知識(shí)管理與企業(yè)核心競爭能力培養(yǎng)-預(yù)覽頁
【正文】 拉特說過，如果惠普能知道惠普應(yīng)知道的一切，我們的利潤將擴(kuò)大3倍。 2．合作與協(xié)調(diào)。這個(gè)承諾體現(xiàn)了ibm的企業(yè)文化，體現(xiàn)了ibm對(duì)知識(shí)資源的強(qiáng)有力的開發(fā)和利用，體現(xiàn)了ibm公司內(nèi)部的合作與協(xié)調(diào)。技術(shù)革新的速度，微觀顧客的劃分和大規(guī)模定制的服務(wù)使企業(yè)只有跑的更快，不斷創(chuàng)新才能保持領(lǐng)先。人所共知英特爾公司在計(jì)算機(jī)芯片的開發(fā)和創(chuàng)新方面具有非凡的能力，其實(shí)英特爾公司在日常管理中所做的流程改造同樣經(jīng)典。英特爾公司在全球擁有 18個(gè)分支機(jī)構(gòu)，研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、組裝、銷售等功能分散在全球各地。1997年英特爾公司又做了一次客戶機(jī)和服務(wù)器總擁有成本的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司的tco已經(jīng)從1995年的 9324美元下降到6310美元。信息不等同于知識(shí)，但信息中蘊(yùn)涵著知識(shí)。事實(shí)上，信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。 其二是從戰(zhàn)略的高度對(duì)企業(yè)自身擁有的知識(shí)資源進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，再評(píng)價(jià)，并據(jù)此進(jìn)行進(jìn)一步的整合和開發(fā)。 墨西哥的cemex公司是一家水泥企業(yè)，水泥行業(yè)屬于夕陽產(chǎn)業(yè)，資金占用大，技術(shù)含量低，受政策和經(jīng)濟(jì)影響大，受天氣和交通影響大；墨西哥又是發(fā)展中國家，各種通訊設(shè)施和交通設(shè)施都存在很多問題。 通過分析cemex案例，我們認(rèn)為對(duì)于知識(shí)管理應(yīng)該更看重的是對(duì)于自身知識(shí)資源的再認(rèn)識(shí)和從戰(zhàn)略高度的整合，因?yàn)檫@實(shí)際上就是關(guān)系到如何從知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)的核心競爭能力。 知識(shí)管理勢(shì)必改造企業(yè)文化，知識(shí)管理水平高的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生鼓勵(lì)信息共享和知識(shí)共享的企業(yè)文化；對(duì)知識(shí)管理持?jǐn)硨?duì)態(tài)度的企業(yè)文化是知識(shí)傳播中的最大障礙。好的知識(shí)管理系統(tǒng)可以使知識(shí)通過精心設(shè)計(jì)的管理過程在企業(yè)中沉淀下來，以便在更大的范圍內(nèi)共享。有人認(rèn)為是指企業(yè)強(qiáng)于其競爭者的特定的優(yōu)勢(shì)，是該企業(yè)具有的，而其他企業(yè)不可比擬的能力，是企業(yè)獲得盈利的源泉，是一種獨(dú)特的資源。我們認(rèn)為，從知識(shí)管理的角度，企業(yè)核心競爭能力的理解和培養(yǎng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手。網(wǎng)上零售業(yè)巨子亞馬遜自己所確定的核心競爭能力的定位是高科技產(chǎn)業(yè)，而不是人們通常認(rèn)為的零售業(yè)，因此在亞馬遜，占據(jù)主導(dǎo)地位的是軟件工程師，亞馬遜的品牌創(chuàng)立和令人不可思議的營業(yè)額高速增長都是由高科技帶來的。 沃爾瑪是同業(yè)中最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨(1969年)，最早使用條形碼(1980年)，最早采用edi(1985年)，最早使用無線掃描槍(1988年)的企業(yè)。 3．企業(yè)核心競爭能力的發(fā)展必須與時(shí)代發(fā)展相一致。麥肯錫公司集中研究了大量零售業(yè)的巨子，發(fā)現(xiàn)這些大的零售商均使用了大量的信息技術(shù)，因此生產(chǎn)率也比其他零售業(yè)更高。 4．企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭能力主要表征。這個(gè)觀念的具體化，就是內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)造的ge人的高效率，組織結(jié)構(gòu)的無邊界化，低成本和全球化的協(xié)作。 核心競爭能力的持久性是一把雙刃的寶劍。當(dāng)前炒做的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的惠普收購康柏的大并購，其問題的焦點(diǎn)恐怕就是企業(yè)的核心競爭能力能否整合?而企業(yè)核心競爭能力整合的關(guān)鍵是兩個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化能否相融。企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)是企業(yè)的知識(shí)管理能力和企業(yè)知本的大小。企業(yè)的知識(shí)管理水平或者說企業(yè)的知本厚度決定了企業(yè)的未來和企業(yè)的核心競爭能力11 / 11
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