目標管理與知識管理(2)-預覽頁
【正文】 年度組織目標 內部評估 年度經營計畫 組織調整計畫 策略階層 年度規(guī)劃階層 行銷計畫 生產計畫 人力資源計畫 財務計畫 年度規(guī)劃 /預算 (陳安瑾 ,2023) 回饋 回饋 規(guī)劃與策略結合的動態(tài)過程 17 (陳安瑾 ,2023) KPIs 與預 設績效目標 營運目標 行動方案 經營計畫 KPIs 與預 設績效目標 營運目標 行動方案 KPIs 與預 設績效目標 營運目標 行動方案 經營計畫 經營計畫 公司 事業(yè)單位 部門 預算資源 預算資源 預算資源 策略性績效目標訂定為規(guī)劃的指導方針 18 Rockwater的策略目標 願景 策略 作為客戶心目中 最好的供應商，我們將提供客戶最高的安全及品質標準，成為產業(yè)的領導者。 目標管理的定義 (劉昭沛 ,1981) 12 ?根據(jù)學者觀察 ，一般人在工作上只發(fā)揮 三分之一的能力。 － 四十年前尌提出「知識社會」與「知識工作者」的名稱和重要性。 四、如何提高創(chuàng)新的比重？知識管理與目標管理是不是解決方案？是本次報告的主要目的。目標管理與知識管理 1 內 容 一、前言 二、目標管理 三、知識管理 四、案例介紹 五、結論與建議 2 前 言 一、由於全球化的發(fā)展，產業(yè)競爭激烈，除了改善產品、製程，更需要創(chuàng)新，以增強競爭力。 3 前 言 三、本所任務 (願景 )已增加生物產業(yè)業(yè)務及對臺商的服務；本所核心策略 (核心價值 )應該是在於創(chuàng)新、改善與服務。 －呼籲組織應重視創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)與應用。 所謂目標管理便是以最有效的方法得到工作成果。 ?必須要以公司生存所需要的目標為目標 ，設法達成，公司才能生存下來。 、進度表，讓工作人 員了解它的重要性。 目標管理是一種理念而不只是技術 目標管理與績效管理 (上野 ,1981) 26 高度目標的達成 如果公司要打贏激烈競爭，爭取高度績效 ，每一個負責完成目標的人，都要具備強烈的責任感和達成目標的熱忱，否則不易成功。人總是為了自己所挑選的目標而自動自發(fā)，一般人只要在適當?shù)臈l件，總會自動負貣責任來。 (高梨 .森田 ,1999) 35 知識管理的定義 「在知識型企業(yè)中 ，建構一個有效的知識系統(tǒng)，讓組織中的知識能夠有效的創(chuàng)造、流通與加值，進而不斷的產生創(chuàng)新性產品。 38 知識管理的產生 組織論文之研究 知識管理登場 資訊科技之進步 39 知識管理與文件管理的差異 知識管理 未來導向 主要目的在於活用 激發(fā)創(chuàng)造力 組織全體的行動 追求質量並進 文件管理 記錄管理 主要目的在於管理 以收集、閱覽、參考為主 規(guī)模有限 重點是量的擴充與蒐集 40 ?常識－一般人知道且深信不疑的事情。 常識、知識與智慧的區(qū)別 (高梨 .森田 ,1999) 41 ?將知識資產充分應用於經營的方法 －個人向全公司發(fā)表未公開的個人資產，加以規(guī)劃為全公司共享，並可相互活用的組織結構。 (高梨 .森田 ,1999) 44 知識是集秘訣之大成 －新進員工按照公司先進的指示工作，一段時間會產生差異，如果改變作業(yè)方式能提高效率，是當事人的知識所換來的結果，上司和同事必會另眼相看。每年費用佔營業(yè)額百分之六。 (三天完成 ) (Dixon,2023) 57 德州儀器的知識管理 －為了解決各晶圓廠良率參差不齊。 － 1997年增設「警報通告系統(tǒng) 」， 避免重複錯誤發(fā)生。 ? 員工沒有什麼決策權。 ? 公司的專有知識流向競爭對手。 (要求各單位把他們的最 佳措施方案都登錄進共用的資料庫裡，常常會出現(xiàn)這 樣的情況。 知識交流 願意接受 知識 ? 知識的結構和知識交流的結構不配合。 ? 不願意承認同事較優(yōu)秀。 62
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