【正文】 注焦點(diǎn)；c）制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。，本章編制下列文件：《管理策劃控制程序》《職責(zé)與權(quán)限》《管理評審》文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài): 00頁碼：1/1為確定公司在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面追求的宗旨和方向，特制定本公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針為：科學(xué)管理 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu) 打造國內(nèi)一流追求卓越 公信和諧 爭創(chuàng)國際知名遵紀(jì)守法 以人為本 關(guān)愛健康生命預(yù)防污染 持續(xù)改進(jìn) 構(gòu)建綠色家園管理方針闡述：以科學(xué)的管理手段對公司實(shí)行全方位的管理，樹立精品意識，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及最滿意的服務(wù)。保護(hù)環(huán)境，為人類社會(huì)文明做貢獻(xiàn)是我們的宗旨和承諾。適用于組織內(nèi)對質(zhì)量管理體系有關(guān)的管理層、各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定和溝通。、權(quán)限和溝通文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài): 00頁碼：2/121）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件、資料及外來文件、來函、來電的收發(fā)、分轉(zhuǎn)、催辦、立卷、歸檔等管理工作；2）負(fù)責(zé)公司管理系統(tǒng)向上呈報(bào)和下發(fā)文件的審核、編號和發(fā)放；3）負(fù)責(zé)公司文件及資料檔案的管理工作，對質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件和資料進(jìn)行控制，對保證各相關(guān)場所使用文件的有效性負(fù)責(zé)；4）負(fù)責(zé)在辦公場所及生產(chǎn)場地配置適當(dāng)?shù)脑O(shè)施，制定并實(shí)施相應(yīng)的管理辦法和措施，給公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；5）組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供可靠依據(jù)；6）承上啟下，溝通、協(xié)調(diào)各相關(guān)方的聯(lián)系，安排公務(wù)接待和各項(xiàng)公共活動(dòng)；7）負(fù)責(zé)企業(yè)管理工作，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司制度建設(shè)規(guī)范化。1）負(fù)責(zé)編制本部門年、季、月工作目標(biāo)，并負(fù)責(zé)分解落實(shí)；2）負(fù)責(zé)組織合格供應(yīng)商的選擇、評價(jià)和審核工作，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；3）負(fù)責(zé)原輔材料、備品備件的計(jì)劃、審核、申報(bào)、統(tǒng)計(jì)及領(lǐng)用等管理工作，并合理地組織采購，及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需的物資；4）負(fù)責(zé)進(jìn)行采購前的詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，對進(jìn)料質(zhì)量、數(shù)量異常情況進(jìn)行處理；5）負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理，編制設(shè)備管理的相關(guān)制度、并監(jiān)督檢查各部門設(shè)備運(yùn)行狀況；6）負(fù)責(zé)重大設(shè)備事故分析，上報(bào)設(shè)備事故報(bào)告，提出處理意見和防范措施；7）參與新安裝設(shè)備的試運(yùn)行和驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)設(shè)備的更新和報(bào)廢；8）組織固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作并上報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。、權(quán)限和溝通文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài): 00頁碼：5/121）負(fù)責(zé)編制公司中、短期人力資源規(guī)劃和年度人力資源需求計(jì)劃；2）負(fù)責(zé)公司人力資源的優(yōu)化配置及日常管理；3）負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織實(shí)施和管理，并編制年度培訓(xùn)的有效性評價(jià)報(bào)告；4）依據(jù)集團(tuán)公司《績效管理制度》，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施年度績效考核管理辦法；5）負(fù)責(zé)組織管理人員、工程技術(shù)人員、技術(shù)工人、操作工人的績效考核及管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的職位評聘、工人技師評聘和職業(yè)技能鑒定工作；6）按照有關(guān)勞動(dòng)法令和勞動(dòng)工資政策及公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)薪酬管理工作；7）負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除、終止等工作和合同文本的存檔保管工作；8）負(fù)責(zé)公司全體員工的基礎(chǔ)資料管理工作；9）負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資管理、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)技能鑒定等工作的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和原始資料的積累、保管等工作；10）負(fù)責(zé)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、職工住房公積金的匯總上繳、造冊登記、建立數(shù)據(jù)庫等工作。1）負(fù)責(zé)為科技園區(qū)生產(chǎn)、生活提供合格的水、電、汽，確保安全經(jīng)濟(jì)合理運(yùn)行；2）負(fù)責(zé)科技園區(qū)水、電、汽的消耗管理，為財(cái)務(wù)部門提供結(jié)算數(shù)據(jù)；3）負(fù)責(zé)公司固定電話的安裝、維修、維護(hù)和通訊費(fèi)用的管理，保證園區(qū)通訊的暢通；4）負(fù)責(zé)公司所有計(jì)量設(shè)備的管理工作，確保各類計(jì)量設(shè)備符合使用要求；5）負(fù)責(zé)各車間的生產(chǎn)設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù)維修等工作；6）負(fù)責(zé)供熱鍋爐的日常運(yùn)行管理，根據(jù)負(fù)荷變化調(diào)整運(yùn)行，嚴(yán)格控制煤耗，降低成本；7）負(fù)責(zé)公司內(nèi)各部門委托加工件的制作工作。1）執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和其它技術(shù)文件，針對質(zhì)量缺陷和潛在的質(zhì)量問題提出糾正和預(yù)防措施；2）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本車間工藝紀(jì)律的落實(shí)；3）對技術(shù)性文件提出修改意見；、權(quán)限和溝通文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài): 00頁碼：8/124）對本車間員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；5）對各產(chǎn)品的工藝記錄做定期檢查和不定期抽查，保證質(zhì)量記錄為原始數(shù)據(jù)。1）按規(guī)定的檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)對原材料、半成品、產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和判定；2）按抽樣標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣，對抽樣代表性負(fù)責(zé)；3）及時(shí)準(zhǔn)確地檢驗(yàn)樣品，填寫檢驗(yàn)報(bào)告并正確傳遞；4）隨時(shí)掌握質(zhì)量狀態(tài)，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋質(zhì)量信息。1）提供預(yù)選供方名單；2）參與供方選擇和評價(jià)；3）編制采購計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；4）及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握供方質(zhì)量保證狀況；5）按質(zhì)檢結(jié)果處理采購的不合格物資。a）認(rèn)證機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等監(jiān)測或檢查的結(jié)果及反饋的信息；b）政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類信息，如法律、法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及其他要求；c）市場經(jīng)營信息、顧客意見與投訴、供方信息；d）其他外部信息。當(dāng)審核出現(xiàn)不符合時(shí)，按《糾正與預(yù)防措施控制程序》的要求處理；b）政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)類信息由綜合部負(fù)責(zé)收集、更新及處理，執(zhí)行《文件控制程序》；c）采購部與客戶服務(wù)部對材料供方、產(chǎn)品運(yùn)輸方等相關(guān)方進(jìn)行信息溝通，并在、權(quán)限和溝通文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài): 00頁碼：11/12需要時(shí)對其施加影響；d）客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)系，執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。對于溝通的方式，應(yīng)予以確定。對于日常事務(wù)的溝通，可以采用部門間傳遞，可采用《信息聯(lián)絡(luò)單》方式溝通；、權(quán)限和溝通文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài): 00頁碼：12/12各職能部門應(yīng)建立基層檢查制度，每月至少一次到分管的業(yè)務(wù)基層檢查工作，并填寫相應(yīng)記錄，針對問題及時(shí)在現(xiàn)場糾正或發(fā)出《糾正與預(yù)防措施處理單》限期糾正，執(zhí)行《不合格控制程序》和《數(shù)據(jù)分析控制程序》。，批準(zhǔn)管理評審計(jì)劃和管理評審報(bào)告。 管理評審工作流程如下：管理評審策劃→管理評審信息輸入→管理評審會(huì)議→→管理評審輸出→管理評審報(bào)告→改進(jìn)（糾正與預(yù)防）→→跟蹤、驗(yàn)證→記錄整理保存，可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進(jìn)行，也可根據(jù)需要安排。計(jì)劃主要內(nèi)容包括：a）評審時(shí)間；b）評審目的；c）評審范圍及評審重點(diǎn)；d）參加評審部門（人員）；e）管理評審依據(jù)；f）管理評審內(nèi)容。，由品質(zhì)管理部根據(jù)管理評審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評審報(bào)告》，經(jīng)質(zhì)量管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由品質(zhì)管理部發(fā)至相應(yīng)部門并監(jiān)督執(zhí)行。質(zhì)量管理者代表及品質(zhì)管理部在管理評審意見形成后，組織有關(guān)部門對體系進(jìn)行完善并重新文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài):00頁碼：4/4策劃。d）相關(guān)體系文件的重新編制。《文件控制程序》 JSCL/《記錄控制程序》 JSCL/《內(nèi)部審核控制程序》 JSCL/《糾正與預(yù)防措施控制程序》 JSCL/文件編號：JSCL/版次：第A版生效：修改狀態(tài):00頁碼：1/1，以便：a）實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)地改進(jìn)其有效性；b）通過滿足顧客及相關(guān)方的要求，增強(qiáng)顧客和相關(guān)方的滿意。公司應(yīng)策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程的要求相一致。根據(jù)供方能否按要求提供產(chǎn)品的能力評價(jià)和選擇供方。當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證時(shí)，公司應(yīng)對任何這樣的過程實(shí)施確認(rèn)。適當(dāng)時(shí)，公司各車間應(yīng)在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品。公司客戶服務(wù)部應(yīng)識別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。公司應(yīng)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測量，以及為生產(chǎn)合格產(chǎn)品所要求提供證據(jù)所需的監(jiān)視和測量裝置。此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)和記錄。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程在公司的經(jīng)營活動(dòng)中構(gòu)成了一個(gè)過程網(wǎng)絡(luò)，以下文件提供了控制這些過程的框架：《生產(chǎn)過程的策劃控制程序》 JSCL/《與顧客有關(guān)的過程控制程序》 JSCL/《采購控制程序》 JSCL/《產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制程序》 JSCL/《產(chǎn)品防護(hù)、標(biāo)識和可追溯性控制程序》 JSCL/《測量和監(jiān)控設(shè)備控制程序》 JSCL/、分析和改進(jìn)文件編號：JSCL/版次：第A版生效：.修改狀態(tài):00頁碼：1/1本公司的質(zhì)量管理體系應(yīng)建立有效的自我監(jiān)督和自我完善機(jī)制，以便能夠及時(shí)獲得有關(guān)產(chǎn)品、過程和體系的信息，通過分析、評價(jià)以識別存在的問題并加以解決，從而確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行和提供顧客滿意的產(chǎn)品。為了確保產(chǎn)品、質(zhì)量管理體系和過程的符合性，實(shí)現(xiàn)其不斷的改進(jìn)，在對測量和監(jiān)控活動(dòng)做出規(guī)定，其策劃和實(shí)施考慮以下幾點(diǎn)：、監(jiān)視、分析、改進(jìn)活動(dòng)的項(xiàng)目內(nèi)容、方法、頻次和必要的記錄；，而不是單純用于積累信息；，應(yīng)盡量考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)；；為此制定下述程序文件：《顧客滿意度測量程序》 JSCL/《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》 JSCL/《過程的測量和監(jiān)控程序》 JSCL/《產(chǎn)品的測量和監(jiān)控程序》 JSCL/《不合格控制程序》 JSCL/《數(shù)據(jù)分析控制程序》 JSCL/《糾正與預(yù)防措施控制程序》 JSCL/40