旅游消費行為分析概述-預覽頁
【正文】 、 社會地位 、 閑暇時間 。 ?Logo （四）心理因素 1． 動機 動機是人們采取某種行動的內(nèi)在動力或愿望 ， 人們往往同時具有多種需求 ， 如果其中某種強烈的需求得不到滿足 ， 他就會努力想方設法去創(chuàng)造條件使其滿足 ， 這種愿望就是動機 。 ? 地位和聲望的動機 ， 如參加以學術(shù)交流為主題的會議旅游 。 旅游者的學習內(nèi)容包括：旅游動機的學習 、 旅游態(tài)度的學習 、 旅游經(jīng)驗的學習 。 另一方面 ， 還通過增加新的產(chǎn)品和提高服務質(zhì)量 ， 改變消費者對原有產(chǎn)品與服務的不良態(tài)度 。 ?Logo （二）搜集信息 人們認識到自己對某項旅游產(chǎn)品的需求后 ， 就會對他所需對象發(fā)生興趣 ， 因而有意識地去搜集相關(guān)信息 ， 以加深認識 。 購后行為在一定程度上是對購買決策的 “ 反饋 ” 。 一般組織機構(gòu)購買旅游產(chǎn)品和服務是為了自己消費 ， 如企事業(yè)單位 、 各種協(xié)會機構(gòu) 、 社會娛樂組織等 。 討論： 請舉例說明各種經(jīng)營環(huán)境因素如何影響組織機構(gòu)的購買行為 。 ?Logo 在任何一個組織中 ， 除了專職的采購人員之外 ， 還有一些其他人員也會參與旅游購買決策過程 ， 所有參與購買決策過程的人員一起構(gòu)成組織的決策單位 ， 通常包括： ? 旅游活動的實際參與者 ， 即實際參與將要購買的某種旅游產(chǎn)品的人員 。 ?Logo 三 、 旅游組織機構(gòu)的旅游購買過程 購買后評估與反饋 識別 購買需求 選擇 供應商 建立 購買標準 尋找 供應商 組織機構(gòu)的旅游購買過程與個體購買者的旅游購買過程有相似之處 ， 但也存在很大差別 。 ?Logo （二）建立購買標準 當使用者及購買者明確了旅游購買需求后 ， 就會為購買確立各種標準 ， 其內(nèi)容包括：公司應購買哪一類型的旅游服務；有多少人參加本次旅游；旅游線路及目的地選擇；具體的時間安排；活動項目安排；交通及飲食住宿設施的選擇；所需費用的初步預算等等 。 在此基礎上 ， 購買人員可以選擇 4～ 7個旅游服務企業(yè) ，把購買標準擬定為招標書或招聘書 ， 寄送給各個旅行商 ， 并請他們提出各自的建議書或投標書 ， 以作為選擇的依據(jù)之一 。 在較重大的旅游購買行為發(fā)生后 ， 購買中心人員一般都會向產(chǎn)品和服務的最終使用者征求意見 ， 了解他們對產(chǎn)品和服務的滿意程度 。 ? 如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。 ? 自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。這樣逮到機遇的機會就會增大。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時就會畫虎不成反類犬。 ? 質(zhì)量等于利潤。 2023/1/19 ? 機會并不會自動地轉(zhuǎn)化為鈔票 ? 只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。 ? 他之所以為自己所領導的微軟而感到自豪，是因為在這個團體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。 ? 建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗。 ? 第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許說競爭對手的壞話。 上午 2時 55分 2023年 1月 19日 2時 55分 ? 失敗是成大事者之母。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。 謝謝各位！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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