【正文】 本沖擊市場(chǎng)，引發(fā)廣大顧客的疑慮情緒，打擊了正規(guī)旅行社對(duì)優(yōu)良景區(qū)線路的推廣信心。深圳旅行社習(xí)慣了價(jià)格戰(zhàn)，從價(jià)格戰(zhàn)中誕生了許多旅游貓膩，“老鼠與貓”的游戲永遠(yuǎn)在繼續(xù)，一個(gè)服務(wù)性的品牌樹立是深圳旅行社必須經(jīng)歷的長(zhǎng)期考驗(yàn)。擁有一批德才兼?zhèn)?、?jīng)驗(yàn)豐富的英、法、德、日、韓、泰、印尼等同語(yǔ)以及中國(guó)地方方言的翻譯兼導(dǎo)游人員和資深的營(yíng)銷計(jì)調(diào)人員?？诎吨新米詡鋽?shù)十臺(tái)豪華的金龍旅游大巴，上級(jí)企業(yè)橋社實(shí)業(yè)股份有限公司同時(shí)擁有五星級(jí)酒店和賓館酒家及客運(yùn)公司，是深圳市旅游行業(yè)的超級(jí)艦隊(duì)。企業(yè)良好品牌形象應(yīng)一開始便確立。國(guó)際上關(guān)于旅游目的地形象的實(shí)踐早在40年前就已經(jīng)起步，如“花園國(guó)家”新加坡在60年代旅游業(yè)發(fā)展初期，推出了“無(wú)限驚喜新加坡”這一形象主題。國(guó)際旅游發(fā)達(dá)地區(qū)斥巨資研究、設(shè)計(jì)、推廣國(guó)家?。ㄖ荩┗虺鞘械穆糜涡蜗蟮膶?shí)例不在少數(shù)。目前中國(guó)乃至世界上旅游地及旅游企業(yè)最常用、最有效的營(yíng)銷方式及方法概括起來(lái)大概有將近20種，如互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（最快捷、最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷方法）、音樂營(yíng)銷、大篷車營(yíng)銷、展覽營(yíng)銷、電影、電視等載體的營(yíng)銷、節(jié)慶營(yíng)銷、大型活動(dòng)營(yíng)銷、名人營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、政治事件營(yíng)銷、文化營(yíng)銷等等。旅游產(chǎn)品力的構(gòu)筑要以旅游產(chǎn)品開發(fā)為核心，市場(chǎng)為導(dǎo)向，資源特色為基礎(chǔ)，按照資源品位高、特色突出，基礎(chǔ)條件好，具有較強(qiáng)互補(bǔ)性和強(qiáng)吸引力的要求才能構(gòu)筑好。發(fā)現(xiàn)旅游——真正的旅游絕對(duì)不是千篇一律的，不同的人，不同的地方，不同的服務(wù)，不同感受，需要我們用心發(fā)現(xiàn)。拂去繁華的表面，我們發(fā)現(xiàn)了旅游的真精彩，真情、真心、真實(shí)，帶著游客走入一個(gè)純真的世界。今日目標(biāo)銷售數(shù)量與明日市場(chǎng)的發(fā)展卻密不可分，應(yīng)該成為公司內(nèi)所有營(yíng)銷人員的共同目標(biāo)所在。于是，他們就響亮地提出了“不做品牌做銷量”的口號(hào)。作為廣告促銷，如果沒有相應(yīng)的銷售能力支持，將成為無(wú)本之木，同樣，如果銷量沒有品牌的基礎(chǔ)，銷量同樣是“看上去很美”。一旦消費(fèi)者成為品牌的忠誠(chéng)顧客并且不知不覺成為品牌的口頭傳媒，其傳播速度，可能要比電視、報(bào)刊、路牌等廣告媒體還要快，這就叫口碑傳播?，F(xiàn)代資訊發(fā)達(dá)的社會(huì)，廣告不僅僅是產(chǎn)品和品牌信息的傳遞，廣告同樣是生活方式和品牌文化的宣揚(yáng)，消費(fèi)者明明知道自己為購(gòu)買產(chǎn)品的一部分消費(fèi)支付了廣告費(fèi)，但是卻已經(jīng)習(xí)以為常了，因?yàn)?，消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)，也在消費(fèi)產(chǎn)品所倡導(dǎo)的生活方式和品牌文化。到2004年，中旅品牌將有被收回的可能，那時(shí)，僅“口岸”能夠作為“口岸中旅”的品牌繼承者嗎？深圳市中國(guó)國(guó)際旅行社率先塑造“新景界”品牌，在國(guó)旅的大品牌的庇護(hù)下逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，這給我們帶來(lái)一種新舊品牌的過渡方法。在“發(fā)現(xiàn)XXX（地點(diǎn)）┅┅”的廣告標(biāo)題下，按照季節(jié)不同，市場(chǎng)不同，訴求對(duì)象不同，表現(xiàn)主題不同，從廣告、公關(guān)、促銷的角度，用“旅行家的故事”來(lái)演繹口岸中旅的發(fā)現(xiàn)者風(fēng)采。 根據(jù)季節(jié)不同，市場(chǎng)環(huán)境不同，旅游線路不同，我們將全年的廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸?guī)劃如下：春天篇——2月12日至4月15日 國(guó)內(nèi)游——山海經(jīng)。 港澳臺(tái)游——用港澳臺(tái)在深圳的商會(huì)會(huì)長(zhǎng)的名義介紹港澳臺(tái)的精華。 國(guó)外游——引用〈尋找他鄉(xiāng)的故事〉方法，用在異國(guó)的深圳人為形象代言人，發(fā)現(xiàn)異國(guó)的獨(dú)特魅力。秋天篇——6月16日至9月30日 國(guó)內(nèi)游——外國(guó)人發(fā)現(xiàn)中國(guó)。 和澳門旅游局聯(lián)合舉辦“發(fā)現(xiàn)澳門”的大型主題推廣，配合“發(fā)現(xiàn)深圳”的主題推廣活動(dòng)。 國(guó)外游——用反季節(jié)旅游，發(fā)現(xiàn)與深圳反季節(jié)國(guó)家的迷人風(fēng)光。應(yīng)該從品牌忠誠(chéng)度方面設(shè)計(jì)促銷計(jì)劃。 發(fā)現(xiàn)者旅游俱樂部通過會(huì)員之間的各種聯(lián)誼、交流、合作，使會(huì)員的生活更加豐富，為會(huì)員提供非常有個(gè)性的金融旅游服務(wù)，為會(huì)員的事業(yè)與生活開辟更加廣闊的新天地。三、會(huì)員的權(quán)益 會(huì)員在XX銀行和深圳市口岸中國(guó)旅行社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以享受到貴賓級(jí)別的服務(wù)和會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格（用“發(fā)現(xiàn)卡”旅游消費(fèi),免排隊(duì)，一對(duì)一服務(wù)等）。 獲得本俱樂部贈(zèng)送的精美禮品一份，在發(fā)現(xiàn)卡的特約商戶享受規(guī)定優(yōu)惠折扣。 會(huì)員享受俱樂部為會(huì)員特別組織的各種旅游團(tuán)優(yōu)惠旅游計(jì)劃。保證在XX銀行的帳戶不少于最低金額 會(huì)員如果觸犯法律，會(huì)員資格將自動(dòng)取消。本章程未盡事宜，由本俱樂部征詢會(huì)員意見后進(jìn)行補(bǔ)充修改。我們根據(jù)口岸中旅2003年的傳播主題“發(fā)現(xiàn)世界真精彩”，結(jié)合口岸中旅的主要客源為深圳及周遍地區(qū)，我們可以運(yùn)用一個(gè)大主題，將政府公關(guān)、企業(yè)公關(guān)、消費(fèi)者公關(guān)、社會(huì)公關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公關(guān)融合為一體，配合全年的傳播主題的一致性和連貫性。 將2003年定為“深圳風(fēng)華年”具有重要的意義，深圳市旅游局通過“深圳風(fēng)華年”的主題活動(dòng)，以“發(fā)現(xiàn)深圳”作為傳播點(diǎn)，全面塑造深圳的新形象，將全年的十二個(gè)月分解為深圳風(fēng)華歷史旅游月、深圳風(fēng)華民俗旅游月、深圳風(fēng)華科技旅游月、深圳風(fēng)華生態(tài)旅游月、深圳風(fēng)華文化旅游月、深圳風(fēng)華自然旅游月、深圳風(fēng)華海濱旅游月、深圳風(fēng)華建筑旅游月、深圳風(fēng)華音樂旅游月、深圳風(fēng)華自駕旅游月、深圳風(fēng)華打工者旅游月、深圳風(fēng)華外國(guó)人旅游月，根據(jù)整體傳播核心，設(shè)計(jì)不同的深圳旅游線路，做到政府旅游局主辦，深圳市口岸中旅承辦，其他旅游企業(yè)、新聞媒體協(xié)辦，深圳人、外地人、外國(guó)人全體參與的轟動(dòng)潮流，以“發(fā)現(xiàn)深圳”為傳播起點(diǎn)，廣泛征求各方面的體驗(yàn)感受，最后將深圳定位于“夢(mèng)想之城就是深圳”的深圳形象，為深圳2003年成為全國(guó)最佳旅游城市奠定成功的基石！ 憑借深圳成功舉辦“2003深圳風(fēng)華年”的活動(dòng)，全面提升了深圳的旅游品牌，形成一浪高過一浪的促銷熱潮，跳出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，全力打造深圳國(guó)際旅游城市的新形象。（二）活動(dòng)主辦：深圳市旅游局深圳特區(qū)報(bào)社（三）活動(dòng)承辦 深圳市口岸中國(guó)旅行社有限公司（四）、活動(dòng)協(xié)辦單位 深圳市萊斯達(dá)廣告有限公司（負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體包裝） 活動(dòng)贊助單位（主要為本次活動(dòng)的宣傳經(jīng)費(fèi)）（五）、活動(dòng)參加單位深圳市各大旅游景點(diǎn)深圳市各大房地產(chǎn)開發(fā)商深圳市各大型企業(yè)（六）發(fā)現(xiàn)深圳的廣告策略廣告策略是達(dá)成廣告目的的步驟和手段。第四階段：夢(mèng)想之城就是深圳 結(jié)合前期的廣告宣傳，將“夢(mèng)想之城就是深圳”的深圳品牌形象浮出海面。同時(shí)，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，可以在日本、韓國(guó)、澳洲等國(guó)外進(jìn)行推介，加強(qiáng)國(guó)際交流。 舉辦“發(fā)現(xiàn)深圳——2003深圳風(fēng)華年”XXX（以景點(diǎn)、名企、大型社區(qū)冠名）征文大賽、攝影大賽、美食大賽、深圳原創(chuàng)音樂音樂大賽、自駕游大賽、深圳風(fēng)華模特大賽、深圳風(fēng)華服裝大賽、深圳風(fēng)華花藝大賽等等活動(dòng)，為主題推廣搖旗吶喊。 除了相應(yīng)的新聞報(bào)道和公關(guān)活動(dòng)宣傳免費(fèi)之外，活動(dòng)的硬性廣告分為報(bào)紙廣告、電視廣告、戶外廣告、車體廣告、廣播廣告和宣傳印刷品。1 各種活動(dòng)比賽尋找冠名單位進(jìn)行贊助，或者以“發(fā)現(xiàn)之旅”1 發(fā)現(xiàn)深圳的旅游線路設(shè)計(jì)要素根據(jù)傳播主題的定位，旅游線路的設(shè)計(jì)要突出相應(yīng)的主題。主推下沙、寶安、龍崗等地客家文化線路，配合其他線路。主推紅樹林—海洋公園青青世界仙湖植物園動(dòng)物園石巖湖海上田園光明農(nóng)場(chǎng)等線路，配合其他線路。主推大小梅沙—鹽田港—南澳等線路，配合其他線路。主推深圳著名度假村、高爾夫球場(chǎng)等線路，配合其他線路。必須將本次主題活動(dòng)上升關(guān)系到深圳口岸中旅乃至整個(gè)深圳旅游品牌發(fā)展的高度上來(lái)認(rèn)識(shí)思考。深圳市口岸中旅營(yíng)銷顧問 肖 然2003年1月26日23 / 23