kpi績(jī)效考核管理實(shí)例-預(yù)覽頁
【正文】 要填寫大量的表格，員工滿腹牢騷。一、G公司績(jī)效考核中存在的主要問題通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)G公司的員工績(jī)效考核制度是依照傳統(tǒng)的人事考核(德、能、勤、績(jī)式考核)的思路來設(shè)計(jì)的，沒有體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的先進(jìn)理念，該公司的員工績(jī)效考核制度主要存在以下兩個(gè)方面的問題：(一)績(jī)效管理環(huán)節(jié)中存在的問題現(xiàn)代績(jī)效管理論認(rèn)為，績(jī)效管理活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)的過程，是指管理者用來確保自己下屬員工的工作行為和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)保持一致的手段及過程。在這個(gè)環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“如何有效激勵(lì)”的問題。在這個(gè)環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“如何改進(jìn)績(jī)效”和“評(píng)價(jià)結(jié)果如何應(yīng)用”的問題。圖1為筆者提供的績(jī)效管理系統(tǒng)模型，由績(jī)效管理的三個(gè)目的、四個(gè)環(huán)節(jié)、五個(gè)關(guān)鍵決策構(gòu)成。由于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)思路的錯(cuò)誤，導(dǎo)致了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的不合理，出現(xiàn)了公司、部門和員工績(jī)效相背離的“三層皮”現(xiàn)象。由于對(duì)績(jī)效缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，G公司錯(cuò)誤地將績(jī)效等同于業(yè)績(jī)，缺乏個(gè)性化的態(tài)度及能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不健全。G公司員工績(jī)效考核指標(biāo)中大多數(shù)指標(biāo)都是“工作完成”、“制度執(zhí)行”、“思想進(jìn)步”等抽象的指標(biāo)，且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，大量使用了“極好、良好、比較好、基本可以、差”以及“幾乎全部完成、大部分完成、基本完成、完成較差”等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用這些不好區(qū)分的定性指標(biāo)來評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，一方面使管理者難以做出正確的判斷，另一方面使管理者給相同表現(xiàn)的員工不同的績(jī)效等級(jí)成為可能，導(dǎo)致員工常常質(zhì)疑績(jī)效考核的結(jié)果。根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論的觀點(diǎn)，通過這種目標(biāo)設(shè)置過程可以有效地提高員工對(duì)目標(biāo)的承諾度和目標(biāo)達(dá)成度。這三個(gè)層面的指標(biāo)共同構(gòu)成企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。第一步：確定企業(yè)級(jí)KPI1．明確企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)。從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來看，國(guó)內(nèi)石油消費(fèi)量逐年增大，國(guó)內(nèi)供求失衡。但同時(shí)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在迅速成長(zhǎng)，存在潛在的威脅，戰(zhàn)略或決策失誤會(huì)失去已有的
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1