【正文】 項目總承包形式是業(yè)主將工程的設(shè)計和施工任務(wù)一起委托一個承建單位進(jìn)行實施的方式。項目組織結(jié)構(gòu)的選擇應(yīng)該運用權(quán)變管理的原理，充分考慮項目的條件和任務(wù)、組織需要、上下級關(guān)系、項目環(huán)境等，然后選擇合適的組織結(jié)構(gòu)。 圖 45 強(qiáng)矩陣組織形式 Ⅰ 圖 46 強(qiáng)矩陣組織形式 Ⅱ強(qiáng)矩陣式組織： 圖 42 項目線性組織形式圖 項目的線性組織形式系統(tǒng)中的部門全部是按項目進(jìn)行設(shè)置的，每一項目部門均有項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個項目的實施。 項目管理實施班子的組織并不十分明確，各職能部門均承擔(dān)項目的部分工作，而涉及職能部門之間的項目事務(wù)和問題由各個部門負(fù)責(zé)人處理和解決，在職能部門經(jīng)理層進(jìn)行協(xié)調(diào)。 圖 44 中矩陣組織形式 強(qiáng)矩陣組織形式 具有項目的線性組織形式的主要特征。沒有什么好的或壞的組織結(jié)構(gòu)，只有適合的或不適合的組織結(jié)構(gòu)。其合同結(jié)構(gòu)如圖 47所示。它是以施工聯(lián)合體的名義與業(yè)主簽訂一份工程承包合同，共同對業(yè)主負(fù)責(zé)。第二節(jié) 工程項目管理模式隨著工程項目的技術(shù)復(fù)雜程度和投資規(guī)模的不斷增加，工程承包模式也逐漸多樣化。1. 設(shè)計 —— 建造模式。3. 設(shè)計 — 建造模式和交鑰匙模式的優(yōu)缺點優(yōu)點 : 設(shè)計 — 建造模式和交鑰匙模式都屬于項目總承包模式，都須業(yè)主和總承包商密切合作，完成項目的規(guī)劃、設(shè)計、成本控制、進(jìn)度安排等工作，甚至負(fù)責(zé)土地購買和項目融資。 CM公司可以直接組織分包商施工，并在一定程度上影響或參與設(shè)計。業(yè)主在各施工階段和承包商簽訂工程施工合同， CM經(jīng)理不負(fù)責(zé)分包和發(fā)包。業(yè)主向 CM公司支付傭金及向?qū)I(yè)承包商支付所完成工程的直接成本。四、 BOT模式 （一） BOT模式的概念BOT（ BuildOperateTransfer）：即建造 運營 移交模式。項目發(fā)起人組織投標(biāo)。最后項目公司與參與各方簽訂總承包合同、運營養(yǎng)護(hù)合同、保險合同、工程監(jiān)理合同和各類專業(yè)咨詢合同，(三 ) BOT模式的運作程序4. 在特許期滿之前，應(yīng)作好必要的維修及資產(chǎn)評估，以便按時將項目移交給政府運營。(4) 生產(chǎn)廠商。(5) 政府建設(shè)管理。 職能項目管理班子的組織形式如圖 416所示。 圖 418 某工程管理中項目經(jīng)理的基本知識和責(zé)任三、 項目經(jīng)理的能力要求 四、項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是目前國際上項目管理的主要形式之一。（ 2）沒有分工與合作也不能成為團(tuán)隊。項目團(tuán)隊的根本使命是在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實現(xiàn)具體項目的目標(biāo)，完成具體項目所確定的各項任務(wù)，而共同努力、協(xié)調(diào)一致和科學(xué)高效地工作。（ 3）缺乏協(xié)同一致的方法。 在木桿試驗中，木桿難以放下的另一個原因在于它太輕了。但是，保持同樣的速度很難做到，協(xié)同一致并不像想象的那么簡單。只有一個人時，不需要溝通。對于可以完全分解、彼此相對獨立的任務(wù)可能如此，比如在割小麥或收獲棉花的工作中是可行的；但對于復(fù)雜的、需要密切協(xié)作的系統(tǒng)編程任務(wù)則可能會出現(xiàn)人員越多，工期反而越長的情況。late相反，如果試圖通過分派較多的人手，來作出時間較短的進(jìn)度計劃，將無法得到可行的進(jìn)度表。8. 向軟件項目中增派人手從三個方面增加了項目必要的總體工作量：任務(wù)重新分配本身和所造成的工作中斷；培訓(xùn)新人員；額外的相互溝通。它和《人月神話》共同被譽為軟件圖書中 兩朵最鮮艷的奇葩 。三、選擇合適的團(tuán)隊成員 企業(yè)中的人大致可以分為四種：l 認(rèn)同企業(yè)的價值觀又有企業(yè)所需能力的；l 不認(rèn)同企業(yè)價值觀又沒有企業(yè)所需能力的；l 認(rèn)同企業(yè)價值觀卻沒有企業(yè)所需能力的；l 不認(rèn)同企業(yè)價值觀但有企業(yè)所需能力的。 不同企業(yè)的價值觀不同，所表現(xiàn)出來的經(jīng)營理念、管理制度、行為方式、企業(yè)形象也會不同。 ” 迷路人道。全面的互助合作： 團(tuán)隊精神還有一個重要的體現(xiàn)是全體成員的互助合作。于是，他來到一個被人們稱為企業(yè)的地方。于是外星人分別去咨詢他們都是何許人，才知道他們分別是企業(yè)的股東、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、顧客和政府（政府提供市場規(guī)范和市場環(huán)境）。2. 項目業(yè)主與項目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 項目業(yè)主與其他項目主體利益的一致性使得項目得以成立，而利益沖突的一面使得項目出現(xiàn)問題或失敗。具有豁達(dá)性格特點的人比較隨和、熱心腸、注重人際交往，但是時間觀念比較淡薄，不喜歡做具體的事情。理智型的人2. 將利益相關(guān)者進(jìn)行分類決策者；直接影響者；間接影響者；觀察者。項目客戶內(nèi)部結(jié)構(gòu)與角色分析生 產(chǎn)線 改造 項 目的角色與需求分析表序號階 段名稱 在 組織 中的角色與本 項 目相關(guān)的角色需求點或關(guān)注點1 立 項 與啟 動階 段總經(jīng) 理 決策人 能 夠 在 預(yù) 算成本內(nèi)按 項 目 設(shè) 定的要求在最短的 時間 內(nèi)完成改造，不影響 對 市 場 的 產(chǎn) 品供 應(yīng)技 術(shù) 部 經(jīng) 理 決策影響人 產(chǎn) 能方面比原生 產(chǎn)線 提高 50%車間 主管 潛在使用者 產(chǎn) 品 質(zhì) 量更有保障，工作 環(huán) 境更安全、舒適2 實 施 階 段 技 術(shù) 部 經(jīng) 理 決策人 改造 項 目符合技 術(shù)規(guī) 范和 設(shè) 定的 標(biāo)準(zhǔn)生 產(chǎn) 部 經(jīng) 理 決策影響人 改造后使生 產(chǎn) 部 實現(xiàn) 目 標(biāo) 更容易車間 主管 潛在使用者 產(chǎn) 品 質(zhì) 量更有保障，工作 環(huán) 境更安全、舒適3 收尾 階 段 生 產(chǎn) 部 經(jīng) 理 決策人 能 夠 按 時 移交和 順 利適 應(yīng) 新的生 產(chǎn)線 工作車間 主管 決策影響人 生 產(chǎn) 工人可以適 應(yīng) 新的生 產(chǎn)線 工作生 產(chǎn) 工人 使用者 效率更高、工作 環(huán) 境更安全、舒適需求與措施多維矩陣客戶需求： 列舉出項目客戶所關(guān)注的因素。消 費 者的需求與開 發(fā) 商的 組 合措施多 維 矩陣客 戶 需求相 對 重要性滿 足需求的要素（措施）定價 綠化公交保安設(shè)計施工質(zhì)量物 業(yè)管理水 電氣學(xué)校超市醫(yī)院價格舒適安全美 觀生活配套交通方便維護(hù) 方便教育配套適用性醫(yī) 療 配套加 權(quán)總 分難 度等 級案例：《西游記》中的取經(jīng)團(tuán)隊 沙僧：我比猴哥、八戒聽話，能吃苦，師父安排我挑擔(dān)子最能體現(xiàn)我的價值了。它描繪一個組織系統(tǒng)中的知識存量、 結(jié)構(gòu)、功能、存在方位以及查詢路徑等。每個團(tuán)隊演講時間為 5分鐘，答辯時間為 2分鐘。8:37:0223,下午 三月 2120:37March下午 8:37PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。23,下午 20:37:02三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 2120:37:0220:37Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。20231意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。23,下午 20:37:02三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 2023/3/23三月 MarchMarch 2023/3/23三月 20:37:0220:37:0220:37Tuesday, 三月 21三月 21Tuesday,20231行 動 出成果，工作出 財 富。 23 三月 2120:37:0220:37Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。完成作業(yè) :60分制作 PPT:+10能夠脫稿演講 :+10靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。規(guī) 則每 68個同學(xué)組成一個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊有一名項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)大家的分工。唐僧：我沒有武功，識不破妖精，但我用人得當(dāng)，協(xié)調(diào)有方，取經(jīng)成功證明我是一個好領(lǐng)導(dǎo)。需求支持度： 每項滿足需求的要素（措施）對每項客戶需求的支持度分為 9個等級， 9代表該措施對某項需求支持或影響最大， 1代表支持或影響最微弱。然后商定可以采取哪些措施，把消極和中立的利益相關(guān)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、熱心的利益相關(guān)者。拘謹(jǐn)和豁達(dá)相對應(yīng)，具有拘謹(jǐn)性格特點的人主要表現(xiàn)為認(rèn)真刻板，感情方面比較內(nèi)向，喜歡周密的計劃。需要項目管理者采取各種方法進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，努力消除利益沖突，從而是項目獲得成功。一、項目主要的利益相關(guān)者1. 項目發(fā)起人（業(yè)主）2. 項目的客戶3. 項目經(jīng)理 當(dāng)企業(yè)賺錢多時他們就高興，企業(yè)虧損時他們就不高興。關(guān)系平等與積極參與： 具有團(tuán)隊精神的項目團(tuán)隊大