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正文內(nèi)容

電話銷(xiāo)售話述綜合整理-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 家信息,30萬(wàn)的求購(gòu)信息以及每天新增的2萬(wàn)多條的商機(jī),讓您掌握主動(dòng)權(quán)第一時(shí)間促成生意。排名優(yōu)先可以讓更多的采購(gòu)商看到您的產(chǎn)品信息,有了認(rèn)證標(biāo)志可以使采購(gòu)商放心和您做生意,而且會(huì)及時(shí)把求購(gòu)五金工具的相關(guān)信息發(fā)給您,只要您把握其中幾條信息,就可以隨時(shí)得到生意機(jī)會(huì)。B:我已經(jīng)在阿里做了會(huì)員了,就不用重復(fù)投資了。B:我關(guān)鍵詞就用的五金工具,這沒(méi)選錯(cuò)吧A:那可能您看到的關(guān)鍵詞確實(shí)不多,但這也可能和買(mǎi)家的習(xí)慣有關(guān),有99%的買(mǎi)家都習(xí)慣主動(dòng)去尋找合適供貨商,貨比三家嘛,然后從中選擇合適的。A:看來(lái)咱們公司的生意是很不錯(cuò)了,那我想您既然在百忙之中能抽出空來(lái)到慧聰網(wǎng)注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員,我想您也是為公司的長(zhǎng)期發(fā)展考慮的,現(xiàn)在雖然傳統(tǒng)做生意還是主流,但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做生意是以后必然的發(fā)展趨勢(shì),這就像手機(jī)在前幾年只有少數(shù)人才能用得起,但是到現(xiàn)在已經(jīng)是人人都有了,網(wǎng)絡(luò)生意也是這樣,您現(xiàn)在搶占了先機(jī),將來(lái)您肯定會(huì)比同行有更多的客戶群,那您公司不就發(fā)展的越來(lái)越好,越來(lái)越大了嗎?B:好吧,我再考慮考慮吧A:您還擔(dān)心什么問(wèn)題呢?B:這樣吧,我們回去商量一下,商量好了再說(shuō)A:那樣也好,同時(shí)也建議您有空多上慧聰網(wǎng)了解一些同行的情況,我也會(huì)用空余時(shí)間繼續(xù)幫您關(guān)注產(chǎn)品的信息,那您后天什么時(shí)間比較方便呢?B:這幾天比較忙,以后再說(shuō)吧A:哦,那我這邊呢有好消息會(huì)隨時(shí)通知您,好嗎?B:好的A:那好,祝您生意興隆!張經(jīng)理,再見(jiàn)!三、打直通車(chē)(升級(jí)買(mǎi)賣(mài)通)電話的話述標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白→話天地(了解客戶申請(qǐng)會(huì)員的真正需求)→入主題(根據(jù)客戶的需求介紹服務(wù))→試締結(jié)(處理異議)→再締結(jié)(利用促銷(xiāo)締結(jié))A:您好,請(qǐng)問(wèn)是強(qiáng)力機(jī)械廠的王總嗎?……B:是的,我是。)五、促銷(xiāo)話述由頭(為什么要促銷(xiāo))→請(qǐng)君入甕(促銷(xiāo)對(duì)客戶的利益)→講條件(得到促銷(xiāo)要付出什么)→試締結(jié)(處理異議)→再締結(jié)(利用條件限制進(jìn)行締結(jié)) (旺鋪推薦促銷(xiāo)話述)A:李總您好,我是慧聰網(wǎng)北京總部的客戶經(jīng)理,我叫李國(guó)院,上周和您打電話溝通過(guò),您還記得吧?……是這樣子的,今天打電話給您,是因?yàn)橛幸粋€(gè)非常好的消息要告訴您。B:哦,旺鋪推薦呀,怎么促銷(xiāo)呀?A:是這樣子的,李總,我知道您公司是生產(chǎn)玩具的,您知道采購(gòu)商在慧聰網(wǎng)上是怎么查詢到您公司這個(gè)玩具的供應(yīng)信息的嗎?B:哦,這樣應(yīng)該是要通過(guò)搜索吧。A:是的,并且不但是在第一頁(yè)能夠看到您的產(chǎn)品信息,還會(huì)在在第二頁(yè)、第三頁(yè)、第四頁(yè)、第五頁(yè)……在所有的玩具搜索頁(yè)面里,都可以看到您的產(chǎn)品信息。因?yàn)檫@種優(yōu)惠呢非常實(shí)惠,很多客戶都會(huì)爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì)的。A:李總,我記得您上次和我說(shuō)過(guò),你的企業(yè)是五年以上的生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)吧。好吧,李總?B:哦,好的……(排名前八位促銷(xiāo)話述)A:李總您好,我是慧聰網(wǎng)北京總部的客戶經(jīng)理,我叫李國(guó)院,上周和您打電話溝通過(guò),您還記得吧?……是這樣子的,今天打電話給您,是因?yàn)橛幸粋€(gè)非常好的消息要告訴您。B:哦,什么促銷(xiāo)活動(dòng)呀?A:是這樣子的,李總,我知道您公司是生產(chǎn)玩具的,您知道采購(gòu)商在慧聰網(wǎng)上是怎么查詢到您公司這個(gè)玩具的供應(yīng)信息的嗎?B:哦,這樣應(yīng)該是要通過(guò)搜索吧。A:這樣子的話,當(dāng)買(mǎi)家來(lái)采購(gòu)?fù)婢哌@個(gè)產(chǎn)品時(shí),他就會(huì)搜索玩具這個(gè)關(guān)鍵詞,這樣他就會(huì)優(yōu)先看到您的信息,而且還是彩色的信息,很醒目的,這要他就優(yōu)先和您進(jìn)行詢價(jià)做生意了,李總,您看這樣的服務(wù)是不是對(duì)您開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)生意很有幫助呀? B:哦,這樣子呀,那還是挺好的A:這個(gè)排名前八位的服務(wù)呀,我們以前只針對(duì)銀牌以上的會(huì)員銷(xiāo)售的,一年最少要5600元,也有的要10000多。所以您如果您對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)比較感興趣的話,就得馬定下來(lái),如果錯(cuò)過(guò)了這個(gè)時(shí)間,就享受不到這個(gè)優(yōu)惠了。我們這次促銷(xiāo)活動(dòng)正是針對(duì)五年以上的生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行的的,因?yàn)檫@附合大買(mǎi)家的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)。我想您在阿里的高指數(shù)您是從第一年慢慢積累起來(lái)的,這個(gè)不是能用多少錢(qián)能夠換來(lái)的,是不是?在阿里一年價(jià)格是2300,但我想您的企業(yè)一年在電子商務(wù)的投資可能是23000,對(duì)不對(duì),因?yàn)闀?huì)有其他很多開(kāi)支,但是您現(xiàn)在來(lái)慧聰開(kāi)一個(gè)分店,一個(gè)人做兩件事,只要增加1980,就可以在兩個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展貿(mào)易,大大增加商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)這些服務(wù),可以給買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員帶來(lái)良好的效果。阿里巴巴的異議A:首先,我們承認(rèn)阿里巴巴是一家很不錯(cuò)的電子商務(wù)公司,他和慧聰一樣是國(guó)內(nèi)目前最著名的兩家B2B的電子商務(wù)平臺(tái)。并且慧聰是國(guó)內(nèi)最早的一家,目前也是唯一的一家作為B2B的廣告公司在香港上市的企業(yè)。信息量太少A:買(mǎi)家采購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)慣,不單單是在網(wǎng)上發(fā)求購(gòu)信息,他們更多的是通過(guò)查看慧聰網(wǎng)上供應(yīng)商的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。已經(jīng)有網(wǎng)站了A:陳總,您有網(wǎng)站說(shuō)明您的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)還是很強(qiáng)的。您公司的網(wǎng)站相當(dāng)于您在一棟豪華辦公樓里買(mǎi)下的一個(gè)辦公室,這里是您公司的總部,同時(shí)也會(huì)擺放一些展示產(chǎn)品,但是相信您不會(huì)把公司總部作為一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的地方吧;而你在慧聰網(wǎng)上面的商鋪,就相當(dāng)于你在一個(gè)專業(yè)大賣(mài)場(chǎng)里租用了一個(gè)柜臺(tái),在這里每天有很多行業(yè)的人士來(lái)這里采購(gòu)您的產(chǎn)品,您可以在柜臺(tái)上擺放您的產(chǎn)品,并在這里和客戶簽定訂單,做成生意?!ιa(chǎn):陳總,那真是要恭喜您呀,您現(xiàn)在忙生產(chǎn),那說(shuō)明您的生意很好呀。)考慮一下再說(shuō)(要詢問(wèn)清楚客戶正在考慮的問(wèn)題是什么,然后針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理,不外乎這幾種情況。如果試用滿意,就可以成為我們的付費(fèi)會(huì)員了。關(guān)于過(guò)年過(guò)節(jié)的異議A:過(guò)年過(guò)節(jié)更需要推廣,因?yàn)槟谶^(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候,您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在休息,這時(shí)候如果您做了推廣,將會(huì)領(lǐng)先您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。您現(xiàn)在提前做網(wǎng)絡(luò)生意,可以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搶占市場(chǎng)先機(jī)。九、主管打配合的話述以核對(duì)關(guān)鍵詞切入→詢問(wèn)客戶的條件(是否生產(chǎn)型企業(yè)、公司年限)→詢問(wèn)對(duì)服務(wù)是否了解(介紹額外的優(yōu)惠服務(wù)內(nèi)容)→詢問(wèn)打款細(xì)節(jié)(處理異議)→利用條件限制締結(jié)(名額限制、時(shí)間限制)→主動(dòng)留下手機(jī)(讓客戶感受到服務(wù))→要求客戶介紹客戶(調(diào)侃一下,輕松氣氛)→A:雷總您好,我是慧聰網(wǎng)的廣告部經(jīng)理,我姓李。A:雷總,我看到您這邊選擇的是“五金工具”這個(gè)關(guān)鍵詞,您現(xiàn)在已經(jīng)確定選擇這個(gè)關(guān)鍵詞了是吧?B:嗯,我現(xiàn)在正在考慮,能不能用機(jī)械五金工具這個(gè)詞呀?A:哦,雷總,根據(jù)我在這邊幾年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看呀,我覺(jué)得“五金工具”這個(gè)詞比較適合您。A:好的,雷總,另外我這邊需要和您核實(shí)一下您企業(yè)的信息。我們舉辦的這次促銷(xiāo),主要是針對(duì)沿海一帶城市的五年以上的生產(chǎn)型企業(yè)的。那雷總,我冒昧問(wèn)一下,您這邊今天能把匯款底單回傳過(guò)來(lái)嗎?B:哦,過(guò)兩天再匯款好吧。因?yàn)槠綍r(shí),這樣的促銷(xiāo)是沒(méi)有的。B:那謝謝你呀,李經(jīng)理。如果您這邊做了三個(gè)月之后,產(chǎn)生了效果,一定要給她介紹幾個(gè)客戶呀,呵呵……B:好的,謝謝你,李
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