【正文】 兩個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)程間的通信； 符合一定的語(yǔ)法規(guī)則和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)； 數(shù)據(jù)自動(dòng)投遞和傳輸處理，不需要人工介入，實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理與貿(mào)易自動(dòng)化； EDI的工作原理 第一種：紙面形式的采購(gòu)過(guò)程 采購(gòu)者和賣主在其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中沒(méi)有使用任何軟件，這樣每個(gè)處理環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生要傳遞到下個(gè)環(huán)節(jié)的紙面單證。 ? 采購(gòu)部和賣方接洽，磋商價(jià)格和發(fā)貨條款。 ? 收發(fā)室把采購(gòu)部交來(lái)的訂購(gòu)單郵寄或快遞給賣方。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財(cái)務(wù)部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。 ? 買方收發(fā)室收到發(fā)票，同時(shí)收貨部也收到附發(fā)貨單的產(chǎn)品。如果狀態(tài)正常，并同發(fā)貨單和訂購(gòu)單指定規(guī)格相符，收貨部就填寫(xiě)收貨報(bào)表，并入庫(kù)。 ? 賣方的收發(fā)室收到支票后交給財(cái)務(wù)部。 在 EDI方式下，當(dāng)車間生產(chǎn)經(jīng)理需要采購(gòu)某些產(chǎn)品時(shí)，要進(jìn)行下面的流程： ? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購(gòu)部發(fā)一條電子信息，指出要求的產(chǎn)品。 ? 采購(gòu)部要向收貨部發(fā)一條電子信息，以便收貨部安排收貨事宜。 ? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細(xì)描述了產(chǎn)品規(guī)格，并正式通知生產(chǎn)部開(kāi)始生產(chǎn)。 ? 買方的收貨部收到產(chǎn)品前就收到了發(fā)票報(bào)文，由 EDI翻譯程序轉(zhuǎn)換成自己的信息系統(tǒng)可識(shí)別的格式。 ? 買方財(cái)務(wù)部的系統(tǒng)比較訂購(gòu)單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣方發(fā)來(lái)的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細(xì)節(jié)都相符，財(cái)務(wù)系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣方（專用銀行 EDI網(wǎng)絡(luò)可提供此服務(wù)）。它們不僅能夠幫助企業(yè)在線發(fā)布產(chǎn)品目錄，還提供搜索和訂單管理等工具。這種軟件稱為運(yùn)營(yíng)資源管理系統(tǒng)（ ORMS）。 Ariba自動(dòng)把采購(gòu)信息發(fā)到會(huì)計(jì)系統(tǒng)里。 供應(yīng)鏈管理軟件 供應(yīng)鏈管理軟件包括需求預(yù)測(cè)工具和計(jì)劃功能，支持供應(yīng)鏈的所有成員協(xié)調(diào)活動(dòng)并不斷調(diào)整生產(chǎn)和庫(kù)存水平。供應(yīng)計(jì)劃模塊協(xié)調(diào)物流、庫(kù)存水平預(yù)測(cè)、協(xié)同采購(gòu)和供應(yīng)分配。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 五 講 主講教師： 王 翔 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)總結(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)信息化 企業(yè)信息化定義 企業(yè)價(jià)值活動(dòng)鏈 典型企業(yè)信息化應(yīng)用軟件：財(cái)務(wù)電算化 ， MRPII， 采購(gòu)管理 ， CAD、 CAPP 傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的機(jī)遇 EMarketing（ 營(yíng)銷 E化 ） 、 Esupply（ 采購(gòu) E化 ） EOperation(運(yùn)營(yíng) E化 ) 電子數(shù)據(jù)交換 （ EDI） 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一些軟件 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) （ SCM） 、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) （ CRM） 、 營(yíng)運(yùn)資源管理系統(tǒng) （ ORMS） 你是不是覺(jué)得電子商務(wù)已離你的企業(yè)越來(lái)越近了？ 我已有了框架，可以出發(fā)了。迄今為止，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個(gè)階段： 語(yǔ)言時(shí)代 文字時(shí)代 電信時(shí)代 計(jì)算機(jī)智能時(shí)代 計(jì)算機(jī)智能時(shí)代 真正能稱為網(wǎng)絡(luò)革命的，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的智能網(wǎng)絡(luò)的誕生。其雛型是互聯(lián)網(wǎng)。 信息傳輸速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)有系統(tǒng)； 實(shí)現(xiàn) NII計(jì)劃的好處是： 為公眾提供各種信息服務(wù)，使信息為全民共享； 促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療保鍵事業(yè)的發(fā)展； 促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展，使遠(yuǎn)程教學(xué)成為可能； 促進(jìn)科學(xué)研究的發(fā)展，加強(qiáng)科學(xué)家之間的交流和協(xié)作，共享各種科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)； 提高政府工作效率，建設(shè)電子政府； 其他 經(jīng)濟(jì)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的歷史過(guò)程。 經(jīng)濟(jì)信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 信息化是一個(gè)內(nèi)涵深刻、外延廣泛的概念。它一方面要依賴信息的產(chǎn)業(yè)化，別一方面依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化。 ? 經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段發(fā)生微妙變化，信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源配置的調(diào)節(jié)范圍和調(diào)節(jié)作用逐漸加大。 （二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)誘因（市場(chǎng)主體為什么要入網(wǎng)）： 交易費(fèi)用降低；市場(chǎng)主體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)不僅可以極大地降低為獲得信息所花費(fèi)的時(shí)間和成本，而且能夠在極短時(shí)間內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行加工處理和分析工作，對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置； 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)遞增、學(xué)習(xí)效應(yīng)等等 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形態(tài) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生可從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)模與范圍上進(jìn)行劃分： 第一是微觀主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（始于 50年代中期） 主要局限在大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部。但是， 20世紀(jì) 60年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重要變化。不僅生產(chǎn)者與消費(fèi)者進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)，而且金融、貿(mào)易等各種活動(dòng)也越來(lái)越依賴信息網(wǎng)絡(luò)。信息網(wǎng)絡(luò)滲透到全社會(huì)各主要產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)部門，各產(chǎn)業(yè)部門開(kāi)始打破分工的界限，相互介入，從而建立起一種新型的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)同關(guān)系，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活出現(xiàn)了較強(qiáng)的“融業(yè)化”傾向。 為什么信息成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的戰(zhàn)略資源？這是因?yàn)椋? 現(xiàn)代信息是經(jīng)過(guò)深度加工、系統(tǒng)整合的信息；信息價(jià)值更大； 信息發(fā)生了質(zhì)的變化，它已經(jīng)不再是生產(chǎn)的輔助，它自身就成為一種商品，一種社會(huì)財(cái)富和一種強(qiáng)大的力量； ] 信息的經(jīng)濟(jì)作用變得越來(lái)越重要；一是信息可以優(yōu)化市場(chǎng)資源配置機(jī)制；二是信息要素憑借著強(qiáng)大的滲透功能和增值能力，廣泛而緊密地同其它生產(chǎn)要素結(jié)合，從而增強(qiáng)其他要素的生產(chǎn)功能。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的信息化發(fā)展，一方面極大地提高了自身的生產(chǎn)力水平，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化，另一方面也為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 工業(yè)部門的信息化 200多年，以制造業(yè)為主的工業(yè)社會(huì)，通過(guò)高投資、高消耗和高消費(fèi)，為人類創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富。 供給推動(dòng) 》需求拉動(dòng) 產(chǎn)品高物質(zhì)含量 》產(chǎn)品高信息含量 企業(yè)物質(zhì)活動(dòng)居多 》企業(yè)信息處理活動(dòng)居多 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 七 講 主講教師： 王 翔 服務(wù)部門的信息化 服務(wù)業(yè)本身也需要向信息網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，從而為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了大量的需求。市場(chǎng)交易影響到締約雙方以外的部分，這就是所謂的“外部性”。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際收益遞增： 邊際成本隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大而呈遞減趨勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)具有信息的自動(dòng)記憶和自動(dòng)生成功能（例，企業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)） 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在極強(qiáng)的學(xué)習(xí)效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)中的信息價(jià)值具有累積增值和傳遞效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新效應(yīng)非常明顯 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的馬太效應(yīng)： 例： DOS與 MACINTOSH在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng) PC操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額 SONY的 Betamax和松下的 VHS競(jìng)爭(zhēng)錄像機(jī)市場(chǎng) 連帶外部效應(yīng)是指就某些商品來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的需求取決于其他人的需求。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 八 講 主講教師： 王 翔 總 結(jié) 信息網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行（三駕馬車） 網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析（外部經(jīng)濟(jì)性、邊際收益遞增、馬太效應(yīng)） 第二章 電子商務(wù)模型 電子商務(wù)概念及內(nèi)涵 電子商務(wù)起源和發(fā)展 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題 電子商務(wù)的概念與內(nèi)涵 關(guān)于電子商務(wù)的準(zhǔn)確定義，目前有不同看法，但電子商務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部信息交流與共享、企業(yè)與其合作伙伴的協(xié)同、電子交易三大部分內(nèi)容是明確的。 1997年 7月 1日，美國(guó)克林頓政府發(fā)布了全球電子商務(wù)綱要，其中定義了電子商務(wù)的兩大類別， 一類是企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（ B2B） ， 另一類是企業(yè)與個(gè)人的電子商務(wù)（ B2C） 。 上海安證中心：電子商務(wù)是指采用電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。 商業(yè)貿(mào)易：開(kāi)展在線交易。 90年代，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并走向普及化，逐步從大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)走向企業(yè)和百姓家庭，成為費(fèi)用低廉、覆蓋面最廣、信息資源最為豐富、功能更為全面、使用更為方便的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。 IBM提供了協(xié)同工作的各種工具。 第四階段： 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易 這是組織電子商務(wù)發(fā)展的最高階段。它是一個(gè)針對(duì)企業(yè)的人員、處理和信息的集成機(jī)制，是一種協(xié)作信息網(wǎng)絡(luò)。在這里每位員工都有自己的角色，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的瀏覽器，聯(lián)機(jī)確定自己的目標(biāo)、行動(dòng)、時(shí)間表、預(yù)算等等，協(xié)同工作來(lái)最大化對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。對(duì)于與本企業(yè)緊密相關(guān)的利益體，如供應(yīng)商和客戶，其權(quán)限應(yīng)該比其他訪問(wèn)者大。同時(shí)， Extra又隔絕了外部的非法訪問(wèn)，從而保護(hù)了Extra內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。根據(jù)這一總體原則，可以從以下幾個(gè)方面具體地對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行考核與比較。 可靠性 系統(tǒng)在遇到外界有意或無(wú)意的干擾下，保持自身正常工作的能力如何。如與金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)等方面進(jìn)行 EDI和實(shí)現(xiàn)電子支付等 交易雙方完成交易手續(xù)后，商品和服務(wù)送遞；為用戶提供售后服務(wù)； 網(wǎng)上訂購(gòu)；網(wǎng)上支付； 交易活動(dòng)管理服務(wù) 網(wǎng)上信息發(fā)布； 用戶意見(jiàn)征詢服務(wù)； 信息發(fā)布 在電子商務(wù)中， 信息發(fā)布的實(shí)時(shí)性和方便性是傳統(tǒng)媒體無(wú)可比擬的。 交易管理 電子商務(wù)是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)進(jìn)程。 網(wǎng)上購(gòu)物 網(wǎng)上購(gòu)物也許是電子商務(wù)最為直觀和方便的功能。數(shù)字貨幣、信用卡等綜合的網(wǎng)上支付手段較傳統(tǒng)貨幣方式更具有方便性。 安全問(wèn)題 （保密性、身份確認(rèn)證、不可修改性、不可否認(rèn)性） 支付網(wǎng)關(guān)問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò)帶寬問(wèn)題（主干網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)未端帶寬問(wèn)題） 信息傳輸速度和傳輸容量、非?？斓捻憫?yīng)速度 信息化基礎(chǔ)建設(shè)問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息終端設(shè)備的普及程度） 信息化觀念問(wèn)題 法律問(wèn)題 政府引導(dǎo)和支持問(wèn)題 總 結(jié) 電子商務(wù)概念及內(nèi)涵 電子商務(wù)起源和發(fā)展 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題