持續(xù)改進(jìn)管理及糾正和預(yù)防措施控制程序-全文預(yù)覽
【正文】 有效的糾正措施，可形成或更改文件，加以鞏固完善，并予以記72 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 5例外處理 顧客投訴時(shí)，責(zé)任部門或人員可立即采取糾正措施，首先解決顧客投訴的問題，而后按本程序第 4章規(guī)定執(zhí)行。 糾正措施的確認(rèn)批準(zhǔn) 糾正措施評(píng)審后，還須進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn)，以確保其能夠且被有效實(shí)施。管理性的送至廠務(wù)部；技術(shù)性的送至生技部，進(jìn)行歸類提出； b. 如是自上而下提出的，一律采用“糾正措施指令單”，由廠務(wù)部或生技部直接送至責(zé)任部門，責(zé)任部門實(shí)施后，應(yīng)將實(shí)施結(jié)果記錄填入“糾正措施指令單”反饋給廠務(wù)部或生技部； c. 如是橫向提出時(shí)，可采用“糾正措施聯(lián)系單”，雙方協(xié)議商定后，根據(jù)分工組織實(shí)施并驗(yàn)證。 糾正措施提出的方式 有關(guān)人員可以以口頭方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出糾正措施建議；管理人員在其職權(quán)范圍內(nèi)可以以口頭方式向下屬提出糾正措施命令。具體流程見本章流程圖。現(xiàn)就體系、產(chǎn)品、過程改進(jìn)分別規(guī)定如下： （ 1）質(zhì)量管理體系的改進(jìn) 質(zhì)量管理體系改進(jìn)涉及的主 要內(nèi)容有：質(zhì)量方針、目標(biāo)及其管理，組織結(jié)構(gòu)，資源配備及其管理，測量及評(píng)價(jià)活動(dòng)以及質(zhì)量管理體系的其他過程活動(dòng)。改進(jìn)應(yīng)是持續(xù)的活動(dòng)，以確保產(chǎn)品、過程、體系的不斷完善，不斷提高公司在市場中的競爭力。 5）實(shí)施所選定的方案。為此，可采取的措施有： 1）測量和分析現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)和制約產(chǎn)品特性、過程效益發(fā)揮的關(guān)鍵。 。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：1 目的 為確保本公司的產(chǎn)品質(zhì) 量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性不斷地滿足顧客的要求，必須切實(shí)做到持續(xù)改進(jìn)。 3 職責(zé) 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)營造持續(xù)改進(jìn)的氛圍，對(duì)重大改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行決策。 4 措施和方法 改進(jìn)應(yīng)著眼于改善產(chǎn)品特征和特性以及提高過程的有效性和效率，改進(jìn)的基礎(chǔ)在于過程。 4）評(píng)價(jià)和選擇方案。 必要時(shí)對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確 定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 策劃的內(nèi)容 改進(jìn)策劃除遵循質(zhì)量策劃的一般原則外，應(yīng)側(cè)重主攻目標(biāo)、活
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