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正文內(nèi)容

重慶工商大學(xué)工作分析作業(yè)集-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 新生報(bào)道網(wǎng)頁(yè)的通行證號(hào)碼)詳細(xì)了解報(bào)道流程,做好報(bào)道的提前準(zhǔn)備;對(duì)那些確實(shí)沒有提前關(guān)注的同學(xué)不僅發(fā)放程序單并且進(jìn)行詳細(xì)的講解,這樣才能真正的為新生的切身問題;并且這個(gè)環(huán)節(jié)并不產(chǎn)生服務(wù)或經(jīng)濟(jì)價(jià)值的增值,可以進(jìn)行改進(jìn)。繳費(fèi)是一個(gè)對(duì)學(xué)校有利而對(duì)學(xué)生不方便的流程,方便學(xué)校統(tǒng)一管理學(xué)生的學(xué)費(fèi),以便統(tǒng)一注冊(cè)管理學(xué)生資料;但學(xué)生不及時(shí)交學(xué)費(fèi),避開繳費(fèi)擁堵情況,后期補(bǔ)足學(xué)費(fèi),能更好緩解學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力和報(bào)到時(shí)的時(shí)間壓力。5)圖工商大學(xué)新生接待流程中①車站的接待流程需要再造;②新生的繳費(fèi)流程需要再造;③新生的行李管理流程需要再造;④新生的物資發(fā)放流程需要再造再造方法:本著方便學(xué)生和學(xué)校,互利共贏的原則改造車站流程再造:①學(xué)生下長(zhǎng)途火車或汽車之后直接做到有空調(diào)設(shè)備的大巴里面納涼休息等待其他學(xué)生,夠足30④新生行李管理流程:我們可以借鑒物流企業(yè)的操作模式,將新生的行李從校車上運(yùn)往樓棟的心里寄存處,由統(tǒng)一的志愿者看管。再造的新流程增加了兩個(gè)新元素,①一個(gè)是“新生信息查詢系統(tǒng)”,在暑假期間新生可以登錄該系統(tǒng)查詢個(gè)人信息,主要包括新生的學(xué)號(hào)、學(xué)費(fèi)、班級(jí)、輔導(dǎo)員、寢室號(hào)等,這樣可以提高報(bào)道的效率;同時(shí)該系統(tǒng)還有另一個(gè)功能,新生可通過該系統(tǒng)點(diǎn)擊確認(rèn)是否購(gòu)買臥具,類似于支付寶的功能,便于學(xué)校統(tǒng)計(jì)并采購(gòu)臥具。0該流程再造后,新生接待工作的組織結(jié)構(gòu)有何變化?13工作分析作業(yè)集在學(xué)校迎新的過程中,有了“新生信息查詢系統(tǒng)”和“行李寄存制”兩個(gè)新元素加入,大大減少了新生報(bào)到的時(shí)間,①我們對(duì)舊的流程進(jìn)行了一些精簡(jiǎn),例如,在流程中,新生在教室領(lǐng)取一卡通后再去馨園三樓繳費(fèi)處繳費(fèi),繳完費(fèi)后還要返回教室注冊(cè)一卡通,這是一個(gè)不必要的往返的流程,我們將其整合在一起,讓新生領(lǐng)到已注冊(cè)的一卡通,原來的冗余的組織和程序都合二為一。舊的流程和學(xué)校以前的做法是每一個(gè)新生都會(huì)安排一個(gè)志愿者全程陪同,這樣的話需要大量的志愿者,我們新的流程,總體來說,志愿者數(shù)量大大減少了,同時(shí)使整個(gè)迎新組織更輕巧,更高效。angels.14工作分析作業(yè)集第三部分:基于崗位再設(shè)計(jì)的工作分析管理員工作崗位再設(shè)計(jì)崗位在設(shè)計(jì)(job該公司每棟樓分別派有2)值班人員與機(jī)動(dòng)人員共有的工作內(nèi)容如下:②學(xué)生大件物品的出入進(jìn)行登記。及時(shí)與維修部配合,完成學(xué)生宿舍的各項(xiàng)維修工作。⑦⑧機(jī)動(dòng)人員主要是樓棟各樓層,其次是值班室。而機(jī)動(dòng)人員主要負(fù)責(zé)巡視樓棟的清潔狀況,檢查學(xué)生寢室的清潔狀況并做好相應(yīng)考核記錄和成績(jī)公布,排查樓棟的安全隱患等。宿舍管理員工作區(qū)域與工作時(shí)間表3)從以上的考核指標(biāo)中我們可以看到對(duì)該工作崗位的考核難度主要有如下幾點(diǎn):a)4)對(duì)于機(jī)動(dòng)人員,工作區(qū)域過大,任務(wù)又比較繁重(每天檢查全樓棟共改變以前不許看書不許聽音樂的規(guī)定,值班室可以為值班人員配備一臺(tái)收音機(jī),讓他們可以收聽舒緩的音樂,閑時(shí)放松心情,減少老年癡呆發(fā)生的可能性。這樣,可以減少宿舍管理員一直做同一樣工作帶來的枯燥。②包干負(fù)責(zé)制,如對(duì)于宿舍的安全應(yīng)從人員流入和流出到財(cái)產(chǎn)的流入流出和人員財(cái)產(chǎn)情況登記統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,嚴(yán)防盜竊事件,使安全責(zé)任到人。d)名管理人員,顯得每個(gè)工作人員的工作內(nèi)容繁瑣重復(fù),有的人工作繁重有的人工作單一。樓 714①三個(gè)人輪換休息一周休息兩天,同組人員休息時(shí),另外的工作人員也有能力把工作做好;②各樓層段的清潔也不一定要天天檢查,可以各樓層段按周期分開檢查,以留出人員在一樓值班室關(guān)注學(xué)生和貴重財(cái)產(chǎn)的出入情況;③三個(gè)人輪換守夜值班管理學(xué)生的就寢情況;④三個(gè)人按一個(gè)季度一次輪換工作區(qū)域。反饋渠道建立反饋渠道,可以在值班室設(shè)置意見薄,可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在考核周期內(nèi)對(duì)學(xué)生和其他員工進(jìn)行抽樣調(diào)查;實(shí)行績(jī)效考核制度,量化考核指標(biāo)及時(shí)公布考核結(jié)果并解決問題。參與進(jìn)學(xué)生組織的公寓內(nèi)部的活動(dòng),聽取和采納學(xué)生的要求和建議,如各樓棟黨員服務(wù)站組織的一些活動(dòng),更好的了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)要求,以便更好的為學(xué)生服務(wù)。寢室管理員工作豐富化e) 自主性工作團(tuán)隊(duì),將棟樓的兩名值班人員和一名機(jī)動(dòng)人員作為一個(gè)整體來考核而不是現(xiàn)在對(duì)兩種工作人員進(jìn)行不同的考核。6)第四部分:工作分析的具體方法第一節(jié)清潔工的主要工作區(qū)域2)使用的主要工具4)每項(xiàng)工作(任務(wù))的完成時(shí)間6)需要的基本技能(語言?體能?禮儀等)8)為得到以上結(jié)果,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)觀察提綱或觀察表格我們小組經(jīng)過長(zhǎng)期觀察和精心設(shè)計(jì),將七教三樓清潔工的工作繪成如下圖表。訪談法訪談法,又稱為面談法,是指工作分析人員就某項(xiàng)工作21訪談提綱職位基本信息姓名 年齡 性別 所學(xué)專業(yè) 直接上級(jí) 訪談時(shí)間 職位 在崗時(shí)間 學(xué)歷 部門 直接下級(jí) 訪談地點(diǎn) 工作內(nèi)容訪談問題回答摘要占總工作時(shí)間%工作權(quán)重難點(diǎn)挑戰(zhàn)崗位技能要求權(quán)限職責(zé)承辦需報(bào)審全權(quán)負(fù)責(zé)學(xué)生思想教育工作您是如何幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀?        怎樣幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì),樹立社會(huì)主義榮辱觀?        談?wù)勅绾我龑?dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格?        您怎樣有針對(duì)性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題?        根據(jù)什么原則選配班委干部、團(tuán)支部干部?        談?wù)勀前词裁礃?biāo)準(zhǔn)開展主題班會(huì)、班委會(huì)、團(tuán)支委會(huì)等活動(dòng)?        工作分析作業(yè)集班風(fēng)建設(shè)22工作分析作業(yè)集占總工難崗權(quán)限職責(zé)訪談問題 回答摘要工作時(shí)間%作權(quán)點(diǎn)挑位技承辦需報(bào)審全權(quán)負(fù)重戰(zhàn)能責(zé)學(xué)生評(píng)優(yōu)助貧工作學(xué)生動(dòng)態(tài)教育如何帶領(lǐng)學(xué)生爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),增強(qiáng)班級(jí)凝聚力?怎樣落實(shí)好對(duì)經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生資助的有關(guān)工作?您是否積極爭(zhēng)取政策幫助,有是怎么做的?如何有針對(duì)性的做好對(duì)助學(xué)對(duì)象的思想工作,明確窮則思學(xué)的道理?您怎樣了解大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題,如①食堂物價(jià)、              10位息試述一下您在組織中的作用。只能為女()年()2歲以下()歲()歲()高D發(fā)展道您可向上晉升的上級(jí)職位 您可選擇的其它從業(yè)方向 建議請(qǐng)寫出您認(rèn)為該職位有哪些不合理的地方,應(yīng)該如何改善不合理處改進(jìn)建議簽名我以為以上所填內(nèi)容符合實(shí)際,愿意對(duì)此負(fù)責(zé)!填寫人簽名:__________2011HR有關(guān)業(yè)務(wù)工作開會(huì)/出差接待/與其他部門協(xié)調(diào)市場(chǎng)部主任 許科研生產(chǎn)部副主任 劉斌%43%7%%表負(fù)責(zé)市場(chǎng)部運(yùn)作管理的基本事宜,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部和部門外部以及公司外部人員關(guān)系,激勵(lì)和督促下屬的工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部員工拓寬市場(chǎng),負(fù)責(zé)組織部門人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,做出市場(chǎng)發(fā)展的計(jì)劃,就產(chǎn)品的有關(guān)事宜與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,負(fù)責(zé)部門內(nèi)外部的重要事宜和文件的處理,負(fù)責(zé)接待其他單位領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)公司的客戶關(guān)系。44%的工作中心是放在人際關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù)上,以及協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部的人員關(guān)系,組織和領(lǐng)導(dǎo)好部門人員積極開展工作。20%的概念技能說明他對(duì)部門的發(fā)展規(guī)劃等一系列的計(jì)劃性、全局性的工作是做到位的。HR65%也就是他用于人際交流的時(shí)間是工作的絕大部分而其業(yè)務(wù)工作也并不落下,有有關(guān)的事宜,如工資績(jī)效考核和員工培訓(xùn)任命的事情(由工作日志上反應(yīng)),說明他的工作職責(zé)有激勵(lì)和督促下屬工作。216。工作技能對(duì)比圖%劉磊陳亞27%20%30%%蘭36%概念技能人際技能%44%技術(shù)技能43%許斌圖有關(guān)的工作比較少以外,其他的工作分布比較均勻,業(yè)務(wù)工作占到另外質(zhì)量部的陳亞蘭他在業(yè)務(wù)工作這一塊分配的時(shí)間過多而人際關(guān)系處理方面太少,從其工作日志中也可以看出他工作中個(gè)人色彩比較重,比較喜歡突顯自己的能力而縮小他人的工作,所以質(zhì)量部的工作出現(xiàn)保密泄漏問題也是必然的。有關(guān)21%46%34%37%業(yè)務(wù)工作58%許斌開會(huì)出差接待/與其它部門協(xié)調(diào)圖對(duì)于科研部劉磊的工作我們?cè)诘诙€(gè)問題的回答中已經(jīng)闡述了其工作的低效之處,在此不再贅述。在工作中應(yīng)該注意自己的能力分布,不要太鋒芒畢露,以免有越權(quán)的事情發(fā)生,使公司內(nèi)部在信息溝通上出現(xiàn)錯(cuò)誤。31%,技術(shù)技能卻高達(dá)②我們認(rèn)為他需要改變自己為人處事的一些方式,不能以自己的做事方式未標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),不能搞個(gè)人主義。⑤并做好學(xué)生及來訪客人的接待工作。樓棟設(shè)備維修人員長(zhǎng)四、工作職責(zé)重要性工作內(nèi)容1全面掌握本棟宿舍樓設(shè)施,設(shè)備的基本情況,建立完善的基礎(chǔ)資料檔案。崗位說明書的編制宿舍管理員崗位說明書343熱情接待學(xué)生及來訪客人,主動(dòng)幫助學(xué)生排憂解難。要求學(xué)生帶電腦出入樓棟登記及出示證件。并有三年以上學(xué)生公寓管理經(jīng)驗(yàn)。值班出勤率。安全狀況包括學(xué)生貴重物品遺失率、電梯維修率、固定財(cái)產(chǎn)損壞和遺失率。學(xué)生投訴次數(shù)。宿舍管理員崗位說明書3
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