持續(xù)改進(jìn)管理及糾正和預(yù)防措施控制程序-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 動(dòng)過(guò)程及其職責(zé)。 措施和要求 對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格、缺陷的責(zé)任部門(mén)必須分析原因，及時(shí)采取針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)、有效的糾正措施，明確期限及責(zé)任者，并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。 a. 不合格、缺陷與本職工直接相關(guān)或負(fù)有責(zé)任的人員； b. 質(zhì)量檢驗(yàn)人員； c. 內(nèi)部審核員； d. 負(fù)責(zé)采購(gòu)、銷(xiāo)售、技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)、貯存、培訓(xùn)的管理人員。 a. 是自下而上提出的，一律采用“糾正措施建議單”。 評(píng)審要點(diǎn)： a. 措施針對(duì)性強(qiáng)、具體可操作、時(shí)間及要求合理； b. 措施具有一定的先進(jìn)性和創(chuàng)造性，能體現(xiàn)先進(jìn)的管理技術(shù)； c. 措施經(jīng)過(guò)實(shí)施，能經(jīng)濟(jì)有效地解決問(wèn)題， 并不會(huì)產(chǎn)生其他較大負(fù)面效應(yīng)； d. 解決問(wèn)題具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和一定的深度，能較好地防止問(wèn)題再發(fā)生。 對(duì)措施實(shí)施過(guò)程及記錄由主管部門(mén)組織驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果可填入“糾正措施建議單”或“糾正措施指令單”或“ 糾正措施聯(lián)系單”，內(nèi)審在“不合格項(xiàng)報(bào)告”中填寫(xiě)驗(yàn)證結(jié)果。 ： a. 顧客需求和期望； b. 市場(chǎng)分析； c. 管理評(píng)審輸出； d. 數(shù)據(jù)分析的輸出； e. 顧客滿意度的測(cè)量； f. 顧客信息的匯總系統(tǒng)； 本公司所有員工都有權(quán)利和責(zé)任提出預(yù)防措施建議，但下列人員負(fù)有更直接的責(zé)任。 當(dāng)不合格、缺陷較嚴(yán)重，或在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或?qū)ｎ}調(diào)研的結(jié)果時(shí)，一般采用書(shū)面方式。對(duì)由于工作性質(zhì)限制可按規(guī)定時(shí)間提出，如重大的潛在不合格、缺陷，應(yīng)在專題研討后提出；解決時(shí)間較長(zhǎng)、較難的不合格、缺陷可在有關(guān)會(huì)議上提出或書(shū)面形式提出。 預(yù)防措施的實(shí)施 措施被確認(rèn)批準(zhǔn)后，才可付諸實(shí)施。 8相關(guān)記錄 《糾正 /預(yù)防措施（ ）單》 75 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 修 改 記 錄 修改條款號(hào) 修改時(shí)間 修改人 管理者代表簽名 76 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)
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