網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式的創(chuàng)新-預(yù)覽頁
【正文】 , 2) 基于服務(wù)銷售的商務(wù)模式, 3) 基于信息交付的商務(wù)模式。 基于采購方式的BtoB商務(wù)模式分類BtoB中樞(hub)可按照采購什么和如何采購這兩個(gè)維度將BtoB中樞分為如下四種類型[9]. 1) MRO中樞, 2) 收益經(jīng)理(yield manager), 3) 交換(exchange), 4) 目錄中樞(catalog hub)。1) 雙向召集人(twoway aggregator), 2) 單向召集人(銷售召集人或購買召集人), 3) 動態(tài)市場創(chuàng)立者(dynamic market maker), 4) 拍賣(正向拍賣或逆向拍賣)。對于那些不愿意通過BtoB中樞這樣的第三者進(jìn)行交易的企業(yè)來說, 參考作用不大。 2) 將售后服務(wù)搬到網(wǎng)上, 建立售后服務(wù)網(wǎng)頁, 客戶訪問該頁時(shí)可登記問題和投訴, 公司可將這些反饋積累在數(shù)據(jù)庫中, 下達(dá)處理指令、并對其進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì), 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求規(guī)律。 與此相對應(yīng), 上節(jié)所定義的各種商務(wù)模式稱之為靜態(tài)的商務(wù)模式(static eBusiness model). 顯然, 動態(tài)模式對應(yīng)于企業(yè)采用不同的電子商務(wù)策略和步驟(過程), 而靜態(tài)模式卻側(cè)重于采用了電子商務(wù)后的目標(biāo)商務(wù)模式(狀態(tài)). 附屬模式與獨(dú)立模式 上節(jié)所述的很多商務(wù)模式, 例如注冊模式、免費(fèi)模式、交換模式等, 都是無法單獨(dú)使用的, 需要與其它商務(wù)模式相結(jié)合才能有效(在商業(yè)利益上), 這些模式稱為附屬模式(auxiliary eBusiness model)。 經(jīng)營使能器(enabler). 如廠商網(wǎng)上營銷、中間商網(wǎng)上商店、采購聯(lián)盟、電子采購.167。 第二, 因特網(wǎng)商務(wù)的成本結(jié)構(gòu)要求其盡快建立一個(gè)客戶基礎(chǔ)并投資于新技術(shù)以使其響應(yīng)客戶需求. 因此, 對以消費(fèi)者為中心的商務(wù)來說, 客戶基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是關(guān)鍵資產(chǎn). 隨著越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向到因特網(wǎng)購物, 傳統(tǒng)商務(wù)模式逐漸被瓦解. 電子商務(wù)新人改變了收入和成本的結(jié)構(gòu), 使得傳統(tǒng)公司很難對付. 盡管因特網(wǎng)對商務(wù)模式的影響因行業(yè)而異, 這些模式還是有規(guī)律可尋. , 就必須提交一份現(xiàn)有競爭者難以模仿的商業(yè)計(jì)劃. 實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最快方式是破壞現(xiàn)有商業(yè)的價(jià)格結(jié)構(gòu). , 因?yàn)楝F(xiàn)有的競爭者堅(jiān)持不降價(jià)(特別是當(dāng)電子商務(wù)僅僅占總銷售收入的很少一部分時(shí)). 為了摧毀一個(gè)行業(yè)的價(jià)格結(jié)構(gòu), .公司必須改變該行業(yè)的收入結(jié)構(gòu). 1) 發(fā)現(xiàn)新客戶. 因特網(wǎng)公司要以更低廉的價(jià)格甚或免費(fèi)提供傳統(tǒng)競爭者銷售的產(chǎn)品或服務(wù), 通過開發(fā)新的傳統(tǒng)商業(yè)中不存在的收入來源來彌補(bǔ)損失. 2) 提供新價(jià)值. 因特網(wǎng)使得公司收集和散發(fā)信息更為容易, 因特網(wǎng)公司通常有可能為客戶創(chuàng)造新價(jià)值. 例如因特網(wǎng)拍賣網(wǎng)站(eBay)所提供的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)征求廣告, 即使兩者都提供了買賣二手家具的方式. 3) 構(gòu)建新的價(jià)格結(jié)構(gòu). . 他們也會重新包裝產(chǎn)品, 以便為其改變價(jià)格機(jī)構(gòu)提供方便. 例如, 對產(chǎn)品列入拍賣清單的銷售者, eBay只象征性地收取一點(diǎn)費(fèi)用, 但卻對買主按一定比例收取費(fèi)用. 傳統(tǒng)的征求廣告通常收取很高的清單列入價(jià)格. 電子商務(wù)模式的壽命與專利保護(hù) 不同的電子商務(wù)模式能夠有利可圖的壽命周期并不相同. 有些商務(wù)模式如注冊模式中的會員費(fèi) 指發(fā)展20萬個(gè)會員, 每人每年交納1美元, 就可每天收到一個(gè)幽默、笑話或謎語。 數(shù)字化產(chǎn)品及其交付模式中的光盤號碼簿, 其生命周期最多只有12年 1986年, Nynex開發(fā)出了紐約地區(qū)的光盤電話簿,10,000US$/張。 90年代初售價(jià)幾百美元。亞瑟(Brian Arthur)認(rèn)為, 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是“重新思考和再造一切”的時(shí)代, 企業(yè)基于信息開展業(yè)務(wù), 企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于審查、調(diào)整業(yè)務(wù)開展的方式, 以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下信息技術(shù)和因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展、難以預(yù)測和多變的客戶需求, 以及不連續(xù)變動和劇烈競爭的環(huán)境態(tài)勢. 若延續(xù)以往的、按預(yù)先定義好的模式開展商務(wù)也能成功, 但從長遠(yuǎn)看企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)對環(huán)境的清晰認(rèn)識, 并相應(yīng)地適應(yīng)性調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和開創(chuàng)商務(wù)模式. 因此, 創(chuàng)新是電子商務(wù)模式與生俱來的特質(zhì), “需求—響應(yīng)—引領(lǐng)”創(chuàng)新理念是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)的主題. 成功企業(yè), 必須經(jīng)常審查其商業(yè)模式, 敏銳地觀察市場并積極響應(yīng), 能更快地創(chuàng)造知識, 創(chuàng)新“商務(wù)理論”與動態(tài)變化環(huán)境的差異. 本文在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式進(jìn)行了簡要述評和分析的基礎(chǔ)上, 提出了電子商務(wù)模式創(chuàng)新的一般思路和若干基本概念, 例如動態(tài)電子商務(wù)模式和靜態(tài)電子商務(wù)模式、附屬模式和獨(dú)立模式、元模式和復(fù)合模式、以及電子商務(wù)模式創(chuàng)新的策略等. 這些工作對企業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的電子商務(wù)模式具有一定的參考價(jià)值. 在這個(gè)方向上的進(jìn)一步的研究工作很多, 例如 1) 在現(xiàn)有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上, 發(fā)掘新的可行的電子商務(wù)模式. 例如, 比較購物(:// )和拍賣搜尋(). 2) 動態(tài)電子商務(wù)模式設(shè)計(jì). 即根據(jù)哪些要素、采用哪些方法、參考哪些分類模式來設(shè)計(jì)特定企業(yè)的動態(tài)電子商務(wù)模式或采用策略、實(shí)施步驟. 3) 新發(fā)現(xiàn)的電子商務(wù)模式的特征、漏洞和補(bǔ)救措施. 例如像eBay這樣的拍賣網(wǎng)站, 已經(jīng)有人針對其拍賣規(guī)則設(shè)計(jì)了拍賣阻擊手的軟件() 在你參加競標(biāo)時(shí), 不要直接向eBay投標(biāo), 而是通過esnipe來投標(biāo). 這個(gè)站點(diǎn)保存你提交的信息直到你感興趣的拍賣結(jié)束前一刻, esnipe代表你向eBay投標(biāo). 競標(biāo)過程就如同你手工競標(biāo)一樣, 所有eBay競標(biāo)
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