豐和電器(沖茶機(jī))公司糾正和預(yù)防措施控制程序-免費(fèi)閱讀
【正文】 顧客退貨的處理流程按《客戶退回品處理流程》進(jìn)行處理。 會(huì)議參加人員必須包括 (但不僅限于 )：各相關(guān)部門主管或由他指定的代表，問(wèn)題的責(zé)任人， 如必要可包括供應(yīng)商 、 公司總經(jīng)理、 客戶代表 。共三級(jí)：嚴(yán)重，一般，輕微。 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)收集各種質(zhì)量信息，包括：生產(chǎn)過(guò) 程中出現(xiàn)的批量不合格信息、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合信息、管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不符合信息等等。 定義 預(yù)防措施：為防止?jié)撛诓缓细?、缺陷或其它不希望情況的發(fā)生，為消除其原因所采取的措施。 質(zhì)量部 程序細(xì)則 糾正和預(yù)防措施控制的責(zé)任部門為質(zhì)量部。 00 代表年份， xxx代表本年度問(wèn)題的流水號(hào)； 8D 表步驟： D1成立小組； D2問(wèn)題描述； D3 問(wèn)題包含的現(xiàn)象； D4查找并驗(yàn)證起因； D5 選擇并驗(yàn)證改進(jìn)措施； D6 實(shí)施改進(jìn)措施并驗(yàn)證； D7 預(yù)防系統(tǒng)缺陷； D8工作總結(jié)。 代表糾正 /預(yù)防措施已得到了驗(yàn)證 退貨產(chǎn)品的控制 對(duì)從顧客或經(jīng)銷商處退回的產(chǎn)品，研發(fā)
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