【正文】 、財務管理和人事管理部門等，而橫向工作部門可以是項目部。⑤為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響，可采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式。隨著工程的進展，任務分工表將不斷深化和細化，該表有如下特點：（1）任務分工表主要明確哪項任務由哪個工作部門（機構(gòu)）負責主辦，另明確協(xié)辦部門和配合部門。管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內(nèi)部項目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務的項目管理職能分工。工作流程組織的任務，即定義工作的流程。1Z201040 建設工程項目策劃建設工程項目策劃旨在為項目建設的決策和實施增值。，為了把項目決策付諸實施而形成的指導性的項目實施方案。：（1）業(yè)主方自行項目管理（2）業(yè)主方委托項目管理咨詢公司承擔全部業(yè)主方項目管理的任務（3）業(yè)主方委托項目管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同進行項目管理，業(yè)主從事項目管理的人員在項目管理咨詢公司委派的項目經(jīng)理的領(lǐng)導下工作。而國際上采用設計競賽。分包企業(yè)按照分包合同的約定對總承包企業(yè)負責。建設項目工程總承包的主要意義并不在于總價包干和“交鑰匙”，其核心是通過設計與施工過程的組織集成，促進設計與施工的緊密結(jié)合，以達到為項目建設增值的目的。（3）設計評審（4）合同洽談，包括確定合同價在國際上，民用項目總承包的招標多數(shù)采用項目功能描述的方式。一、施工總承包的特點：投標人的投標報價較有依據(jù)；有利于業(yè)主的總投資控制；若在施工過程中發(fā)生設計變更，可能會引發(fā)索賠。：招標及合同管理工作量將會減少。：有利于提前開工，有利于縮短建設周期。這是采用施工總承包管理模式的基本出發(fā)點。建設工程項目管理規(guī)劃涉及項目整個實施階段，它屬于業(yè)主方項目管理的范疇。項目管理規(guī)劃大綱可依據(jù)下列資料編制：（1）可行性研究報告（2）設計文件、標準、規(guī)范與有關(guān)規(guī)定（3）招標文件及有關(guān)合同文件（4）相關(guān)市場信息與環(huán)境信息1Z201070 施工組織設計的內(nèi)容和編制方法1Z201071 施工組織設計的內(nèi)容施工組織設計的基本內(nèi)容施工進度計劃反映了最佳施工方案在時間上的安排在此基礎(chǔ)上編制相應的人力和時間安排計劃、資源需求計劃和施工準備計劃。在征得建設單位同意的情況下，施工單位可分階段編制施工組織設計。1Z201080 建設工程項目目標的動態(tài)控制1Z201081 項目目標動態(tài)控制的方法及其應用一、項目目標動態(tài)控制的工作程序第一步，項目目標動態(tài)控制的準備工作。二、項目目標動態(tài)控制的糾偏措施總結(jié)示例組織措施組織論、與人有關(guān)調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員等管理措施調(diào)整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化合同管理經(jīng)濟措施落實加快工程施工進度所需的資金技術(shù)措施設計、方案、材料、機械調(diào)整設計、改進施工方法和改變施工機具三、項目目標的動態(tài)控制和項目目標的主動控制項目目標動態(tài)控制的核心是，在項目實施的過程中定期地進行項目目標的計劃值和實際值的比較，當發(fā)現(xiàn)項目目標偏離時采取糾偏措施。（沒有單位工程）進度的控制周期應視項目的規(guī)模和特點而定，一般的項目控制周期為一個月，對于重要的項目，控制周期可定為一旬或一周等。1Z201090 施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務和責任1Z201091 施工企業(yè)項目經(jīng)理的工作性質(zhì)大、中型工程項目施工的項目經(jīng)理必須由取得建造師注冊證書的人員擔任；但取得建造師注冊證書的人員是否擔任工程項目施工的項目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。項目經(jīng)理應常駐施工現(xiàn)場。1Z201093 施工企業(yè)項目經(jīng)理的責任一、項目管理目標責任書應在項目實施之前，由法定代表人或其授權(quán)人與項目經(jīng)理協(xié)商制定。1Z201094 項目各參與方之間的溝通方法一、溝通過程的要素溝通過程包括五個要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。：主要表現(xiàn)在信息譯碼不準確；對信息的篩選；對信息的承受力；心理上的障礙；過早地評價情緒。如中間環(huán)節(jié)太多，容易使信息損失較大。項目人力資源管理的全過程包括項目人力資源管理計劃、項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核。建筑施工企來應當至少每月向勞動者支付一次工資，且支付部分不得低于當?shù)刈畹凸べY標準，每季度末結(jié)清勞動者剩余應得的工資。概率風險C風險A風險B風險Ｄ損失量風險區(qū)Ａ——5等風險；風險區(qū)Ｂ――3等風險；風險區(qū)C――3等風險；風險區(qū)Ｄ――1等風險輕度損失中度損失重大損失很大345中等234極小123二、建設工程項目的風險類型總結(jié)示例組織風險組織論與人有關(guān)①組織結(jié)構(gòu)模式②工作流程組織③任務分工和管理職能分工④業(yè)主方（包括代表業(yè)主利益的項目管理方）人員的構(gòu)成和能力⑤設計人員和監(jiān)理工程師的能力⑥承包方管理人員和一般技工的能力⑦施工機械操作人員的能力和經(jīng)驗⑧損失控制和安全管理人員的資歷和能力等。在國際上把這類服務歸為工程咨詢（工程顧問）服務。，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理，并對建設工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任。應由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制。成本作為項目管理的一個關(guān)鍵性目標，包括責任成本目標和計劃成本目標，它們的性質(zhì)和作用不同。間接成楊是指準備施工、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費用支出，是非直接用于也無法直接計入工程對象，但為進行工程施工所必須發(fā)生的費用，包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費等。它是建立施工項目成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)；是項目降低成本的指導文件，是設立目標成本的依據(jù)。三、施工成本控制建設工程項目施工成本控制應貫穿于項目從投標階段開始直至保證金返還的全過程。注：工程量同步。成本考核的主要指標：施工成本降低額和施工成本降低率。組織措施是其他各類措施的前提和保障。四、合同措施原則：合同、索賠。是項目施工準備階段的施工預算成本計劃，以項目實施方案為依據(jù)，以落實項目經(jīng)理責任目標為出發(fā)點，采用企業(yè)的施工定額通過施工預算的編制而形成。施工成本計劃的編制依據(jù)包括：（1）投標報價文件（2）企業(yè)定額、施工預算（3）施工組織設計或施工方案（4）人工、材料、機械臺班的市場價（5）企業(yè)頒布的材料指導價、企業(yè)內(nèi)部機械臺班價格、勞動力內(nèi)部掛牌價格（6）周轉(zhuǎn)設備內(nèi)部租賃價格、攤銷損耗標準（7）已簽訂的工程合同、分包合同（或估價書）（8）結(jié)構(gòu)件外加工計劃和合同1Z202023 按施工成本組成編制施工成本計劃的方法施工成本計劃的編制以成本預測為基礎(chǔ)，關(guān)鍵是確定目標成本。在編制成本支出計劃時，要在項目總體層面上考慮總的預備費，也要在主要的分項工程中安排適當?shù)牟豢深A見費。1Z202030 施工成本控制1Z202031 施工成本控制的依據(jù)：是施工成本控制的指導文件：實際情況的反應：一旦出現(xiàn)變更，工程量、工期、成本都有可能發(fā)生變化。根據(jù)公司與項目簽訂的《項目承包合同》確定項目的成本管理目標，并根據(jù)工程進度計劃確定月度成本計劃目標。加強勞動定額管理、提高勞動生產(chǎn)率、降低工程耗用人工工日，是控制人工費支出的主要手段。（三）施工機械使用費的控制（四）施工分包費的控制二、贏得值（掙值）法（一）贏得值法的三個基本參數(shù)已完工作預算費用（BCWP）＝已完成工作量預算單價計劃工作預算費用（BCWS）＝計劃工作量預算單價 已完工作實際費用（ACWP）＝已完成工作量實際單價（二）贏得值法的四個評價指標費用偏差（CV）＝已完工作預算費用（BCWP）－已完工作實際費用（ACWP）當費用偏差CV為負值時，即表示項目運行超出預算費用；當費用偏差CV為正值時，表示項目運行節(jié)支，實際費用沒有超出預算費用。費用（進度）偏差反映的是絕對偏差，結(jié)果很直觀，有助于費用管理人員了解項目費用出現(xiàn)偏差的絕對數(shù)額，并依此采取一定措施，制定或調(diào)整費用支出計劃和資金籌措計劃，僅適合于對同一項目作偏差分析。（二）表格法用表格法進行偏差分析具有如下優(yōu)點：（1）靈活、適用性強。（3）表格處理可借助于計算機，從而節(jié)約大量數(shù)據(jù)處理所需的人力，并大大提高速度。會計核算具有連續(xù)性、系統(tǒng)性、綜合性等特點。業(yè)務核算的目的，在于迅速取得資料，以便在經(jīng)濟活動中及時采取措施進行調(diào)整。、先進水平對比可以反映本項目的技術(shù)和經(jīng)濟管理水平與行業(yè)的平均及先進水平的差距，進而采取措施提高本項目管理水平。因素分析法的步驟如下：，并計算出實際與目標數(shù)的差異，并按其相互關(guān)系進行排序。，應與分析對象的總差異相等。分部分項工程成本分析的資料來源為：預算成本來自投標報價成本，目標成本來自施工預算，實際成本來自施工任務單的實際工程量、實耗人工和限額領(lǐng)料單的實耗材料。（二）月（季）度成本分析月（季）度成本分析，是施工項目定期的、經(jīng)常性的中間成本分析。年度成本分析的依據(jù)是年度成本報表，重點是針對下一年度的施工進展情況規(guī)劃切實可行的成本管理措施，以保證施工項目成本目標的實現(xiàn)。成本支出率＝計算期實際成本支出／計算期實際工程款收入100％1Z203000建設工程項目進度控制1Z203010 建設工程項目進度控制與進度計劃系統(tǒng)進度控制也就必須是一個動態(tài)的管理過程。在工程施工實踐中，必須樹立和堅持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進度。施工方進度控制的任務是依據(jù)施工任務委托合同對施工進度的要求控制施工進度。1Z203013項目進度計劃系統(tǒng)的建立項目進度計劃系統(tǒng)的建立和完善有一個過程，它是逐步形成的。建設工程項目總進度目標的控制是業(yè)主方項目管理的任務（若采用建設項目工程總承包的模式，協(xié)助業(yè)主進行項目總進度目標的控制也是建設項目虎程總承包方項目管理的任務）?？傔M度綱要的主要內(nèi)容包括：（1）項目實施的總體部署（2）總進度規(guī)劃（3）各子系統(tǒng)進度規(guī)劃（4）確定里程碑事件的計劃進度目標（5）總進度目標實現(xiàn)的條件和應采取的措施等。橫道圖計劃表中的進度線（橫道）與時間坐標相對應，這種表達方式較直觀，易看懂計劃編制的意圖。工作名稱可標注在箭線的上方，完成該項工作所需要的持續(xù)時間可標注在箭線的下方。箭線可以為直線、折線或斜線，但其行進方向均應從左向右。（1）起點節(jié)點即網(wǎng)絡圖的第一個節(jié)點，它只有外向箭線（由節(jié)點向外指的箭線），一般表示一項任務或一個項目的開始。一項工作應當只有唯一的一條箭線和相應的一對節(jié)點，且要求箭尾節(jié)點的編號小于其箭頭節(jié)點的編號，即i＜j。網(wǎng)絡圖中工作之間相互制約或相互依賴的關(guān)系稱為邏輯關(guān)系，它包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，在網(wǎng)絡中均應表現(xiàn)為工作之間的先后順序。（5）繪制網(wǎng)絡圖時，箭線不宜交叉。時標網(wǎng)絡計劃中應以實箭線表示工作，以虛箭線表示虛工作，以波形線表示工作的自由時差。時標網(wǎng)絡計劃宜按各個工作的最早開始時間編制。單代號網(wǎng)絡圖中的節(jié)點必須編號，編號標注在節(jié)點內(nèi)，其號碼可間斷，但嚴禁重復。箭線應畫成水平直線、折線或斜線。（6）單代號網(wǎng)絡圖中應只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點。網(wǎng)絡計劃的計劃工期Tp應按下列情況分別確定：當已規(guī)定了要求工期Tr時，Tp≤Tr當未規(guī)定要求工期時，可令計劃工期等于計算工期，Tp＝Tr（1）最早開始時間（ESij）,是指在各緊前工作全部完成后，工作ij有可能開始的最早時刻（2）最早完成時間（EFij）,是指在各緊前工作全部完成后，工作ij有可能完成的最早時刻（3）最遲開始時間（LSij）,是指在不影響整個任務按期完成的前提下，工作ij必須開始的最遲時刻（4）最遲完成時間（LFij）,是指在不影響整個任務按期完成的前提下，工作ij必須完成的最遲時刻（5）總時差（TFij），是指在不影響總工期的前提下，工作ij可以利用的機動時間。當計算工期不能滿足計劃工期時，可設法通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時間，以滿足計劃工期要求。1Z203035進度計劃調(diào)整的方法一、實際進度前鋒線實際進度前鋒線是在原時標網(wǎng)絡計劃上，自上而下從計劃檢查時刻的時標點出發(fā)，用點畫線依此將各項工作實際進度達到的前鋒點連接而成的折線。非關(guān)鍵工作時差的調(diào)整應在其時差的范圍內(nèi)進行，以便更充分地利用資源、降低成本或滿足施工的需要。1Z203042項目進度控制的管理措施建設工程項目進度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承發(fā)包模式、合同管理和風險管理等。建設工程項目質(zhì)量是指通過項目實施形成的工程實體的質(zhì)量，是反映建筑工程滿足相關(guān)標準規(guī)定或合同約定的要求。建設工程項目質(zhì)量控制的目標，就是實現(xiàn)由項目決策所決定的項目質(zhì)量目標，使項目的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等方面滿足建設單位需要并符合國家法律、行政法規(guī)和技術(shù)標準、規(guī)范的要求。主要是在工程設計階段最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程。項目質(zhì)量控制應以控制人的因素為基本出發(fā)點。：包括項目的自然環(huán)境因素、社會環(huán)境因素、管理環(huán)境因素和作業(yè)環(huán)境因素自然環(huán)境因素：工程地質(zhì)、水文、氣象條件和地下障礙物以及其他不可抗力等。1Z204013項目質(zhì)量風險分析和控制一、風險識別從風險產(chǎn)生的原因分析，常見的質(zhì)量風險有如下幾類：包括客觀自然條件對項目質(zhì)量的不利影響和突發(fā)自然災害對項目質(zhì)量造成的損害。包括項目實施的社會環(huán)境和項目實施現(xiàn)場的工作環(huán)境。三、風險響應常用的質(zhì)量風險對策包括風險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。（一）全面質(zhì)量管理：是指項目參與各方所進行的工程項目質(zhì)量管理的總稱。（一）計劃P（Plan）：包括確定質(zhì)量目標和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案兩方