【正文】 流行的一種工程管理模式。CM模式的特點(diǎn)1. 由業(yè)主和 CM公司組成一個(gè)聯(lián)合小組共同負(fù)責(zé)組織和管理工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工。CM模式與傳統(tǒng)模式的比較傳統(tǒng)模式與 CM模式比較設(shè)計(jì)招投 標(biāo) 1 2 … n1 1 2 … n施 工2 … n工期 縮 短 時(shí)間提前開(kāi)工 時(shí)間施工招投 標(biāo)設(shè)計(jì)傳統(tǒng)模式CM模式（二） CM模式的類(lèi)型1． “Agency” CM模式 —— 代理型工程管理模式。優(yōu)點(diǎn)： 業(yè)主可以自由選擇設(shè)計(jì)咨詢(xún)單位。一般業(yè)主要求 CM公司提出 保證最大工程費(fèi)用 ，即 CM合同的最高價(jià)（ Guaranteed Maximum Price, 簡(jiǎn)稱(chēng) GMP），以保證業(yè)主的投資控制。這種模式在英國(guó)稱(chēng)為管理承包。2. 為控制項(xiàng)目總投資， CM承包商要在項(xiàng)目各個(gè)階段即時(shí)編制項(xiàng)目估算，進(jìn)行不斷的調(diào)整， CM承包商要與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)，向其提供降低施工成本的合理化建議。BOT模式一般是由投資人作為發(fā)起人，從某個(gè)國(guó)家或地方的政府獲得某基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)特許權(quán)，然后由其組建項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的融資、設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)。（二） BOT模式的結(jié)構(gòu)框架 特許協(xié)議還貸貸款股息紅利股本金移交總承包商（建造）項(xiàng)目公司保險(xiǎn)公司 監(jiān)理公司材設(shè)供應(yīng)商設(shè)計(jì)咨詢(xún)公司 施工分包商經(jīng)營(yíng)公司債權(quán)人銀行及債券基金持有人項(xiàng)目股東金融機(jī)構(gòu)及投資人政府（業(yè)主）(三 ) BOT模式的運(yùn)作程序1. 項(xiàng)目的提出與招標(biāo)。 發(fā)起人申請(qǐng)并通過(guò)資格預(yù)審后進(jìn)行投標(biāo)。中標(biāo)的項(xiàng)目發(fā)起人往往就是項(xiàng)目公司的組織者。項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。在項(xiàng)目部分或全部投入運(yùn)營(yíng)后，即應(yīng)按照原定協(xié)議優(yōu)先向金融機(jī)構(gòu)歸還貸款本息，同時(shí)也考慮向股東分紅。政府可以仍舊聘用原有的經(jīng)營(yíng)公司或另組經(jīng)營(yíng)公司來(lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 (2) 建設(shè)監(jiān)理單位或咨詢(xún)公司代業(yè)主進(jìn)行的項(xiàng)目管理。圖 413業(yè)主方工程項(xiàng)目的管理班子基本的形式 （一）線性項(xiàng)目管理班子的組織形式 線性項(xiàng)目管理班子的組織形式還可以按項(xiàng)目構(gòu)成建立，或是按項(xiàng)目實(shí)施階段建立。 圖 416 職能項(xiàng)目管理班子的組織形式 （三）矩陣項(xiàng)目管理班子的組織形式 矩陣項(xiàng)目管理班子的組織形式是由按項(xiàng)目管理職能和按子項(xiàng)目分別設(shè)立工作部門(mén)而構(gòu)成的縱橫矩陣結(jié)構(gòu)，如圖 417所示。首先，項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)不同。 改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的建筑施工業(yè)一直在探索科學(xué)的組織管理形式，廣大的建筑工作者們?cè)诩橙?guó)外管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步提出并試行了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。（ 1）團(tuán)隊(duì)必須具有明確的目標(biāo)。分工與合作關(guān)系是由團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等方面因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短而異。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性的組織，一旦項(xiàng)目完成或者中止，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命即告完成或終止，隨之項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即告解散。請(qǐng)你設(shè)想一下木桿會(huì)出現(xiàn)什么情況？或許你以為它會(huì)傾斜、會(huì)掉下來(lái)、會(huì)旋轉(zhuǎn)等，但在幾十次的試驗(yàn)中，幾乎全是木桿很快上升了而不是下降了。（ 4）人員太多。在項(xiàng)目組中，每個(gè)人（或者說(shuō)絕大多數(shù)人）都希望項(xiàng)目能夠成功，可是，比期望項(xiàng)目成功更重要的是人人都不希望自己挨批評(píng)，受懲罰，每個(gè)人首先是站在自己的立場(chǎng)上，然后才考慮項(xiàng)目的成敗。如果我們采用鐵棍等較重的物件，那么它很容易就可以被放下來(lái)。 缺乏協(xié)同一致的方法 要想把木桿放下來(lái)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只要每個(gè)人把手合起來(lái)，就可以很簡(jiǎn)單地把木桿放下來(lái)。人多了不是為了更多地完成工作，而是更多地產(chǎn)生了工作。兩個(gè)人之間需要一條溝通渠道，三個(gè)人之間需要三條溝通渠道， n個(gè)人之間需要 n(n1)/2條溝通渠道。它暗示著人員數(shù)量和時(shí)間是可以相互替換的。用人月作為衡量一項(xiàng)工作的規(guī)模是一個(gè)危險(xiǎn)和帶有欺騙性的神話。manpowersoftwarelater）成本的確隨開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的人數(shù)和時(shí)間的不同，有著很大的變化，進(jìn)度卻不是如此?？傊?，在眾多軟件項(xiàng)目中，缺乏合理的時(shí)間進(jìn)度是造成項(xiàng)目滯后的最主要原因，它比其他所有因素加起來(lái)的影響還要大。4. 人月是危險(xiǎn)和帶有欺騙性的神話，因?yàn)樗凳救藛T數(shù)量和時(shí)間是可以相互替換的。9. 同樣有兩年經(jīng)驗(yàn)而且在受到同樣培訓(xùn)的情況下，優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)程序員的生產(chǎn)率是較差的程序員的 10倍。本書(shū)推出后，立即在西方引起了轟動(dòng)，被譽(yù)為 “幾十年來(lái)對(duì)美國(guó)軟件業(yè)影響最大的理念 ”。人們認(rèn)為，《人月神話》關(guān)注 軟件開(kāi)發(fā) 本身，《人件》則關(guān)注軟件開(kāi)發(fā)中的 人 ，因此，在成千上萬(wàn)的書(shū)架上，《人件》永遠(yuǎn)和《人月神話》并列在一起。月，《人件》第 2版出版，增補(bǔ)了 8價(jià)值觀 所謂價(jià)值觀，指人們對(duì)于事物大小、輕重、好壞等是非性質(zhì)及其程度的主觀認(rèn)識(shí)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀是決定一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的核心要素，價(jià)值觀不同的企業(yè)，其企業(yè)文化也不同。 4. 喜歡團(tuán)隊(duì)合作。 “ 對(duì)??！你為什么會(huì)知道？ ” “ 因?yàn)槟憬o我的答復(fù)很技術(shù)性，但完全沒(méi)有用？ ” “ 先生，我也猜猜你的職業(yè)吧！你一定是做管理的。強(qiáng)烈的相互依賴(lài)： 團(tuán)隊(duì)上下都充分理解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是不可或缺的重要因素之一，這樣就會(huì)形成團(tuán)隊(duì)成員之間的相互依存，形成一種團(tuán)隊(duì)的凝聚力，這種凝聚力就是團(tuán)隊(duì)精神的一種最好體現(xiàn)。有了全面的互助合作，團(tuán)隊(duì)就能夠形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。 項(xiàng)目組成員之間必須具備互補(bǔ)的技能，其中互補(bǔ)的性格特點(diǎn)也是必不可少的。通過(guò)觀察，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要和六種人打交道：第一種人給企業(yè)錢(qián)，又從企業(yè)拿走錢(qián)。第四種人為企業(yè)提供貨物或服務(wù)，從企業(yè)拿走錢(qián)。所有這些對(duì)企業(yè)有影響或受到企業(yè)影響的人都稱(chēng)為企業(yè)的 “利益相關(guān)者 ”。二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系 1. 項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系 決定項(xiàng)目成敗。3. 項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目的其他利益相關(guān)主體也會(huì)發(fā)生各種利益關(guān)系，包括利益一致和利益沖突兩個(gè)方面。具有柔性性格特點(diǎn)的人不太喜歡冒風(fēng)險(xiǎn)，辦事情瞻前顧后；但是這種人喜歡聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，卻很少直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見(jiàn)。他們善于隨機(jī)應(yīng)變，做事情比較靈活，原則性相對(duì)較弱。指導(dǎo)型的人(2)3. 收集利益相關(guān)者的信息 特別關(guān)注決策者和項(xiàng)目的直接影響者： （ 1）他們對(duì)什么感興趣？ （ 2）他們?yōu)槭裁锤信d趣？ （ 3）他們需要什么？ （ 4）項(xiàng)目將對(duì)他們產(chǎn)生什么影響？ （ 5）他們會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目受到什么損失？ （ 6）他們會(huì)怎樣阻礙項(xiàng)目？4. 與利益相關(guān)者建立聯(lián)系根據(jù)收集到的信息判斷每位利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度是積 極、中立還是消極。咨詢(xún)合同監(jiān)理合同供貨合同承包合同設(shè)計(jì)合同貸款協(xié)議投資方（股東）設(shè)計(jì)師 咨詢(xún)顧問(wèn)供貨商監(jiān)理工程師承包商貸款方（銀行）建筑業(yè)項(xiàng)目合作伙伴關(guān)系圖 業(yè)主投資協(xié)議監(jiān)理合同供貨合同承包合同設(shè)計(jì)合同貸款協(xié)議投資方（股東）設(shè)計(jì)師 咨詢(xún)顧問(wèn)供貨商監(jiān)理工程師承包商貸款方（銀行）建筑業(yè)項(xiàng)目合作伙伴關(guān)系圖業(yè)主投資協(xié)議政府監(jiān)管部門(mén)項(xiàng)目成員家屬媒體公眾社區(qū)消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略伙伴項(xiàng)目利益相關(guān)者全家福四、項(xiàng)目客戶滿意度管理任何一個(gè)項(xiàng)目一旦開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理及整個(gè)項(xiàng)目組的所有精力都要放在提高項(xiàng)目客戶的滿意度上。相對(duì)重要性： 指對(duì)項(xiàng)目客戶而言，這些需求的重要程度，相對(duì)重要性等級(jí)從 9到 1， 9代表最重要， 1代表重要程度最低。難度等級(jí)： 將實(shí)施該措施的難度分為 5個(gè)等級(jí)， 1 左美云（ 2023）的定義，知識(shí)地圖是一種幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識(shí)的知識(shí)管理工具。 同時(shí)知識(shí)地圖還應(yīng)該廣泛采納現(xiàn)代信息管理技術(shù)作為支持手段。其它團(tuán)隊(duì)的同學(xué)對(duì)演講的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)疑。老師是會(huì)場(chǎng)監(jiān)督和裁判。23,PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。23,20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。下午 20:37:02三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。23,March下午 20:37:02三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 三月 2120:37:0220:37Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 23 三月 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 三月 21三月 21Tuesday, 20:37:0220:37:0220:373/23/2023 20:37:0220:37:0220:37Tuesday, 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 23 三月 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不