持續(xù)改進管理及糾正和預(yù)防措施控制程序-全文預(yù)覽
【正文】 有效的糾正措施，可形成或更改文件，加以鞏固完善，并予以記72 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 5例外處理 顧客投訴時，責(zé)任部門或人員可立即采取糾正措施，首先解決顧客投訴的問題，而后按本程序第 4章規(guī)定執(zhí)行。 糾正措施的確認批準 糾正措施評審后，還須進行確認批準，以確保其能夠且被有效實施。管理性的送至廠務(wù)部；技術(shù)性的送至生技部，進行歸類提出； b. 如是自上而下提出的，一律采用“糾正措施指令單”，由廠務(wù)部或生技部直接送至責(zé)任部門，責(zé)任部門實施后，應(yīng)將實施結(jié)果記錄填入“糾正措施指令單”反饋給廠務(wù)部或生技部； c. 如是橫向提出時，可采用“糾正措施聯(lián)系單”，雙方協(xié)議商定后，根據(jù)分工組織實施并驗證。 糾正措施提出的方式 有關(guān)人員可以以口頭方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出糾正措施建議；管理人員在其職權(quán)范圍內(nèi)可以以口頭方式向下屬提出糾正措施命令。具體流程見本章流程圖?，F(xiàn)就體系、產(chǎn)品、過程改進分別規(guī)定如下： （ 1）質(zhì)量管理體系的改進 質(zhì)量管理體系改進涉及的主 要內(nèi)容有：質(zhì)量方針、目標及其管理，組織結(jié)構(gòu)，資源配備及其管理，測量及評價活動以及質(zhì)量管理體系的其他過程活動。改進應(yīng)是持續(xù)的活動，以確保產(chǎn)品、過程、體系的不斷完善，不斷提高公司在市場中的競爭力。 5）實施所選定的方案。為此，可采取的措施有： 1）測量和分析現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)和制約產(chǎn)品特性、過程效益發(fā)揮的關(guān)鍵。 。 更多免費資料下載請進：1 目的 為確保本公司的產(chǎn)品質(zhì) 量、質(zhì)量管理體系運行的有效性不斷地滿足顧客的要求，必須切實做到持續(xù)改進。 3 職責(zé) 公司總經(jīng)理負責(zé)在全公司范圍內(nèi)營造持續(xù)改進的氛圍，對重大改進項目進行決策。 4 措施和方法 改進應(yīng)著眼于改善產(chǎn)品特征和特性以及提高過程的有效性和效率，改進的基礎(chǔ)在于過程。 4）評價和選擇方案。 必要時對結(jié)果進行評審，以確 定進一步改進的機會。 策劃的內(nèi)容 改進策劃除遵循質(zhì)量策劃的一般原則外，應(yīng)側(cè)重主攻目標、活
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