【正文】 保證測驗(yàn)的效果。要出一些比如說國有企業(yè)改制、教育改革的思路、醫(yī)療改革、房地產(chǎn)改革、政府管理機(jī)制的改革、服務(wù)型政府的建設(shè)問題、如何提高公務(wù)員隊(duì)伍的素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量等等。難度是區(qū)分出應(yīng)聘者差異的一個(gè)非常重要的內(nèi)容，如果題目缺乏相應(yīng)的難度就不能從眾多的選手中區(qū)別出哪些應(yīng)聘者具有較高的能力哪些應(yīng)聘者在哪些方面強(qiáng)些。要能充分反映出應(yīng)聘職位的具體要求和長要求，能夠從中選拔出優(yōu)秀的人才。只有讓所有的應(yīng)聘者感覺到地位平等了，他們才能夠暢所欲言，才能具有同樣的機(jī)會(huì)，才能在討論的過程中充分體現(xiàn)自己的潛能和素質(zhì)。主要是考察應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面、是否有針對性、思路是否清晰是否有新觀點(diǎn)和見解等。兩難問題：所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中一個(gè)。就如同魚和熊掌的問題一樣。 例題2：近年來，消極腐敗現(xiàn)象，引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的一個(gè)熱點(diǎn)問題。 操作性問題：是給應(yīng)試者一些材料、工具或道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些考官所指定的物體來。資源爭奪問題：此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。必須能說服他人，所以此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對應(yīng)試者的評價(jià)，但是對試題的要求比較高，即試題本身必須具備角色地位的平等性，準(zhǔn)備材料的充分性等各個(gè)方面。 　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論過程一般分為三個(gè)階段：第一階段，應(yīng)聃者了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，應(yīng)聃者輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；第三階段，應(yīng)聃者交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。 　　記分員按歌唱比賽方法去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績單上簽字。為了充分體現(xiàn)所有應(yīng)聘者的平等地位，討論的現(xiàn)場應(yīng)該以圓形會(huì)議，不宜用方形會(huì)議桌。在第一種情況下，我們設(shè)計(jì)出討論中需要對應(yīng)試者進(jìn)行的評價(jià)要素，考官在通過觀察應(yīng)試者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行打分；第二種情況下，我們通過分析，設(shè)計(jì)出在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中應(yīng)試者可能出現(xiàn)的行為，并將其編碼，考官通過記錄應(yīng)試者相應(yīng)行為出現(xiàn)的頻數(shù)，進(jìn)而計(jì)算出相應(yīng)測評要素的得分，對應(yīng)試者的有關(guān)素質(zhì)作出評價(jià)，第二種辦法的優(yōu)點(diǎn)，可以盡量避免考官的主觀因素。評分是決定應(yīng)聘者的取舍，也是決定能否選準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)娜瞬诺年P(guān)鍵。四、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的舉例下面我們例舉兩個(gè)在實(shí)際招聘過種中的實(shí)例代讀者參考案例一競聘職位：市高新辦副主任（副局級）參加討論的應(yīng)聘人員共7人，張明、李衛(wèi)、王華、趙新、劉衛(wèi)東、周志民、吳立天等無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評委：馮永遠(yuǎn)、劉識才、諸葛均、歐陽鋒、黃藥師、王重陽、曾國家等評價(jià)維度：語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、分析問題能力、崗位適應(yīng)性、控制與協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和藝術(shù)等討論時(shí)間：80分鐘討論室布置：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試說明考官指導(dǎo)語：首先歡迎大家參加我們今天的討論，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體面試的形式，所有考生在討論的過程都要發(fā)表自己的觀點(diǎn)，以便考官能夠?qū)δ幸粋€(gè)比較全面的了解。（10分鐘）每個(gè)考生將自己認(rèn)為存在的主要問題按重要性排出順序。（每人5分鐘）請大家就我市建國際化城市存在的主要問題和上任后的主要工作展開討論，并最后達(dá)成一致意見，形成七人認(rèn)可的排列順序。她要求各級黨委、政府和全市人民，集中精力研究和做好加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展這篇大文章，堅(jiān)定地朝著建設(shè)國際化城市的目標(biāo)邁進(jìn)，創(chuàng)造深圳更加輝煌燦爛的未來?？倳浀闹甘竞鸵髮ξ覀兊墓ぷ骶哂虚L期深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。這是對深圳新世紀(jì)新階段發(fā)展的殷切期望和極大信任，是給深圳壓擔(dān)子。國際化城市是一個(gè)很高的要求，是一個(gè)很艱巨的任務(wù)，深圳的差距還非常大。二是要堅(jiān)持開放的發(fā)展觀，大力推動(dòng)外源性經(jīng)濟(jì)和內(nèi)源性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，充分利用國際國內(nèi)兩種資源，開拓國際國內(nèi)兩個(gè)市場。只要是有利于人的發(fā)展，有利于人民群眾的健康和安全，有時(shí)即使是犧牲一些經(jīng)濟(jì)利益，犧牲一些發(fā)展速度，多花些錢，也是完全應(yīng)該的。當(dāng)前要大力推進(jìn)行政體制創(chuàng)新和國企改革。第三，要大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，努力形成一批有實(shí)力的跨國公司和知名品牌，提升深圳企業(yè)的整體國際競爭力。　　建設(shè)國際化城市，必須加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整　　黃麗滿說，建設(shè)國際化城市，深圳必須加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要抓住當(dāng)前服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域擴(kuò)大開放的機(jī)遇，進(jìn)一步提升我市服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，形成較強(qiáng)的輻射和影響力。　　建設(shè)國際化城市必須加大科技創(chuàng)新和人才高地建設(shè)力度　　黃麗滿說，建設(shè)國際化城市，深圳必須加大科技創(chuàng)新和人才高地建設(shè)力度。要大力實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，研究制定新的人才戰(zhàn)略和人才政策，積極引進(jìn)各類人才，特別是引進(jìn)國際化的高層次人才。要進(jìn)一步提高城市規(guī)劃建設(shè)水平，堅(jiān)持以人為本，高水平地做好全市域城市規(guī)劃。盡管我們離國際化城市的差距還很大，還有很長的路要走，但只要我們堅(jiān)定不移地朝著這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，按照胡錦濤總書記“增強(qiáng)居安思危的憂患意識，保持永不懈怠的奮斗精神，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)”的要求，我們就一定能不斷取得新的進(jìn)步，就一定能創(chuàng)造深圳更加輝煌燦爛的未來。善于化解各種矛盾；合理協(xié)調(diào)人際關(guān)系；善于處理內(nèi)外關(guān)系。滿 分 10 20 30 20 20要素得分考 官評語 考官簽字： 總分（本項(xiàng)目由工作人員統(tǒng)一匯總） 案例二：指導(dǎo)語： 大家好！歡迎大家參加面試，本次面試是采取開座談會(huì)的辦法，就一個(gè)主題展開討論。注意在討論開始后，請不要再向考官詢問任何問題。小張學(xué)習(xí)成績和文筆一般，但十分喜歡從事自己專業(yè)。 這三個(gè)單位的地點(diǎn)和薪水基本相近，令小張很難選擇。你們的任務(wù)是：經(jīng)過討論，小組最后必須形成一個(gè)一致性的明確意見，即小張?jiān)撊绾巫鞒鲞x擇。指導(dǎo)和建議的效果對你們各自的成績將有很大影響?！? 討論到此為止，請小組代表對小張加以指導(dǎo)和建議。不選擇的理由：風(fēng)險(xiǎn)大、競爭壓力大。在具體實(shí)施過程中，可根據(jù)具體情況，確定測評的要素和各要素的權(quán)重，以和具體的崗位、職位相對應(yīng)。若他認(rèn)為彼此是敵對的關(guān)系，那么對你的觀點(diǎn)的拒絕就是對他的自我保護(hù)。反駁對方的觀點(diǎn)不要惡語相加，敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。 　　論辯中要多擺事實(shí)，講道理。 　　可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳σ庖姡瑢Ψ捷^易接受。 　　學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，從別人的意見中吸取精華。談話者的態(tài)度和語氣極為重要。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的形象。 　　使用外語和方言需顧及談話對象與許多人一起談話，不要突然對其中的某個(gè)人竊竊私語，湊到他耳邊去說悄悄話更不允許。 　 當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不論生人熟人，如在一起相聚，都要盡可能談上幾句話。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。當(dāng)有人出來反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。 　　注意正確地運(yùn)用身體的語言談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無禮。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必。若在場之人歡迎自己參加其談話，則不必推辭。 　　還有一些用得上的小技巧：原來論辯的各方都不愿樹敵太多，此時(shí)你具有概括力的觀點(diǎn)、超脫的態(tài)度、對他們的理解，都會(huì)使他們愿意引你為己方人員，這樣無形之中，你就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人