【正文】 兩個或多個計算機應(yīng)用進程間的通信； 符合一定的語法規(guī)則和國際標(biāo)準(zhǔn)； 數(shù)據(jù)自動投遞和傳輸處理，不需要人工介入，實現(xiàn)事務(wù)處理與貿(mào)易自動化； EDI的工作原理 第一種：紙面形式的采購過程 采購者和賣主在其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中沒有使用任何軟件，這樣每個處理環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生要傳遞到下個環(huán)節(jié)的紙面單證。 ? 采購部和賣方接洽，磋商價格和發(fā)貨條款。 ? 收發(fā)室把采購部交來的訂購單郵寄或快遞給賣方。 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財務(wù)部并把產(chǎn)品交給發(fā)貨部。 ? 買方收發(fā)室收到發(fā)票，同時收貨部也收到附發(fā)貨單的產(chǎn)品。如果狀態(tài)正常，并同發(fā)貨單和訂購單指定規(guī)格相符，收貨部就填寫收貨報表，并入庫。 ? 賣方的收發(fā)室收到支票后交給財務(wù)部。 在 EDI方式下，當(dāng)車間生產(chǎn)經(jīng)理需要采購某些產(chǎn)品時，要進行下面的流程： ? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購部發(fā)一條電子信息，指出要求的產(chǎn)品。 ? 采購部要向收貨部發(fā)一條電子信息，以便收貨部安排收貨事宜。 ? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細描述了產(chǎn)品規(guī)格，并正式通知生產(chǎn)部開始生產(chǎn)。 ? 買方的收貨部收到產(chǎn)品前就收到了發(fā)票報文，由 EDI翻譯程序轉(zhuǎn)換成自己的信息系統(tǒng)可識別的格式。 ? 買方財務(wù)部的系統(tǒng)比較訂購單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣方發(fā)來的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細節(jié)都相符，財務(wù)系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣方（專用銀行 EDI網(wǎng)絡(luò)可提供此服務(wù)）。它們不僅能夠幫助企業(yè)在線發(fā)布產(chǎn)品目錄，還提供搜索和訂單管理等工具。這種軟件稱為運營資源管理系統(tǒng)（ ORMS）。 Ariba自動把采購信息發(fā)到會計系統(tǒng)里。 供應(yīng)鏈管理軟件 供應(yīng)鏈管理軟件包括需求預(yù)測工具和計劃功能，支持供應(yīng)鏈的所有成員協(xié)調(diào)活動并不斷調(diào)整生產(chǎn)和庫存水平。供應(yīng)計劃模塊協(xié)調(diào)物流、庫存水平預(yù)測、協(xié)同采購和供應(yīng)分配。 東南大學(xué)遠程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 五 講 主講教師： 王 翔 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)總結(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)信息化 企業(yè)信息化定義 企業(yè)價值活動鏈 典型企業(yè)信息化應(yīng)用軟件：財務(wù)電算化 ， MRPII， 采購管理 ， CAD、 CAPP 傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的機遇 EMarketing（ 營銷 E化 ） 、 Esupply（ 采購 E化 ） EOperation(運營 E化 ) 電子數(shù)據(jù)交換 （ EDI） 企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一些軟件 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) （ SCM） 、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) （ CRM） 、 營運資源管理系統(tǒng) （ ORMS） 你是不是覺得電子商務(wù)已離你的企業(yè)越來越近了？ 我已有了框架，可以出發(fā)了。迄今為止，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展主要經(jīng)歷了四個階段： 語言時代 文字時代 電信時代 計算機智能時代 計算機智能時代 真正能稱為網(wǎng)絡(luò)革命的，以計算機技術(shù)為核心的智能網(wǎng)絡(luò)的誕生。其雛型是互聯(lián)網(wǎng)。 信息傳輸速度遠遠超過現(xiàn)有系統(tǒng)； 實現(xiàn) NII計劃的好處是： 為公眾提供各種信息服務(wù)，使信息為全民共享； 促進遠程醫(yī)療保鍵事業(yè)的發(fā)展； 促進教育事業(yè)的發(fā)展，使遠程教學(xué)成為可能； 促進科學(xué)研究的發(fā)展，加強科學(xué)家之間的交流和協(xié)作，共享各種科學(xué)數(shù)據(jù)庫； 提高政府工作效率，建設(shè)電子政府； 其他 經(jīng)濟信息化是一個動態(tài)發(fā)展的歷史過程。 經(jīng)濟信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 信息化是一個內(nèi)涵深刻、外延廣泛的概念。它一方面要依賴信息的產(chǎn)業(yè)化，別一方面依靠傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化。 ? 經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段發(fā)生微妙變化，信息網(wǎng)絡(luò)對資源配置的調(diào)節(jié)范圍和調(diào)節(jié)作用逐漸加大。 （二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)生的經(jīng)濟誘因（市場主體為什么要入網(wǎng)）： 交易費用降低；市場主體進入網(wǎng)絡(luò)不僅可以極大地降低為獲得信息所花費的時間和成本，而且能夠在極短時間內(nèi)對信息進行加工處理和分析工作，對資源進行優(yōu)化配置； 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應(yīng)：包括規(guī)模經(jīng)濟遞增、學(xué)習(xí)效應(yīng)等等 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的形態(tài) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的產(chǎn)生可從經(jīng)濟活動的規(guī)模與范圍上進行劃分： 第一是微觀主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟（始于 50年代中期） 主要局限在大企業(yè)或企業(yè)集團內(nèi)部。但是， 20世紀(jì) 60年代以來，隨著計算機技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)的管理方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重要變化。不僅生產(chǎn)者與消費者進入信息網(wǎng)絡(luò)，而且金融、貿(mào)易等各種活動也越來越依賴信息網(wǎng)絡(luò)。信息網(wǎng)絡(luò)滲透到全社會各主要產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟部門，各產(chǎn)業(yè)部門開始打破分工的界限，相互介入，從而建立起一種新型的競爭協(xié)同關(guān)系，使社會經(jīng)濟生活出現(xiàn)了較強的“融業(yè)化”傾向。 為什么信息成為經(jīng)濟活動的戰(zhàn)略資源？這是因為： 現(xiàn)代信息是經(jīng)過深度加工、系統(tǒng)整合的信息；信息價值更大； 信息發(fā)生了質(zhì)的變化，它已經(jīng)不再是生產(chǎn)的輔助，它自身就成為一種商品，一種社會財富和一種強大的力量； ] 信息的經(jīng)濟作用變得越來越重要；一是信息可以優(yōu)化市場資源配置機制；二是信息要素憑借著強大的滲透功能和增值能力，廣泛而緊密地同其它生產(chǎn)要素結(jié)合，從而增強其他要素的生產(chǎn)功能。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的信息化發(fā)展，一方面極大地提高了自身的生產(chǎn)力水平，促進了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化，另一方面也為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 工業(yè)部門的信息化 200多年，以制造業(yè)為主的工業(yè)社會，通過高投資、高消耗和高消費，為人類創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富。 供給推動 》需求拉動 產(chǎn)品高物質(zhì)含量 》產(chǎn)品高信息含量 企業(yè)物質(zhì)活動居多 》企業(yè)信息處理活動居多 東南大學(xué)遠程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 七 講 主講教師： 王 翔 服務(wù)部門的信息化 服務(wù)業(yè)本身也需要向信息網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，從而為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展提供了大量的需求。市場交易影響到締約雙方以外的部分，這就是所謂的“外部性”。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的經(jīng)濟學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的邊際收益遞增： 邊際成本隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大而呈遞減趨勢 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)具有信息的自動記憶和自動生成功能（例，企業(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)） 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟存在極強的學(xué)習(xí)效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)中的信息價值具有累積增值和傳遞效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的創(chuàng)新效應(yīng)非常明顯 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的經(jīng)濟學(xué)分析 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的馬太效應(yīng)： 例： DOS與 MACINTOSH在市場中競爭 PC操作系統(tǒng)市場份額 SONY的 Betamax和松下的 VHS競爭錄像機市場 連帶外部效應(yīng)是指就某些商品來說，一個人的需求取決于其他人的需求。 東南大學(xué)遠程教育 電 子 商 務(wù) 第 二 十 八 講 主講教師： 王 翔 總 結(jié) 信息網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的運行（三駕馬車） 網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟學(xué)分析（外部經(jīng)濟性、邊際收益遞增、馬太效應(yīng)） 第二章 電子商務(wù)模型 電子商務(wù)概念及內(nèi)涵 電子商務(wù)起源和發(fā)展 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用 我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 電子商務(wù)的概念與內(nèi)涵 關(guān)于電子商務(wù)的準(zhǔn)確定義，目前有不同看法，但電子商務(wù)包括企業(yè)內(nèi)部信息交流與共享、企業(yè)與其合作伙伴的協(xié)同、電子交易三大部分內(nèi)容是明確的。 1997年 7月 1日，美國克林頓政府發(fā)布了全球電子商務(wù)綱要，其中定義了電子商務(wù)的兩大類別， 一類是企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)（ B2B） ， 另一類是企業(yè)與個人的電子商務(wù)（ B2C） 。 上海安證中心：電子商務(wù)是指采用電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)活動。 商業(yè)貿(mào)易：開展在線交易。 90年代，國際互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展并走向普及化，逐步從大學(xué)、科研機構(gòu)走向企業(yè)和百姓家庭，成為費用低廉、覆蓋面最廣、信息資源最為豐富、功能更為全面、使用更為方便的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。 IBM提供了協(xié)同工作的各種工具。 第四階段： 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易 這是組織電子商務(wù)發(fā)展的最高階段。它是一個針對企業(yè)的人員、處理和信息的集成機制，是一種協(xié)作信息網(wǎng)絡(luò)。在這里每位員工都有自己的角色，通過一個統(tǒng)一的瀏覽器，聯(lián)機確定自己的目標(biāo)、行動、時間表、預(yù)算等等，協(xié)同工作來最大化對企業(yè)的貢獻。對于與本企業(yè)緊密相關(guān)的利益體，如供應(yīng)商和客戶，其權(quán)限應(yīng)該比其他訪問者大。同時， Extra又隔絕了外部的非法訪問，從而保護了Extra內(nèi)部各企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。根據(jù)這一總體原則，可以從以下幾個方面具體地對信息系統(tǒng)進行考核與比較。 可靠性 系統(tǒng)在遇到外界有意或無意的干擾下，保持自身正常工作的能力如何。如與金融機構(gòu)、海關(guān)等方面進行 EDI和實現(xiàn)電子支付等 交易雙方完成交易手續(xù)后，商品和服務(wù)送遞；為用戶提供售后服務(wù)； 網(wǎng)上訂購；網(wǎng)上支付； 交易活動管理服務(wù) 網(wǎng)上信息發(fā)布； 用戶意見征詢服務(wù)； 信息發(fā)布 在電子商務(wù)中， 信息發(fā)布的實時性和方便性是傳統(tǒng)媒體無可比擬的。 交易管理 電子商務(wù)是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)進程。 網(wǎng)上購物 網(wǎng)上購物也許是電子商務(wù)最為直觀和方便的功能。數(shù)字貨幣、信用卡等綜合的網(wǎng)上支付手段較傳統(tǒng)貨幣方式更具有方便性。 安全問題 （保密性、身份確認(rèn)證、不可修改性、不可否認(rèn)性） 支付網(wǎng)關(guān)問題 網(wǎng)絡(luò)帶寬問題（主干網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)未端帶寬問題） 信息傳輸速度和傳輸容量、非?？斓捻憫?yīng)速度 信息化基礎(chǔ)建設(shè)問題（網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息終端設(shè)備的普及程度） 信息化觀念問題 法律問題 政府引導(dǎo)和支持問題 總 結(jié) 電子商務(wù)概念及內(nèi)涵 電子商務(wù)起源和發(fā)展 企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展 電子商務(wù)的功能與應(yīng)用 我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題