【正文】 (B追求精神自由) (A共生英雄)30．一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營(yíng)理念，這一點(diǎn)反映了理念識(shí)別的什么功能？（ A向?qū)Чδ埽┢髽I(yè)文化是一門(mén)（D 年輕的實(shí)踐性邊緣學(xué)科）學(xué)科。 5企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中的深層是指（D企業(yè)價(jià)值觀）。9 企業(yè)形象是企業(yè)的（ B無(wú)形資產(chǎn)）。 3 企業(yè)文化實(shí)踐由（B 日本 ）企業(yè)首創(chuàng)。 A 單維理論 B 雙維理論 C 三維理論 D 立體理論 7 團(tuán)體發(fā)展的第三內(nèi)個(gè)階段是（C）。 A 核心文化 B 亞文化 C 表層文化 D 深層文化 （B）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。 A 有形資產(chǎn) B 無(wú)形資產(chǎn) C 積累資產(chǎn) D 特殊資產(chǎn) 企業(yè)文化是社會(huì)文化的一種（B）。 A 美國(guó) B 日本 C 法國(guó) D 德國(guó) 企業(yè)文化理論的初步奠定者是（A）。企業(yè)文化理論有代表性的學(xué)術(shù)著作有（ A Z理論—美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)B日本企業(yè)管理藝術(shù)C 企業(yè)文化—現(xiàn)代企業(yè)精神支柱D 尋求優(yōu)勢(shì)）?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)著（A 基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B 支持社會(huì)公益事業(yè)C 履行社會(huì)義務(wù)D 促進(jìn)社會(huì)文化E 影響社會(huì)價(jià)值觀）責(zé)任。1企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容由（A經(jīng)濟(jì)B社會(huì)C倫理D 政治）價(jià)值取向構(gòu)成。 1 按空間分布特征，可把企業(yè)文化劃分為（A西方模式B東方模式C 不同民族模式D 不同國(guó)家模式）。1下面（A .追求精神自由 C. 人文主義D .強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué) E .追求民主精神）是歐洲國(guó)家的文化特征。（ ）。（）。 （ ）。？（“原型” ）。 （）。（、“參與管理”）。（）。 （ ）。（、模仿）。？（）。 （ ）。 ，具體可以分為（）。 ？（）。 ( )。 名詞文化: 就是人類在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特的行為方式，以及人類世界創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明。企業(yè)精神:指一個(gè)企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為謀求生存、發(fā)展而于長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐步形成的，并為整個(gè)員工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)文化傳播：是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個(gè)群體或個(gè)體擴(kuò)散到另一個(gè)群體或個(gè)體的過(guò)程。1企業(yè)文化整合：企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過(guò)相互接觸、交流進(jìn)而相互吸收、滲透融為一體的過(guò)程。1企業(yè)楷模:也稱企業(yè)英雄，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的一批具有較高政治水平、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的勞動(dòng)模范、先進(jìn)骨干分子或英雄人物等。 1企業(yè)家素質(zhì)：是指企業(yè)家本來(lái)的品質(zhì)、特征、知識(shí)素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的作風(fēng)和能力的綜合。2企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)： 簡(jiǎn)稱CI，包括理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)方面的內(nèi)容，旨在把企業(yè)及產(chǎn)品形象的個(gè)性有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，使其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價(jià)值觀。2視覺(jué)識(shí)別(即VI)，是通過(guò)具體可見(jiàn)的視覺(jué)符號(hào)，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識(shí)別設(shè)計(jì)，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)信息，塑造企業(yè)獨(dú)特的形象。2企業(yè)行為文化：是通過(guò)全體員工的企業(yè)行為所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精神。3企業(yè)理念：是企業(yè)據(jù)以進(jìn)行事實(shí)選擇的基本觀念。3價(jià)值觀：價(jià)值觀念，指人們關(guān)于價(jià)值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)。4企業(yè)文化氛圍：就是企業(yè)文化氣氛，就是企業(yè)員工在企業(yè)日常的工作、學(xué)習(xí)、生活和交往中，所看到，所聽(tīng)到和所感受到的企業(yè)中一切行為現(xiàn)象，物質(zhì)現(xiàn)象和精神現(xiàn)象中體現(xiàn)出來(lái)的文化氣氛。4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：指參與競(jìng)爭(zhēng)的各方企業(yè)，通過(guò)擴(kuò)大自己在市場(chǎng)中力量對(duì)比的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手的一種方式。5企業(yè)擴(kuò)張：就是企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)或連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)跳躍式的發(fā)展。5改造性企業(yè)文化擴(kuò)張：指的是擴(kuò)張企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)特征比較明顯，擴(kuò)張企業(yè)與被擴(kuò)張企業(yè)文化具有明顯的優(yōu)勢(shì)地位。6中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化：基本含義：指中國(guó)企業(yè)文化積極與其他民族地企業(yè)文化相互交流，平等對(duì)話，真正成為國(guó)際企業(yè)文化的一員。4廣告：就是指把廣告者支付一定的費(fèi)用，采取非人員溝通的形式，通過(guò)種種媒體把企業(yè)信息和商品信息傳遞給社會(huì)大眾和目標(biāo)市場(chǎng)的一種運(yùn)動(dòng)。因此。（論述題）答：1）.樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，為塑企業(yè)形象，提供精神支柱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念支配著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以說(shuō)，建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程就是塑造企業(yè)形象的過(guò)程，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，全面提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工隊(duì)伍的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)施CI戰(zhàn)略，為塑企業(yè)形象，提供科學(xué)的方法和手段？答：CI是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱，CI戰(zhàn)略由三部分組成，即企業(yè)理念識(shí)別、企業(yè)行為識(shí)別、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別。4．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃鶕?jù)中國(guó)特色企業(yè)文化的總體目標(biāo)模式建設(shè)具有個(gè)性魅力的企業(yè)文化？ 答：從我國(guó)的國(guó)情和文化背景出發(fā)，本著體現(xiàn)時(shí)代精神、體現(xiàn)社會(huì)主義精神文明的要求、繼承我國(guó)民族文化傳統(tǒng)和我國(guó)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、借鑒國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)思想。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這些模式只反映我國(guó)特色企業(yè)文化的一般性特征，不能代替企業(yè)個(gè)性特征。2)舉凡企業(yè)陷入重大危機(jī)之中，除極個(gè)別的不可抗力造成的或偶然的重大決策失誤造成的以外，多半是有著深刻根源的。這就是企業(yè)文化行為主體拋棄舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)、傾向、傾心并選擇新的企業(yè)文化模式提供了基礎(chǔ)和準(zhǔn)備。但在同事間接觸的廣度方面，Z型企業(yè)的雇員比A型企業(yè)的雇員要廣泛得多；他們相互了解得更多，談?wù)摰膯?wèn)題更廣泛，參與的活動(dòng)更多。而在較低級(jí)別的雇員方面，Z型企業(yè)的雇員有高度的參與意識(shí)和參與感，A型企業(yè)的雇員則相反；⑤Z型企業(yè)中的員工表現(xiàn)出比A型企業(yè)員工好得多的感情狀況，雖然兩類企業(yè)的雇員在家庭生活和婚姻關(guān)系方面沒(méi)有什么明顯差別，但他們的配偶則認(rèn)為，Z型企業(yè)較A型企業(yè)在這方面更令人滿意；⑥就雇員心理素質(zhì)和情緒狀態(tài)而言，“在Z型企業(yè)中，同我們談話的人表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、有條理和能控制感情，而A型企業(yè)中同我們談話的人則表現(xiàn)出匆忙、煩躁不安”。2）創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)形象。這一點(diǎn)美國(guó)的NCR公司深有體會(huì)。盡管西方的個(gè)人主義鼓吹者，如亞當(dāng)后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的想法也許對(duì)某個(gè)特定的公司有好處，但和為社會(huì)培養(yǎng)人才的目標(biāo)追求是相矛盾的。它所提倡的不是個(gè)人主義而是對(duì)更大實(shí)體的責(zé)任感。正如日本的一位社會(huì)學(xué)家所指出的，日本的生產(chǎn)率之所以如此矚目，其原因是它的工程師和律師的比例是七比一，美國(guó)則是一個(gè)工程師，七個(gè)律師。二，企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。三，良好的企業(yè)文化能夠網(wǎng)羅人才、吸引人才。國(guó)內(nèi)外大量的案例證實(shí)，用好企業(yè)文化這筆無(wú)形資產(chǎn)，可以盤(pán)活有形資產(chǎn)。塑造企業(yè)價(jià)值觀的重要一步，就是要促成那些持服從態(tài)度的員工，向認(rèn)同、繼而向內(nèi)化轉(zhuǎn)化。企業(yè)高級(jí)管理者為了促進(jìn)價(jià)值觀的認(rèn)同和轉(zhuǎn)化，要善于運(yùn)用多種途徑、各種機(jī)會(huì)傳播價(jià)值觀。習(xí)俗與儀式，使企業(yè)價(jià)值觀轉(zhuǎn)換為有形的、具有內(nèi)聚力的形式。美國(guó)人類學(xué)家歐貝格把文化沖突分為四個(gè)階段：蜜月階段，彼此新鮮；煩躁和敵視階段，即新鮮之后差異性和沖突出現(xiàn)；逐漸適應(yīng)階段，敵意和沖突漸去，開(kāi)始理解和包容；雙重文化階段，即文化沖突消失，形成跨文化意識(shí)。 第三，企業(yè)文化沖突是企業(yè)變革的轉(zhuǎn)機(jī)。試論中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的影響？答：中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的影響，主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的影響而實(shí)現(xiàn)的，或者說(shuō)，傳統(tǒng)文化是通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的影響來(lái)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的。企業(yè)在實(shí)施管理過(guò)程中，應(yīng)該注意加強(qiáng)與員工之間的感情交流，做到以“仁愛(ài)”待人，以禮待人，從而成為職工精神上的依托和感情上的匯聚中心，團(tuán)結(jié)一致，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而共同努力?，F(xiàn)代商人的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)意識(shí)比起古人盡管有著許多的差別，但無(wú)論古人、今人，甚至中國(guó)人、外國(guó)人，大凡成功的商人在商業(yè)道德上所遵循的原則卻有著許多相似之處，他們都把誠(chéng)信看作是經(jīng)商成功的第一要素。中國(guó)古代商人經(jīng)商致富后，許多都能周濟(jì)貧民，處理好自己與國(guó)家之間的關(guān)系。所謂“義”是指人的道德價(jià)值，所謂“利”是指人的物質(zhì)利益。