【正文】 新生報道網(wǎng)頁的通行證號碼）詳細(xì)了解報道流程，做好報道的提前準(zhǔn)備；對那些確實沒有提前關(guān)注的同學(xué)不僅發(fā)放程序單并且進(jìn)行詳細(xì)的講解，這樣才能真正的為新生的切身問題；并且這個環(huán)節(jié)并不產(chǎn)生服務(wù)或經(jīng)濟(jì)價值的增值，可以進(jìn)行改進(jìn)。繳費是一個對學(xué)校有利而對學(xué)生不方便的流程，方便學(xué)校統(tǒng)一管理學(xué)生的學(xué)費，以便統(tǒng)一注冊管理學(xué)生資料；但學(xué)生不及時交學(xué)費，避開繳費擁堵情況，后期補足學(xué)費，能更好緩解學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)壓力和報到時的時間壓力。5)圖工商大學(xué)新生接待流程中①車站的接待流程需要再造；②新生的繳費流程需要再造；③新生的行李管理流程需要再造；④新生的物資發(fā)放流程需要再造再造方法:本著方便學(xué)生和學(xué)校，互利共贏的原則改造車站流程再造：①學(xué)生下長途火車或汽車之后直接做到有空調(diào)設(shè)備的大巴里面納涼休息等待其他學(xué)生，夠足30④新生行李管理流程：我們可以借鑒物流企業(yè)的操作模式，將新生的行李從校車上運往樓棟的心里寄存處，由統(tǒng)一的志愿者看管。再造的新流程增加了兩個新元素,①一個是“新生信息查詢系統(tǒng)”，在暑假期間新生可以登錄該系統(tǒng)查詢個人信息，主要包括新生的學(xué)號、學(xué)費、班級、輔導(dǎo)員、寢室號等，這樣可以提高報道的效率；同時該系統(tǒng)還有另一個功能，新生可通過該系統(tǒng)點擊確認(rèn)是否購買臥具，類似于支付寶的功能，便于學(xué)校統(tǒng)計并采購臥具。0該流程再造后，新生接待工作的組織結(jié)構(gòu)有何變化？13工作分析作業(yè)集在學(xué)校迎新的過程中，有了“新生信息查詢系統(tǒng)”和“行李寄存制”兩個新元素加入，大大減少了新生報到的時間，①我們對舊的流程進(jìn)行了一些精簡，例如，在流程中，新生在教室領(lǐng)取一卡通后再去馨園三樓繳費處繳費，繳完費后還要返回教室注冊一卡通，這是一個不必要的往返的流程，我們將其整合在一起，讓新生領(lǐng)到已注冊的一卡通，原來的冗余的組織和程序都合二為一。舊的流程和學(xué)校以前的做法是每一個新生都會安排一個志愿者全程陪同，這樣的話需要大量的志愿者，我們新的流程，總體來說，志愿者數(shù)量大大減少了，同時使整個迎新組織更輕巧，更高效。angels.14工作分析作業(yè)集第三部分：基于崗位再設(shè)計的工作分析管理員工作崗位再設(shè)計崗位在設(shè)計（job該公司每棟樓分別派有2)值班人員與機動人員共有的工作內(nèi)容如下：②學(xué)生大件物品的出入進(jìn)行登記。及時與維修部配合，完成學(xué)生宿舍的各項維修工作。⑦⑧機動人員主要是樓棟各樓層，其次是值班室。而機動人員主要負(fù)責(zé)巡視樓棟的清潔狀況，檢查學(xué)生寢室的清潔狀況并做好相應(yīng)考核記錄和成績公布，排查樓棟的安全隱患等。宿舍管理員工作區(qū)域與工作時間表3)從以上的考核指標(biāo)中我們可以看到對該工作崗位的考核難度主要有如下幾點：a)4)對于機動人員，工作區(qū)域過大，任務(wù)又比較繁重（每天檢查全樓棟共改變以前不許看書不許聽音樂的規(guī)定，值班室可以為值班人員配備一臺收音機，讓他們可以收聽舒緩的音樂，閑時放松心情，減少老年癡呆發(fā)生的可能性。這樣，可以減少宿舍管理員一直做同一樣工作帶來的枯燥。②包干負(fù)責(zé)制，如對于宿舍的安全應(yīng)從人員流入和流出到財產(chǎn)的流入流出和人員財產(chǎn)情況登記統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，嚴(yán)防盜竊事件，使安全責(zé)任到人。d)名管理人員，顯得每個工作人員的工作內(nèi)容繁瑣重復(fù)，有的人工作繁重有的人工作單一。樓 714①三個人輪換休息一周休息兩天，同組人員休息時，另外的工作人員也有能力把工作做好；②各樓層段的清潔也不一定要天天檢查，可以各樓層段按周期分開檢查，以留出人員在一樓值班室關(guān)注學(xué)生和貴重財產(chǎn)的出入情況；③三個人輪換守夜值班管理學(xué)生的就寢情況；④三個人按一個季度一次輪換工作區(qū)域。反饋渠道建立反饋渠道，可以在值班室設(shè)置意見薄，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在考核周期內(nèi)對學(xué)生和其他員工進(jìn)行抽樣調(diào)查；實行績效考核制度，量化考核指標(biāo)及時公布考核結(jié)果并解決問題。參與進(jìn)學(xué)生組織的公寓內(nèi)部的活動，聽取和采納學(xué)生的要求和建議，如各樓棟黨員服務(wù)站組織的一些活動，更好的了解學(xué)生的思想動態(tài)要求，以便更好的為學(xué)生服務(wù)。寢室管理員工作豐富化e) 自主性工作團(tuán)隊，將棟樓的兩名值班人員和一名機動人員作為一個整體來考核而不是現(xiàn)在對兩種工作人員進(jìn)行不同的考核。6)第四部分：工作分析的具體方法第一節(jié)清潔工的主要工作區(qū)域2)使用的主要工具4)每項工作（任務(wù)）的完成時間6)需要的基本技能（語言？體能？禮儀等）8)為得到以上結(jié)果，請設(shè)計一個觀察提綱或觀察表格我們小組經(jīng)過長期觀察和精心設(shè)計，將七教三樓清潔工的工作繪成如下圖表。訪談法訪談法，又稱為面談法，是指工作分析人員就某項工作21訪談提綱職位基本信息姓名　年齡　性別　所學(xué)專業(yè)　直接上級　訪談時間　職位　在崗時間　學(xué)歷　部門　直接下級　訪談地點　工作內(nèi)容訪談問題回答摘要占總工作時間%工作權(quán)重難點挑戰(zhàn)崗位技能要求權(quán)限職責(zé)承辦需報審全權(quán)負(fù)責(zé)學(xué)生思想教育工作您是如何幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀？　　　　　　　　怎樣幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，樹立社會主義榮辱觀？　　　　　　　　談?wù)勅绾我龑?dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強的優(yōu)良品格？　　　　　　　　您怎樣有針對性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題？　　　　　　　　根據(jù)什么原則選配班委干部、團(tuán)支部干部？　　　　　　　　談?wù)勀前词裁礃?biāo)準(zhǔn)開展主題班會、班委會、團(tuán)支委會等活動？　　　　　　　　工作分析作業(yè)集班風(fēng)建設(shè)22工作分析作業(yè)集占總工難崗權(quán)限職責(zé)訪談問題 回答摘要工作時間%作權(quán)點挑位技承辦需報審全權(quán)負(fù)重戰(zhàn)能責(zé)學(xué)生評優(yōu)助貧工作學(xué)生動態(tài)教育如何帶領(lǐng)學(xué)生爭先創(chuàng)優(yōu)，增強班級凝聚力？怎樣落實好對經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生資助的有關(guān)工作？您是否積極爭取政策幫助，有是怎么做的？如何有針對性的做好對助學(xué)對象的思想工作，明確窮則思學(xué)的道理？您怎樣了解大學(xué)生關(guān)心的熱點問題，如①食堂物價、　　　　　　　　　　　　　　10位息試述一下您在組織中的作用。只能為女（）年（）2歲以下（）歲（）歲（）高D發(fā)展道您可向上晉升的上級職位　您可選擇的其它從業(yè)方向　建議請寫出您認(rèn)為該職位有哪些不合理的地方，應(yīng)該如何改善不合理處改進(jìn)建議簽名我以為以上所填內(nèi)容符合實際，愿意對此負(fù)責(zé)！填寫人簽名：__________2011HR有關(guān)業(yè)務(wù)工作開會/出差接待/與其他部門協(xié)調(diào)市場部主任 許科研生產(chǎn)部副主任 劉斌%43%7%%表負(fù)責(zé)市場部運作管理的基本事宜，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部和部門外部以及公司外部人員關(guān)系，激勵和督促下屬的工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場部員工拓寬市場，負(fù)責(zé)組織部門人員對市場進(jìn)行調(diào)查分析，做出市場發(fā)展的計劃，就產(chǎn)品的有關(guān)事宜與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，負(fù)責(zé)部門內(nèi)外部的重要事宜和文件的處理，負(fù)責(zé)接待其他單位領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)公司的客戶關(guān)系。44%的工作中心是放在人際關(guān)系經(jīng)營和維護(hù)上，以及協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部的人員關(guān)系，組織和領(lǐng)導(dǎo)好部門人員積極開展工作。20%的概念技能說明他對部門的發(fā)展規(guī)劃等一系列的計劃性、全局性的工作是做到位的。HR65%也就是他用于人際交流的時間是工作的絕大部分而其業(yè)務(wù)工作也并不落下，有有關(guān)的事宜，如工資績效考核和員工培訓(xùn)任命的事情（由工作日志上反應(yīng)），說明他的工作職責(zé)有激勵和督促下屬工作。216。工作技能對比圖%劉磊陳亞27%20%30%%蘭36%概念技能人際技能%44%技術(shù)技能43%許斌圖有關(guān)的工作比較少以外，其他的工作分布比較均勻，業(yè)務(wù)工作占到另外質(zhì)量部的陳亞蘭他在業(yè)務(wù)工作這一塊分配的時間過多而人際關(guān)系處理方面太少，從其工作日志中也可以看出他工作中個人色彩比較重，比較喜歡突顯自己的能力而縮小他人的工作，所以質(zhì)量部的工作出現(xiàn)保密泄漏問題也是必然的。有關(guān)21%46%34%37%業(yè)務(wù)工作58%許斌開會出差接待/與其它部門協(xié)調(diào)圖對于科研部劉磊的工作我們在第二個問題的回答中已經(jīng)闡述了其工作的低效之處，在此不再贅述。在工作中應(yīng)該注意自己的能力分布，不要太鋒芒畢露，以免有越權(quán)的事情發(fā)生，使公司內(nèi)部在信息溝通上出現(xiàn)錯誤。31%,技術(shù)技能卻高達(dá)②我們認(rèn)為他需要改變自己為人處事的一些方式，不能以自己的做事方式未標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，不能搞個人主義。⑤并做好學(xué)生及來訪客人的接待工作。樓棟設(shè)備維修人員長四、工作職責(zé)重要性工作內(nèi)容1全面掌握本棟宿舍樓設(shè)施，設(shè)備的基本情況，建立完善的基礎(chǔ)資料檔案。崗位說明書的編制宿舍管理員崗位說明書343熱情接待學(xué)生及來訪客人，主動幫助學(xué)生排憂解難。要求學(xué)生帶電腦出入樓棟登記及出示證件。并有三年以上學(xué)生公寓管理經(jīng)驗。值班出勤率。安全狀況包括學(xué)生貴重物品遺失率、電梯維修率、固定財產(chǎn)損壞和遺失率。學(xué)生投訴次數(shù)。宿舍管理員崗位說明書3