【正文】 埃德加。 ，領(lǐng)導(dǎo)效率的模型，取決于對工作的關(guān)心、（ 對人的關(guān)心 ）和效率高低三種因素。其 工作都取決于它。 4“新三論”是指（ 耗散論 ）、（ 協(xié)同論 ）、（ 突破論 ）。 4西 蒙用（ 管理人 ）來代替最優(yōu)準則的“經(jīng)濟人”。 5知識型企業(yè)是以（ 知識 ）為主要的投資主體，以（ 知識投入、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新 ） 的社會經(jīng)濟組織。 5管理創(chuàng)新作為一個過程和一個結(jié)果，可將創(chuàng)意分成：（ 形成 、 篩選 、 驗證實施 ）三個階段。 A、法國 B 、美國 C 、英國 D 、德國 2，對管理思想史的研究總體上可分為 A 階段。他認為，檢驗管理水平高低的標準是 A 。 A 、工作質(zhì)量 B 、工時量 C 、生產(chǎn)量 D、勞動強度 羅馬人發(fā)展了一種類似工廠的體制。 A、法律 B、制度 C、規(guī)矩 D、權(quán)威 1“教民耕戰(zhàn)”是春秋戰(zhàn)國時期 C 提出的基本 國策。 A、義 B、嚴 C、善 D、忠 1管子強調(diào)考核官員的內(nèi)容主要是 B C D 。 A、有“利人”之德 B、有“自利”之德 C 、只有“利人”之德，沒有“自利”之德 D 、 既有“自利”之德，又有“利人”之德 的人是（ B ） 尤爾 “可互換部件”的原則從兵器生產(chǎn)擴大到工業(yè)生產(chǎn)的國家是（ D ） 《利益分享》中提出了一種激勵職工的（ A ） － 1862 年間長期擔(dān)任《美國鐵路雜志》主編的人是（ C ） 。甘特 ，埃莫森出版了（ B ）一書，這本書成為管理思想史上的又一個里程碑。 孔茨 B. 奧福德 C. 布朗 3法約爾認為“經(jīng)營”和“管理”是（ A）。 韋伯是（ D）的社會學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)家。 B. 丹尼森 4企業(yè)管理當(dāng)局必須對工廠管理人員進行訓(xùn)練，使他們能更好地傾聽和了解工人的個人情緒和實際問題，這是（ B）實驗得出的結(jié)論。”是（ A）理論對于人性的假設(shè)。 －經(jīng)濟人假設(shè) 假設(shè) （ D）。 論 C 激勵強化理論 D. 綜合性激勵理論 （ D）年代形成的一種有關(guān)組織行為的理論。 C 弗魯姆 D 皮尤 57.（ B）是指對領(lǐng)導(dǎo)者影響其他人的能力有較大作用的個人品質(zhì)，如自我 認識、對自己能力的信心、信息聯(lián)系的能力以及對任務(wù)的了解等。（ A）的形式尤為普遍。 A、 5 B、 6 C、 7 D、 8 6 1980 年孔茨又指出西方的管理理論已經(jīng)發(fā)展到（ C ）個學(xué)派。 A、 X型組織 B、 Y 型組織 C、 Z型組織 D、超 Y 型組織 7在波特的競爭模型中，影響行業(yè)競爭力量包括（ C ）個方面。 管理思想 ――是人們在社會實踐中對管理活動的思考所形成的觀點、想法和見解的總稱，它是人們對管理實踐中種種社會關(guān)系及其矛盾運動自覺的和系統(tǒng)的反映。 行會 ――城市手工業(yè)者為保障自身利益而成立了行會，按照各自的行業(yè)結(jié)成聯(lián)盟。史稱文景之治。 1 《勞動報酬的獎金方案》 ――以工人目前的產(chǎn)量作為標準產(chǎn)量，以工人目前所花費的生產(chǎn)時間作為標準時間，工人如果提前完成了工作，則把所節(jié)省時間的收益按一定比率發(fā)給工人作為獎金，其余歸雇主。 1 法約爾管理定義 ――即“管理是普遍的一種單獨活動，有自己的一套知識體系，由各種職能構(gòu)成，管理者通過完成各種職能來實現(xiàn)目標的一個過程。等級制度是法約爾管理理論的核心。 廣義的理解 把行為科學(xué)解釋為包括研究人的各種行為的多種學(xué)科，是一個學(xué)群。 2 霍桑試驗 ――位于美國芝加哥城郊的西方電器公司的霍桑工廠中進行的一個管理方面的實驗。 2 權(quán)變理論 ――是 20 世紀 70 年代形成的一種有關(guān)組織行為的理論。應(yīng)該采取各種綜合領(lǐng)導(dǎo)方式。 3 管理過程學(xué)派 ―― 238 3 權(quán)變理論學(xué)派 ―― 263 3 企業(yè)文化 ――是文化的有機組成部分，是形成于企業(yè)內(nèi)部的群體文化，又叫亞文化或子文化。 3 知識管理 是：在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識信息以形成個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應(yīng)用、整合到組織產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)創(chuàng)新能力和對市場反應(yīng)速度的管理理論和實踐。 3 企業(yè)再造 是指為了在衡量績效的關(guān)鍵指標上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。其中，衡量績效的關(guān)鍵指標包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意程度、成本、員工工作效率等。 3）用無為來代替有為，以達到無為而無不為的管理理念。 M第五代管理中虛擬企業(yè)是建立在企業(yè)與 其顧客以及顧客的顧客深度溝通的基礎(chǔ)上的。 （ 4）規(guī)模問題。 系統(tǒng)思考是五項修煉的核心。 圣吉認為，在五項修煉中第五項修煉即系統(tǒng)思考是核心，改善心智模式和團隊學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)；自我超越和建立共同愿景這兩項修煉形成向上的張力。 科學(xué)管理理論產(chǎn)生的條件 P81 1．美國的工業(yè)化進程對管理提出了新的要求。 4） 2．經(jīng)濟危機的出現(xiàn)引發(fā)了一系列的矛盾。 3．大量外來移民的涌入，既為美國提供了勞動力，也使培訓(xùn)和管理企業(yè)的員工成為人們必須面對的問題。 4．工業(yè)革命以來管理思想的積累為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生提供了思想基礎(chǔ)。這樣“孕育著科學(xué)管理誕生的客觀環(huán)境和物質(zhì)條件都已具備，在社會需要和學(xué)科成熟的交叉點上泰勒站了出來，科學(xué)管理的時代到來了。知識管理是：在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識信息以形成 個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應(yīng)用、整合到組織產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)創(chuàng)新能力和對市場反應(yīng)速度的管理理論和實踐。 從縱向看，知識管理可以分為知識獲取的管理、知識利用的管理、知識創(chuàng)新的管理。拔佳出生于奧匈帝國捷克茲林地區(qū)的摩拉維亞， 1904年他創(chuàng)建了制造鞋子的拔佳企業(yè)。拔佳制的基本原則是： 1．“讓工人思維，讓機器工作”。” 5．“提高職工的生活質(zhì)量是企業(yè)的首要職責(zé)”。學(xué)習(xí)型組織的修煉必須通過團隊學(xué)習(xí)的形式，才能加以組織起來并具體實施 。 1．行為科學(xué)產(chǎn)生的政治背景。有些管理學(xué)家和心理學(xué)家意識到社會化大生產(chǎn)的發(fā)展需要有一種與之相適應(yīng)的新的管理理論。行為科學(xué)就在大蕭條 中的霍桑實驗后開始興旺起來了。從管理思想的意義上說，文藝復(fù)興運動的重要成果是使人成為管理的主體有了思想和社會的基礎(chǔ)。“人為主義”者大力倡導(dǎo)科學(xué)精神，培根提出了“知識就是力量”，科學(xué)及擁有知識的人在社會中的地位有了新的提高。從而使管理的內(nèi)容、范圍、方式、途徑等均發(fā)生了極大的變 化，國際貿(mào)易、跨國經(jīng)營、股份公司成為管理的新領(lǐng)域、新模式，為管理思想的發(fā)展提供了更為廣闊的空間。 福特制在生產(chǎn)和管理的實踐中實現(xiàn)了許多科學(xué)管理的原理。為縮短生產(chǎn)作業(yè) 途中搬運材料和部件的時間，福特公司發(fā)明了用自動搬運材料和部件的傳送帶組成的流水式裝配線，并于 1913 年在海蘭特福特經(jīng)常說，他辦汽車工廠不是以賺錢，而是以服務(wù)大眾為宗旨。福特認為這樣做的好處是，既能吸引和留住最優(yōu)秀的工人，又能使工人有錢購買包括汽車在內(nèi)的工業(yè)品，從而擴大了汽車銷量?！?[4]福特還設(shè)立了設(shè)備完善的擁有專職人員的醫(yī)療部門和福利部門，為工人開辦職業(yè)學(xué)校，從 1926 年開始實行每周 5天的工作制度。實際上，重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是為了適應(yīng)對外戰(zhàn)爭的需要。 論功分爵的史治準則。 綜合治理的管理手段。 在各個學(xué)派眾說紛紜的基礎(chǔ)上，孔茨于 1961 年和 1980年曾兩次將各類學(xué)派分別歸納為 6個學(xué)派和 11 個學(xué)派。 試論梅奧對管理思想的貢獻 梅奧是澳籍美國管理學(xué)家，主持了著名的霍桑實驗，是早期人際關(guān)系學(xué)說的奠基人。