【正文】 √√√√√√√√√√√S9環(huán)境、職業(yè)健康安全控制策劃√√√√√√S10物流管理√√√√√S11采購(gòu)控制√√√√√√√S12貨款支付√√√√√√S13生產(chǎn)過(guò)程設(shè)備管理√S14工裝管理√S15監(jiān)視和測(cè)量裝置管理√√√S16環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制√√√√√√S17環(huán)境、職業(yè)健康安全應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)√√√S18環(huán)境、職業(yè)健康安全信息交流、協(xié)商和溝通√√√√√S19顧客滿意度測(cè)量√√√√√√√√√√√S20產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量√√√√S21不合格、糾正和預(yù)防√√√√√√√√√√√S22環(huán)境、職業(yè)健康安全監(jiān)視和測(cè)量√√√√√√S23事故、事件、不符合、糾正預(yù)防√√√√√√S24質(zhì)量成本管理√√√√√√√√√√手冊(cè)程序作業(yè)指導(dǎo)書(shū)表格與記錄描述公司戰(zhàn)略、方針、職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)的文件描述公司工作方法的所有程序。S1：文件、記錄管理S2：法規(guī)收集、更新S3：質(zhì)量信息溝通S4：人力資源管理S5：培訓(xùn)管理S6：基礎(chǔ)設(shè)施管理S7：能源供應(yīng)管理S8：信息/網(wǎng)絡(luò)管理S9：環(huán)境、職業(yè)健康安全控制策劃S10：物流管理S11：采購(gòu)控制S12：貨款支付S13：生產(chǎn)過(guò)程設(shè)備管理S14：工裝管理S15：監(jiān)視和測(cè)量裝置管理S16：環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行控制S17：環(huán)境、職業(yè)健康安全應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)S18：環(huán)境、職業(yè)健康安全信息交流、協(xié)商和溝通S19：顧客滿意度測(cè)量S20：產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量S21：不合格、糾正和預(yù)防S22：環(huán)境、職業(yè)健康安全監(jiān)視和測(cè)量S23：事故、事件、不符合、糾正預(yù)防S24：質(zhì)量成本管理評(píng)估顧客導(dǎo)向過(guò)程和支持過(guò)程的績(jī)效、確定公司組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)生公司決策和目標(biāo)及其更改等過(guò)程。公司通過(guò)識(shí)別和管理以下COP，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意。公司管理體系的過(guò)程按類型分為：顧客導(dǎo)向過(guò)程、支持過(guò)程、管理過(guò)程，各過(guò)程的順序、輸出及過(guò)程目標(biāo)、。公司質(zhì)量管理部具體負(fù)責(zé)組織管理體系的建立和實(shí)施。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版本均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。 Enterprise Management Dept.安技保衛(wèi)部 Safety Technologyamp。 Management Dept.內(nèi)部審計(jì)辦公室 Internal Audit Office信息部 Information Dept.財(cái)務(wù)總監(jiān) 王文濤Manto WongCFO公共關(guān)系部 Public Relation Dept.執(zhí)行副總裁 劉年風(fēng)Liu NianfengEVP執(zhí)行副總裁 熊春英Xiong ChunyingEVP副總裁 宛虹Wan HongVP副總裁 :凱文本手冊(cè)及公司級(jí)程序，描述了股份公司各部門(mén)職責(zé)；本手冊(cè)涵蓋和適用于合資公司，合資公司應(yīng)按照“公司各過(guò)程責(zé)任矩陣圖”的要求實(shí)施，并編制相應(yīng)合資公司級(jí)程序。P——策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；D——實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C——檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A——處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)?！?以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)；★ 領(lǐng)導(dǎo)作用；★ 全員參與；★ 過(guò)程方法；★ 管理的系統(tǒng)方法；★ 持續(xù)改進(jìn)；★ 基于事實(shí)的決策方法；★ 與供方互利的關(guān)系。同時(shí)，江鈴重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)有效運(yùn)行ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，致力于向顧客和社會(huì)提供高品質(zhì)環(huán)保型的江鈴車，以國(guó)內(nèi)馳名品牌的形象，讓顧客及社會(huì)各界滿意。機(jī)械制造公司現(xiàn)具備50萬(wàn)件汽車燃油箱和30萬(wàn)套氣彈簧的年綜合生產(chǎn)能力，擁有汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、車架、前橋等關(guān)鍵總成及現(xiàn)代化總裝生產(chǎn)線，擁有年產(chǎn)2萬(wàn)噸鑄鐵的生產(chǎn)能力。e) 并負(fù)責(zé)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品：l 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；l 建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用；l 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。江鈴就環(huán)境管理向社會(huì)及相關(guān)方承諾：1. 遵守國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)要求，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理績(jī)效；2. 清潔生產(chǎn)，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程實(shí)施節(jié)能、降耗、減廢、預(yù)防及防治污染；3. 不斷增強(qiáng)全員環(huán)境意識(shí)，創(chuàng)造和保持優(yōu)美環(huán)境。本手冊(cè)由技術(shù)質(zhì)量部提出并歸口本手冊(cè)起草人： 本手冊(cè)審核人：本手冊(cè)批準(zhǔn)人：頒 布 令本公司的管理手冊(cè)Q/JX311002005于2005年03月15日發(fā)布，2005年03月15日實(shí)施，原質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)Q/450012003（第F版）于2005年03月15日廢止。本手冊(cè)由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織制定、修訂、修改、換版及解釋協(xié)調(diào)。本管理手冊(cè)引用ISO9001：2000、ISO/TS16949：2002所規(guī)定的概念和術(shù)語(yǔ)定義。本手冊(cè)的附錄A、附錄B、附錄C是手冊(cè)的附錄。江鈴就質(zhì)量管理向顧客及相關(guān)方承諾：1. 持續(xù)滿足法律法規(guī)要求及顧客的需求和期望，向顧客提供高品質(zhì)汽車產(chǎn)品；2. 以顧客為導(dǎo)向，以過(guò)程為基礎(chǔ)，以員工為核心，實(shí)施全面質(zhì)量管理；3. 持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新、過(guò)程控制、消除浪費(fèi)不斷提升質(zhì)量管理績(jī)效。江鈴汽車股份有限公司總裁：陳遠(yuǎn)清2005年03月15日任 命 書(shū)茲任命公司執(zhí)行副總裁劉年風(fēng)為管理者代表，代表總裁負(fù)責(zé)公司管理體系建立實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)工作，其職責(zé)和權(quán)限有：a) 確保按照ISO9001：2000、GJB9001A200ISO/TS16949：200ISO14001：200GB/T28001200《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》等相關(guān)方的產(chǎn)品一致性審查標(biāo)準(zhǔn)要求具體建立實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)管理體系；b) 向總裁報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；c) 確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；d) 就管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。江鈴汽車股份有限公司總裁：陳遠(yuǎn)清2005年03月15日 江西昌河汽車機(jī)械制造分公司是生產(chǎn)汽車零部件專業(yè)企業(yè)、江西昌河汽車股份募集資金投向項(xiàng)目、昌河汽車股份公司之重要企業(yè)。通過(guò)對(duì)公司各過(guò)程績(jī)效的管理，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。公司地址：江西省南昌市迎賓北大道509號(hào)郵政編碼：330001電 話：07915232888 5211838傳 真：07915231032公司以八項(xiàng)管理原則作為管理體系的指導(dǎo)思想和基本原則。輸入增值活動(dòng)圖釋輸出管理職責(zé)測(cè)量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資源管理管理體系的持續(xù)改進(jìn)顧客（和其他相關(guān)方）滿意產(chǎn)品顧客（和其他相關(guān)方）滿意信息流 “PDCA”方法“PDCA”方法是一種有效的過(guò)程管理方法，“PDCA”方法適用于公司的所有過(guò)程。本公司管理體系包括ISO9001：2000、GJB9001A200ISO/TS16949：200ISO14001：200GB/T28001200《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》規(guī)定的全部要求，未做刪減。本手冊(cè)所涵蓋的體系結(jié)構(gòu)： 股東大會(huì) SGM監(jiān)事會(huì) SC首席監(jiān)事 Chiefsupervisor監(jiān)事 Supervisors執(zhí)行委員會(huì)The Executive Committee陳遠(yuǎn)清 涂洪鋒 熊春英York Chen Tu Hongfeng Xiong Chunying劉年風(fēng) 王文濤 宛虹Liu Nianfeng Manto Wong Wan hong鐘萬(wàn)里zhong Wanli董事會(huì) BOD董事長(zhǎng) Chairman副董事長(zhǎng) Vice Chairman董事 Directors董事會(huì)秘書(shū) Secretary專門(mén)委員會(huì)： 戰(zhàn)略委員會(huì) Strategy Committee薪酬委員會(huì) Compensation Committee審計(jì)委員會(huì) Audit Committee總裁 陳遠(yuǎn)清York ChenPresident江鈴五十鈴汽車有限公司Joint Venture Company第一執(zhí)行副總裁：涂洪鋒 Tu HongfengFEVP管理者代表 Management representative采購(gòu)中心 Purchasing Center副總裁 鐘萬(wàn)里Zhong WanliVP財(cái)務(wù)部 Financial Dept.計(jì)劃管理部 Planning amp。L Dept.質(zhì)量管理部 Quality Management Dept.人事企管部 Human Resource amp。下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款?！?JMC江鈴汽車股份有限公司☆ 合資公司中日合資江鈴五十鈴汽車有限公司☆ ISUZU日本五十鈴汽車公司☆ APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃☆ PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序☆ DFMEA設(shè)計(jì)潛在的失效模式及后果分析☆ PFMEA過(guò)程潛在的失效模式及后果分析☆ PPK初始過(guò)程能力☆ SVO特種狀態(tài)車☆ OEM指公司除整車外的所有自產(chǎn)件包括發(fā)動(dòng)機(jī)、車橋、車架、車輪及其分總成、零部件，沖壓件、鑄件等☆ BTS計(jì)劃完成率☆ DTD轉(zhuǎn)貨時(shí)間☆ PPM百萬(wàn)分之幾、百萬(wàn)分率☆ OEE設(shè)備總效率☆ MSA測(cè)量系統(tǒng)分析☆ QAD電子商務(wù)系統(tǒng)☆ JPS江鈴生產(chǎn)系統(tǒng)☆ JMC care江鈴顧客關(guān)懷公司按ISO9001：2000、GJB9001A200ISO/TS16949：200ISO14001：200GB/T280012001標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，采用過(guò)程方法建立管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客要求，符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的法律法規(guī)要求，以實(shí)現(xiàn)顧客、社會(huì)、員工及相關(guān)方滿意。過(guò)程所有者應(yīng)按PDCA模式管理所有過(guò)程。通過(guò)輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)系的過(guò)程，直接對(duì)顧客產(chǎn)生影響，是給公司直接帶來(lái)效益的過(guò)程。公司通過(guò)對(duì)以下SP的管理，確保實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。進(jìn)入工序的總件數(shù)產(chǎn)量組合順序控制零件的總件數(shù)247。S1文件、記錄管理輸入：☆ 標(biāo)準(zhǔn)的要求；☆ 法律法規(guī)要求；☆ 員工能力水平；☆ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化；☆ 企業(yè)管理變更；☆ 產(chǎn)品變更；☆ 過(guò)程變更；☆ 管理體系的應(yīng)用。過(guò)程所有者：● 人事企管部/合資綜合管理辦公室負(fù)責(zé)文件和記錄的歸口管理。公司總裁在最高管理層中指定管理者代表，以確保管理體系的建立、實(shí)施和保持。公司總裁承諾對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)，并承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任和相關(guān)法律責(zé)任；承諾對(duì)職業(yè)健康安全的最終責(zé)任負(fù)責(zé)。輸出：☆ 公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)模式；☆ 公司戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)；☆ 公司管理方針；過(guò)程描述：本過(guò)程定義了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向的確定、公司方針確定的管理要求。過(guò)程描述：本過(guò)程定義了制定、實(shí)施、檢查和改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的管理要求。相關(guān)文件：☆ 公司業(yè)務(wù)計(jì)劃管理程序M3公司組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)管理輸入：☆ 董事會(huì)決議；☆ 公司業(yè)務(wù)流程；☆ 公司經(jīng)營(yíng)模式；☆ 公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境；☆ 公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；☆ 管理變更；☆ 公司人力資源狀況。過(guò)程相關(guān)職責(zé)：? 公司總裁負(fù)責(zé)任命管理者代表、顧客代表、員工代表；? 人事企管部/合資綜合管理辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助制定和發(fā)布組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)職責(zé)，負(fù)責(zé)組織編制崗位說(shuō)明書(shū)；? 公關(guān)部/合資綜合管理辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)委會(huì)輸出的相關(guān)文件管理；? 質(zhì)量管理部/合資質(zhì)保部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，為糾正質(zhì)量問(wèn)題有權(quán)停止生產(chǎn)，并把不符合要求的產(chǎn)品或過(guò)程報(bào)告最高管理層；? 各專業(yè)廠負(fù)責(zé)為各班次生產(chǎn)作業(yè)指定質(zhì)量職責(zé)代表。法律法規(guī)收集、更新包括：☆ 綜合法規(guī)——公司行政、行業(yè)、勞動(dòng)人事、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)法規(guī)；☆ 產(chǎn)品法規(guī)——產(chǎn)品有關(guān)的法規(guī)；☆ 質(zhì)量、計(jì)量法規(guī)——質(zhì)量管理、計(jì)量有關(guān)的法規(guī)；☆ 環(huán)境、安全法規(guī)——環(huán)境、安全有關(guān)的法規(guī)；☆ 其它相關(guān)法規(guī)、政