景區(qū)營銷部管理手冊-預(yù)覽頁
【正文】 通過景區(qū)活動的策劃，確保景區(qū)活動有序進(jìn)行，并最終滿足游客需求。對游客的需求有較強(qiáng)的識別能力。活動操作性強(qiáng)，有關(guān)部門易于執(zhí)行。（2） 召集有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)討論研究《年度活動計(jì)劃》，經(jīng)批準(zhǔn)后以文件形式下發(fā)。（3） 制定活動方案ａ. 營銷部根據(jù)《年度活動計(jì)劃》制定《活動方案》，其主要內(nèi)容包括：——活動簡介；——活動名稱、時(shí)間、地點(diǎn)；——責(zé)任分工；b. 《活動方案》經(jīng)景區(qū)運(yùn)營部經(jīng)理審批后，以文件形式將活動方案下發(fā)到各個(gè)部門，并由營銷執(zhí)行指導(dǎo)各部門執(zhí)行活動，各部門積極配合。名 稱關(guān)于旅游市場促銷管理制度規(guī)定適用范圍營銷部編 號編制部門服務(wù)部頁 碼2/2制度內(nèi)容：第一章 廣告及對外宣傳 年度計(jì)劃的制定根據(jù)景區(qū)確定的《年度活動計(jì)劃》，對景區(qū)全年的活動所需的宣傳廣告費(fèi)用作出預(yù)算分析和時(shí)間安排，擬定《景區(qū)年度對外宣傳（廣告）計(jì)劃》，報(bào)部門經(jīng)理審核，審批。（4） 編制活動的《對外宣傳（廣告）計(jì)劃》及相應(yīng)的實(shí)施方案，廣告《合同書》經(jīng)批準(zhǔn)后，協(xié)助廣告商在活動前15～30天完成廣告制作。 宣傳（1）應(yīng)重視與新聞媒體的合作，圍繞公司活動經(jīng)常地撰寫宣傳稿件，交部門負(fù)責(zé)人審查后，送選定的媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。積極參與公司開展的其他公關(guān)活動和公益活動，加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系，擴(kuò)大景區(qū)的影響，樹立景區(qū)的良好形象。第三章 景區(qū)推介及促銷 根據(jù)景區(qū)全年活動計(jì)劃及市場預(yù)測，制定景區(qū)促銷計(jì)劃，報(bào)部門經(jīng)理審批。第四章 積極參加旅游交易活動 根據(jù)景區(qū)及部門的安排，應(yīng)選派人員參加省內(nèi)、國內(nèi)的旅游交易會，及時(shí)了解最新的旅游市場動態(tài)。 根據(jù)促銷目標(biāo)、公司活動、項(xiàng)目特色，協(xié)調(diào)人力資源，對各種促銷方式綜合運(yùn)用，以取得最佳的效果。 所售票據(jù)的價(jià)格，折扣情況，應(yīng)在明顯的地方予以標(biāo)示，如價(jià)格變動，應(yīng)及時(shí)予以通告。 營銷部負(fù)責(zé)景區(qū)各類標(biāo)識的規(guī)劃，并進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)和報(bào)批；負(fù)責(zé)導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)、報(bào)批和制作。 各有關(guān)管理部門負(fù)責(zé)標(biāo)識的報(bào)批和臨時(shí)性標(biāo)牌的拆除；負(fù)責(zé)有關(guān)導(dǎo)向咨詢的培訓(xùn)。（4）導(dǎo)游圖印制供方的印刷質(zhì)量應(yīng)經(jīng)過評定，不合格的應(yīng)予退回。（2） 景區(qū)標(biāo)牌的更新與改造，由景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門每年全面檢查一次，提出整改意見，下達(dá)整改任務(wù)。（6） 工程部門對景區(qū)標(biāo)牌進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)破損，由工程部門填寫維修單并安排維修。 監(jiān)督權(quán)：對下屬員工工作內(nèi)容的監(jiān)督權(quán)216。 審核權(quán)：預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審核權(quán)216。工作經(jīng)驗(yàn)具備3年以上大型企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)知識旅游企業(yè)管理知識、市場營銷知識技能技巧管理能力強(qiáng)、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力七、其它使用工具設(shè)備電話、電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真工作環(huán)境50%室內(nèi)、50%室外工作時(shí)間特征綜合計(jì)算工時(shí)制營銷執(zhí)行崗位說明書崗位名稱營銷執(zhí)行所在部門運(yùn)營部直接上級營銷主管直接下級業(yè)務(wù)概要：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作負(fù)責(zé)旅行社與游客的業(yè)務(wù)咨詢，并接待旅行團(tuán)負(fù)責(zé)有關(guān)宣傳方面的業(yè)務(wù)接待負(fù)責(zé)園區(qū)的宣傳策劃工作的執(zhí)行；參與行業(yè)的交易會、展銷會，收集行業(yè)信息，分析競爭品牌廣告策略和競爭手段；建立有效的銷售渠道和方式，策劃和組織促銷活動；培養(yǎng)和發(fā)展銷售終端，開拓市場負(fù)責(zé)園區(qū)宣傳推廣與市場營銷工作，策劃組織宣傳促銷活動執(zhí)行。 檢查權(quán)：對下屬員工工作內(nèi)容的檢查權(quán)216。人事權(quán)限216。保持衣裝整潔。二職責(zé)：與財(cái)務(wù)工作要求任務(wù)： 認(rèn)真做好散客、團(tuán)隊(duì)游以及VIP游客的接待工作，必要時(shí)要啟動游客接待應(yīng)急預(yù)案 售票回籠現(xiàn)金清點(diǎn)后及時(shí)上交，庫存現(xiàn)金按規(guī)定額入保險(xiǎn)箱保管，超過規(guī)定限額被盜個(gè)人承擔(dān)責(zé)任 遵守財(cái)務(wù)制度，私人不得挪用公款 熟悉售票流程 熟悉掌握園內(nèi)各類票價(jià)及折扣 編制每日銷售營業(yè)報(bào)表并填寫交款單三、工作權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限216。在活動2周之前與執(zhí)行部門
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