì)上有何要求，目前有沒有設(shè)計(jì)） ? 4．推出活動(dòng)，正好近期有促銷活動(dòng)：設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)、精品房征集活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程征集活動(dòng)、贈(zèng)送優(yōu)惠措施、團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)等 ? ，安排上門測量 ? 6．介紹公司：十大知名企業(yè)，知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，優(yōu)秀示范企業(yè) 如何組織會(huì)議 ? 1．確定活動(dòng)主題 ? 2．安排會(huì)議流程： ? ①問候歡迎 ? ②介紹會(huì)議的目的 ? ③介紹會(huì)議的流程 ? ④推崇主講老師 ? ⑤學(xué)會(huì)銜接 ? ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 08:26:1808:26:1808:26Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 上午 8時(shí) 26分 :26February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:26:1808:26:1808:262/4/2023 8:26:18 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 4日星期六 上午 8時(shí) 26分 18秒 08:26: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 8時(shí) 26分 18秒 上午 8時(shí) 26分 08:26: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 08:26:1808:26:1808:26Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 上午 8時(shí) 26分 :26February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌
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