知識管理與企業(yè)核心競爭能力培養(yǎng)-wenkub
2023-07-07 08:01:06 本頁面
【正文】 業(yè)家和整個企業(yè)管理層對企業(yè)的知識資源進行識別、獲取、和開發(fā)。日本的這些大公司仍然停留在大工業(yè)社會，他們對于信息資源的開發(fā)和使用沒有跟上時代，因此這類企業(yè)被拋出現在以知識和創(chuàng)新為主流的經濟圈就不足為奇了。在今天的社會，如果不以知識領先，企業(yè)可以獲得局部的和暫時的增長，但在經濟全球化，知識價值增殖，信息化社會大發(fā)展的浪潮沖擊之下，企業(yè)終將會被淘汰出局。 每個企業(yè)都擁有知識資源，但是只有極少數企業(yè)能夠完全開發(fā)出知識資源的全部潛能，在很多企業(yè)中，知識都是閑置的資本。為贏得市場，每一個企業(yè)都必須以知識領先進行企業(yè)的數字化轉型，培育企業(yè)自身的核心競爭能力?？▋然f過：機構擁有的唯一不可替代的資本就是員工的知識和能力。這一資本的生產力取決于人們如何有效地將其能力與那些能夠利用能力的人共享。 (一)知識領先 在20世紀80年代，保羅類似與企業(yè)中的價值鏈，企業(yè)中同樣存在一條知識鏈。日本剛公布的2001年4月1日至2002年3月31日的大公司財務決算報告顯示，創(chuàng)造了日本神話的日本7大電子企業(yè)除索尼公司外，其余6家全部陷入巨額虧損。以知識領先運作已關系到了今天企業(yè)的生死存亡，縱觀今天在世界呼風喚雨的成功企業(yè)，他們向外界展示的都是他們對知識資源的成功占有、開發(fā)和使用。這里面有信息的處理加工問題，也有信息處理加工之外的東西。財富1000家企業(yè)的員工每天平均要接發(fā)178條信息和文件，有84％的員工每小時會被信息打擾3～4次。惠普首席執(zhí)行官盧信息過載的問題不解決，企業(yè)將淹沒在事物性工作中，失去前進方向，無法開發(fā)出知識，也就做不到知識領先。ibm公司在其自己網頁上承諾“無論是誰為您服務，他身后是近2000位大中華地區(qū)的專才和超過130000位遍布150個國家的全球專家的智慧和資源”。要在迅速變化的全球經濟中保持競爭優(yōu)勢就必須進行產品和流程創(chuàng)新。任何市場的領先者不要希望憑借一成不變的服務和產品就能保住自己的地位。英特爾公司為此對公司內的 it應用流程進行了標準化改造。it應用流程和環(huán)境的標準化所帶來的效果是顯而易見的。 (二)知識管理 企業(yè)要做到以知識領先帶動企業(yè)的發(fā)展，進入良性循環(huán)，必須對知識加以管理。我們通常容易把知識管理與信息管理相混淆。沒有科學的人力資源管理，蘊涵在企業(yè)員工中的巨大知識潛能就不可能被開發(fā)利用，企業(yè)創(chuàng)新就失去了原動力；沒有科學的組織機構設置，知識的傳遞和共享就無法實現；沒有科學的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)就不可能有目的的進行知識管理，提升企業(yè)核心競爭能力。最后企業(yè)應該有明確的目標和步驟來開發(fā)和整合企業(yè)的知識資源。zambrano和iniguez對cemex公司的知識資源進行科學整合，采用衛(wèi)星通訊、客戶定貨管理系統(tǒng)和網絡供應商管理系統(tǒng)對其旗下的工廠，卡車車隊和供應商進行動態(tài)實時管理，結果cemex公司成了世界級的水泥企業(yè)，營業(yè)額全球第三，而利潤則世界第一。 流程的再造和創(chuàng)新探討的是如何使知識管理與核心業(yè)務流程有機的結合，因為知識資源的開發(fā)和使用只有與特定的業(yè)務流程密切聯系，才能有效地發(fā)揮作用。在優(yōu)秀的知識管理系統(tǒng)中，企業(yè)傳統(tǒng)的管理層次、組織結構和地域限制將被打破，
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