持續(xù)改進(jìn)管理及糾正和預(yù)防措施控制程序-免費(fèi)閱讀
【正文】 預(yù)防措施的實(shí)施 措施被確認(rèn)批準(zhǔn)后，才可付諸實(shí)施。 當(dāng)不合格、缺陷較嚴(yán)重，或在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題或?qū)ｎ}調(diào)研的結(jié)果時(shí)，一般采用書面方式。 對措施實(shí)施過程及記錄由主管部門組織驗(yàn)證，驗(yàn)證結(jié)果可填入“糾正措施建議單”或“糾正措施指令單”或“ 糾正措施聯(lián)系單”，內(nèi)審在“不合格項(xiàng)報(bào)告”中填寫驗(yàn)證結(jié)果。 a. 是自下而上提出的，一律采用“糾正措施建議單”。 措施和要求 對發(fā)現(xiàn)不合格、缺陷的責(zé)任部門必須分析原因，及時(shí)采取針對性的經(jīng)濟(jì)、有效的糾正措施，明確期限及責(zé)任者，并對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。 必要時(shí)對結(jié)果進(jìn)行評審，以確 定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 4 措施和方法 改進(jìn)應(yīng)著眼于改善產(chǎn)品特征和特性以及提高過程的有效性和效率，改進(jìn)的基礎(chǔ)在于過程。 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：1 目的 為確保本公司的產(chǎn)品質(zhì) 量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性不斷地滿足顧客的要求，必須切實(shí)做到持續(xù)改進(jìn)。為此，可采取的措施有： 1）測量和分析現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)和制約產(chǎn)品特性、過程效益發(fā)揮的關(guān)鍵。改進(jìn)應(yīng)是持續(xù)的活動(dòng)，以確保產(chǎn)品、過程、體系的不斷完善，不斷提高公司在市場中的競爭力。具體流程見本章流程圖。管理性的送至廠務(wù)部；技術(shù)性的送至生技部，進(jìn)行歸類提出； b. 如是自上而下提出的，一律采用“糾正措施指令單”，由廠務(wù)部或生技部直接送至責(zé)任部門，責(zé)任部門實(shí)施后，應(yīng)將實(shí)施結(jié)果記錄填入“糾正措施指令單”反饋給廠務(wù)部或生技部； c. 如是橫向提出時(shí)，可采用“糾正措施聯(lián)系單”，雙方協(xié)議商定后，根據(jù)分工組織實(shí)施并驗(yàn)證。 驗(yàn)證要點(diǎn)： a. 主要實(shí)施過程和結(jié)果符合措施要求； b. 在實(shí)施過程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，采取新的措施加以克服解決； c. 對經(jīng)驗(yàn)證明行之有效的糾正措施，可形成或更改文件，加以鞏固完善，并予以記72 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 5例外處理 顧客投訴時(shí)，責(zé)任部門或人員可立即采取糾正措施，首先解決顧客投訴的問題，而后按本程序第 4章規(guī)定執(zhí)行。
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