《化妝品銷售技巧》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 A 利益 B 中老年人 富含茄紅素 ， 多種人體所需微量元素 抗氧防癌 （ 前列腺 、 乳腺 ） ， 防止心腦血管硬化對(duì)多種慢性疾病有預(yù)防和治療效果 健康長(zhǎng)壽 青年男性 可與啤酒混合飲用 順滑爽口 、 口感好 、 不漲氣 、 減少對(duì)酒精的吸收不易醉 健康的飲用方法 ，不易長(zhǎng)啤酒肚 青年女性 富含茄紅素 、 多種維生素 、 果酸 、 植物纖維等 減肥美容 、 美白肌膚 、 延緩人體衰老過(guò)程 時(shí)尚新潮 、 更年青更漂亮 、 輕輕松松享受人生 小孩 （ 父母 ） 富含人體所需的茄紅素 、 多種維生素 、果酸 、 植物纖維等 補(bǔ)充兒童生長(zhǎng)發(fā)育期所需之營(yíng)養(yǎng) 健康茁壯成長(zhǎng) 、更聰明漂亮 一 .資料來(lái)源 ： (一 ).產(chǎn)品的宣傳冊(cè)（說(shuō)明書） 產(chǎn)品的宣傳冊(cè)是在介紹該產(chǎn)品的基本特性和功能，所以我們可以從中，找到基本資料加以運(yùn)用。 發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，找出特殊的優(yōu)點(diǎn)。因?yàn)轭櫩鸵坏┎煊X(jué)到你說(shuō)謊、故弄玄虛時(shí)，出于對(duì)自己利益的保護(hù)，就會(huì)對(duì)交易活動(dòng)產(chǎn)生戒心，反而會(huì)影響這筆生意。在介紹時(shí)可能會(huì)涉及許多專用術(shù)語(yǔ)，但是顧客的水平是參差不齊的，并不是每一個(gè)顧客都能理解這些術(shù)語(yǔ)。 FAB法使用原則 （ 3）主次分明 介紹產(chǎn)品除了實(shí)事求是、清晰簡(jiǎn)潔外，還要注意主次分明。 FAB法使用原則 結(jié)論 銷售員常掛在口中的一句話是「這產(chǎn)品太貴了，不好賣」， 其實(shí)只有當(dāng)一種產(chǎn)品和其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較下，不能找出特殊的利益時(shí)，價(jià)格才是問(wèn)題。 這種回答是與顧客對(duì)抗的表現(xiàn)，它的潛臺(tái)詞就是嫌貴了你就別買。 處理價(jià)格異議的方法 —— 緩兵之計(jì) 顧客：這是什么牌子的化妝品??？?jī)r(jià)錢多少？ 營(yíng)業(yè)員：您先別急著討價(jià)還價(jià)，先看看商品怎樣我們?cè)僬?，主要是你喜歡，您說(shuō)對(duì)吧？ 2. 價(jià)格分?jǐn)偡? 顧客：怎么你們的產(chǎn)品價(jià)格這么貴？比歐美的大牌都高。 HOW:怎么用 HOW MUCH:用多少，多少價(jià)位 八、成交的時(shí)機(jī)與方法 成交的時(shí)機(jī)（男生追女生） ◆ 顧客心情非?？鞓?lè)時(shí) ◆介紹完商品說(shuō)明后 ◆解釋完反對(duì)意見(jiàn)后 常用的成交技巧 1．假設(shè)成交法 2．細(xì)節(jié)確認(rèn)法 3．未來(lái)事件法 4．第三人推薦法 5．直接成交法 九、收款、包裝 在開(kāi)票時(shí)，營(yíng)業(yè)員首先詢問(wèn)顧客是不是會(huì)員，如果不是的話，提示顧客是否辦理入會(huì)，老顧客請(qǐng)出示會(huì)員卡或詢問(wèn)卡號(hào)或姓名，提示顧客給其積分。 專賣店：店內(nèi)不忙時(shí)或人員夠用時(shí)，應(yīng)將顧客送至店外幫顧客將商品送至車上，并目送顧客開(kāi)車離去，讓顧客感覺(jué)有始有終，
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