【正文】 題C效率更重視質(zhì)量指標(biāo)　　　D效率還要涉及管理作風(fēng)、管理態(tài)度等柔性機(jī)制績效評(píng)估的核心是：（ ）A效率問題 B資源問題 C效益問題 D成本問題1管理與改進(jìn)型評(píng)估、責(zé)任與控制型評(píng)估和節(jié)約開支型評(píng)估是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)劃分的：（ ）A評(píng)估機(jī)構(gòu)的地位 B評(píng)估對(duì)象 C評(píng)估目標(biāo) D評(píng)估過程1以下提法錯(cuò)誤的是：（ ）A政府績效評(píng)估是一種以結(jié)果為本的控制 B政府績效評(píng)估是一種新的公共責(zé)任機(jī)制 C政府績效評(píng)估是一種服務(wù)和顧客至上的機(jī)制 D政府績效評(píng)估強(qiáng)調(diào)政府管理工作必須以政府為中心1以下關(guān)于“雷納評(píng)審”的說法錯(cuò)誤的是：（　）A參加評(píng)估的對(duì)象完全由有關(guān)部門自愿選擇　　　B評(píng)估人員絕大多數(shù)是從現(xiàn)職高級(jí)公務(wù)員中聘請(qǐng)　　　C整個(gè)過程都給被評(píng)估部門充分的參與協(xié)商機(jī)會(huì)和發(fā)言權(quán)　　　D這是一種量化的、外部的、事后的評(píng)估機(jī)制1英國公共部門績效評(píng)估實(shí)踐呈現(xiàn)出明顯的：（?。〢管理主義傾向　　　B效率主義傾向　　　C服務(wù)傾向　　　D管制傾向1以下說法不正確的是：（　）A在評(píng)估實(shí)踐初期，英國主要采取的是以信任為基礎(chǔ)的績效評(píng)估機(jī)制　　B英國績效評(píng)估呈現(xiàn)出明顯的管理主義傾向　　C英國政府頒布了《政府績效與結(jié)果法案》　　D英國政府推行績效評(píng)估的措施很激進(jìn)，但又具有系統(tǒng)設(shè)計(jì)、穩(wěn)步推行的特征1世界上最早開展政府績效審計(jì)的國家是：（?。〢英國　　　B美國　　　C法國　　　D德國1以下與美國績效評(píng)估實(shí)踐無關(guān)的是：（　）A《政府績效與結(jié)果法案》　　　B“聯(lián)邦政府生產(chǎn)率測定方案”C《設(shè)立顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》　　　 D《改善政府管理下一步行動(dòng)》1《政府績效與結(jié)果法案》是以下哪個(gè)國家頒布的：（?。〢美國　　 B英國　　 C法國　　 D德國1“行政文化重整運(yùn)動(dòng)”與哪個(gè)國家相關(guān)：（?。〢新西蘭　　　B澳大利亞　　　C德國　　　D加拿大頒布“文官改革法”和“公共服務(wù)法”的是哪個(gè)國家：（?。〢澳大利亞　　B新西蘭　　C法國　　D德國2被評(píng)估者的績效評(píng)估悖論是指：（?。〢評(píng)估者同承擔(dān)直線指揮職能的管理者之間存在著緊張的關(guān)系　　　B在不同地區(qū)不同時(shí)期，公眾和社會(huì)都會(huì)有不同的需求　　　C公共部門績效評(píng)估的實(shí)施將與公共管理者的既得利益發(fā)生沖突　　　D不同的階層對(duì)公共產(chǎn)品會(huì)有不同的評(píng)價(jià)2以下不是由于公共部門公共性特征造成績效評(píng)估客觀困難的原因是：（?。〢目標(biāo)多元性　　　B目標(biāo)彈性　　　C目標(biāo)準(zhǔn)確性　　　D服務(wù)壟斷性2政府績效評(píng)估的價(jià)值取向決定了：（　）A評(píng)估績效的標(biāo)準(zhǔn)　　　B評(píng)估的主體　C評(píng)估的復(fù)雜性　　　 D評(píng)估的過程2當(dāng)前的中國政府急需創(chuàng)新的管理理念不包括：（?。〢服務(wù)理念　　　B管理理念　　　C責(zé)任理念　　　D效能理念2（?。┯欣谡行У爻娦枨蟮姆较蚺?，有利于政府機(jī)關(guān)及時(shí)糾正行動(dòng)中的失誤，有利于增進(jìn)公眾對(duì)公共部門績效評(píng)估的監(jiān)督、支持以及對(duì)評(píng)估結(jié)果的理解和認(rèn)同。A政府預(yù)算　　　B政府人力資源　　　C政府業(yè)績　　　D政府采購3某政府部門內(nèi)的出勤率屬于：（?。〢投入指標(biāo)　　　B產(chǎn)出指標(biāo)　　　C遵守紀(jì)律性指標(biāo)　　　D滿意度指標(biāo)用于滿足組織日常需要的評(píng)估活動(dòng)，對(duì)于更正組織行為中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤更為適用的評(píng)估是：（?。〢發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4要求所有可能影響績效的因素都被控制保持不變或當(dāng)作似真的備選（競爭性）假設(shè)的評(píng)估是：（?。發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4要求有一個(gè)完善的可以連續(xù)提供相關(guān)信息的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的評(píng)估是：（?。〢發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4強(qiáng)調(diào)對(duì)績效結(jié)果的比較的評(píng)估是：（?。〢發(fā)展性評(píng)估　　B回顧性過程評(píng)估　　C實(shí)驗(yàn)性評(píng)估　　D回顧性結(jié)果評(píng)估4（　）可以最直觀地體現(xiàn)評(píng)估的滿意特征，明確評(píng)估的價(jià)值取向。5“膽大潑辣、雷厲風(fēng)行”屬于什么氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：（?。〢多血質(zhì)　　B膽汁質(zhì)　　C黏液質(zhì)　　D抑郁質(zhì)5（?。┦窃谛枰幕A(chǔ)上產(chǎn)生的，是直接推動(dòng)人去行動(dòng)以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)因。A交通　　B電力　　C教育　　D醫(yī)藥5中國政府公共部門績效評(píng)估取得的成績可以表述為：（　）A在理論研究方面取得了一定成果　　B在實(shí)踐方面已取得一定經(jīng)驗(yàn)C開展公共部門績效評(píng)估的氛圍正在形成　　D為建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的有中國特色的行政管理體制做出了一定的貢獻(xiàn)5中國政府公共部門績效評(píng)估的改進(jìn)策略包括：（?。〢改善研究狀況，培養(yǎng)評(píng)估人才，從思想上提高認(rèn)識(shí)　　B將績效評(píng)估和轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合、和財(cái)政預(yù)算相結(jié)合，政府運(yùn)作適度引入市場機(jī)制　　C提高政府績效評(píng)估的法制化程度　　D完善政府績效評(píng)估的信息交流與溝通機(jī)制，重視評(píng)估結(jié)果的反饋及運(yùn)用。4. 從組織層面上，可以把績效分為廣義概念和狹義概念。8. 對(duì)績效負(fù)責(zé)、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。12. 微觀層面的公共部門績效評(píng)估是指政府分支的各部門如何履行其被授權(quán)的職能。16. 政府嚴(yán)重的財(cái)政赤字和低效的行政行為是英國進(jìn)行公共部門績效評(píng)估的直接內(nèi)在原因。20. 盡管政府績效評(píng)估在英美等國家得到了很快的推廣和應(yīng)用，取得了明顯的成效，但政府績效評(píng)估仍然步履艱難，令人灰心苦惱。24. 政府績效評(píng)估蘊(yùn)含的管理理念是通過政府績效評(píng)估的性質(zhì)、特征和價(jià)值體現(xiàn)出來。28. 建立績效評(píng)估指標(biāo)體系并不是簡單的標(biāo)準(zhǔn)羅列與大雜燴，而是要對(duì)各類績效評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行整合，這是一個(gè)長期努力和探索的過程。32. 資源利用指標(biāo)主要是用來彌補(bǔ)工作量完成衡量法的不足。36. 指標(biāo)是評(píng)估對(duì)象、評(píng)估行為的類型區(qū)分，規(guī)定了評(píng)估的基本面向。40. 公共部門的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個(gè)根本的原因在于缺乏一個(gè)科學(xué)的績效評(píng)估維度。44. 偽評(píng)估不用去懷疑運(yùn)行結(jié)果對(duì)個(gè)人、團(tuán)體和整個(gè)社會(huì)的價(jià)值。48. 建立績效評(píng)估指標(biāo)體系并不是簡單的標(biāo)準(zhǔn)羅列與大雜燴，而是要對(duì)各類績效評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行整合，這是一個(gè)長期努力和探索的過程。52. 情感認(rèn)同是消除再評(píng)估過程中第三方和公共管理者的認(rèn)識(shí)差異，及時(shí)解決心理隔閡和心理障礙的心理?xiàng)l件。56. 心理結(jié)構(gòu)是指不同個(gè)性心理的成員的比例和構(gòu)成。59. 角色心理是身份的自我意識(shí)和潛意識(shí)表現(xiàn)出的一種心理現(xiàn)象，是特定的職業(yè)責(zé)任、道德規(guī)范、行為習(xí)慣、職業(yè)利益等的反映。63. 我國政府績效評(píng)估實(shí)踐的發(fā)起方式是外力驅(qū)動(dòng)型的，也就是說，它是由公眾從外部推動(dòng)產(chǎn)生的，而不是領(lǐng)導(dǎo)者在工作需要以及內(nèi)在責(zé)任感的驅(qū)動(dòng)下主動(dòng)采取的。66. 公共管理部門由于利益主體意識(shí)，總是試圖表明公共項(xiàng)目的積極效果，極力維護(hù)和提高其地位和權(quán)威，不愿接受來自外部的批評(píng)指正，即使公共項(xiàng)目的效果不佳，也會(huì)千方百計(jì)地尋找各種客觀理由。答：公共部門績效評(píng)估的歷史發(fā)展受多種因素的影響。依據(jù)評(píng)估機(jī)構(gòu)的地位不同，可以分為內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估；依據(jù)評(píng)估對(duì)象的不同，可以分為個(gè)人績效評(píng)估和組織績效評(píng)估；依據(jù)評(píng)估目標(biāo)的不同，可以分為管理與改進(jìn)型評(píng)估、責(zé)任與控制型評(píng)估和節(jié)約開支型評(píng)估。答：公共部門績效評(píng)估與目標(biāo)責(zé)任制相結(jié)合的模式；與社會(huì)服務(wù)承諾制相結(jié)合的模式；與效能監(jiān)察相結(jié)合的模式；與效能建設(shè)相結(jié)合的模式；與行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合的模式。績效也注重公共管理的內(nèi)部機(jī)制，但它更要關(guān)注公共部門與社會(huì)、公眾的關(guān)系，要以社會(huì)、公眾的滿意作為最終標(biāo)準(zhǔn)。此外，質(zhì)量還要有差錯(cuò)率、合格率、優(yōu)秀率、服務(wù)便利程度、反應(yīng)速度等等具體指標(biāo)。而在績效的框架里，公平具有非常重要的位置，公平是公共部門、特別是政府的基本功能設(shè)計(jì)，是彌補(bǔ)市場機(jī)制不足的優(yōu)勢(shì)特征。提高績效不僅要解決“門難進(jìn)、事難辦”，還要解決“臉難看”，單純的效率無法對(duì)這個(gè)問題提供答案。答：首先，取得的成績：在理論研究方面取得了一定成果；在實(shí)踐方面已取得一定經(jīng)驗(yàn)；開展公共部門績效評(píng)估的氛圍正在形成。答：第一，改善研究狀況，培養(yǎng)評(píng)估人才，從思想上提高認(rèn)識(shí)。制度化也是當(dāng)前國際上評(píng)估活動(dòng)的趨勢(shì)之一。 第三，建立健全合理有效的評(píng)估體制。第四，培養(yǎng)評(píng)估人才以適應(yīng)評(píng)估發(fā)展的需要。例如可以將政府績效管理與發(fā)展電子政務(wù)有機(jī)結(jié)合起來推進(jìn)