【正文】 青島等地　　B福建省漳州市等地　　C北京　　D深圳5針對某一專項活動或政府工作的某一方面進(jìn)行評估的是：（?。〢普適性的政府機關(guān)績效評估　　B具體行業(yè)的組織績效評估　　C專項績效評估　　 D公共部門績效評估60、1994年6月，借鑒英國“公民憲章”運動和香港公共服務(wù)承諾制的經(jīng)驗，率先實施社會服務(wù)承諾制的是：（?。〢山東省煙臺市　　B山東省青島市　　C深圳市　　D北京市6效能監(jiān)察的主體是：（?。〢黨政機關(guān)　　B國有企事業(yè)單位　　C群眾組織　　D黨和政府的紀(jì)檢和監(jiān)察部門6以下哪個指標(biāo)是績效指標(biāo)體系的主體評價工具：（?。〢職能指標(biāo)　　B影響指標(biāo)　　C潛力指標(biāo)　　D發(fā)展指標(biāo)6（?。┓从车氖钦畠?nèi)部的管理水平，它是履行職能的基礎(chǔ)，也是政府績效持續(xù)發(fā)展的保證，同時也體現(xiàn)政府管理廉潔公正高效的政治要求。A氣質(zhì)結(jié)構(gòu)　　B性格結(jié)構(gòu)　　C角色結(jié)構(gòu)　　D心理結(jié)構(gòu)4“一個人為了掩飾不符合社會價值標(biāo)準(zhǔn)、明顯不合理的行為或者當(dāng)不能達(dá)到個人追求目標(biāo)時，往往在自己身上或周圍環(huán)境中找一些理由來為自己辯護”指的是什么心理狀態(tài)：（?。〢文飾心理　　B敏感心理　　C挫折心理　　D評價恐懼心理50、心理認(rèn)同不包括以下哪個層面：（?。〢價值認(rèn)同　　B行為認(rèn)同　　C目標(biāo)認(rèn)同　　D情感認(rèn)同5（?。┦侵笇Ρ辉u估者的既有看法和態(tài)度影響對其做出正確判斷的一種心理現(xiàn)象。A公平公正　　　B系統(tǒng)全面　　　C連續(xù)穩(wěn)定　　　D可靠客觀下列哪一個基本原則首要的問題是“某組織在既定的時間內(nèi)，究竟花費了多少錢?是不是按照法定的程序花費金錢”：（　）A經(jīng)濟　　B效率　　C效益　　D公平3“情況是否得到改善”的是哪個基本原則：（?。〢經(jīng)濟　　B效率　　C效益　　D公平3下列哪個基本原則關(guān)心的主要問題在于“接受服務(wù)的團體或個人是否都受到公平待遇、需要特別照顧的弱勢群體是否能夠享受到更多的服務(wù)”：（　）A經(jīng)濟　　B效率　　C效益　　D公平3下列哪一個基本原則首要的問題是“機關(guān)或組織在既定的時間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果”：（　）A經(jīng)濟　　B效率　　C效益　　D公平3（?。┪痪又笜?biāo)體系的最高層，是對評估范圍的類型劃分。沒對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院20052006學(xué)年第一學(xué)期《公共部門績效評估》復(fù)習(xí)大綱　一、單項選擇題公共部門績效評估學(xué)術(shù)界的研究開始于：（ ）A二戰(zhàn)之前　　　B二戰(zhàn)期間　　　C二戰(zhàn)前后 D二戰(zhàn)之后績效評估與績效管理真正運用到政府管理中來，始于（?。〢20世紀(jì)初期泰勒的相關(guān)研究　　　 B70年代以來的“新公共管理運動”　　　　　　　　C20世紀(jì)50年代美國的績效預(yù)算制度　　　D20世紀(jì)80年代英國的“雷納評審”開展“雷納評審”的是下列哪個國家：（ ）A英國 B美國 C德國 D法國公共部門績效評估在西方國家達(dá)到鼎盛時期是在：（　）A二戰(zhàn)時期　　　 B20世紀(jì)70年代C20世紀(jì)80年代　　　D20世紀(jì)90年代“新公共行政學(xué)”是以下列哪位學(xué)者為代表的：（?。〢弗雷德里克森　　　B普雷斯曼　　　C戴維A基本指標(biāo)　　　B修正指標(biāo)　　　C維度　　　D示標(biāo)3公共部門的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個根本的原因在于：（　）A缺乏明確的評估目標(biāo)　　　 B缺乏合理的制度安排C缺乏一個有效的評估信息系統(tǒng)　　　D缺乏一個科學(xué)的績效評估維度3包含合法性、監(jiān)督機制、回應(yīng)性三項內(nèi)容的是哪個評估維度：（　）A政治維度　　　B經(jīng)濟維度　　　C社會維度　　　D程序維度3自由和進(jìn)步的基本價值取向是：（?。〢政治績效　　　B經(jīng)濟績效　　　C文化績效　　　D社會績效3我們所探討的績效評估主要是指對（?。┑目冃гu估。A成見效應(yīng)　　B投射效應(yīng)　　C類群效應(yīng)　　D參照效應(yīng)5對心理調(diào)控的意義歸納錯誤的是：（?。〢可以建構(gòu)更加科學(xué)、合理、系統(tǒng)的指標(biāo)體系　　B可以獲取關(guān)鍵人物的信任和支持　　C可以保證績效評估的實施得以順利進(jìn)行　　D可以順利地實施再評估。A職能指標(biāo)　　B影響指標(biāo)　　C潛力指標(biāo)　　D發(fā)展指標(biāo)二、多項選擇題（至少有兩個正確選項）以下哪些因素對公共部門績效評估的歷史發(fā)展造成影響：（ ）A社會科學(xué)的發(fā)展、新的管理理念的出現(xiàn) B 公眾期待日益強烈C競爭壓力、財政壓力 D政府的推動和支持績效一般包括以下類型：（ ）A以顧客為中心的績效 B財務(wù)與市場績效C個人績效 D運作績效政府績效的維度主要包括：（ ）A政治績效 B經(jīng)濟績效 C社會績效 D文化績效政府績效評估主要包括兩個方面的問題：（ ）A對結(jié)果本身的評估 B對過程的評估C對效益的評估 D對政府與公眾關(guān)系的評估績效管理過程一般包括以下幾個方面：（ ）A績效評估 B績效衡量 C績效追蹤 D績效合同政府績效評估主要包括兩個方面的問題：（ ）A對結(jié)果本身的評估 B對過程的評估C對效益的評估 D對政府與公眾關(guān)系的評估公共部門績效評估的意義：（ ）A是公共管理的必要手段 B是一種有效的管理工具C有利于提高公共部門的績效 D有利于改善政府的形象從1979年到1985年，英國績效評估的側(cè)重點是：（　）A經(jīng)濟　　　B效率　　　C質(zhì)量　　　D效益英國審計委員會提出的“三E”標(biāo)準(zhǔn)是指：（?。〢經(jīng)濟　　　B效率　　　C效益　　　D公平《政府績效與結(jié)果法案》主要通過哪幾項報告來實現(xiàn)對政府機構(gòu)的績效評估：（?。〢戰(zhàn)略規(guī)劃　　　B戰(zhàn)略預(yù)算　　　C年度績效計劃　　　D年度績效報告1美國政府績效評估的特點包括：（?。〢以法律的形式加以規(guī)定，績效評估活動法律化、制度化　　　B建立了比較完備的績效評估指標(biāo)體系和靈活的評估標(biāo)準(zhǔn)，使評估活動規(guī)范化、科學(xué)化，并且注重加強對顧客滿意度和質(zhì)量的評估　　　C政治相關(guān)性強　　　D設(shè)立專門機構(gòu)對公共部門績效評估進(jìn)行研究1以下屬于美國政府開展績效評估的主要特點的是：（?。〢呈現(xiàn)出明顯的管理主義傾向　　B推行績效評估的措施很激進(jìn)，但又具有系統(tǒng)設(shè)計、穩(wěn)步推行的特征　　C以法律的形式加以規(guī)定，使績效評估活動法律化、制度化　　D設(shè)立專門機構(gòu)對公共部門績效評估進(jìn)行研究1澳大利亞在績效評估中的做法包括：（?。〢“行政彈性時間”　　　B“行政自動化改革”　C“公共服務(wù)法”　　　 D“文官改革法”1對公共部門績效評估造成影響的公共部門的特性有：（?。〢服務(wù)性　　　B壟斷性　　　C非市場性　　D 公共性1相對于私人部門，公共部門的特點有：（?。〢管理目標(biāo)復(fù)雜　　　B產(chǎn)品形態(tài)特殊、標(biāo)準(zhǔn)多維　　C價格機制缺乏　　　D生產(chǎn)要素獨特1壟斷性對組織績效評估帶來了兩種后果：（　）A信息的壟斷　　B確定評估標(biāo)準(zhǔn)的困難　　C目標(biāo)彈性　　D目標(biāo)多元性1公共部門績效評估的主觀障礙有：（?。〢公共部門績效評估理論的缺乏　　B文化背景的交叉性　　C被評估者的績效評估悖論　　 D評估者的不同立場導(dǎo)致不同的需求1政府績效評估蘊涵了什么管理理念：（?。〢政府管制　　　B公共責(zé)任　　　C顧客至上　　　D效率至上1公共部門績效評估的發(fā)展趨勢：（?。〢績效評估的服務(wù)化　　　B績效評估的制度化　C績效評估的規(guī)范化　　　D績效評估中強調(diào)公眾導(dǎo)向公共部門績效評估的改進(jìn)途徑：（?。〢引入公眾參與機制　　　B獲取高層的支持C建立績效信息系統(tǒng)　　　D推行電子政務(wù)2績效評估的主要要素包括：（　）A績效評估的目標(biāo)　　　B評估的基本要求和原則C評估的制度安排　　　D績效評估的信息系統(tǒng)2以下屬于政府績效的基本價值取向的是：（?。〢增長和公平　　B民主和穩(wěn)定　　C分權(quán)和自由　　D自由和進(jìn)步2績效評估指標(biāo)體系建構(gòu)需要遵循的原則：（?。〢公平公正、系統(tǒng)全面　　　B連續(xù)穩(wěn)定、可靠客觀C操作簡便、適用寬廣　　　D經(jīng)濟效率、效能公平2指標(biāo)體系建構(gòu)的步驟包括：（?。〢明確目標(biāo)　　　B設(shè)計結(jié)