【正文】 繼上市就可以看出它的市場是無限的。第二，對于購物者而言，知道如何判別網(wǎng)絡(luò)交易的真實(shí)行。對于整個(gè)行業(yè)而言，第一，一個(gè)健康的購物環(huán)境可以帶給用戶好的購物體驗(yàn)以及對這個(gè)購物平臺的信任。對于國家和社會而言，第一，研究和解決這一問題以警醒政府和國民重視網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域存在的法律弊端和漏洞，將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)法律的完善，保障電子商務(wù)行業(yè)的常態(tài)化運(yùn)行。2014年在《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的法律條文中針對網(wǎng)購新增設(shè)了7天無理由退換貨這條法規(guī)，但對于這方面的問題縱觀我國立法現(xiàn)狀，對電子商務(wù)中消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，還是存在內(nèi)容簡單，分散，缺失可操作性，也沒有明確提出對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，對商家不誠信經(jīng)營的處罰的條文，所以這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了因電子商務(wù)迅速發(fā)展對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的迫切需要。規(guī)則下卻總是有一些人在鉆孔子，所以這個(gè)行業(yè)的自律性還是很差。 主要內(nèi)容論文第一部分從電子商務(wù)的特征入手，分析我國目前C2C平臺的信用機(jī)制；第二部分介紹我國電子商務(wù)環(huán)境下存在的虛假交易問題；第三部分主要介紹虛假交易產(chǎn)生的原因，分析其因素；第四部分在前文分析的基礎(chǔ)上，提出如何杜絕虛假交易。B指的是企業(yè)，C是個(gè)人。交易平臺只是提供一個(gè)商品拍賣、發(fā)布的功能以及展示各地賣家商品的地方，就如同我們的商業(yè)街，超市，但是其可供選擇更多，最主要的一個(gè)特點(diǎn)是方便，省事。賣家的認(rèn)證相對比較嚴(yán)格一點(diǎn)，需要賣家的身份認(rèn)證，信息注冊，經(jīng)過淘寶認(rèn)證后就可以發(fā)布自己的商品。在確認(rèn)該交易完成后，買賣雙方就可以對雙方進(jìn)行此次交易評價(jià)，若買賣雙方在15個(gè)工作日內(nèi)未進(jìn)行處理，系統(tǒng)會將其默認(rèn)好評。 賣家的誠信度分為20個(gè)級別，4到10分就有一個(gè)心，11到40就是2個(gè)心，40到90就是3個(gè)心，以此類推到10000001以上就是5個(gè)金冠。目前淘寶平臺的賣家認(rèn)證是通過會員注冊后，幫助相應(yīng)的身份證已經(jīng)銀行卡就可以通過認(rèn)證，這樣的認(rèn)證在一定的程度上是可以鑒定賣家的真實(shí)身份，但是實(shí)際上，它的作用還是有限的，由于目前我國的信譽(yù)系統(tǒng)建設(shè)的還不是很完善，一些不法分子可以通過一些不當(dāng)手段盜取別人的信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。賣家所注冊的身份信息都是假的，淘寶店鋪交的1000保證金完全不夠賠償受害者。（3)誠信度的變化僅依據(jù)交易筆數(shù)，而與交易金額無關(guān)在淘寶網(wǎng)上，很多信譽(yù)已經(jīng)達(dá)到好幾個(gè)鉆石的賣家，大都銷售的是低價(jià)商品，類似話費(fèi)、游戲幣充值。（4)評價(jià)的真實(shí)性值得懷疑淘寶誠信評價(jià)規(guī)則中：買家購買商品之后賣家發(fā)貨后15日要是其中沒有什么問題，買家不對其確認(rèn)收貨，系統(tǒng)也會對其確認(rèn)，并在15天后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出好評。這就給很多人有可乘之機(jī)，為了炒作信譽(yù)，注冊多個(gè)淘寶賬戶進(jìn)行淘寶購物，雖然目前淘寶后臺系統(tǒng)能根據(jù)IP去判斷，但是俗話說：上有政策，下有對策。甚至有的部分賣家會對其差評以返現(xiàn)形式或者是贈送小禮品的方式要求買家刪除其差評，這就導(dǎo)致很多賣家的“差評”不能生效。電子商務(wù)環(huán)境也是一樣的，也是需要流量需要好的口碑和好的展示位置。23 QT虛假交易圖方式二：利用現(xiàn)在的通訊工具建立虛假交易群，方法和QT是一樣的，只是進(jìn)行虛假交易的平臺不一樣，這樣的群我們一搜就可以搜到。e、通過現(xiàn)在的高科技技術(shù)，修改產(chǎn)品圖片和商品頁面，虧大自己的產(chǎn)品的好處來提高銷售量；f、使用其他非正常交易手段來增加商品的銷量。虛假交易問題提高了商家的成本投入，虛假交易是由虛假買家冒充真實(shí)顧客惡意拍下商品，然后由賣家支付一定的傭金。由于虛假交易的猖獗產(chǎn)生了一系列的空包，給快遞公司添加麻煩。三、C2C交易模式虛假交易問題的避減對策本人提出從提高交易雙方的信賴度、提高信息透明度、加強(qiáng)政府監(jiān)控力度、提高管控交易平臺的技術(shù)支撐以及盡量避免人為因素的虛假交易這五個(gè)方面來規(guī)避誠信風(fēng)險(xiǎn)。使完整性指標(biāo)更全面，更真實(shí)，減少C2C誠信交易的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，相對于動(dòng)態(tài)。這種買家憑其心情與感覺隨意給出評價(jià)，從而導(dǎo)致了我們的信譽(yù)評價(jià)失去了一定的真實(shí)性，這顯然對賣家也是不公平的。但是其公式如何去分配和量化，還有待我們的網(wǎng)站開發(fā)者和相關(guān)的專家去進(jìn)行探索和實(shí)踐。為了控制這種行為，本人認(rèn)為賣家在申請注冊店鋪的初期就應(yīng)該提交啟銷售的商品類目已經(jīng)其大概的價(jià)格，使其保持在一定的波動(dòng)范圍內(nèi)。對于目前大家的熟悉的網(wǎng)購評價(jià)中，只有當(dāng)買賣雙方都給予及時(shí)作出了評價(jià)，其評價(jià)才會生效并公開。因此總交易信譽(yù)數(shù)=好評數(shù)+較好評價(jià)數(shù)+中評數(shù)+差評數(shù)+較差評價(jià)數(shù)+棄權(quán)數(shù)，使得好評率更客觀真實(shí)。所以我們必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)以及信用體系的建設(shè)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)倉庫的整合與數(shù)據(jù)采集（數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的建立和統(tǒng)一格式，基于智能）。 提高交易雙方的信息透明度目前，我們在淘寶網(wǎng)上開店是很簡單的，只需要2個(gè)步驟，第一是進(jìn)行身份實(shí)名認(rèn)證，只需要提供身份證信息和相應(yīng)的身份證辦理的銀行卡信息就可以完成；第二是信息認(rèn)證，提供身份證的照片以及身份證本人手持身份證照片就可以完成進(jìn)一步的信息認(rèn)證?？己诉^后，得出的個(gè)人誠信靜態(tài)評價(jià)指數(shù)，每隔一段時(shí)間都應(yīng)該重新進(jìn)行審核評價(jià)，并對其違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)的信息披露。個(gè)人信譽(yù)體系的建設(shè)需要結(jié)合我們目前發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，先通過有關(guān)部門的信息收集，有關(guān)技術(shù)人員建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，信息的錄入，最后做到一個(gè)信息資源共享。因此，我國政府部門應(yīng)該聯(lián)合征信活動(dòng)中的多個(gè)部門，如工業(yè)和工商誠信的中介結(jié)構(gòu)，銀行，稅務(wù)，公安，證券監(jiān)管等等部門聯(lián)合合作，共同致力于我國個(gè)人以及企業(yè)的誠信信譽(yù)數(shù)據(jù)采集工作。數(shù)據(jù)庫根據(jù)公安部門以及一些監(jiān)控部門對數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行更新，保證數(shù)據(jù)的最新動(dòng)態(tài)。這樣的制度機(jī)制的完善可以很大程度上制約我國目前電子商務(wù)的誠信風(fēng)險(xiǎn)，從而杜絕虛假交易問題。我們只有保障中介結(jié)構(gòu)的安全性以及對其進(jìn)行一定的監(jiān)管，我們的電子商務(wù)交易才能有序的進(jìn)行。 交易雙方共同配合推進(jìn)聲譽(yù)機(jī)制的建設(shè)推進(jìn)聲譽(yù)機(jī)制的建設(shè)首先賣家從中受益最大?？陀^、公正的評價(jià)是賣家雙方參考的重要參考因素，這就要求交易雙方的共同配合，認(rèn)真對待每一次評價(jià)。另外，第三方平臺極力的去收集到的用戶網(wǎng)上購物的信息，通過網(wǎng)上購物網(wǎng)站社區(qū)多渠道更廣泛的收集聲譽(yù)信息，幫助雙方建立信任機(jī)制。目前，電子商務(wù)C2C平臺針對虛假交易管控的相對寬松，一般情況下發(fā)現(xiàn)商家有虛假交易，只會刪除其虛假交易的評價(jià)，情況嚴(yán)重才會扣分以及下架該店鋪商品鏈接。為何會滋生目前虛假交易這個(gè)行業(yè)，這歸根結(jié)底還是管控平臺過于寬松。目前這個(gè)行業(yè)很多都是在校學(xué)生以及家庭主婦，只要身邊有電腦，一個(gè)小時(shí)看著電視劇玩著游戲都可以輕松的賺取到10以上的傭金，如此之大的誘惑，這無形之中促長了人的趨利性和惰性。對此我也進(jìn)行了一些調(diào)查，其調(diào)差結(jié)果表明：大多數(shù)人認(rèn)為這種行為方式不算違法犯罪，也是關(guān)明正大的通過自己勞動(dòng)所得。大學(xué)4年中，自從接觸到電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域，我就對此產(chǎn)生了濃厚的興趣，但是，隨著深層次的接觸，發(fā)現(xiàn)的問題也越來越多，特別是對電子商務(wù)環(huán)境下賣家虛假交易問題有一些自己的見解，所以選擇了電子商務(wù)環(huán)境下賣家虛假交易問題研究這個(gè)論文題材。因此發(fā)現(xiàn)了我國C2C平臺的部分漏洞，為了解決虛假交易這個(gè)問題在論文中提出從提高交易雙方的信賴度、提高信息透明度、加強(qiáng)政府監(jiān)控力度、提高管控交易平臺的技術(shù)支撐以及盡量避免人為因素的虛假交易這五個(gè)方面來杜絕目前存在的虛假交易問題。 參考文獻(xiàn)[1][D].西南大學(xué)碩士論文，2005[2]樸春慧 安靜 [J]情報(bào)雜志，2007[3] [M].北京：中國法制出版社,2003[4] [M].廣州：華南理工大學(xué)出版社,2009[5] 董新凱 夏瑜。授人之魚不如授人之漁，經(jīng)過您的言傳身教，讓我接受了全新的思想觀念，懂得怎么去獨(dú)立的思考問題并解決問題，從論文題目的定題到論文寫作思路的梳理，您都對我悉心的點(diǎn)撥，讓我的思路越來越清晰才得以論文的順利完