【正文】 守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工程任務(wù)。 (五 ) 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接工作。 (九 ) 完成上級(jí)交辦的其他工作。對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕 度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況）。 (四 ) 做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)，不得擅離職守，如離開(kāi)值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。其主要職責(zé)是： (一 ) 熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉電梯，確 保電梯正常運(yùn)行。 (五 ) 負(fù)責(zé)樓宇監(jiān)控系統(tǒng)，包括：廣播、閉路電視、保安監(jiān)控以及樓宇自動(dòng)化等系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性保養(yǎng)、維修，確保系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)。 十二 . 技術(shù)資料員崗位職責(zé) (倉(cāng)管 )： ☆ XX/GCB0112 職務(wù) ： 工程部電梯工及弱電工 呈報(bào)上級(jí) ： 工程部經(jīng)理、副經(jīng)理 工程部技術(shù)資料員受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的管理和日常內(nèi)務(wù)工作： (一 ) 努力完成工程部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)和技術(shù)資料的管理，對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)； (二 ) 負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格； (三 ) 負(fù)責(zé)工程部員工每月出勤的查核、 匯總上報(bào)； (四 ) 參加有關(guān)會(huì)議，并做好記錄、整理工作； (五 ) 負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的竣工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)，分類(lèi)歸檔，做到隨時(shí)可提供查閱； (六 ) 每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項(xiàng)目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門(mén)的設(shè)備檔案書(shū)； (七 ) 負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、動(dòng)力物資、人力消耗統(tǒng)計(jì)和工程部維修零配件、材料計(jì)劃的匯總工作； (八 ) 熟練掌握計(jì)費(fèi)軟件的使用方法，并且每月底將水、電計(jì)量表備一份存檔； (九 ) 積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)； (十 ) 積極參加部門(mén)或公司的各項(xiàng)考評(píng)工作，并努力爭(zhēng)取良 好成績(jī)； (十一 ) 完成上級(jí)交辦的其它工作。 (三 ) 值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況；嚴(yán)禁變壓器、空氣開(kāi)關(guān)超載運(yùn)行。對(duì)于突發(fā)性的停電事故應(yīng)電話(huà)、口頭通知或廣播向用戶(hù)解釋。 二 . 發(fā)電機(jī)房管理制度 ： ☆ XX/GCB0202 (一 ) 發(fā)電機(jī)房門(mén)平時(shí)應(yīng)上鎖，鑰匙由低壓房值班員管理，未經(jīng)許可，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。 (五 ) 發(fā)電機(jī)一旦起動(dòng)運(yùn)行，值班員應(yīng)立即前往機(jī)房觀察，啟動(dòng)送風(fēng)機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)各儀表 指示是否正常。 (八 ) 加強(qiáng)防火和消防管理意識(shí)，確保發(fā)電機(jī)房消防設(shè)施完好齊備。 (三 ) 生活水泵規(guī)定每星期至少輪換一次，消防泵每月自動(dòng)和手動(dòng)操作一次 ，確保消防泵在事故狀態(tài)下正常起動(dòng)。 (七 ) 保證水泵房的通風(fēng)、照明，以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。 (四 ) 毗鄰水箱的機(jī)房應(yīng)做好防水、防潮工作。 (八 ) 每天巡視機(jī)房，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的及時(shí)處理。 (三 ) 空調(diào)機(jī)運(yùn)行時(shí)，值班人員應(yīng)按時(shí)巡查，檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常，如有異常，應(yīng)及時(shí)調(diào)整處理，并做好記錄。 六 . 風(fēng)機(jī)房管理制度 ： ☆ XX/GCB0206 (一 ) 風(fēng)機(jī)房必須保持整潔，不得堆放雜物。 (五 ) 平時(shí)應(yīng)注意風(fēng)機(jī)濾網(wǎng)是否有堵塞，如有此情況應(yīng)立刻清洗風(fēng)機(jī)濾網(wǎng)。 2. 檢查設(shè)備運(yùn)行是否良好。 2. 接班人有醉酒現(xiàn)象或其它神智不清而經(jīng)領(lǐng)班或經(jīng)理同意的接班人尚未到達(dá)。 (二 ) 外委工程實(shí)行招標(biāo)形式，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的施工單位報(bào)價(jià)，經(jīng)工程部全面考查后定標(biāo)。 (六 ) 外委工程的合 同洽談工作由工程部負(fù)責(zé)，草擬合同經(jīng)報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理室審查，批準(zhǔn)后由物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽約。 2. 每半年清洗水池、水箱一次，清洗后送樣品到防疫站檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方能供水，并將檢驗(yàn)結(jié)果存檔。遇突發(fā)性事故導(dǎo)致停水，應(yīng)用廣播向商戶(hù)作出解釋。 4. 二次供水清洗、消毒機(jī)電人員，須持健康證、培訓(xùn)證并經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可。 4. 做好日常巡視記錄。 十 . 電梯安全管理規(guī)定 ： ☆ XX/GCB0210 電梯的功能發(fā)揮及故障率的降低，主要依靠平時(shí)經(jīng)常性的維修保養(yǎng)與管理。 (一 ) 接受當(dāng)?shù)卣?guī)定的定期安全檢查。 (四 ) 在轎廂中應(yīng)設(shè)置安全 使用說(shuō)明銘牌，在通往機(jī)房和隔音層門(mén)或活地板的外面，應(yīng)標(biāo)明“電梯曳引機(jī) — 危險(xiǎn)！未經(jīng)許可，禁止入內(nèi)“，“謹(jǐn)防墜落 — 重新關(guān)好活地板門(mén)”的醒目字句。 (八 ) 在機(jī)房起重吊鉤上應(yīng)標(biāo)明最大允許載荷。 (十二 ) 電梯若因故停止使用超過(guò)一周時(shí)，在其重新使用之前，必須進(jìn)行詳細(xì)的檢查。 (二 ) 內(nèi)容： 1. 電梯在維修保養(yǎng)時(shí)，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示牌。嚴(yán)禁開(kāi)啟廳門(mén)探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯。 7. 嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。 離去前 拆除加上的臨時(shí)短路線，電梯檢查正常后方可使用。 保修范圍：凡室內(nèi)土建、水、電、裝修、安裝項(xiàng)目均屬保修內(nèi)容，但由業(yè)主（租戶(hù)）在使用、裝修過(guò)程中自己造成的損壞和隱患；易損易耗物品非質(zhì)量原因的損耗 不屬保修范圍。 2. 有償服務(wù)： 工作規(guī)程圖示： 業(yè)主申請(qǐng) 客戶(hù)中心維修登記 出有償服務(wù)單給工程部維修 工程部派工 上門(mén)檢查 出示工作牌 現(xiàn)場(chǎng)查看向業(yè)主報(bào)價(jià) 客戶(hù)中心收費(fèi) 工程部維修 業(yè)主驗(yàn)收 征求業(yè)主同意 由業(yè)主向管理處申請(qǐng)； 客戶(hù)中心值班人員填寫(xiě)“維修登記表”； 客戶(hù)中心值班人員填寫(xiě)“有償服務(wù)工作單”，并且將此單交給工程部派工； 維修工帶上“有償服務(wù)工作單”并準(zhǔn)備好維修工具上門(mén)檢查，首先應(yīng)向業(yè)主出示工作牌，使用上門(mén)維修的禮貌用語(yǔ)，查看現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)“有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”向業(yè)主報(bào)價(jià)，業(yè)主不直接向 維修工交費(fèi)，而是到客戶(hù)中心前臺(tái)交費(fèi)后進(jìn)行維修； 維修過(guò)程中必須遵守操作規(guī)程，注意安全； 維修完畢，請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收，對(duì)于業(yè)主不留意之處應(yīng)盡力完善，驗(yàn)收后請(qǐng)業(yè)主在“有償服務(wù)工作單”上寫(xiě)下意見(jiàn)，并簽名； 有償服務(wù)單一式四份，工程部、客戶(hù)中心、財(cái)務(wù)部、業(yè)主各留一份； (四 ) 注意事項(xiàng)： 1. 為業(yè)主提供的維修服務(wù)嚴(yán)格遵守“有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。 2. 正、副經(jīng)理負(fù)責(zé)各系統(tǒng)范圍內(nèi)的安全工作。 (五 ) 帶電作業(yè)必須穿安全靴，戴安全手套，使用合格的安全工具，作業(yè)區(qū)要懸掛標(biāo)示牌，必要時(shí)要拉警示線 。 (八 ) 進(jìn)入高壓配電間工作要辦理工作票，電氣作業(yè)按電氣安全管理制度規(guī)定執(zhí)行。 (十二 ) 不準(zhǔn)隨意配制機(jī)電、配電房、工具房以及其它專(zhuān)用鑰匙。 (十五 ) 工作時(shí)不能隨意挪動(dòng)或使用消防設(shè)施，如果必須使用（除火警外），要經(jīng)保安部門(mén)批準(zhǔn)。 (三 ) 系統(tǒng)分類(lèi)及排列順序?yàn)椋汗┡潆?—— 給排水 —— 電梯 —— 空調(diào) —— 消防 —— 電話(huà)、電視、網(wǎng)絡(luò) —— 防盜對(duì)講 —— 電視監(jiān)控 —— 車(chē)輛管理設(shè)備 —— 辦公等固定資產(chǎn)設(shè)備。 (二 ) 鑰匙使用完畢后應(yīng)立即放回鑰匙箱的 原來(lái)位置，不得隨意亂放或調(diào)亂。 第三章 工作規(guī)程☆ XX/GCB03 文件名稱(chēng)： 工作規(guī)程 頁(yè) 碼： 文件編號(hào)： XX/GCB03 編 制 日 期： 2020410 修改日期： 年 月 日 生效日期： 年 月 日 版號(hào) /更改號(hào)： 一 . 設(shè)備管理控制程序 ： ☆ XX/GCB0301 (一 ) 目的： 通過(guò)對(duì)物業(yè)公共設(shè)備 的管理，使所有公共設(shè)備在使用中保證完好狀態(tài)，滿(mǎn)足服務(wù)的要求。 3. 管理公司工程部對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作，并做好記錄。 2. 設(shè)備的標(biāo)識(shí)、建賬和資料管理 設(shè)備的標(biāo)識(shí)： 所有設(shè)備實(shí)現(xiàn)單機(jī)懸掛《設(shè)備卡》，標(biāo)識(shí)該機(jī)的編號(hào)、技術(shù)資料、責(zé)任人、運(yùn)行狀況。 設(shè)備資料的歸檔 每臺(tái)設(shè)備資料依次編入：每臺(tái)設(shè)備所涉及的設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表及說(shuō)明書(shū)、合格證等。對(duì)應(yīng)不同的設(shè)備，制定“運(yùn)行管理規(guī)程”，由工程部機(jī)電人員遵照?qǐng)?zhí)行，并做好相應(yīng)的運(yùn)行記錄。 5. 設(shè)備的保養(yǎng) 機(jī)電人員依《機(jī)電設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》的安排，對(duì)應(yīng)《設(shè)備檢查保養(yǎng)表》的要求進(jìn)行檢查，并將結(jié)果按單機(jī)記錄于《機(jī)電設(shè)備檢查保養(yǎng)記錄表》中。驗(yàn)收完畢，倉(cāng)管員辦理入庫(kù)建賬手續(xù)。 (二 ) 適用范圍 適用于公司物業(yè)管理權(quán)限內(nèi)的供配電設(shè)備（設(shè)施）。 (四 ) 工作程序 1. 低壓配電柜設(shè)備由機(jī)電維修電工負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，高壓柜、變壓器申請(qǐng)外委修理，機(jī)電維修電工負(fù)責(zé)對(duì)高壓柜、變壓器外部環(huán)境的保養(yǎng)、清潔。 在電容器上工作，必須先斷開(kāi)電源，放電并接地后方可工作。 6. 工程師提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。 (三 ) 職責(zé) 1. 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核《供配電設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》及中修、大修計(jì)劃；組織有關(guān)人員對(duì)機(jī)電設(shè)備房及設(shè)備進(jìn)行周檢、月檢；因工程維修等原因停電，提前 24 小時(shí)通知有關(guān)用戶(hù)。 對(duì)高低壓配電設(shè)備每 2 小時(shí)巡檢一次，并將巡檢結(jié)果記錄于《高低壓配電設(shè)備巡檢記錄》內(nèi)。 按要求配合維修電工進(jìn)行維修保養(yǎng)。 夜班總值班工 作流程 2. 配電室管理工作程序 配電室內(nèi)機(jī)電設(shè)備由機(jī)電運(yùn)行值班電工執(zhí)行 24 小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，按時(shí)抄填高低壓配電運(yùn)行記錄，監(jiān)視電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況，嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行。 保持配電室清潔衛(wèi)生，地面、墻面、門(mén)窗、設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)水漬、無(wú)油漬。 全部停電或部份停電時(shí)，應(yīng)在斷開(kāi)的開(kāi)關(guān)分閘把柄上懸掛“有人工作，禁止合閘”的標(biāo)示牌，并拆掉操作電源保險(xiǎn)。 電流互感器不得斷路，電壓互感器不得短路。 5. 節(jié)能運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn) 必須按照國(guó)家“三電”的規(guī)定和供電部門(mén)下達(dá)的指標(biāo)，實(shí)行計(jì)劃用電。 供用雙方按規(guī)定，執(zhí)行計(jì)劃用電的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 (三 ) 職責(zé) 1. 值班電工負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)運(yùn)行操作，巡回檢查； 2. 值班電工負(fù)責(zé)發(fā)電機(jī)維護(hù)、保養(yǎng)，檢修； 3. 運(yùn)行領(lǐng)班負(fù)責(zé) 發(fā)電機(jī)的管理，制定維修計(jì)劃，整頓值班電工和維修工的工作； 4. 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面管理工作，決定重大事項(xiàng)和獎(jiǎng)懲。 (三 ) 職責(zé) 機(jī)電值班人員負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢，記錄，維修保養(yǎng)工作，運(yùn)行領(lǐng)班監(jiān)督指 導(dǎo)，工程經(jīng)理協(xié)調(diào)全面工作。 4. 經(jīng)常巡視督促，制止一切不按安全操作及違章作業(yè)者。 (三 ) 職責(zé) 機(jī)電人員負(fù)責(zé)設(shè)備操作、記錄、維 修保養(yǎng)工作；運(yùn)行領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)，工程經(jīng)理負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)工作。 3. 禁止在運(yùn)行中清掃、擦拭和潤(rùn)滑機(jī)器的旋轉(zhuǎn)和移動(dòng)部分，以及把手伸入柵欄內(nèi)。 工程部提前兩天書(shū)面通知運(yùn)行班停、送電范圍（包括變壓器報(bào)停，啟用）。 確定時(shí)間，在監(jiān)護(hù)人的臨護(hù)下，操作人員按操作票進(jìn)行倒閘操作。 停電后立即通知管理處和有關(guān)維修人員，維修人員到現(xiàn)場(chǎng)后立即檢查事故原因，在查出確定的原因后方可恢復(fù)部分或全部供電。 (二 ) 適用范圍 大樓內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備。 身著干凈工裝和工作手套、佩帶工作牌，持維修單按門(mén)鈴（敲門(mén)）。 用戶(hù)驗(yàn)收后，請(qǐng)用戶(hù)在維修單上簽字，交付“第一聯(lián)”與用戶(hù)。 (五 ) 電氣維修規(guī)定 1. 維修人員接到維修指令后， 10 分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好必備工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 5. 維修完畢要將所有維修垃圾裝入塑料袋帶走，并將所有維修部件及周?chē)h(huán)境抹干凈。 (三 ) 職責(zé) 值班電工負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備突發(fā)事故時(shí)應(yīng) 急處理，各技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的安全運(yùn)行，巡視檢查，異常情況報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理，運(yùn)行及維護(hù)領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督處理。 4. 當(dāng)機(jī)械部分有夾傷人時(shí)，如是帶電設(shè)備，應(yīng)立即切斷電源才進(jìn)行急救。維修領(lǐng)班負(fù)責(zé)臨電申請(qǐng)的審批、驗(yàn)收工作。 4. 所有電氣設(shè)備、金屬外殼須有良好接地線裝置。 (二 ) 適用范圍 大樓內(nèi)客梯、貨梯、自動(dòng)扶梯。大部分乘客電梯具有可隨時(shí)轉(zhuǎn)換為有或無(wú)司機(jī)操縱的功能，大部 分貨梯是有司機(jī)操作的。 司機(jī)應(yīng)控制運(yùn)載能力，不應(yīng)超過(guò)電梯的額定載重量或乘載人數(shù)，應(yīng)阻止將乘客電梯經(jīng)常作為載貨電梯使用，絕對(duì)不允許裝運(yùn)易燃、易爆的危險(xiǎn)品，如遇特殊情況，則需經(jīng)管理部門(mén)批準(zhǔn)，并采用安全保護(hù)措施后，在有專(zhuān)人監(jiān)督下方可裝運(yùn)。 司機(jī)應(yīng)阻止轎廂頂部放置雜物，并要求載荷應(yīng)盡可能穩(wěn)妥地放置在轎廂中間或均勻放置。 當(dāng)電梯發(fā)生任何異?，F(xiàn)象或故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即撳按急停、警鈴按鈕，并應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，同時(shí)勸阻乘客切勿企圖逃出轎廂，或擅自開(kāi)起安全門(mén)，并利用對(duì)講機(jī)或電話(huà)報(bào)警系統(tǒng)與大廈內(nèi)管理部門(mén)聯(lián)系求援，安慰乘客，再已采取求援行動(dòng)。 (二 ) 適用范圍 大樓內(nèi)客梯、貨梯、扶手梯。 確認(rèn)剎車(chē)制動(dòng)無(wú)誤，放開(kāi)盤(pán)車(chē)手輪。 十二 . 給排水設(shè)備（設(shè)施）管理規(guī)程： ☆ XX/GCB0312 (一 ) 目的 確保給排水設(shè)備正常工作，保證生活用水和消防用水正常供排。 每年 12 月制訂下一年度《給排水設(shè)備（設(shè)施）檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制定中修、大修計(jì)劃。在給排水設(shè)備啟動(dòng)時(shí)觀察電流、電壓、水壓，并傾聽(tīng)有無(wú)異響，并記錄于《泵房運(yùn)行日志》。 4. 因工作維修等原因停水，由給排水維修工填寫(xiě)《停