【正文】 企業(yè)精神 以人為本、精益求精、完善自我、追求卓越、和諧共生。生效日期以公布日期為準(zhǔn)。貴州騰輝酒店有限公司員工手冊(cè) 1 2 二零一二年試用版 董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 歡迎您加入騰輝酒店的大家庭！ 有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才有高生命力的企業(yè)。更新及修改將不再另行通知。從內(nèi)部看，騰輝酒店董事會(huì)成員經(jīng)過(guò)酒店業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，積累了豐富的酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)酒店業(yè)的調(diào)研，形成了獨(dú)特的騰輝管理理念，是此《員工手冊(cè)》的最大特色。任人唯賢 ,平等競(jìng)爭(zhēng) 。人盡其才 ,不求全責(zé)備 。 (三 )市場(chǎng)觀 —— 洞察變化 ,把握先機(jī) ,出奇制勝 透徹了解市場(chǎng)變化 ,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) ,把握機(jī)遇 ,主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化。 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值在于 :“ 1+12” 。 (七 )危機(jī)觀 —— 迎接挑戰(zhàn) ,孜孜不怠 (八 )客戶觀 —— 客戶的需求就是我們的追求 (九 )精品觀 —— 忠于卓越 ,追求完美 二、 騰輝師承文化 師徒關(guān)系 新人入職后，由部門指定師傅帶班，形成師徒關(guān)系，師徒關(guān)系是騰輝隊(duì)伍中的基本關(guān)系，是公司責(zé)任、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、個(gè)人責(zé)任 的主要體現(xiàn)方式，是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成長(zhǎng)的基本路徑。 —— 崇尚專業(yè) 師徒關(guān)系的核心就是相互學(xué)習(xí)、相互趕 超，責(zé)任心至上的關(guān)系。 二、聘用原則 騰輝酒店執(zhí)行總經(jīng)理由 公司董事會(huì)聘任。 四、勞動(dòng)條例 雇傭標(biāo)準(zhǔn)： 員工的組織主要是通過(guò)報(bào)刊招聘、人才市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，內(nèi)部推薦，網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘，特殊崗位需流動(dòng)招聘。 合同制度： 本公司錄用的員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制，勞動(dòng) 合同是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽定并且具有法律效應(yīng)，員工受聘時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀。 培訓(xùn)及試用： 所有新聘員工均需參加崗前培訓(xùn)及試用，參加崗前培訓(xùn)及試用者，需交納有效 證件原件復(fù)印件、免冠近照各 3張及填寫物品領(lǐng)用登記表（培訓(xùn)期為 7天和試崗期為 37天；試用期為一至三個(gè)月）；若上級(jí)主管認(rèn)為有必要，可延長(zhǎng)試用期或解除合同，在試用期或延長(zhǎng)期內(nèi)的員工，可按公司規(guī)定享受有關(guān)的生活福利待遇，試用期滿符合公司要求方能轉(zhuǎn)為正式的合同制員工。錄用安排人員中，原則上不允許父母子女、兄弟姐妹、夫妻同時(shí)在公司內(nèi)的同一班、組工作。 （ 3）凡是屬勸退性質(zhì)的員工辦完離職手續(xù) 5日內(nèi)即可領(lǐng)取工資，辭職員工在正常發(fā)薪日領(lǐng)取工資，特殊情況需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司可根據(jù)工作需要調(diào)配員工的工作崗位，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、品德、能力、學(xué)問(wèn)、潛質(zhì)、提拔到較重要職位或填補(bǔ)一個(gè)現(xiàn)有空貴州騰輝酒店有限公司員工手冊(cè) 11 職。如有遺失，按公司規(guī)定賠償。 （ 4）裁員： 當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)范圍或管理政策發(fā)生變化時(shí)，公司有權(quán)進(jìn)行裁員，并提前一個(gè)月通知被解雇員工。允許越級(jí)投訴（須事先知會(huì)直接上級(jí)），但不允許越級(jí)匯報(bào)；允許越級(jí)監(jiān)督、檢查，但不允許越級(jí)調(diào)動(dòng)、 指揮。 五、封閉循環(huán)制 任何工作都將指定到具體個(gè)人 ，明確具體要求和完成時(shí)間。 八、特殊 授權(quán)制 任何一級(jí)人員都必須接受公司授權(quán)人員和部門的工作檢查與指導(dǎo)。 婚假及產(chǎn)假 凡符合國(guó)家規(guī)定結(jié)婚年齡的正式員工，結(jié)婚時(shí)可按國(guó)家規(guī)定享受 7貴州騰輝酒店有限公司員工手冊(cè) 13 天 基本工資有薪婚假，申請(qǐng)須于一個(gè)月前向部門主管提出，并將有關(guān)證書(shū)送人事部登記。關(guān)系較密切的外直系（祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹）去世，公司將給予一天有薪喪假。 二、員工活動(dòng) 人事部將不定期組織各項(xiàng)員工活動(dòng)。該基金源于員工用于員工。） 優(yōu)秀員工、優(yōu)秀干部 （ 1）月度優(yōu)秀員工 酒店每月舉辦“月度優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，試用之日起工作滿一月 的所有員工均可參加評(píng)定（不含在職管理干部），“月度優(yōu)秀員工”名額為 4名（棋牌餐飲部 1名，客房部 1名，吧員、迎賓和收銀 1名，行政人事部、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)、工程 1名）。 ?獎(jiǎng)懲記錄：表現(xiàn)良好，月無(wú)罰單，或全年罰單不超過(guò)五次（含五次，不含通報(bào)批評(píng)）。 優(yōu)秀干部 酒店每季度舉辦“優(yōu)秀干部”評(píng)選活動(dòng)，所有在職基層和中層管理干部均可參加評(píng)定。 所有員工均可對(duì)公司管理及各個(gè)方面提出好的意見(jiàn)或點(diǎn)子。 ? 春節(jié)午餐會(huì) 。 會(huì)員資格 騰輝酒店所有正式全日制員工，皆為俱樂(lè)部會(huì)員。 勤修指甲保持指甲整齊，不準(zhǔn)涂有色手指甲油。勤剪指甲保持整齊。 經(jīng)常洗理頭發(fā)，梳理整齊，光潔胡須，并保持指甲的修齊和清潔。 二、個(gè)人修養(yǎng)： 男、女員工不許在工作場(chǎng)合吸煙。 接聽(tīng)電話鈴聲不得超過(guò)三聲，必須使用問(wèn)候語(yǔ)及場(chǎng)地名。 熟練使用十字禮貌用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”。 在別人面前打哈欠、伸懶腰、打瞌睡等。 貴州騰輝酒店有限公司員工手冊(cè) 17 勿自以為是，非議領(lǐng)導(dǎo)決策，個(gè)人建議通過(guò)正常渠道反映。 對(duì)自己工作的不滿未通過(guò)正常渠道反映，而是向同事散播者。 1人為分幫，各自為政，有意無(wú)意拉幫結(jié)火，排擠他人或聯(lián)合孤立同事或上級(jí)。如違犯禁條，輕者處以警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、留職查看或行政降級(jí)，重者直接勸退或開(kāi)除。如果違紀(jì)員工拒絕在“獎(jiǎng)罰單上簽字，”則以見(jiàn)證依據(jù)，記錄在案，該違紀(jì)處分任然有效，如事實(shí)清楚，則加倍處 理。在公司內(nèi)遇見(jiàn)上司，即便不是你的直接上司，也應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好、點(diǎn)頭示意。在區(qū)域內(nèi)不可做任何與工作無(wú)關(guān)的事，不得相互串崗，脫崗，打私人電話。 五、嚴(yán)守機(jī)密，對(duì)公司內(nèi)的各種檔案、資料、經(jīng)營(yíng)情況、數(shù)據(jù)，每位員工必須嚴(yán)守機(jī)密，不得肆意散播，對(duì)于長(zhǎng)期沒(méi)有保存價(jià)值的圖文資料，應(yīng)定期審核后集中銷毀，不可散落在外。同事間善處的原則：決不給他人添麻煩。對(duì)于婚戀關(guān)系中的雙方員工，公司有權(quán)以工作回避為由在公司內(nèi)調(diào)整其崗位或部門，被調(diào)動(dòng)的雙方應(yīng)予理解并服從。代人打鐘者，都屬違規(guī)行為。 （ 1）、病假 員工病假需憑縣級(jí)以上醫(yī)院證明（當(dāng)班生病由管理人員確認(rèn)）。部門經(jīng)理有權(quán)決定是否繼續(xù)保留其原職位，公司 有權(quán)決定是否終止勞動(dòng)合同。 （ 3）、補(bǔ)休及其他規(guī)定 ① 、員工補(bǔ)休須根據(jù)加班情況填寫申請(qǐng)單，由經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況安排，如須調(diào)班或代班，須 經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，每月不得超過(guò)三次，調(diào)換休假，當(dāng)事雙方書(shū)面申請(qǐng)，部長(zhǎng)批準(zhǔn)，