網(wǎng)上商城運(yùn)營(yíng)方案2272-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 了支付寶。結(jié)構(gòu)合理，思路清晰的網(wǎng)上商城平臺(tái)：網(wǎng)站的好壞能決定買家會(huì)不會(huì)下次再來(lái)光顧，中國(guó)能讓買家去光顧的網(wǎng)上商城有很多，但是能做到讓買家下次再來(lái)光顧的網(wǎng)上商城卻很少。如何能使買家相信網(wǎng)上商城，這就需要網(wǎng)絡(luò)推廣和客服做出不懈的努力。如果沒有做推廣，無(wú)論網(wǎng)上商城的網(wǎng)站做得有多好，也是不會(huì)有買家主動(dòng)找上門來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品的，即使是使用了淘寶一類的店鋪開設(shè)的網(wǎng)上商城，沒有做推廣也不可能會(huì)有很多的買家來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品的。不是說(shuō)你做了它們的付費(fèi)會(huì)員就會(huì)有買家自動(dòng)找上門來(lái)，這樣的機(jī)會(huì)只有千分之一?？头姆?wù)態(tài)度以及工作精神和工作效率直接決定了買家付不付款給網(wǎng)上商城：也許買家對(duì)網(wǎng)上商城的其它方面都很滿意，但就是因?yàn)樵谧稍冞^(guò)程中，或者說(shuō)就要到付款了發(fā)現(xiàn)客服人員的服務(wù)態(tài)度很差，買家會(huì)立刻去找另外的一家供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品?？旖莘奖愕土\(yùn)費(fèi)的物流方式的選擇，也是中國(guó)買家關(guān)心的重要問(wèn)題。根據(jù)我個(gè)人做法，就是多和幾家物流公司簽訂合同，運(yùn)費(fèi)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于沒有簽訂合同的，還有如果是淘寶產(chǎn)品走物流，中國(guó)的幾大快遞公司還會(huì)把運(yùn)費(fèi)降到更低，因?yàn)橄裆晖ǖ葒?guó)內(nèi)快遞大公司與阿里巴巴簽訂了運(yùn)輸合作協(xié)議。像一個(gè)產(chǎn)品從詢盤到報(bào)價(jià)到出貨乃至到售后服務(wù)都是由同一個(gè)人跟蹤服務(wù)的，這樣能夠清楚買家，了解買家，也能讓買家快捷方便地夠買到自己想要的商品，也能留住這些買家。如果發(fā)展到企業(yè)化網(wǎng)上商城的階段，每個(gè)崗位上必須要有明確的分工和合格優(yōu)秀的工作人員以及英明的領(lǐng)導(dǎo)決策者，不然很難做下去。特別是在電子商務(wù)這一塊更是如此。傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)一般很難做到各個(gè)部門的相互協(xié)調(diào)，沒有取得各部門實(shí)質(zhì)性的支持是很難走向成功的：大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)開展的電子商務(wù)只不過(guò)是業(yè)務(wù)部門為尋找訂單開展的另一個(gè)途徑，只是把它當(dāng)成業(yè)務(wù)部門的一個(gè)分部，這樣導(dǎo)致很多工作難以展開。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人特別是已經(jīng)有一定規(guī)模的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常是把要開展的工作交給一個(gè)部門或一個(gè)負(fù)責(zé)人，但電子商務(wù)的開展沒有最高領(lǐng)導(dǎo)人的直接參與是不可能取得成功的。廣泛性分銷渠道的不足：對(duì)于較小的地區(qū)市場(chǎng)，不宜采用。獨(dú)家專營(yíng)分銷渠道的優(yōu)點(diǎn)：有利于控制市場(chǎng)營(yíng)銷，提高中間商的積極性；密切與中間商的合作關(guān)系，在推銷方面得到大量的協(xié)助；提高生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，節(jié)約費(fèi)用，降低銷售成本；提高中間商對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量；排斥競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)入同一市場(chǎng)，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。前三者目前在中國(guó)許多的網(wǎng)上商城上來(lái)說(shuō)，在劃分上還是比較模糊，但其實(shí)有本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)榫W(wǎng)上商城都有一個(gè)最大共同的特點(diǎn)就是能實(shí)行代發(fā)貨和小額批發(fā)。在中國(guó)各個(gè)地方都會(huì)有一些批發(fā)市場(chǎng)，也就是說(shuō)能把網(wǎng)上商城的產(chǎn)品推廣給實(shí)體批發(fā)的商家，也是產(chǎn)品分銷的一大途徑。因?yàn)樗麄兊匿N售價(jià)格基本上是以網(wǎng)上商城的價(jià)格為基準(zhǔn)的，你給他的價(jià)格有波動(dòng)，他能做到一定的調(diào)整，但批發(fā)商就可能做不到，因?yàn)槟銉r(jià)格一波動(dòng)，他原來(lái)的客戶可能不會(huì)再找他進(jìn)貨了，批發(fā)商也會(huì)重新去找新的貨源。代理商或經(jīng)銷商在銷售過(guò)程中價(jià)格的混亂性以及銷售區(qū)域的跨躍性是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙。代理商發(fā)展的分銷商在向總部提貨時(shí)，企業(yè)給代理商下面分銷商的價(jià)格，將以代理商給他分銷商的價(jià)格為準(zhǔn)。電子商務(wù)公司匯集了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各方面精英，而且在電子商務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的網(wǎng)上接單經(jīng)驗(yàn)，能與電子商務(wù)公司合作，只要雙方簽訂了合理的合作協(xié)議，百分之八十以上的企業(yè)都會(huì)獲得很好的
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