如何培養(yǎng)經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 指可戶對(duì)企業(yè)或服務(wù)的信賴和認(rèn)可，堅(jiān)持長(zhǎng)期購(gòu)買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)所表現(xiàn)出的在思想和情感上的一種高度信任和忠誠(chéng)的程度，是客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中所表現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)的綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)只有作好這 5點(diǎn)?？梢酝ㄟ^(guò)一下辦法去體現(xiàn)：邀請(qǐng)重點(diǎn)經(jīng)銷商來(lái)企業(yè)參觀訪問(wèn)、旅游。 適當(dāng)時(shí)候?yàn)榭蛻羲托┬《Y物。員工才會(huì)有激情和活力投入到工作中，才會(huì)對(duì)工作盡職盡責(zé)， ? 其次企業(yè)具體業(yè)務(wù)需要員工來(lái)操作，員工服務(wù)努力和程度與經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度成正比。 ? 該市場(chǎng)同時(shí)存在著幾家實(shí)力相當(dāng)?shù)挠杏绊懥Φ募译娊?jīng)銷商，首先排除海爾專賣專營(yíng)店，可以選擇迫切需要大品牌來(lái)給一支撐的客戶，可以進(jìn)行定量的要求來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，如果產(chǎn)品線比較長(zhǎng)，也可以選擇兩家同時(shí)操作，有所側(cè)重，主線出擊。主要從以下幾個(gè)方面入手： ? 大客戶優(yōu)先的原則。 ? 深入做好終端陳列。 ? 促銷活動(dòng)的支持。 ? （一）、拜訪前的準(zhǔn)備 。 ?兩個(gè)主要途徑獲得間接信息還需要拜訪時(shí)落實(shí) ?（ 1）與公司同事交流 （ 2）從其它品牌銷售代表那里了解，包括競(jìng)品、銷售人員、和其他同行人員。 與客戶溝通 ? 這一環(huán)節(jié)特別重要，對(duì)業(yè)務(wù)員的溝通技能有較高的要求，主要體現(xiàn)以下技能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。常用句式 “是的 …. 如果 …. 就 ? （ 2） …. 感覺(jué) …. 感受 …. 發(fā)現(xiàn) … 法 ? 解決客戶異議時(shí)，可從第一人稱或第三人稱兩個(gè)角度來(lái)應(yīng)用此技巧。主要做好以下幾個(gè)方面的工作
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