【正文】 題C效率更重視質(zhì)量指標　　　D效率還要涉及管理作風、管理態(tài)度等柔性機制績效評估的核心是：（ ）A效率問題 B資源問題 C效益問題 D成本問題1管理與改進型評估、責任與控制型評估和節(jié)約開支型評估是根據(jù)什么標準劃分的：（ ）A評估機構的地位 B評估對象 C評估目標 D評估過程1以下提法錯誤的是：（ ）A政府績效評估是一種以結(jié)果為本的控制 B政府績效評估是一種新的公共責任機制 C政府績效評估是一種服務和顧客至上的機制 D政府績效評估強調(diào)政府管理工作必須以政府為中心1以下關于“雷納評審”的說法錯誤的是：（?。〢參加評估的對象完全由有關部門自愿選擇　　　B評估人員絕大多數(shù)是從現(xiàn)職高級公務員中聘請　　　C整個過程都給被評估部門充分的參與協(xié)商機會和發(fā)言權　　　D這是一種量化的、外部的、事后的評估機制1英國公共部門績效評估實踐呈現(xiàn)出明顯的：（　）A管理主義傾向　　　B效率主義傾向　　　C服務傾向　　　D管制傾向1以下說法不正確的是：（?。〢在評估實踐初期，英國主要采取的是以信任為基礎的績效評估機制　　B英國績效評估呈現(xiàn)出明顯的管理主義傾向　　C英國政府頒布了《政府績效與結(jié)果法案》　　D英國政府推行績效評估的措施很激進，但又具有系統(tǒng)設計、穩(wěn)步推行的特征1世界上最早開展政府績效審計的國家是：（　）A英國　　　B美國　　　C法國　　　D德國1以下與美國績效評估實踐無關的是：（?。〢《政府績效與結(jié)果法案》　　　B“聯(lián)邦政府生產(chǎn)率測定方案”C《設立顧客服務標準》　　　 D《改善政府管理下一步行動》1《政府績效與結(jié)果法案》是以下哪個國家頒布的：（?。〢美國　　 B英國　　 C法國　　 D德國1“行政文化重整運動”與哪個國家相關：（?。〢新西蘭　　　B澳大利亞　　　C德國　　　D加拿大頒布“文官改革法”和“公共服務法”的是哪個國家：（?。〢澳大利亞　　B新西蘭　　C法國　　D德國2被評估者的績效評估悖論是指：（　）A評估者同承擔直線指揮職能的管理者之間存在著緊張的關系　　　B在不同地區(qū)不同時期，公眾和社會都會有不同的需求　　　C公共部門績效評估的實施將與公共管理者的既得利益發(fā)生沖突　　　D不同的階層對公共產(chǎn)品會有不同的評價2以下不是由于公共部門公共性特征造成績效評估客觀困難的原因是：（　）A目標多元性　　　B目標彈性　　　C目標準確性　　　D服務壟斷性2政府績效評估的價值取向決定了：（?。〢評估績效的標準　　　B評估的主體　C評估的復雜性　　　 D評估的過程2當前的中國政府急需創(chuàng)新的管理理念不包括：（　）A服務理念　　　B管理理念　　　C責任理念　　　D效能理念2（?。┯欣谡行У爻娦枨蟮姆较蚺Γ欣谡畽C關及時糾正行動中的失誤，有利于增進公眾對公共部門績效評估的監(jiān)督、支持以及對評估結(jié)果的理解和認同。A政府預算　　　B政府人力資源　　　C政府業(yè)績　　　D政府采購3某政府部門內(nèi)的出勤率屬于：（　）A投入指標　　　B產(chǎn)出指標　　　C遵守紀律性指標　　　D滿意度指標用于滿足組織日常需要的評估活動，對于更正組織行為中的缺點和錯誤更為適用的評估是：（?。〢發(fā)展性評估　　B回顧性過程評估　　C實驗性評估　　D回顧性結(jié)果評估4要求所有可能影響績效的因素都被控制保持不變或當作似真的備選（競爭性）假設的評估是：（　）　A發(fā)展性評估　　B回顧性過程評估　　C實驗性評估　　D回顧性結(jié)果評估4要求有一個完善的可以連續(xù)提供相關信息的內(nèi)部報告系統(tǒng)的評估是：（?。〢發(fā)展性評估　　B回顧性過程評估　　C實驗性評估　　D回顧性結(jié)果評估4強調(diào)對績效結(jié)果的比較的評估是：（?。〢發(fā)展性評估　　B回顧性過程評估　　C實驗性評估　　D回顧性結(jié)果評估4（?。┛梢宰钪庇^地體現(xiàn)評估的滿意特征，明確評估的價值取向。5“膽大潑辣、雷厲風行”屬于什么氣質(zhì)結(jié)構：（?。〢多血質(zhì)　　B膽汁質(zhì)　　C黏液質(zhì)　　D抑郁質(zhì)5（?。┦窃谛枰幕A上產(chǎn)生的，是直接推動人去行動以達到一定目標的內(nèi)在動因。A交通　　B電力　　C教育　　D醫(yī)藥5中國政府公共部門績效評估取得的成績可以表述為：（?。〢在理論研究方面取得了一定成果　　B在實踐方面已取得一定經(jīng)驗C開展公共部門績效評估的氛圍正在形成　　D為建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的有中國特色的行政管理體制做出了一定的貢獻5中國政府公共部門績效評估的改進策略包括：（　）A改善研究狀況，培養(yǎng)評估人才，從思想上提高認識　　B將績效評估和轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合、和財政預算相結(jié)合，政府運作適度引入市場機制　　C提高政府績效評估的法制化程度　　D完善政府績效評估的信息交流與溝通機制，重視評估結(jié)果的反饋及運用。4. 從組織層面上，可以把績效分為廣義概念和狹義概念。8. 對績效負責、對結(jié)果負責，也就是對法律負責、對社會公眾負責。12. 微觀層面的公共部門績效評估是指政府分支的各部門如何履行其被授權的職能。16. 政府嚴重的財政赤字和低效的行政行為是英國進行公共部門績效評估的直接內(nèi)在原因。20. 盡管政府績效評估在英美等國家得到了很快的推廣和應用，取得了明顯的成效，但政府績效評估仍然步履艱難，令人灰心苦惱。24. 政府績效評估蘊含的管理理念是通過政府績效評估的性質(zhì)、特征和價值體現(xiàn)出來。28. 建立績效評估指標體系并不是簡單的標準羅列與大雜燴，而是要對各類績效評估指標進行整合，這是一個長期努力和探索的過程。32. 資源利用指標主要是用來彌補工作量完成衡量法的不足。36. 指標是評估對象、評估行為的類型區(qū)分，規(guī)定了評估的基本面向。40. 公共部門的標準化、規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個根本的原因在于缺乏一個科學的績效評估維度。44. 偽評估不用去懷疑運行結(jié)果對個人、團體和整個社會的價值。48. 建立績效評估指標體系并不是簡單的標準羅列與大雜燴，而是要對各類績效評估指標進行整合，這是一個長期努力和探索的過程。52. 情感認同是消除再評估過程中第三方和公共管理者的認識差異，及時解決心理隔閡和心理障礙的心理條件。56. 心理結(jié)構是指不同個性心理的成員的比例和構成。59. 角色心理是身份的自我意識和潛意識表現(xiàn)出的一種心理現(xiàn)象，是特定的職業(yè)責任、道德規(guī)范、行為習慣、職業(yè)利益等的反映。63. 我國政府績效評估實踐的發(fā)起方式是外力驅(qū)動型的，也就是說，它是由公眾從外部推動產(chǎn)生的，而不是領導者在工作需要以及內(nèi)在責任感的驅(qū)動下主動采取的。66. 公共管理部門由于利益主體意識，總是試圖表明公共項目的積極效果，極力維護和提高其地位和權威，不愿接受來自外部的批評指正，即使公共項目的效果不佳，也會千方百計地尋找各種客觀理由。答：公共部門績效評估的歷史發(fā)展受多種因素的影響。依據(jù)評估機構的地位不同，可以分為內(nèi)部評估和外部評估；依據(jù)評估對象的不同，可以分為個人績效評估和組織績效評估；依據(jù)評估目標的不同，可以分為管理與改進型評估、責任與控制型評估和節(jié)約開支型評估。答：公共部門績效評估與目標責任制相結(jié)合的模式；與社會服務承諾制相結(jié)合的模式；與效能監(jiān)察相結(jié)合的模式；與效能建設相結(jié)合的模式；與行風評議相結(jié)合的模式?？冃б沧⒅毓补芾淼膬?nèi)部機制，但它更要關注公共部門與社會、公眾的關系，要以社會、公眾的滿意作為最終標準。此外，質(zhì)量還要有差錯率、合格率、優(yōu)秀率、服務便利程度、反應速度等等具體指標。而在績效的框架里，公平具有非常重要的位置，公平是公共部門、特別是政府的基本功能設計，是彌補市場機制不足的優(yōu)勢特征。提高績效不僅要解決“門難進、事難辦”，還要解決“臉難看”，單純的效率無法對這個問題提供答案。答：首先，取得的成績：在理論研究方面取得了一定成果；在實踐方面已取得一定經(jīng)驗；開展公共部門績效評估的氛圍正在形成。答：第一，改善研究狀況，培養(yǎng)評估人才，從思想上提高認識。制度化也是當前國際上評估活動的趨勢之一。 第三，建立健全合理有效的評估體制。第四，培養(yǎng)評估人才以適應評估發(fā)展的需要。例如可以將政府績效管理與發(fā)展電子政務有機結(jié)合起來推進